EPAD Business IT economiza 70% ao trocar o LogMeIn Central pelo Splashtop Remote Support

Migre facilmente do LogMeIn para a Splashtop em uma noite

RESUMO

A EPAD Business IT, LLC, um provedor de serviços de TI, recentemente mudou para o Splashtop Remote Support depois de usar o LogMeIn Central por vários anos. A mudança ocorreu depois que o LogMeIn informou a EPAD Business IT que o seu custo anual de assinatura do ano de 2019 seria mais do que o dobro do que no ano anterior.

Ao mudar para a Splashtop, a EPAD Business IT economizou mais de 70% (uma economia de mais de $2.000 dólares) em custos. Graças a um processo simplificado de migração do LogMeIn para a Splashtop, eles conseguiram migrar seus 250 computadores gerenciados do LogMeIn Central para o Splashtop Remote Support em apenas uma noite, economizando inúmeras horas e dores de cabeça no processo de transição.

DESAFIO

Os clientes da EPAD Business IT confiam em sua infraestrutura de computadores para suas operações comerciais diárias. Quando algo dá errado, eles esperam que a EPAD Business IT esteja disponível para resolver problemas o mais rápido possível. Uma solução de suporte remoto confiável é muito importante neste sentido.

Durante anos, eles estavam no plano Básico do LogMeIn Central para 250 endpoints. Seu custo anual foi $1.247,75 dólares em 2018.

A EPAD Business IT foi informada pela LogMeIn que seu preço aumentaria para $1.599 em sua renovação de 2019, um aumento de mais de $300 no mesmo pacote de assinatura. No entanto, isso foi antes do LogMeIn descontinuar seus pacotes (Básico, Plus e Premier) e substituir todos eles por um “Plano Base” do LogMeIn Central com recursos adicionais que precisavam ser comprados como complementos.

Com a nova estrutura de preços, o custo de renovação em 2019 da EPAD Business IT aumentou para $2.999 dólares. Esse valor é mais do que o dobro do que foi cobrado em 2018.

Eric Gravens, proprietário da EPAD Business IT, já estava decidido a mudar.

“Nosso preço iria de $1.247 dólares para $2.999 com o LogMeIn Central [para 250 computadores]”, disse Gravens, “O LogMeIn mudou para um nível de preço totalmente diferente, mas até mesmo o preço do seu pacote básico era ridículo!”

Gravens precisava de uma solução de suporte remoto confiável e segura para oferecer suporte aos seus clientes, além disso, ele queria encontrar uma solução com um custo inferior ao LogMeIn.

EPAD Business IT escolhe a Splashtop

Gravens passou vários meses procurando pela melhor solução para substituir o LogMeIn na sua empresa. Além do preço, Gravens também prestava atenção em outros requisitos importantes ao avaliar alternativas:

  • Sessões simultâneas ilimitadas
  • Usuários ilimitados
  • Agrupamento
  • Reinicialização no modo de segurança
  • Aplicativo para Android confiável

“Nós fizemos muitas compras em 2018 e no início de 2019”, recordou Gravens, “Nós experimentamos o TeamViewer, RemoteToPC e RemotePC... nós testamos muitos pacotes e, eventualmente, escolhemos a Splashtop.”

O Splashtop Remote Support atendeu aos principais requisitos de Gravens. Em particular, foi o cliente Android da Splashtop que chamou a atenção de Gravens. “Optamos por um cliente Android mais limpo e agradável”, disse Gravens.

Além disso, o Splashtop Remote Support possui um preço muito inferior ao preço do LogMeIn. Na verdade, depois da troca, o valor pago pela EPAD Business IT pela Splashtop foi inferior ao cobrado pela LogMeIn. Ao mudar para a Splashtop, a EPAD Business IT economizou mais de 70% em custos anuais.

Migrando para a Splashtop

Após instalar a Splashtop, Gravens começou o processo de migração. Originalmente, ele pensou que esse processo levaria dias. Porém, o processo só demorou algumas horas.

“Quanto à mudança de todos os nossos clientes do LogMeIn para a Splashtop, eu estava esperando uma grande dor de cabeça”, disse Gravens, “No entanto, foi incrível! Com incrível, eu quero dizer INCRÍVEL! Levou uma noite para migrar quase todos os nossos computador do LogMeIn Central 250 Basic para o [Splashtop Remote Support].”

A migração do LogMeIn para a Splashtop pode ser feita em duas etapas simples. Primeiro, você usa o console web da Splashtop para criar um pacote de implantação e instalar o Splashtop Streamer nos seus computadores gerenciados. Depois diso, você usa o recurso One2Many do LogMeIn para implantar silenciosamente o Splashtop Streamer, sem nem precisar se conectar remotamente aos computadores.

“Isso nos poupou uma quantidade gigantesca de horas, eu pude fazer a migração sozinho em uma noite! Nenhum script de política de grupo foi necessário”, disse Gravens. “Antes do término da assinatura do LogMeIn, iniciamos uma avaliação do LogMeIn Premier... Criamos cada grupo na Splashtop e criamos o streamer de implantação para cada grupo. Todo o processo de implantação da Splashtop levou menos de 3 horas para todos os nossos computadores. Alguns clientes esqueceram de deixar seus computadores ligados, então tivemos que cuidar deles no dia seguinte. Não foi um problema, a grande maioria foi feita naquela noite.”

Resultados

No final, Gravens adquiriu uma ferramenta de suporte remoto confiável, segura e que atende a todos os seus principais requisitos e custa muito menos do que o LogMeIn. A EPAD Business IT agora economiza mais de $2.000 dólares em custos anuais com a Splashtop!

Gravens também conseguiu migrar os computadores dos seus clientes em uma noite, economizando inúmeras horas de trabalho.

O que Gravens mais gostou na Splashtop? Ele listou alguns dos seus recursos favoritos:

  • Logins Automáticos: Digite o nome de usuário/senha para fazer login no cliente remoto, depois disso, um prompt vai aparece na tela e inseri-lo automaticamente se o computador estiver no prompt de senha. Ótimo para servidores e trabalhadores dedicados fazerem o seu logoff.
  • Suporte a vários monitores: Escolha dois monitores e duas telas abertas, uma para cada um dos monitores locais, sem precisar virar as telas continuamente.
  • Reinicialização no modo de segurança: Todos nós já precisamos reiniciar um computador com vírus no modo de segurança.
  • Atividade do Usuário: A Splashtop agora possui um verificador de atividades no seu aplicativo, você pode ver se o teclado/mouse está ativo no momento ou há quanto tempo ele está ocioso.
  • Bate-papo: É muito bom poder conversar com o usuário ao invés de ligar para ele. Ótimo para dizer “Terminei aqui, já estou me desconectando”.
  • 2 sessões com 1 computador: Este recurso é muito interessante. Eu sempre fiz login no computador do meu técnico depois de fazer o login em um servidor (por exemplo) e precisam devolver uma ideia ou qualquer coisa do tipo. Agora nós podemos fazer login no mesmo servidor ao mesmo tempo. Um ótimo recurso para vendedores.
  • Alertas de e-mail: Quando um computador (ou seja, todos os servidores) fica offline ou online, eu recebo um e-mail.
  • A GUI do aplicativo desktop/móvel: Fácil de usar, limpar, o agrupamento funciona bem, um ótimo layout de botões, muito simples.
  • Uso do aplicativo móvel: Ele funciona como uma interface de telefone/tablet ao invés de arrastar um mouse por toda a tela. É só tocar no botão OK, não é preciso ficar movimentando muito o seu mouse.
  • O preço!!

A EPAD Business IT é uma das milhares de empresas que mudaram para a Splashtop nos últimos anos devido à sua alta qualidade, conjunto de recursos e preço mais baixo em comparação a produtos similares. Você pode experimentar o Splashtop Remote Support gratuitamente e descobrir porque tantos MSPs e profissionais de TI preferem a Splashtop.

DETALHES

Sobre a EPAD Business IT

A EPAD Business IT é uma empresa de computadores com sede no Arizona que atende pequenas e médias empresas e clientes residenciais limitados.

A EPAD Business IT configura e fornece serviços de rede, incluindo reparar, atualizar ou instalar novos servidores de arquivos e estações de trabalho com base no sistema operacional Microsoft.

Realizam qualquer tarefa de TI solicitada por seus clientes, incluindo cabeamento, hardware de rede, equipamento de informática e software. Eles trabalham como um computador “one-stop” para todos os seus clientes.

A EPAD Business IT usa o software de acesso remoto para manter e oferecer suporte aos computadores dos seus clientes remotamente. Isso ajuda a empresa a manter seus compromissos com seus clientes e fornecer serviços aos seus computadores.

Sobre o Splashtop Remote Support

Para MSPs que desejam acesso remoto não supervisionado aos computadores gerenciados. Forneça suporte remoto para computadores Windows e Mac usando qualquer dispositivo Windows, Mac, iOS e Android. Recursos adicionais de monitoramento e gerenciamento disponíveis.

  • Alta Performance: O Splashtop Remote Support é alimentado pelo mesmo mecanismo de acesso remoto premiado encontrado nas soluções de uso pessoal da Splashtop. Desfrute de conexões remotas rápidas com qualidade e som HD.
  • Principais Recursos: O Splashtop Remote Support vem com os principais recursos que as equipes de TI precisam, incluindo transferência de arquivos, bate-papo, ativação remota, reinicialização remota, gravação de sessão, gerenciamento de usuários e computadores, agrupamento e muito mais.
  • Preço Baixo: A Splashtop pode fazer com que você economize 80% em comparação com outras soluções como LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control e outras. A Splashtop não aumenta o seu custo de renovação como outras empresas.

Por que escolher a Splashtop ao invés do LogMeIn?

Descubra porque dezenas de milhares de empresas como a EPAD Business IT preferem a Splashtop:

  • A Splashtop pode fazer com que você economize entre 70% e 80% em comparação ao LogMeIn
  • O Splashtop Remote Support possui os mesmos recursos principais do LogMeIn Central
  • A Splashtop é usada por mais de 20 milhões de pessoas no mundo todo
  • Fácil migração do LogMeIn
  • Economia Garantida e Programa de Início Antecipado — Não espere até que sua assinatura acabe, venha para a Splashtop sem custos adicionais

Fácil Migração

Migre todos os seus endpoints do LogMeIn para a Splashtop em apenas duas etapas. Saiba como aqui.

“Quando mudamos tiramos todos os nossos clientes do LogMeIn e fomos para o Splashtop, eu esperava uma dor de cabeça enorme. No entanto, foi incrível! Isso merece letras maiúsculas, foi INCRÍVEL!”
Eric Gravens
Proprietário
EPAD Business IT

Saiba mais sobre o Splashtop Remote Support ou experimente gratuitamente.

Versão PDF do Estudo de Caso

TI para negócios EPAD — MSP
TI para negócios EPAD — MSP