Remote device management and support from anywhere

IoTデバイスのリモートアクセス - どこからでも管理とサポート

モバイルコンピュータ、POSシステム、スキャナ、ELDなどの稼働時間を最大化

始める詳細はこちら

IoT デバイスのリモートサポート: サポートと監視を合理化して効率を最大化

Splashtop リモートアクセスおよびサポートソフトウェアは SOC 2 に準拠しており、GDPR、CCPA、PCI、HIPPA、FERPA などの他の業界および政府の標準および規制をサポートしています。

リモート監視とサポートによるIoT運用の最適化
有人および無人のリモートサポート機能により、IoTへの投資を保護し、アップタイムを最大化します。ピーク時の営業時間帯にオンデマンドのデバイスサポートを提供し、長時間のデバイスのダウンタイムを排除します。デバイスをリモートで監視および管理して、デバイスが確実に更新され、業務を円滑に実行できるようにします。
リモートアクセスツールで技術者の生産性を向上
技術者がサポートリクエストを迅速に管理して対応できるようにし、収益に影響を与えるタスクの中断を最小限に抑えます。リモートアクセスにより、一元化されたITチームは一度により多くの場所をサポートできるため、ローカルのオンサイトIT技術者が不要になります。高度な監視およびアラート機能により、技術者は問題をプロアクティブに解決し、効率を高め、コストを削減できます。
拡張現実サポートでオンサイトでの技術訪問を最小限に抑える
オンサイトのモバイルデバイスのカメラにアクセスし、インタラクティブな拡張現実の注釈と音声コミュニケーションを体験してください。特にデバイスがインターネットに接続できない場合に、問題を迅速に解決します。リモートまたはレベル 2 の技術専門家は、現場にいるかのようにトラブルシューティングを行い、オンサイトスタッフに段階的なガイダンスを提供します。技術者を派遣するのにかかる時間のほんの一部で問題を解決します。

業界ソリューション

小売・レストラン

POS システムはビジネス運営のバックボーンであり、音楽システムとデジタルディスプレイは顧客エクスペリエンスを向上させます。POS デバイスがダウンすると、収益と顧客エクスペリエンスに大きな影響を与える可能性があります。Splashtop を使用すると、技術者はデバイスを簡単に監視し、問題が発生した場合に問題をプロアクティブに解決できます。

持て成し

デジタルサイネージとキオスクは、作業するときにのみカスタマージャーニーを向上させます。ダウンタイムは顧客にとってイライラさせ、ブランドに否定的な体験をもたらす可能性があります。Splashtop を使用すると、Windows または Android ベースのデバイスに簡単にアクセスして、システムをリモートで再起動したり、システムアップデートをインストールしたりして、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。

運輸

テレマティクスと ELD デバイスには、ルートの最適化、ドライバーの安全性の向上など、多くの利点があります。ただし、多数の異なる場所にあるデバイスをサポートすることは困難な場合があります。Splashtop を使用すると、リアルタイムで問題のトラブルシューティングと解決が容易になり、ユーザーがどこにいてもサポートできます。

ロジスティクス&倉庫

堅牢なデバイスとスキャナーは物流業務の中心であり、出荷と受け取りからピッキングと梱包まですべてを可能にします。デバイスのダウンタイムは従業員の生産性に影響を与え、最終的には出荷の遅延を引き起こし、顧客エクスペリエンスに影響を与える可能性があります。Splashtop を使用すると、一元化された IT チームはオンデマンドサポートを迅速に提供し、営業時間外にデバイスを更新および保守して、ビジネスへの影響を最小限に抑えることができます。

Splashtop IoTリモートサポートの10の主な機能

モバイルコンピュータ、堅牢なデバイスとスキャナ、キオスク、デジタルサイネージ、POSシステム、ELDなどの幅広いデバイスサポート
オンライン状態の監視
1対多 APK プッシュインストール
リモートでファイルを再起動してディスパッチする
Android システムのインベントリとレポート
Android Enterprise は、既存の MDM ソリューションで簡単に AppConfig と設定を行う準備ができています
拡張現実(AR)
Raspberry Piのサポート
cloud またはオンプレミスの展開
TLSと256ビットAES暗号化による完全なセキュリティ機能

IoT リモートアクセス: サポートされているプラットフォームとオペレーティングシステム

ケーススタディー

1000+ エンドポイント。46の場所。大丈夫。

Peter Pane Restaurantsが拡張現実を利用してオンデマンドのリモートサポートを提供し、デバイスのダウンタイムを削減した方法をご覧ください。

ケーススタディを読む

IoTデバイスにリモートアクセスする主な利点

IoT デバイスにリモートアクセスすると、ビジネス運営を大幅に強化できる多くの利点がもたらされます。

業務効率の向上: IoT デバイスにリモートアクセスすることで、企業は現場訪問を必要とせずにネットワークを管理および監視できます。これにより、業務の合理化、意思決定の迅速化、ダウンタイムの削減につながります。
リアルタイムのトラブルシューティングとメンテナンス: リモートアクセスにより、 IoT デバイスのトラブルシューティングとメンテナンスを即座に行うことができます。問題をリアルタイムで診断して解決できるため、潜在的な中断を防ぎ、継続的な運用を確保できます。
複数の場所にわたる拡張性: ビジネスが成長するにつれて、IoT デバイスのネットワークも成長します。Splashtop リモートアクセスは、追加のインフラストラクチャやオンサイトスタッフを必要とせずに、複数の場所にまたがる多数のデバイスを管理するために必要な拡張性を提供します。
セキュリティ対策の強化: 定期的なリモートアップデートとセキュリティパッチにより、IoTデバイスは進化するサイバー脅威から安全に保たれます。リモートアクセスにより、高度なセキュリティプロトコルの実装も可能になり、機密データを保護し、業界標準への準拠を維持します。
コスト削減とリソースの最適化: リモートアクセスにより、物理的な移動やオンサイトメンテナンスの必要性が減り、大幅なコスト削減につながります。リソースをビジネスの他の重要な領域に再配分できるため、生産性と効率がさらに向上します。

これらの利点により、リモートアクセスデバイスへの IoT は、ますます接続が進む世界で俊敏性、セキュリティ、効率性の維持を目指す企業にとって、単なる利便性だけでなく戦略的な利点となります。

始める準備はできましたか?

お問い合わせ詳細はこちら

よくある質問(FAQ)

リモートIoTとは?

リモートIoTとは、遠隔地からモノのインターネット(IoT)デバイスにアクセス、監視、制御する機能を指します。Splashtop のようなソリューションを使用すると、企業は物理的に存在することなく IoT デバイスを管理でき、世界中のどこからでもリアルタイムのデータ監視、トラブルシューティング、更新が可能になります。

リモート接続 IoT は安全ですか?

IoTデバイスは遠隔操作可能か?

インターネット経由でIoTデバイスをリモート制御する方法は?

インターネット経由でIoTデバイスをリモート制御するには、Splashtopのような信頼性の高いリモートアクセスソリューションが必要です。Splashtop を使用すると、コンピューター、タブレット、スマートフォンなど、インターネット対応のデバイスからこれらのデバイスに安全にアクセスして管理できます。

リモート IoT デバイスアクセスにおける一般的な課題は何ですか?

リモート IoT デバイスアクセスにおける一般的な課題には、セキュリティの脆弱性、ネットワークの信頼性の問題、さまざまな場所にまたがる多数のデバイスを管理する複雑さなどがあります。Splashtop は、IoT デバイスのリモートでの管理と制御を簡素化する、安全でスケーラブルでユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供することで、これらの課題に対処します。

IoT デバイスにリモートでアクセスする際のデータプライバシーを確保するにはどうすればよいですか?

IoT デバイスにリモートでアクセスする際のデータプライバシーを確保するには、強力な暗号化、多要素認証、安全なデバイス認証を提供する Splashtop などの安全なプラットフォームを使用します。IoTデバイスとリモートアクセスソフトウェアを定期的に更新して、脆弱性から保護し、データプライバシー規制への準拠を確保します。