Splashtop On-Demand Support (SOS)

Supporto remoto semplificato: connettiti ai dispositivi Windows, Mac e ora iOS e Android dei tuoi utenti con un semplice codice di sessione

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Vendite — +1.408.886.7177
Supporto — +1.408.610.1631
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Soluzione di supporto remoto su richiesta e non presidiata per IT, supporto e help desk

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Prezzo imbattibile

Alternativa semplice, conveniente e potente a TeamViewer (salva il 50%, garantito), LogMeIn Rescue o GoToAssist

Tre pacchetti tra cui scegliere: il tutto con supporto remoto illimitato su richiesta e possibilità di accesso aggiuntivo ai computer non presidiati.

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  • SOS

  • $17/mese
    Fatturata a $199 /tecnico concorrente/anno
  • Acquista ora
  • Supporto di dispositivi illimitati su richiesta

  • SOS+10

  • $19/mese
    Fatturata a $219 /tecnico concorrente/anno
  • Acquista ora
  • Supporto di dispositivi illimitati su richiesta
    +
    Accesso non supervisionato in qualsiasi momento a 10 computer gestiti per licenza tecnica
    (ad esempio 3 licenze tecnologiche = 30 computer non presidiati)
Miglior valore

  • SOS Unlimited

  • $34/mese
    Billed at $399 $399 / concurrent technician / year
  • Acquista ora
  • Supporto di dispositivi illimitati su richiesta
    +
    Accesso non supervisionata in qualsiasi momento a un numero illimitato di computer

  • SOS Enterprise

  • Include integrazione SSO/SAML, accesso Android automatico e funzionalità di gestione remota
  • Contatta Vendite
  • Supporto di dispositivi illimitati su richiesta
    +
    Accesso non supervisionata al computer remoto in qualsiasi momento
    +
    Integrazione SSO/SAML
    Accesso Android non supervisionato
    Funzionalità di gestione remota del computer
    (vedi maggiori informazioni di seguito)

Tutti i pacchetti includono

  • Accesso con codice di sessione
  • Prestazioni elevate
  • Due utenti in un unico computer
  • Condividi il desktop
  • Supporta dispositivi iOS e Android*
  • Sicurezza robusta
  • Trasferimento di file (incluso il trascinamento della selezione)
  • Riavvio e riconnessione remota
  • Registrazione sessione
  • Branding personalizzato
  • Supporto multi-monitor
  • Chatta
  • Gestione utenti
  • Ticketing PSA e integrazione ITSM**
*Include accesso gratuito supervisionato/ad hoc a dispositivi iOS e Android.
Visualizzare in remoto gli schermi iOS e Android in tempo reale per assistere gli utenti finali. Accedi e controlla in remoto i dispositivi Samsung, LG e Lenovo e i dispositivi Android con Android 8 o versioni successive, come Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony e ZTE.

**Tempo limitato: include il componente aggiuntivo GRATUITO per l'integrazione dei biglietti
Avvia una sessione SOS remota dall'interno del tuo incidente o ticket. Funziona con ServiceNow, Zendesk, Freshservice, Freshdesk, Autotask, Spiceworks Helpdeske Jira.

SOS ENTERPRISE INCLUDE ANCHE

Integrazione SSO/SAML
INTEGRAZIONE SSO/SAML Nuovo!
Autenticare tramite SSO / SAML.
Supporto disponibile per Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suitee TrustLogin.
IoT non presidiato
ACCESSO E GESTIONE DI IOT NON SUPERVISIONATI/DISPOSITIVI ROBUSTI
Accedi e gestisci in remoto IoT, terminali POS e endpoint Android. Supporto disponibile per Zebra, Honeywell, Panasonic e molti altri.
Gestione remota dei computer
GESTIONE REMOTA DEI COMPUTER
Invia comandi al prompt dei comandi di un computer remoto automatico in background, visualizza i registri eventi di Windows, inventario di sistema/hardware/software, protezione degli endpoint e gestisci gli aggiornamenti di Windows
Tutti i $ prezzi indicati in USD
Elenco dettagliato delle funzionalità (PDF)
Scheda tecnica (PDF)

Domande frequenti

+ Chi è un tecnico/utente?
SOS è concesso in licenza su base utente simultaneo. Per ogni tecnica/licenza utente acquistata, è possibile avere fino a 10 utenti sul proprio account e uno di questi utenti può utilizzare SOS su un dispositivo alla volta per eseguire sessioni di accesso remoto. Con due licenze, due utenti (su 20) possono utilizzare SOS da un dispositivo ciascuno.
+ Che cos'è il supporto supervisionato vs. non supervisionato ?
Il supporto supervisionato consiste nell'accesso a un computer remoto o a un dispositivo mobile mentre l'utente è presente, dopo aver eseguito l'app di accesso e fornito un codice di accesso a 9 cifre. Il supporto non supervisionato è l'accesso in qualsiasi momento in cui si installa un agente steamer sui computer remoti Windows, Mac e Linux, in modo da potervi accedere in qualsiasi momento, anche se l'utente non è presente.
+ Quanti computer o dispositivi posso accedere contemporaneamente?
Dal computer è possibile accedere contemporaneamente a un massimo di 10 computer e dispositivi alla volta. Dall'app Splashtop sui dispositivi mobili o sul browser Chrome, puoi accedere a un computer/dispositivo alla volta.
+ Due persone possono accedere contemporaneamente a un computer remoto?
Sì, con la funzionalità di supporto automatico di SOS+10 o SOS Unlimited. (Richiede due licenze utente)
+ Come posso aggiornare o aggiungere a un abbonamento esistente?
Nella console Web my.splashtop.com, clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona Sottoscrizioni.
+ Offrite abbonamenti mensili?
I nostri abbonamenti sono tutti fatturati annualmente in modo da poter offrire prezzi più bassi.
+ Dove posso scaricare Splashtop?

Installa l'app Splashtop Business sui dispositivi Windows, Mac, Chromebook, iOS e Android da cui desideri accedere da remoto.

Informa l'utente finale di andare al link per il download dell'app SOS (come visualizzato nell'app Splashtop) per scaricare eseguire l'app SOS e generare il codice di sessione.

La tua sicurezza è la nostra priorità

Oltre 200.000 aziende e 30 milioni di utenti finali in tutto il mondo, tra cui grandi banche, forze dell'ordine, agenzie governative, governi locali e appaltatori governativi utilizzano in modo sicuro Splashtop.

Infrastruttura sicuraINFRASTRUTTURA SICURA

La nostra infrastruttura cloud è ospitata su AWS per fornire un ambiente sicuro di rete e elaborazione con firewall, crittografia dei dati e mitigazione DDoS.

Protezione dalle intrusioniPROTEZIONE DALLE INTRUSIONI

Abbiamo meccanismi di rilevamento delle intrusioni e difesa 24×7 e abbiamo adottato le migliori pratiche del settore per garantire che la sicurezza venga applicata e che le istanze siano rafforzate.

Sicurezza delle appSICUREZZA DELLE APP

Offriamo diversi livelli di protezione, tra cui autenticazione del dispositivo, verifica a due fattori e protezione con TLS (incluso TLS 1.2) e crittografia AES a 256 bit.

Funzioni di sicurezza avanzateFUNZIONI DI SICUREZZA AVANZATE

Con Splashtop ottieni sicurezza anche con password multi-livello, schermo vuoto, blocco automatico dello schermo, timeout di inattività sessione, notifica di connessione remota e molto altro ancora!

Maggiori informazioni sulle nostre funzioni di sicurezza

Accesso con codice di sessione
Accesso con codice di sessione
Accedi ai computer Windows e Mac degli utenti finali con un semplice codice di sessione a 9 cifre per il supporto on-demand.
Supporto dei dispositivi mobili
Supporto dei dispositivi mobili
Visualizza in remoto i telefoni e i tablet iOS (11 o versioni successive) e Android (5 o versioni successive) dei tuoi clienti per risolvere rapidamente i problemi. Accedi e controlla in remoto i dispositivi Samsung, LG e Lenovo e i dispositivi Android con Android 8 o versioni successive, come Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony e ZTE.
Branding personalizzato
Branding personalizzato
Personalizza l'app SOS scaricata dai tuoi clienti con logo, colore, istruzioni e nome della società. Scopri di più
Prestazioni elevate
Prestazioni elevate
Splashtop SOS utilizza lo stesso motore ad alte prestazioni che alimenta i nostri pluripremiati prodotti di consumo utilizzati da milioni di persone. Goditi la qualità HD e le connessioni rapide.
Sicurezza robusta
Sicurezza robusta
Tutte le sessioni remote sono protette da funzionalità di sicurezza , tra cui la crittografia TLS e AES a 256 bit, l'autenticazione del dispositivo e la verifica in due passaggi. Le connessioni, i trasferimenti di file e gli eventi di gestione vengono registrati. Scopri di più sulla conformità agli standardSOC 2, GDPR e HIPAA.
Monitor molti-a-molti
Monitor molti-a-molti
Visualizza contemporaneamente più schermi remoti da sistemi multi-monitor, inclusi multi-to-one e multi-to-multi. Anche multi-monitor per Mac!
Due utenti in un unico computer
Due utenti in un unico computer
Due membri di un team possono accedere in remoto a un computer contemporaneamente. Richiede 2 licenze per tecnici.
Trasferimento file
Trasferimento file
Trasferisci i file rapidamente grazie alle nostre connessioni veloci e sicure. È possibile trascinare e rilasciare i file tra computer e anche trasferire i file senza avviare una sessione remota!
Chatta
Chatta
Chatta con l'utente sul computer remoto durante una sessione o all'esterno di una sessione.
Condividi il desktop
Condividi il desktop
Trasmetti il tuo desktop di Windows in modalità di sola visualizzazione tramite un semplice link web che può essere visualizzato in quasi tutti i browser web. Non è necessario scaricare app o plug-in.
Riavvio remoto
Riavvio remoto
Riavviare il computer remoto dall'app Splashtop o dalla console Web. Scegli Riavvio in modalità normale o provvisoria.
Registrazione sessione
Registrazione sessione
Registra le sessioni di accesso remoto. Utilizza il pulsante Registrazione schermo nella finestra di accesso remoto per avviare e interrompere la registrazione. Tutte le registrazioni vengono salvate nel computer locale.
Gestione utenti
Gestione utenti
Invita gli utenti e imposta i ruoli e le autorizzazioni di accesso.
Passa ad essere amministratore
Passa ad essere amministratore
Quando si accede a una sessione utente standard di Windows, è possibile passare il privilegio di sessione ad amministratore per interagire con Controllo dell'account utente ed eseguire tutte le operazioni a livello di amministratore.
Integrazione con PSA & Ticketing
Integrazione con Ticketing & ITSM
Splashtop SOS si integra con le principali soluzioni di biglietteria PSA e ITSM, tra cui Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Zendesk, Spiceworks Help Deske Jira. Ottieni un facile accesso all'avvio di una sessione SOS.
Potente componente aggiuntivo alle soluzioni MDM/EMM
Potente componente aggiuntivo alle soluzioni MDM/EMM
Se si utilizzano soluzioni MDM o EMM come AirWatch, XenMobile, MobileIron, Maas360, ecc., utilizzare SOS per visualizzare e controllare i dispositivi mobili degli utenti in tempo reale per supporto o formazione. Contattaci per maggiori dettagli.
Distribuisci e Gestisci Bitdefender Antivirus
Distribuisci e Gestisci Bitdefender Antivirus
Acquista, distribuisci e gestisci Bitdefender Antimalware Security Tools sui tuoi computer Windows gestiti da Splashtop SOS+10 o SOS Unlimited (non disponibile in SOS standard). Visualizza lo stato della protezione, l'ora dell'ultima scansione, il numero di minacce e altro ancora. Prezzi mensili bassi. Ulteriori informazioni.
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Splashtop SOS Valutazioni e recensioni

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Informazioni su Splashtop

Con sede a San Jose, California e fondata nel 2006. Splashtop offre le migliori soluzioni di accesso remoto, supporto remoto e mirroring dello schermo. Le soluzioni di accesso remoto Splashtop sono utilizzate da oltre 200.000 aziende e più di 30 milioni di utenti per oltre 800 milioni di sessioni.

Perché i nostri prezzi sono così bassi?

Splashtop si impegna a fornire il miglior rapporto qualità-prezzo per l'accesso remoto al computer a prezzi 80% inferiori rispetto alla concorrenza. Lo facciamo con un team laborioso e le nostre soluzioni costano meno perché spendiamo meno nel marketing e ci affidiamo ai nostri clienti soddisfatti per aiutare a diffondere la voce. Grazie per il tuo sostegno.