Splashtop SOS

L'assistance à distance simplifiée – pour Windows, Mac, iOS et Android

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Solution d'assistance à distance sur demande, assisté ou non assisté, pour les spécialistes de l'aide technique et les services de téléassistance informatique

Splashtop SOS : la meilleure solution de téléassistance à la demande
Splashtop SOS : la meilleure solution de téléassistance à la demande

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Un prix imbattable

Alternative simple, rentable et puissante à TeamViewer (économisez 50%, garantie économisez jusqu'à 50%), LogMeIn Rescue, ou GoToAssist

Trois forfaits au choix - Tous avec une assistance à distance sur demande illimitée + votre choix d'accès supplémentaire à des ordinateurs non surveillés.

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  • SOS

  • $17/ mois
    Facturé à $199 / technicien simultané / an
  • Prise en charge d'un nombre illimité d'appareils sur demande
  • SOS+10

  • $19/ mois
    Facturé à $219 / technicien simultané / an
  • Prise en charge d'un nombre illimité d'appareils sur demande
    +
    Accès à tout moment et sans surveillance à 10 ordinateurs gérés par licence technique
    (par exemple, 3 licences techniques = 30 ordinateurs sans surveillance)
Le meilleur rapport qualité prix
  • SOS Unlimited

  • $34/ mois
    Facturé à $399 / technicien simultané / an
  • Prise en charge d'un nombre illimité d'appareils sur demande
    +
    Accès à tout moment et sans surveillance à un nombre illimité d'ordinateurs
  • Splashtop Enterprise

  • Comprend l'intégration SSO/SAML, l'accès Android sans surveillance et des fonctions de gestion à distance
  • Prise en charge d'un nombre illimité d'appareils sur demande
    +
    Accès à distance à l'ordinateur à tout moment et sans surveillance
    +
    Intégration SSO/SAML
    Accès sans surveillance à Android
    Fonctions de gestion à distance des ordinateurs

    (voir plus d'informations ci-dessous)

Tous les forfaits comprennent

  • Accès avec code de session
  • Haute performance
  • Deux utilisateurs connectés au même ordinateur
  • Partager mon bureau
  • Prise en charge des appareils iOS et Android*
  • Une sécurité solide
  • Transfert de fichiers (y compris par glisser-déposer)
  • Redémarrage et reconnexion à distance
  • Enregistrement de la session
  • Marquage personnalisé
  • Soutien multi-moniteur
  • Chat
  • Gestion des utilisateurs
  • Billetterie PSA et intégration ITSM**
* Comprend un accès GRATUIT avec accès / ad hoc aux appareils iOS et Android.
Visualiser à distance les écrans iOS et Android en temps réel pour aider les utilisateurs finaux. Accéder et contrôler à distance les appareils Samsung, LG et Lenovo et les appareils Android fonctionnant sous Android 8 ou plus, tels que Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony et ZTE.

** Durée limitée: comprend le module complémentaire d'intégration de gestion de tickets GRATUIT
Lancez une session SOS à distance depuis votre incident ou votre ticket. Fonctionne avec :

Logo Autotask
Logo Freshdesk
Logo Freshservice
Logo Jira Service Desk
Logo ServiceNow
Logo Spiceworks
Logo Zendesk

Passez à Splashtop Enterprise pour ajouter le SSO, l'accès utilisateur final, Android sans surveillance, la gestion à distance, etc.

Avec Splashtop Enterprise, vous bénéficiez des fonctions d'assistance à distance de SOS, ainsi que de fonctionnalités telles que

Intégration SSO/SAML
L'INTÉGRATION SSO / SAML
Enterprise
S'authentifier par l'intermédiaire du SSO / SAML.
Support disponible pour Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite, et TrustLogin.
Accès à distance à l'ordinateur de l'utilisateur final
L'Accès à distance à l'ordinateur de l'utilisateur final
Enterprise
Permettre aux utilisateurs finaux de contrôler leur poste de travail à distance depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile.
Accès sans surveillance à Android
L'Accès sans surveillance aux Android
Enterprise
Connectez vous à distance aux appareils Android, y compris les smartphones, les tablettes, les appareils robustes, les appareils de point de vente, les kiosques et les décodeurs. En savoir plus.
Gestion des ordinateurs à distance
LA GESTION DE L' ORDINATEUR À DISTANCE
Enterprise
Envoyez des commandes sur un ordinateur distant non surveillé en arrière-plan, consulter les journaux d'événements, l'inventaire du matériel et des logiciels, et l'état de la sécurité des points d'accès et gérer les mises à jour de Windows.
Tous les prix en dollars sont indiqués en USD
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des éventuelles taxes applicables

Liste des questions les plus fréquemment posées

+ Qu'est-ce qu'un technicien/utilisateur ?
La licence SOS est base sur un utilisateur. Pour chaque licence de technicien/utilisateur que vous achetez, vous pouvez inclure jusqu'à 10 utilisateurs sur votre compte et chacun de ces utilisateurs pourra utiliser SOS sur un appareil à la fois pour exécuter des sessions d'accès à distance. Avec deux licences, deux utilisateurs (sur 20) peuvent utiliser SOS à partir d'un appareil individuel.
+ Qu'est-ce qu'un soutien assisté par rapport à un soutien non assisté ?
Le support assisté est l'accès à un ordinateur distant ou à un appareil mobile en présence de l'utilisateur, après que celui-ci ait lancé l'application d'accès et vous ait donné un code d'accès à 9 chiffres. L'assistance non surveillée est un accès à tout moment où vous installez un agent sur les ordinateurs distants Windows, Mac et Linux, pour pouvoir y accéder à tout moment, même si l'utilisateur n'est pas présent.
+ Combien d'ordinateurs ou d'appareils puis-je accéder en même temps ?
Depuis votre ordinateur, vous pouvez accéder simultanément à dix ordinateurs et appareils à la fois. À partir de l'application Splashtop sur les appareils mobiles ou du navigateur Chrome, vous pouvez accéder à un ordinateur/appareil à la fois.
+ Deux personnes peuvent-elles accéder à un ordinateur distant en même temps ?
Oui, avec la fonction d'assistance non assisté de SOS+10 ou SOS Unlimited. (Nécessite deux licences d'utilisation)
+ Comment puis-je mettre à niveau ou compléter un abonnement existant ?
Depuis votre console web my.splashtop.com, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Abonnements.
+ Proposez-vous des abonnements mensuels ?
Nos abonnements sont tous facturés annuellement afin de pouvoir offrir les prix les plus bas.
+ Où puis-je télécharger Splashtop ?

Installez l'application Splashtop Business sur les appareils Windows, Mac, Chromebook, iOS et Android dont vous souhaitez vous éloigner.

Demandez à votre utilisateur final d'accéder au lien de téléchargement de l'application SOS (tel qu'affiché dans votre application Splashtop) pour télécharger, exécuter l'application SOS et générer son code de session.

La sécurité est notre priorité

Plus de 200 000 entreprises et 30 millions d'utilisateurs dans le monde, dont de grandes banques, des services de police, des agences gouvernementales, des collectivités locales et des entrepreneurs gouvernementaux, utilisent Splashtop en toute sécurité.

Infrastructure sécuriséeUNE INFRASTRUCTURE SÉCURISÉE

Notre infrastructure en nuage est hébergée sur AWS afin de fournir un réseau et un environnement informatique sécurisés avec des pare-feu, le cryptage des données et l'atténuation des DDoS.

Prévention des intrusionsPrévention des intrusions

Nous disposons de 24×7 mécanismes de détection et de défense contre les intrusions et avons adopté les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir que la sécurité est appliquée et renforcée.

Sécurité des applicationsSECURITÉ DES APPLICATIONS

Nous offrons plusieurs niveaux de protection, notamment l'authentification des dispositifs, la vérification à deux facteurs et la protection par TLS (y compris TLS 1.2) et le cryptage AES 256 bits.

Fonctions de sécurité avancéesDES FONCTIONS DE SÉCURITÉ AVANCÉES

Avec Splashtop, vous bénéficiez également d'une sécurité par mot de passe à plusieurs niveaux, d'un écran blanc, d'un verrouillage automatique de l'écran, d'un délai d'inactivité de la session, d'une notification de connexion à distance, et bien plus encore !

En savoir plus sur la sécurité des accès à distance de Splashtop
Suivez notre fil d'information sur la sécurité informatique MSP & pour rester au courant des dernières nouvelles et alertes en matière de cybersécurité.

Accès avec code de session
Accès avec code de session
Accédez aux ordinateurs et aux machines virtuelles Windows et Mac des utilisateurs finaux avec un simple code de session à 9 chiffres pour une assistance à la demande.
Soutien pour les appareils mobiles
Soutien pour les appareils mobiles
Visualisez à distance les téléphones et tablettes iOS (11 ou plus) et Android (5 ou plus) de vos clients pour résoudre rapidement les problèmes. Accédez et contrôlez à distance les appareils Samsung, LG et Lenovo et les appareils Android fonctionnant sous Android 8 ou plus, tels que Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony et ZTE.
Remote Support
Accès et contrôle à distance non assisté
Obtenez un accès à distance sans surveillance, à tout moment, à des ordinateurs Windows, Mac et Linux. Accédez également aux machines virtuelles et à l'infrastructure de bureau virtuel (VDI) sur VMware, Citrix, Microsoft, Windows, AWS, Azure et autres, le tout à partir de la même application. Disponible en SOS+10 et SOS Unlimited.
Marque personnalisée
Marque personnalisée
Personnalisez l'application SOS que vos clients téléchargent avec votre propre logo, couleur, instructions et nom de société. En savoir plus
Haute performance
Haute performance
Splashtop SOS utilise le même moteur haute performance qui équipe nos produits de consommation primés, utilisés par des millions de personnes. Profitez de la qualité HD et de connexions super rapides.
Une sécurité robuste
Une sécurité robuste
Toutes les sessions à distance sont protégées par des dispositifs de sécurité , dont le TLS et le cryptage AES 256 bits, l'authentification des appareils et la vérification en deux étapes. Les connexions, les transferts de fichiers et les événements de gestion sont enregistrés. En savoir plus sur notre sécurité robuste et notre conformité aux normes SOC 2, RGPD et HIPAA.
Multi-to-Multi Moniteur
Multi-to-Multi Moniteur
Visualisez plusieurs écrans distants en même temps à partir de systèmes multi-moniteurs, y compris le multi-to-one et le multi-to-multi. Même le multi-moniteur pour Mac !
Deux utilisateurs connectés au même ordinateur
Deux utilisateurs connectés au même ordinateur
Deux membres d'une équipe peuvent accéder à distance à un ordinateur en même temps. Nécessite 2 licences de technicien.
Transfert de fichiers
Transfert de fichiers
Transférez des fichiers rapidement grâce à nos connexions rapides et sécurisées. Vous pouvez glisser-déposer des fichiers entre ordinateurs et également transférer des fichiers sans démarrer une session à distance!
Chat
Chat
Vous avez besoin de communiquer avec l'utilisateur pendant vos sessions à distance? Lancez un chat avec l'utilisateur sur l'ordinateur distant pendant une session ou en dehors d'une session.
Partager mon bureau
Partager mon bureau
Diffusez votre bureau Windows en mode lecture à travers un simple lien web qui peut être consulté dans presque tous les navigateurs web. Aucun téléchargement d'application ou plug-in n'est nécessaire.
Redémarrage à distance
Redémarrage à distance
Redémarrez l'ordinateur distant depuis votre application Splashtop ou votre console web. Choisissez le redémarrage en mode normal ou en mode sécurisé.
Enregistrement de la session
Enregistrement de la session
Enregistrer les sessions d'accès à distance. Utilisez le bouton d'enregistrement d'écran dans votre fenêtre d'accès à distance pour démarrer et arrêter l'enregistrement. Tous les enregistrements sont sauvegardés sur votre ordinateur local.
Gestion des utilisateurs
Gestion des utilisateurs
Invitez les utilisateurs et définissez leurs rôles et leurs autorisations d'accès.
Elever à l'administration
Elever à l'administration
Elever le privilège de vos sessions windows à un niveau d'admin pour interagir avec l'UAC et effectuer des opérations de niveau admin.
Mode Affichage seul
MODE AFFICHAGE SEUL
Sélectionnez "Affichage seul" dans la barre d’outils de session pendant une session d’accès à distance pour ne voir l’activité que sur l’ordinateur, mais ne pas la contrôler à distance.
Intégration avec le PSA et la billetterie
Intégration avec les solutions de billetterie & l'ITSM
Splashtop SOS s'intègre à la majorité des solutions populaires de ticketing PSA et ITSM, notamment Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, et Jira. Accédez facilement au lancement d'une session SOS.
Un puissant complément aux solutions GDR/GEM
Un puissant complément aux solutions GDR/GEM
Si vous utilisez des solutions MDM ou EMM telles que AirWatch, XenMobile, MobileIron, MaaS360, etc., utilisez SOS pour visualiser et contrôler les appareils mobiles de vos utilisateurs en temps réel pour leur fournir une télé-assistance informatique ou leur donner une formation à distance. Contactez-nous pour plus de détails.
Déployer et gérer l'antivirus Bitdefender
Déployer et gérer l'antivirus Bitdefender
Déployez/gérez les outils de sécurité Antimalware Bitdefender sur vos ordinateurs Windows depuis Splashtop SOS+10 ou SOS Unlimited (non disponible dans SOS standard). Consultez l'état de la protection, la durée de la dernière analyse, le nombre de menaces, et bien plus encore.
Prix mensuel bas. En savoir plus.
Splashtop SOS : la meilleure solution de téléassistance à la demande
Splashtop SOS : la meilleure solution de téléassistance à la demande

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À propos de Splashtop

Basée à San Jose, Californie, et fondée en 2006. Splashtop offre les meilleures solutions d'accès à distance, de support à distance et de mise en miroir d'écran. Les solutions d'accès à distance Splashtop sont utilisées par plus de 200 000 entreprises et plus de 30 millions d'utilisateurs pour plus de 800 millions de sessions.

Pourquoi nos prix sont-ils si bas?

Splashtop s'engage à fournir la meilleur solution d'accès à distance du marché en terme de qualité-prix. Nos prix sont jusqu'à 80% inférieurs à ceux de la concurrence. Nous parvenons a offrir ces prix grâce à une équipe qui travaille dur et en dépensant peu sur le marketing. Nous comptons sur nos clients satisfaits pour nous aider à faire passer le message. Merci pour votre soutien!