O EPAD Business IT Economiza Mais 70% Mudando para Suporte Remoto Splashtop a partir da LogMeIn Central

Migre facilmente do LogMeIn para a Splashtop em uma noite

RESUMO

A EPAD Business IT, LLC, um provedor de serviços de TI, recentemente mudou para o Splashtop Remote Support depois de usar o LogMeIn Central por vários anos. A mudança ocorreu depois que o LogMeIn informou a EPAD Business IT que o seu custo anual de assinatura do ano de 2019 seria mais do que o dobro do que no ano anterior.

Ao mudar para Splashtop, a EPAD Business IT poupou mais de 70% (mais de $2.000 em poupanças) no seu custo. E graças a um processo simplificado de migração do LogMeIn para o Splashtop, eles foram capazes de migrar com sucesso seus 250 computadores gerenciados do LogMeIn Central para o Suporte Remoto Splashtop em apenas uma noite, poupando-lhes inúmeras horas e dores de cabeça na conclusão do processo de transição.

DESAFIO

Os clientes da EPAD Business IT confiam na sua infra-estrutura informática para as suas operações diárias de negócios. Quando algo corre mal, eles esperam que a EPAD Business IT esteja disponível para resolver o problema o mais rapidamente possível. Isto torna essencial ter uma solução de apoio remoto fiável.

Durante anos estiveram no plano LogMeIn Central Basic para 250 endpoints. O seu custo anual de subscrição era de $1.247,75 em 2018.

A EPAD Business IT foi informada pela LogMeIn que o seu preço iria aumentar para $1,599 pela sua renovação em 2019, um aumento de mais de $300 para o mesmo pacote de subscrição. No entanto, isso foi antes de LogMeIn descontinuar os seus pacotes (Basic, Plus, and Premier) e substituí-los por um "Plano Base" Central da LogMeIn com recursos adicionais necessários para serem adquiridos em add-ons.

Com a nova estrutura de preços, o custo de renovação do EPAD Business IT de 2019 aumentou para um total de 2.999 dólares. Isso é mais do dobro do que pagaram em 2018.

Eric Gravens, proprietário da EPAD Business IT, já estava decidido a mudar.

“Nosso preço iria de $1.247 dólares para $2.999 com o LogMeIn Central [para 250 computadores]”, disse Gravens, “O LogMeIn mudou para um nível de preço totalmente diferente, mas até mesmo o preço do seu pacote básico era ridículo!”

Gravens precisava de uma solução de suporte remoto fiável e segura para fornecer suporte aos seus clientes, e ele queria encontrar uma a um custo mais baixo do que a LogMeIn.

EPAD Business IT escolhe a Splashtop

Gravens passou vários meses procurando pela melhor solução para substituir o LogMeIn na sua empresa. Além do preço, Gravens também prestava atenção em outros requisitos importantes ao avaliar alternativas:

  • Sessões simultâneas ilimitadas
  • Utilizadores ilimitados
  • Agrupamento
  • Reinício do modo de segurança
  • Aplicação móvel fiável para Android

“Nós fizemos muitas compras em 2018 e no início de 2019”, recordou Gravens, “Nós experimentamos o TeamViewer, RemoteToPC e RemotePC... nós testamos muitos pacotes e, eventualmente, escolhemos a Splashtop.”

O Suporte Remoto Splashtop satisfaz todos os principais requisitos da Gravens. Em particular, foi o cliente Android da Splashtop que atraiu a atenção de Gravens. "Optamos por um cliente Android mais limpo e simpático", disse Gravens.

Além disso, o suporte remoto Splashtop tem um preço muito mais baixo do que o LogMeIn. Na verdade, depois de fazer a troca EPAD Business IT pagou menos pelo Splashtop do que pagou pelo LogMeIn mesmo antes da subida de preços deste ano. Ao mudar para Splashtop, a EPAD Business IT poupou mais de 70 por cento no seu custo.

Migrando para Splashtop

Após instalar a Splashtop, Gravens começou o processo de migração. Originalmente, ele pensou que esse processo levaria dias. Porém, o processo só demorou algumas horas.

“Quanto à mudança de todos os nossos clientes do LogMeIn para a Splashtop, eu estava esperando uma grande dor de cabeça”, disse Gravens, “No entanto, foi incrível! Com incrível, eu quero dizer INCRÍVEL! Levou uma noite para migrar quase todos os nossos computador do LogMeIn Central 250 Basic para o [Splashtop Remote Support].”

A migração do LogMeIn para a Splashtop pode ser feita em duas etapas simples. Primeiro, você usa o console web da Splashtop para criar um pacote de implantação e instalar o Splashtop Streamer nos seus computadores gerenciados. Depois diso, você usa o recurso One2Many do LogMeIn para implantar silenciosamente o Splashtop Streamer, sem nem precisar se conectar remotamente aos computadores.

“Isso nos poupou uma quantidade gigantesca de horas, eu pude fazer a migração sozinho em uma noite! Nenhum script de política de grupo foi necessário”, disse Gravens. “Antes do término da assinatura do LogMeIn, iniciamos uma avaliação do LogMeIn Premier... Criamos cada grupo na Splashtop e criamos o streamer de implantação para cada grupo. Todo o processo de implantação da Splashtop levou menos de 3 horas para todos os nossos computadores. Alguns clientes esqueceram de deixar seus computadores ligados, então tivemos que cuidar deles no dia seguinte. Não foi um problema, a grande maioria foi feita naquela noite.”

Resultados

No final, Gravens assegurou uma ferramenta alternativa de suporte remoto que é fiável, segura, satisfaz todos os seus principais requisitos, e custa significativamente menos do que a LogMeIn. A EPAD Business IT está agora a poupar mais de $2,000 no seu custo anual com o Splashtop!

Gravens também conseguiu migrar os computadores dos seus clientes em uma noite, economizando inúmeras horas de trabalho.

O que Gravens mais gostou na Splashtop? Ele listou alguns dos seus recursos favoritos:

  • Logins automáticos: Digite o nome de utilizador/senha uma vez para iniciar sessão no cliente remoto, surge uma solicitação no ecrã para a introduzir automaticamente novamente se o PC estiver na solicitação da senha. Óptimo para servidores e depois do horário de trabalho quando os utilizadores se desligam.
  • Suporte a vários monitores: Escolha dois monitores e duas telas abertas, uma para cada um dos monitores locais, sem precisar virar as telas continuamente.
  • Reinício do Modo Seguro: Todos nós tivemos a necessidade de reiniciar um PC bloqueado ou infectado.
  • Actividade do utilizador: O Splashtop tem agora um verificador de actividade na sua aplicação, pode ver se o teclado/mouse está actualmente activo ou quanto tempo está inactivo.
  • Chat: é bom conversar com um utilizador em vez de lhes telefonar por vezes. Óptimo para retransmitir "Já terminei, vou-me embora".
  • 2 sessões 1 PC: Isto é um pouco fixe, não deu gorjeta na balança de compras, apenas simpático. Eu sempre entrei no PC do meu técnico quando eles entram num servidor (por exemplo) e preciso de saltar uma ideia ou o que quer que seja. Agora podemos entrar directamente no mesmo servidor em conjunto. Bom também para vendedores.
  • Alertas de e-mail: Quando um computador (ou seja, todos os servidores) fica offline ou online, eu recebo um e-mail.
  • A GUI do aplicativo desktop/móvel: Fácil de usar, limpar, o agrupamento funciona bem, um ótimo layout de botões, muito simples.
  • Uso do aplicativo móvel: Ele funciona como uma interface de telefone/tablet ao invés de arrastar um mouse por toda a tela. É só tocar no botão OK, não é preciso ficar movimentando muito o seu mouse.
  • O preço!!

A EPAD Business IT é uma das milhares de empresas que mudaram para a Splashtop nos últimos anos devido à sua alta qualidade, conjunto de recursos e preço mais baixo em comparação a produtos similares. Você pode experimentar o Splashtop Remote Support gratuitamente e descobrir porque tantos MSPs e profissionais de TI preferem a Splashtop.

DETALHES

Sobre a EPAD Business IT

A EPAD Business IT é uma empresa de computadores com sede no Arizona que atende pequenas e médias empresas e clientes residenciais limitados.

A EPAD Business IT configura e fornece serviços de rede, incluindo reparar, atualizar ou instalar novos servidores de arquivos e estações de trabalho com base no sistema operacional Microsoft.

Eles também executam qualquer tarefa informática solicitada pelos seus clientes, incluindo cablagem, hardware de rede, equipamento informático e software. Eles trabalham como um computador "one-stop" que precisa de serviço para os seus clientes.

A EPAD Business IT usa software de acesso remoto para manter e suportar os computadores dos seus clientes remotamente. Isto ajuda a empresa a manter os seus compromissos com os seus clientes para prestar serviço aos seus computadores.

Sobre o suporte remoto Splashtop

Para MSPs que desejam acesso remoto não supervisionado aos computadores gerenciados. Forneça suporte remoto para computadores Windows e Mac usando qualquer dispositivo Windows, Mac, iOS e Android. Recursos adicionais de monitoramento e gerenciamento disponíveis.

  • Alta Performance: O Splashtop Remote Support é alimentado pelo mesmo mecanismo de acesso remoto premiado encontrado nas soluções de uso pessoal da Splashtop. Desfrute de conexões remotas rápidas com qualidade e som HD.
  • Características principais: Splashtop Remote Support vem com as principais características que as equipas de MSPs e TI precisam, incluindo transferência de ficheiros, chat, wake remoto, reinício remoto, gravação de sessão, gestão de utilizadores e computadores, agrupamento, e muito mais.
  • Preço baixo: Splashtop pode poupar-lhe mais de 80% quando comparado com outras soluções como LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control, e outras. E o Splashtop não aumenta o seu custo de renovação como outras empresas.

Porquê escolher Splashtop em vez de LogMeIn?

Descubra porque dezenas de milhares de empresas como a EPAD Business IT preferem a Splashtop:

  • Splashtop salva-o em qualquer lugar de 70% a 80% quando comparado com o LogMeIn
  • O Suporte Remoto Splashtop tem as mesmas funcionalidades de topo encontradas no LogMeIn Central
  • Splashtop é utilizado por mais de 20 milhões de pessoas em todo o mundo
  • Migração fácil do LogMeIn
  • Programa de Poupança Garantida & Early Start Program - não espere até a sua subscrição expirar, troque sem custos adicionais

Migração Fácil

Migre todos os seus endpoints do LogMeIn para a Splashtop em apenas duas etapas. Saiba como aqui.

“Quando mudamos tiramos todos os nossos clientes do LogMeIn e fomos para o Splashtop, eu esperava uma dor de cabeça enorme. No entanto, foi incrível! Isso merece letras maiúsculas, foi INCRÍVEL!”
Eric Gravens
Proprietário
EPAD Business IT

Saiba mais sobre o Splashtop Remote Support ou experimente gratuitamente.

Versão PDF do Estudo de Caso

EPAD Business IT - MSP
EPAD Business IT - MSP