成功のデザイン

Splashtop Enterpriseは、pb2の従業員とITチームの運営方法を変革しました：

• エンドユーザー: ハイブリッド、リモート、または出張中の従業員は、個人デバイスや会社のノートパソコンから強力なオフィスワークステーションに簡単に接続できます。これは、Autodesk Revitのようなリソース集約型アプリケーションを実行するために不可欠であり、建築家やデザイナーの高いパフォーマンスと生産性を確保します。ポジティブなフィードバックは、ソリューションのシンプルさと優れたパフォーマンスを強調しました。

• ITチーム: Splashtopのリモートサポートとエンドポイント管理機能は、pb2の重要なニーズに対応しました。

  • リモートサポート: pb2はSplashtopの無人アクセス:を利用して、問題が発生したときに会社管理のデバイスにリモートで接続し、トラブルシューティングを行うことができました。また、Splashtop リモートサポートを利用して、エンドユーザーがいる状態でトラブルシューティングが必要な個人およびモバイルデバイスに接続することができました。Splashtop Streamerを使用すると、会社のコンピュータは完全なリモートアクセスが有効になり、トラブルシューティングとメンテナンスを支援するためのエンドポイント管理機能も備えています。

  • バックグラウンドアクション: バックグラウンドアクションにより、ITチームはユーザーのセッションを中断することなくデバイスのトラブルシューティングを行い、コンピュータのデバイス、実行中のタスク、レジストリを監視し、コマンドラインやPowerShellを使用してリモートコマンドを送信することができます。

  • 設定されたアラートとアクション: ITチームは、ソフトウェアのインストール/アンインストールやシステムリソースの低下などの重要なイベントを通知するアラートを設定しました。これらのアラートにより、ダウンタイムを減らし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために積極的に行動できます。

  • ソフトウェア Patching: 未パッチのソフトウェアのリスクを考慮し、彼らはChromeや他のビジネスクリティカルなソフトウェア、Splashtopアプリを含むアプリケーションのパッチ管理を行い、業務時間外に更新をスケジュールして中断を避けました。

  • インベントリ Management: ITチームは、Splashtopのインベントリレポート機能を利用して、すべてのハードウェアとソフトウェア資産の正確な記録を維持し、コンプライアンスを確保し、リソースの最適化を図っています。

  • ログと監査: 定期的にログとオンラインコンピュータページをレビューすることで、チームはコンプライアンスを維持し、異常を特定できます。これらのログは監査目的にも使用され、すべての活動が十分に記録されていることを保証します。

  • ポリシー Framework: pb2は、Splashtopのポリシーフレームワークを活用して、完全に管理されたデバイスの設定を標準化し、ネットワーク全体の一貫性とセキュリティを向上させました。

  • 詳細設定: 過去のデータ流出の懸念から、ITチームはファイル転送を制限し、リモート印刷やコピー＆ペーストなどの必要な機能を有効にしました。この詳細設定により、リスクを最小限に抑えつつ、ユーザーの生産性を維持しました。

  • シングルサインオン (SSO): SSOの実装により、ユーザー認証が簡素化され、セキュリティが向上し、従業員がリソースに安全にアクセスしやすくなりました。

  • いくつかの方法でIntuneをエンドポイント管理に置き換えました：pb2の一部のエンドポイント管理機能に対するIntuneへの依存は、Splashtopによって補完され、ソフトウェアアップデートの可視性と制御の向上、ドキュメントの改善など、重要なギャップを埋めました。

  • 無敵の価値: Splashtopの競争力のある価格設定と包括的な機能セットは、他の選択肢と比較して無類の価値を提供しました。時間が経つにつれて、pb2はリモートアクセスのためだけにSplashtopを使用することから、リモートサポートを追加し、最終的にはSplashtop Enterpriseに移行し、進化するニーズを満たすための追加機能を享受しました。