Zoho Assist is een remote access tool die vaak wordt gebruikt voor IT-ondersteuning, maar dat betekent niet dat het aan de behoeften van elk bedrijf zal voldoen. Het is niet ongebruikelijk dat organisaties elders kijken voor hun behoeften aan remote access software, of ze nu een meer betaalbare prijs willen, een andere set functies, of gewoon een tool met betere prestaties.
Als je op zoek bent naar Zoho Assist concurrenten die aan jouw behoeften voldoen, hebben we een lijst samengesteld van de beste alternatieven zodat je kunt vinden wat voor jouw bedrijf werkt. Lees verder en vind het beste Zoho Assist alternatief…
Waarom je een alternatief voor Zoho Assist nodig hebt
Zoho Assist wordt vaak gezien als een goedkope remote support tool, maar die lage prijs komt met compromissen. Veel organisaties ontdekken uiteindelijk dat het niet volledig voldoet aan hun veranderende behoeften op het gebied van remote access of support.
Hier zijn enkele van de meest voorkomende beperkingen die gebruikers tegenkomen met Zoho Assist:
Beperkte mobiele ondersteuning op lagere plannen – Mobiele apparaatbesturing op afstand is alleen beschikbaar in duurdere plannen, wat de flexibiliteit beperkt voor teams die BYOD of mobiele omgevingen ondersteunen.
Onbeheerde toegang vereist aparte licenties – In tegenstelling tot de meeste concurrenten die zowel beheerde als onbeheerde toegang onder één licentie aanbieden, scheidt Zoho Assist deze in verschillende prijsmodellen, wat duur en verwarrend kan zijn om op te schalen.
Functiebeperkingen over plannen heen – Essentiële mogelijkheden zoals sessie-opname, geavanceerde rapportage, rebranding en zelfs basisplanning zijn vergrendeld achter het hoogste Enterprise-plan.
Kleine opslagtoewijzingen – Gratis en lagere plannen bevatten minimale cloudopslag voor sessie-opnames (slechts 5GB), met extra opslag die apart in rekening wordt gebracht.
Beperkte ITSM/PSA-integraties – Hoewel Zoho Assist goed integreert binnen het Zoho-ecosysteem, zijn integraties van derden met tools zoals ServiceNow, Jira of Freshdesk alleen beschikbaar op betaalde niveaus en blijven ze beperkt vergeleken met andere oplossingen.
6 Remote Access-alternatieven voor Zoho Assist
Er zijn veel Zoho Assist-concurrenten op de markt, maar welke is de beste keuze voor jou? Dit zijn zes van de beste Zoho Assist-alternatieven om te overwegen:
1. Splashtop
Splashtop is het beste alternatief voor Zoho Assist voor organisaties die een veilige, krachtige en kosteneffectieve oplossing nodig hebben voor zowel remote access als remote support. Of je nu een IT-helpdesk, MSP of intern IT-team bent, Splashtop levert alles wat je nodig hebt om gebruikers op elk apparaat, vanaf elke locatie te ondersteunen.
Met Splashtop krijg je:
Bijgewoonde en niet-bijgewoonde toegang vanaf elk apparaat (Windows, Mac, iOS, Android, ChromeOS, Linux)
Technische samenwerkingstools, inclusief multi-technician sessies, chat, voice, bestandsoverdracht en sessie-escalatie
Robuuste integraties met toonaangevende ITSM- en PSA-tools zoals Freshdesk, Zendesk, Jira en ServiceNow
Geavanceerde beveiliging met SOC 2, AVG en CCPA-naleving, samen met MFA, SSO, sessielogging, waarschuwingen voor remote verbindingen en meer
Splashtop’s modulaire platform is ook ontworpen om te schalen. Je kunt beginnen met remote support of toegang en vervolgens uitbreiden met:
Splashtop AEM (Autonomous Endpoint Management) – Automatiseer software-updates, monitor systeemgezondheid en voer aangepaste scripts uit op endpoints.
Splashtop biedt duidelijke, transparante prijzen zonder gebruiksbeperkingen of onvoorspelbare beperkingen. Splashtop is een van de meest betaalbare enterprise-ready opties die beschikbaar zijn.
Als je verder wilt gaan dan de beperkingen van Zoho Assist (zoals beperkte mobiele ondersteuning op lagere plannen, minder automatiseringstools en inflexibele technicuslicenties), is Splashtop de upgrade die je team nodig heeft.
2. TeamViewer
TeamViewer is een grote naam in remote support, hoewel dat niet per se betekent dat het de beste keuze is voor iedereen. TeamViewer stelt IT-professionals in staat om remote support te bieden op verschillende apparaten.
Een groot probleem voor TeamViewer is de prijsstelling. TeamViewer-prijzen maken het een van de duurste remote support tools op de markt. Die hoge prijzen kunnen moeilijk te rechtvaardigen zijn, vooral wanneer alternatieven zoals Splashtop vergelijkbare of betere functionaliteit bieden tegen een fractie van de kosten, zonder gebruiksbeperkingen of opdringerige monitoring.
Voor teams die betrouwbare remote access nodig hebben zonder verrassende beperkingen of hoge prijzen, is TeamViewer misschien niet de meest praktische keuze.
3. AnyDesk
Hoewel AnyDesk voornamelijk is gebouwd voor remote access, heeft het ook remote support software die kan werken op zowel desktop als mobiele apparaten. De functies omvatten geautomatiseerde uitrol over netwerkcomputers, bestandsoverdracht en groepsbeleid.
Echter, de ondersteuningsfuncties zijn ook beperkter vergeleken met veel concurrenten. Het biedt basisfuncties zoals desktop delen, interactieve toegang en remote printen, maar veel van de meer geavanceerde functies waar bedrijven op vertrouwen zijn beperkt tot de Advanced en Ultimate plannen.
AnyDesk-prijzen kunnen snel duur worden. De goedkopere plannen bevatten minder functies en bieden mogelijk niet de functies die nodig zijn voor remote support, dus beslissers moeten kijken of de plannen binnen hun budgetten aan hun behoeften voldoen.
4. ConnectWise Control
ConnectWise Control (voorheen ScreenConnect) is een andere remote support oplossing die on-premises of in de cloud kan worden ingezet. Het bevat tools zoals Access Command Prompts, PowerShell computerbeheer, kopiëren/plakken bestandoverdracht, en een ingebouwde Notepad.
Als een ConnectWise-oplossing is het ontworpen om te integreren met andere software van ConnectWise, inclusief ConnectWise RMM, PSA, Automate, en SmileBack. Als zodanig kunnen bedrijven die zwaar hebben geïnvesteerd in ConnectWise-software het verkieslijk vinden.
Echter, zonder die integraties biedt het mogelijk niet alle dezelfde toepassingen en voordelen als andere standalone oplossingen. Daarom willen IT-teams die nog geen ConnectWise-software gebruiken misschien elders kijken.
5. RemotePC HelpDesk
Hoewel RemotePC vooral bekend staat om zijn remote access oplossing, heeft het ook een aanbod genaamd HelpDesk, ontworpen voor on-demand remote desktop support. HelpDesk kan verbinding maken met PC, Mac, iOS en Android apparaten, en bevat functies zoals bestandsoverdracht, schermdeling, sessie-opname en meerdere monitorweergaven.
RemotePC HelpDesk mist diepere beheerderscontroles, integraties met ITSM-tools en functies zoals technicusbeheer, geautomatiseerde patching/scripting en niet-bijgewoonde toegang (die Splashtop biedt).
6. BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust’s remote support software werkt op meerdere besturingssystemen, waaronder Windows, Android, macOS, iOS en Linux. Het biedt functies zoals chatondersteuning, delen van de remote camera en script-gebaseerde geautomatiseerde commando's, evenals beveiligingscontroles voor accountverificatie en bescherming.
Echter, BeyondTrust komt met een hoge prijs. Prijzen zijn niet openbaar beschikbaar en zijn volledig op offertebasis, meestal afgestemd op grootschalige bedrijfsimplementaties. Dat maakt het minder toegankelijk voor kleine of middelgrote bedrijven, of zelfs grote organisaties met strakkere budgetten.
Het is ook overontwikkeld voor veel teams. Bedrijven die geen gedetailleerde privilege-escalatie, aangepaste nalevingsworkflows of uitgebreide integratie met enterprise identity systemen nodig hebben, kunnen merken dat ze betalen voor functies die ze niet zullen gebruiken.
Splashtop daarentegen levert sterke enterprise-grade beveiliging (SOC 2, AVG, CCPA, SSO, MFA, sessielogs) tegen een aanzienlijk lagere prijs en met een eenvoudigere setup. Voor organisaties die veilige, hoogwaardige remote support nodig hebben zonder de enterprise overhead of complexiteit, is Splashtop een slimmere keuze.
Hoe Splashtop zich onderscheidt als een veilig alternatief voor Zoho Assist
Hoewel er veel geweldige Zoho-alternatieven op de markt zijn, steekt één naam er met kop en schouders bovenuit: Splashtop.
Splashtop biedt veilige en betrouwbare remote support en toegang, zodat IT-agenten elk apparaat kunnen gebruiken om elke gebruiker, overal, te ondersteunen.
Bovendien is Splashtop gebouwd voor veiligheid en volledig compliant met meerdere industrie- en overheidsnormen en -voorschriften, waaronder SOC 2, AVG, CCPA en meer. Met geavanceerde cyberbeveiligings functies zoals meerlagige wachtwoordbeveiliging, sessie-inactiviteitstijd en inbraakdetectie- en verdedigingsmechanismen, is het geen wonder dat Splashtop een topkeuze is voor velen.
Klanten voelen duidelijk hetzelfde, aangezien Splashtop consequent hogere beoordelingen ontvangt dan Zoho Assist op websites zoals G2 en Gartner Peer Insights. Gebruikers zijn dol op Splashtop’s support, integraties en functies zoals bestandsdeling, remote control, en onbeheerde toegang.
Wanneer je betrouwbare, veilige en hoogwaardige remote support wilt, heeft Splashtop alles wat je zoekt.
Begin met Splashtop Free Trial: Veilige, Hoogwaardige Remote Access
Hoewel er verschillende remote support oplossingen op de markt zijn, als je de beste functies, kwaliteit en prijs wilt, dan is Splashtop de juiste keuze. Splashtop biedt IT-teams de flexibiliteit en beveiliging om remote apparaten te beheren, ondersteunen en problemen op te lossen, compleet met:
Snelle en gemakkelijke installatie
Een intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
Compatibiliteit over apparaten en besturingssystemen, inclusief iOS, macOS, Windows, Android, ChromeOS en meer.
Bemande en onbemande toegang
Chat
Bestandsoverdracht
Remote desktop audio
Scherm delen
Hoge-definitie audio en video
En nog veel meer
Splashtop is ook een van de meest betaalbare remote support opties op de markt, maar je kunt vandaag nog gratis beginnen. Ervaar zelf de beveiliging, prestaties en gebruiksgemak van Splashtop met een gratis proefperiode vandaag:
