A TI empresarial EPAD economiza 70% ao mudar para o suporte remoto Splashtop do LogMeIn Central

Migra facilmente do LogMeIn para o Splashtop em uma noite

RESUMO

A EPAD Business IT, LLC, um provedor de serviços de TI, mudou recentemente para o Splashtop Remote Support depois de usar o LogMeIn Central por vários anos. A mudança ocorreu depois que a LogMeIn informou a EPAD Business IT que seu custo anual de assinatura para 2019 seria mais do que o dobro do que era no ano anterior.

Ao mudar para o Splashtop, a EPAD Business IT economizou mais de 70% (mais de US$2.000 em economia) em seu custo. E graças a um processo simplificado de migração do LogMeIn para o Splashtop, eles conseguiram migrar com sucesso seus 250 computadores gerenciados do LogMeIn Central para o Splashtop Remote Support em apenas uma noite, economizando inúmeras horas e dores de cabeça ao concluir o processo de transição.

DESAFIO

Os clientes da EPAD Business IT confiam em sua infraestrutura de computadores para suas operações comerciais diárias. Quando algo dá errado, eles esperam que o EPAD Business IT esteja disponível para resolver o problema o mais rápido possível. Isso torna essencial ter uma solução de suporte remoto confiável.

Durante anos, eles estavam no plano LogMeIn Central Basic para 250 endpoints. Seu custo anual de assinatura foi de US$1.247,75 em 2018.

A EPAD Business IT foi informada pela LogMeIn que seu preço aumentaria para US$1.599 por sua renovação em 2019, um aumento de mais de US$300 para o mesmo pacote de assinatura. No entanto, isso foi antes de o LogMeIn descontinuar seus pacotes (Basic, Plus e Premier) e substituí-los por um “Plano Base” do LogMeIn Central com recursos adicionais que precisavam ser comprados em complementos.

Com a nova estrutura de preços, o custo da renovação de 2019 da EPAD Business IT aumentou para US$2.999. Isso é mais do que o dobro do que pagaram em 2018.

Eric Gravens, proprietário da EPAD Business IT, estava pronto para mudar nesse ponto.

“Nosso preço estava indo de US$1.247 para US$2.999 para o LogMeIn Central [para 250 computadores]”, disse Gravens, “O LogMeIn mudou para um nível de preço/suíte diferente, mas até mesmo seu pacote básico era ridículo!”

Gravens precisava de uma solução de suporte remoto confiável e segura para oferecer suporte a seus clientes, e ele queria encontrar uma a um custo menor do que o LogMeIn.

A TI empresarial da EPAD escolhe o splashtop

Gravens passou vários meses procurando a melhor solução para substituir o LogMeIn em sua empresa. Além do preço, Gravens também teve alguns outros requisitos importantes ao avaliar alternativas:

  • Sessões simultâneas ilimitadas
  • Usuários ilimitados
  • Agrupamento
  • Reinicialização do modo de segurança
  • Aplicativo móvel Android confiável

“Nós compramos muito em 2018 e no início de 2019”, recordou Gravens, “Nós verificamos TeamViewer, RemoteToPC e RemotePC... nós testamos muitos pacotes e, eventualmente, escolhemos o Splashtop.”

O Suporte Remoto Splashtop atende a todos os principais requisitos da Gravens. Em particular, foi o cliente Android da Splashtop que chamou a atenção de Gravens. “Optamos por um cliente Android mais limpo e agradável”, disse Gravens.

Além disso, o Splashtop Remote Support tem um preço muito mais baixo do que o LogMeIn. Na verdade, depois de fazer o switch EPAD Business, a TI pagou menos pelo Splashtop do que pelo LogMeIn mesmo antes da subida de preços deste ano. Ao mudar para o Splashtop, a EPAD Business IT economizou mais de 70% em seu custo.

Migrando para o Splashtop

Uma vez que se instalou no Splashtop, Gravens começou no processo de migração. Originalmente, ele pensou que esse processo levaria dias. Em vez disso, só demorou algumas horas.

“Quanto à mudança de todos os nossos clientes do LogMeIn para o Splashtop, eu estava esperando uma enorme dor de cabeça”, disse Gravens, “No entanto, foi incrível! Por incrível, quero dizer INCRÍVEL! Levou uma noite para migrar quase todos os nossos PCs do LogMeIn Central 250 Basic para o [Suporte Remoto Splashtop].”

A migração do LogMeIn para o Splashtop pode ser feita em duas etapas simples. Primeiro, você usa o console da Web Splashtop para criar um pacote de implantação para instalar o Splashtop Streamer em seus computadores gerenciados. Em seguida, você usa o recurso One2Many do LogMeIn para implantar silenciosamente o Splashtop Streamer, sem sequer precisar remotamente nos computadores.

“Isso nos poupou uma quantidade desconhecida de horas de homem e eu fui capaz de fazer a migração sozinho em uma noite! Nenhum script de política de grupo é necessário”, disse Gravens. “Antes do término da assinatura do LogMeIn, iniciamos uma avaliação do LogMeIn Premier... Criamos cada grupo no Splashtop e criamos o streamer de implantação para cada grupo. Todo o processo de implantação da Splashtop levou menos de 3 horas para todos os nossos PCs. Tivemos alguns clientes que esqueceram de deixar seus PCs ligados, então tivemos que cuidar deles no dia seguinte. Não é problema, a grande maioria foi feita naquela noite.”

Resultados

No final, a Gravens garantiu uma ferramenta alternativa de suporte remoto que é confiável, segura, atende a todos os seus principais requisitos e custa significativamente menos do que o LogMeIn. A EPAD Business IT agora está economizando mais de US$2.000 em seu custo anual com o Splashtop!

Gravens também conseguiu migrar com sucesso os computadores de seus clientes em uma noite, economizando inúmeras horas de trabalho.

O que mais Gravens gostava no Splashtop? Ele listou várias de suas características favoritas para nós:

  • Logins automáticos: digite o nome de usuário/senha uma vez para fazer login no cliente remoto, um prompt aparece na tela para inseri-lo automaticamente novamente se o PC estiver no prompt de senha. Ótimo para servidores e após o horário de trabalho quando os usuários fazem logoff.
  • Suporte a vários monitores: escolha dois monitores e duas telas abertas, uma para cada um dos monitores locais, sem virar para frente e para trás.
  • Reinicialização do modo de segurança: todos nós tivemos a necessidade de reiniciar um PC preso ou infectado.
  • Atividade do usuário: Splashtop agora tem um verificador de atividades em seu aplicativo, você pode ver se o teclado/mouse está ativo no momento ou quanto tempo ocioso.
  • Chat: é bom conversar com um usuário em vez de chamá-lo às vezes. Ótimo para retransmitir “Terminei, desconectando”.
  • 2 sessões 1 PC: Este é um tipo de legal, não derrubou a escala de compra, apenas bom. Sempre fiz login no PC da minha tecnologia quando eles fazem login em um servidor (por exemplo) e precisam devolver uma ideia ou o que quer que seja. Agora podemos fazer login diretamente no mesmo servidor juntos. Bom para os vendedores também.
  • Alertas de e-mail: quando um PC (marca todos os servidores) fica offline ou online, recebo um e-mail.
  • A GUI do aplicativo de desktop/móvel: fácil de usar, limpar, agrupamento funciona bem, bom layout de botões, simples.
  • O uso do aplicativo móvel: Ele funciona como uma interface de telefone/tablet em vez de arrastar um mouse ao redor da tela. Toque no botão OK, não há necessidade de arrastar um mouse ao redor.
  • O preço!!

A EPAD Business IT é um dos milhares de negócios que mudaram para o Splashtop nos últimos anos devido à sua alta qualidade, conjunto de recursos de topo e preço mais baixo quando comparado a produtos similares. Você pode experimentar o Splashtop Remote Support gratuitamente para descobrir por si mesmo por que tantos MSPs e profissionais de TI preferem o Splashtop.

DETALHES

Sobre a TI empresarial da EPAD

A EPAD Business IT é uma empresa de computadores com sede no Arizona que atende pequenas e médias empresas e clientes residenciais limitados.

A EPAD Business IT configura e fornece serviços de redes, o que inclui reparar, atualizar ou instalar novos servidores de arquivos e estações de trabalho com base no sistema operacional Microsoft.

Eles também executam qualquer tarefa de TI solicitada por seus clientes, incluindo cabeamento, hardware de rede, equipamento informático e software. Eles trabalham como um computador “one-stop” precisa de serviço para seus clientes.

O EPAD Business IT usa software de acesso remoto para manter e dar suporte aos computadores de seus clientes remotamente. Isso ajuda a empresa a manter seus compromissos com seus clientes para fornecer serviços aos seus computadores.

Sobre o suporte remoto do Splashtop

Para MSPs que desejam acesso remoto autônomo aos computadores gerenciados. Forneça suporte remoto para computadores Windows e Mac a partir de qualquer dispositivo Windows, Mac, iOS e Android. Recursos adicionais de monitoramento e gerenciamento disponíveis.

  • Alto desempenho: o Splashtop Remote Support é alimentado pelo mesmo mecanismo de acesso remoto premiado encontrado nas soluções de uso pessoal da Splashtop. Desfrute de ligações rápidas com qualidade HD e som.
  • Principais recursos: o Splashtop Remote Support vem com os principais recursos que as equipes de TI e MSPs precisam, incluindo transferência de arquivos, bate-papo, ativação remota, reinicialização remota, gravação de sessão, gerenciamento de usuários e computadores, agrupamento e muito mais.
  • Preço baixo: o Splashtop pode economizar 80% em comparação com outras soluções como LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control e outras. E o Splashtop não aumenta seu custo de renovação como outras empresas.

Por que escolher o splashtop em vez do LogMeIn?

Veja por que dezenas de milhares de empresas como a EPAD Business IT preferem o Splashtop:

  • O Splashtop economiza você em qualquer lugar, desde 70% 80% quando comparado ao LogMeIn
  • O suporte remoto Splashtop tem os mesmos recursos principais encontrados no LogMeIn Central
  • Splashtop é usado por mais de 20 milhões em todo o mundo
  • Migração fácil do LogMeIn
  • Programa de & Início Antecipado de Poupança Garantida — não espere até que sua assinatura expire, mude sem custo adicional

Migração fácil

Migre facilmente todos os seus endpoints do LogMeIn para o Splashtop em apenas duas etapas. Saiba como aqui.


“ Quanto à mudança de todos os nossos clientes do LogMeIn para o Splashtop, eu esperava uma enorme dor de cabeça. No entanto, foi incrível! Por incrível, quero dizer INCRÍVEL!”
— Eric Gravens Proprietário, EPAD Business IT

Saiba mais sobre o Splashtop Remote Support ou experimente gratuitamente .

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