Soluções de Suporte Remoto para TI e Helpdesk — Splashtop Enterprise vs. Splashtop SOS Ilimitado

Splashtop Enterprise vs. Splashtop SOS Ilimitado

O Splashtop SOS Ilimitado é a solução de suporte remoto preferida de equipes de TI e helpdesk no mundo inteiro. Os técnicos não só podem fornecer suporte remoto não supervisionado para computadores gerenciados, mas também suporte rápido a dispositivos não gerenciados, como computadores e dispositivos móveis. O SOS Ilimitado permite que equipes de TI ofereçam suporte a um número ilimitado de dispositivos!

No entanto, dentro da infinidade de responsabilidades que as equipes de TI possuem, além do suporte remoto, é necessário possuir um conjunto de ferramentas para auxiliar no gerenciamento e ma escalabilidade de um negócio em crescimento. Não apenas isso, na era do trabalho remoto, equipes de TI precisam ser flexíveis para atender locais de trabalho híbridos.

Com o recém-lançado Splashtop Enterprise, a Splashtop leva o suporte remoto e os recursos de acesso remoto para o próximo nível. O Splashtop Enterprise é uma solução de acesso remoto abrangente de última geração para equipes de TI e helpdesk, permitindo que os técnicos não apenas forneçam suporte remoto, mas também permitindo que os usuários finais trabalhem em casa. Ele fornece a flexibilidade, a escalabilidade, o desempenho e o controle que as equipes de TI atuais precisam, com uma segurança robusta e recursos executivos que se integram perfeitamente aos ambientes de TI existentes. As equipes de TI também podem escolher o número de licenças de acesso remoto de usuário final nomeadas e licenças de suporte remoto de técnicos simultâneos necessárias.

Vamos explorar as diferenças entre o Splashtop Enterprise e o Splashtop SOS Ilimitado.

Splashtop Enterprise
(licença de técnico)
Splashtop SOS Unlimited
Suporte remoto não supervisionado para computadores Windows, Mac e Linux
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Splashtop On-Demand Support (SOS) para computadores e dispositivos móveis
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Personalização do aplicativo SOS que seus clientes baixam
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Inicie uma sessão SOS usando sistemas de emissão de bilhetes como Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e muito mais
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Recursos na sessão, como reinicialização e reconexão remota, gravação de sessão, suporte a vários monitores, bate-papo, impressão remota, transferência de arquivos (incluindo o modo arrasta e solta) e muito mais
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Recursos de gerenciamento remoto, como atualizações do Windows, reinicialização do sistema, comando remoto e ações 1-para-muitos
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Acesso não supervisionado a dispositivos Android, incluindo smartphones, tablets, dispositivos Android robustos, dispositivos PDV, quiosques e set top boxes
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Fluxo de trabalho de suporte sob demanda aprimorado, canais de suporte e gerenciamento de técnicos
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Integração com autenticação única que permite a autenticação por meio do Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite e TrustLogin
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Agende horários para quando indivíduos ou grupos de usuários podem ter acesso a computadores
Splashtop Enterprise
Splashtop SOS Unlimited
Habilitar o acesso remoto do usuário final
Splashtop Enterprise
Compre quantas licenças de usuário final forem necessárias
Splashtop SOS Unlimited
Recursos adicionais para acesso e gerenciamento de usuários finais
Splashtop Enterprise
Permissões granulares, acesso baseado em grupo, passagem de microfone, redirecionamento de dispositivo USB e muito mais
Splashtop SOS Unlimited
Custo
Splashtop Enterprise
Preço por técnico simultâneo. Cada licença de técnico simultâneo pode acessar até 200 computadores. Entre em contato conosco para conferir os valores.
Splashtop SOS Unlimited
Preço por endpoint de $399 dólares por ano por técnico simultâneo com acesso sob demanda a dispositivos ilimitados e acesso não supervisionado a computadores ilimitados.
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