Splashtop Remote Support

Logiciel de support à distance et de gestion des terminaux pour les MSP

Accéder, surveiller et gérer les ordinateurs de n'importe où

Essai gratuit

Aucune carte de crédit n'est requise !

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A partir de $40/mois pour 25 ordinateurs
Ventes - +1.408.886.7177
Assistance - +1.408.610.1631
Vente et assistance - +1.408.886.7177
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Splashtop Remote Support est un logiciel de télé-assistance qui permet aux équipes de support à distance, d’offrir une assistance technique sans se déplacer et de n’importe où dans le monde.

  • Nouveau ! Abonnements mensuels flexibles pour soutenir les modèles économiques des MSP.
  • Pas de mises à niveau forcées ni de plans tarifaires compliqués. Connectez-vous à partir de n'importe quel appareil, où que vous soyez.
  • Payez en fonction du nombre d'ordinateurs (terminaux) par an. C'est tout !
  • Comprend un nombre illimité de techniciens, de sessions simultanées et d'appareils auxquels accéder à distance.
  • Économisez jusqu'à 80% par rapport à LogMeIn Central et aux autres solutions d'assistance à distance des MSP.
Vous n’êtes pas un fournisseur de services gérés ?

Pour les services informatiques, le support et les services d’assistance : Splashtop SOS
Assistance sans surveillance, sous surveillance et pour les appareils mobiles

Pour les grandes organisations : Splashtop Enterprise ou On-Prem
Pour l’assistance à distance et l’accès à distance des utilisateurs finaux

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Splashtop Remote Support
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Economisez 15% en payant annuellement
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$40/ mois
Facturé annuellement à $479 pour 25 ordinateurs
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$47.90/ mois
Facturation mensuelle pour 25 ordinateurs
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$40/ mois pour 25 ordinateurs (facturé annuellement à $479 )
$60 / mois pour 50 ordinateurs (facturé annuellement à $719 )
$80 / mois pour 100 ordinateurs (facturé annuellement à $959 )
$160 / mois pour 250 ordinateurs (facturé annuellement à $1,919 )
$260 / mois pour 500 ordinateurs (facturé annuellement à $3,119 )
$340 / mois pour 750 ordinateurs (facturé annuellement à $4,079 )
$400 / mois pour 1 000 ordinateurs (facturé annuellement à $4,799 )
$600 / mois pour 2 000 ordinateurs (facturé annuellement à $7,199 )
$800 / mois pour 3 000 ordinateurs (facturé annuellement à $9,599 )
$1,000 / mois pour 4 000 ordinateurs (facturé annuellement à $11,999 )
$1,200 / mois pour 5 000 ordinateurs (facturé annuellement à $14,399 )
$1,400 / mois pour 6 000 ordinateurs (facturé annuellement à $16,799 )
$1,600 / mois pour 7 000 ordinateurs (facturé annuellement à $19,199 )
$1,800 / mois pour 8 000 ordinateurs (facturé annuellement à $21,599 )
$2,000 / mois pour 9 000 ordinateurs (facturé annuellement à $23,999.00 )
$2,200 / mois pour 10 000 ordinateurs (facturé annuellement à $26,399.00 )
$2,400 / mois pour 11 000 ordinateurs (facturé annuellement à $28,799.00 )
$2,600 / mois pour 12 000 ordinateurs (facturé annuellement à $31,199.00 )
$47.90/mois pour 25 ordinateurs
$71.90/mois pour 50 ordinateurs
$95.90/mois pour 100 ordinateurs
$191.90/mois pour 250 ordinateurs
$311.90/mois pour 500 ordinateurs
$407.90/mois pour 750 ordinateurs
$479.90/mois pour 1.000 ordinateurs
$719.90/mois pour 2.000 ordinateurs
$959.90/mois pour 3.000 ordinateurs
$1,199.90/mois pour 4,000 ordinateurs
$1,439.90/mois pour 5,000 ordinateurs
$1,679.90/mois pour 6,000 ordinateurs
$1,919.90/mois pour 7,000 ordinateurs
$2,159.90/mois pour 8,000 ordinateurs
$2,399.90/mois pour 9,000 ordinateurs
$2,639.90/mois pour 10,000 ordinateurs
$2,879.90/mois pour 11,000 ordinateurs
$3,119.90/mois pour 12,000 ordinateurs
Tous les prix en dollars sont indiqués en USD
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des éventuelles taxes applicables
Caractéristiques
Nombre illimité de techniciens
Sessions simultanées illimitées
Accès rapide à distance
Support non surveillé
Soutien Assisté*
Soutien multi-moniteurs
Accès sans surveillance à Android
Soutien technique prioritaire
Actions 1-to-Many
Actions programmées
Commande à distance
Alertes/actions configurables
Mises à jour Windows
Complément : Sécurité des points d'accès Bitdefender avec Splashtop

Acheter, déployer et gérer la technologie de sécurité des point d d'accès Bitdefender grâce à Splashtop Remote Support

Nombre de points finaux Spécial d'introduction - Économisez 20-34%
5-100 $1.20 / point final / mois (valeur $1.50)
105-3000 $0.99 / point final / mois (valeur $1.50)
3000+ Contactez-nous
Achetez maintenant et votre réduction sera bloquée pour les renouvellements futurs.

Deux options d'abonnement flexibles : au mois sans engagement annuel ou en achetant un abonnement annuel.

Si vous recherchez une solution d'assistance à distance sur site que vous pouvez installer derrière votre pare-feu, voir Splashtop On-Prem.

Liste des questions les plus fréquemment posées

+ Qu'est-ce qu'un technicien/utilisateur ?
Les techniciens sont des personnes qui utiliseront Splashtop pour fournir une assistance à distance. Vous pouvez créer autant de comptes techniciens que vous le souhaitez. Les comptes d'utilisateurs finaux sont utilisés pour donner à ceux-ci un accès à distance à leurs ordinateurs qui sont gérés sous votre compte. Vous pouvez créer jusqu'à 50 comptes d'utilisateurs finaux avec Remote Support Premium et vous pouvez acheter un module complémentaire le cas échéant. Vous pouvez vendre Splashtop Business Access à cette fin.
+ Comment fonctionne la fonction de support assisté?
En plus de l'accès illimité aux terminaux gérés, Splashtop Remote Support permet également au propriétaire de l'équipe et aux administrateurs de partager une session de support simultanée sur un ordinateur Windows ou Mac qui n'est pas géré par votre compte. Vous pouvez activer la gestion des techniciens présents, les sessions simultanées multiples, le support des appareils mobiles, la personnalisation de la marque et l'intégration des systèmes de billetterie/ITSM en ajoutant un abonnement Splashtop SOS à votre compte.
+ Combien d'ordinateurs puis-je accéder à la fois ?
Depuis votre ordinateur, vous pouvez accéder simultanément à autant d'ordinateurs que votre abonnement permettra et selon la capacité de votre ordinateur à gérer plusieurs fenêtres. A partir d'appareils mobiles ou du navigateur Chrome, vous pouvez accéder à un ordinateur à la fois.
+ Deux personnes peuvent-elles accéder à un ordinateur distant en même temps ?
Oui.
+ Comment puis-je mettre à niveau ou compléter un abonnement existant ?
Depuis votre console web my.splashtop.com, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Abonnements.
+ Proposez-vous des abonnements mensuels ?
Oui, Splashtop Remote Support est disponible sous forme de plan mensuel. Si vous besoin du logiciel pour une période plus longue, nous vous recommandons de passer à un plan annuel pour économiser 15 % !
+ Comment déployer Splashtop sur un grand nombre d'ordinateurs ?
Vous pouvez rapidement effectuer un déploiement sur un grand nombre de machines avec le msi ou l'exe. Il est également facile de migrer depuis LogMeIn.
+ Où puis-je télécharger Splashtop ?

Installez l'application Splashtop Business sur les appareils Windows, Mac, Chromebook, iOS et Android dont vous souhaitez vous éloigner.

Vous pouvez également télécharger la version portable de l'application Splashtop Business si vous ne souhaitez pas installer de logiciel sur l'ordinateur dont vous vous éloignez (Windows uniquement).

Déployez le Splashtop Streamer sur les ordinateurs Windows et Mac sur lesquels vous souhaitez vous connecter à distance.

La sécurité est notre priorité

Plus de 200 000 entreprises et 30 millions d'utilisateurs dans le monde, dont de grandes banques, des services de police, des agences gouvernementales, des collectivités locales et des entrepreneurs gouvernementaux, utilisent Splashtop en toute sécurité.

Infrastructure sécuriséeUNE INFRASTRUCTURE SÉCURISÉE

Notre infrastructure en nuage est hébergée sur AWS afin de fournir un réseau et un environnement informatique sécurisés avec des pare-feu, le cryptage des données et l'atténuation des DDoS.

Prévention des intrusionsPrévention des intrusions

Nous disposons de 24×7 mécanismes de détection et de défense contre les intrusions et avons adopté les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir que la sécurité est appliquée et renforcée.

Sécurité des applicationsSECURITÉ DES APPLICATIONS

Nous offrons plusieurs niveaux de protection, notamment l'authentification des dispositifs, la vérification à deux facteurs et la protection par TLS (y compris TLS 1.2) et le cryptage AES 256 bits.

Fonctions de sécurité avancéesDES FONCTIONS DE SÉCURITÉ AVANCÉES

Avec Splashtop, vous bénéficiez également d'une sécurité par mot de passe à plusieurs niveaux, d'un écran blanc, d'un verrouillage automatique de l'écran, d'un délai d'inactivité de la session, d'une notification de connexion à distance, et bien plus encore !

En savoir plus sur la sécurité des accès à distance de Splashtop
Suivez notre fil d'information sur la sécurité informatique MSP & pour rester au courant des dernières nouvelles et alertes en matière de cybersécurité.

Splashtop Remote Support offre un ensemble de fonctionnalités robustes pour les MSP

Haute performance
Haute performance

Splashtop Remote Support utilise un moteur de haute performance reconnue globalement, et utilisé par des millions de personnes. Bénéficiez d'une qualité HD et de connexions super rapides.

Tout dispositif
Accès à partir de n'importe quel appareil

Accédez à tous vos postes de travail Windows, serveurs Windows, Macs et ordinateurs Linux depuis n'importe quel appareil Windows, Mac, iOS ou Android, ainsi que depuis n'importe quel navigateur Chrome ou Chromebook. Accédez également aux machines virtuelles et à l'infrastructure de bureau virtuel (VDI) sur VMware, Citrix, Microsoft, Windows, AWS, Azure et autres, le tout à partir de la même application.

Déploiement facile
Déploiement facile

Créez votre propre package de déploiement et envoyez à vos clients un lien à installer. Déployez rapidement en masse avec msi ou exe. Le déploiement facilite aussi la migration d'autres solutions vers Splashtop!
Migrer de LogMeIn vers Splashtop | Migrer de TeamViewer vers Splashtop

Une sécurité robuste
Une sécurité robuste

Toutes les sessions à distance sont protégées par des dispositifs de sécurité , dont le TLS et le cryptage AES 256 bits, l'authentification des appareils et la vérification en deux étapes. Les connexions, les transferts de fichiers et les événements de gestion sont enregistrés. En savoir plus sur notre sécurité robuste et notre conformité aux normes SOC 2, RGPD et HIPAA.

Gestion des utilisateurs
GESTION DES UTILISATEURS ET REGROUPEMENT DES ORDINATEURS

Invitez des techniciens - jusqu'à 50 utilisateurs finaux dans votre compte Remote Support Premium. Définissez leurs rôles et leurs types d'accès. Autorisez l'accès à des ordinateurs spécifiques. Organisez les ordinateurs en groupes pour faciliter leur recherche et leur gestion.

Gestion des utilisateurs
Déployer et gérer l'antivirus Bitdefender

Achetez, déployez et gérez les outils de sécurité Bitdefender sur vos ordinateurs Windows gérés depuis Splashtop Remote Support. Consultez l'état de protection, la durée de la dernière analyse, le nombre de menaces, et bien plus encore. Le tout à un prix très abordable. En savoir plus.

Augmentez votre productivité grâce aux fonctions suivantes

Multi-to-Multi Moniteur
Multi-to-Multi Moniteur
Visualisez plusieurs écrans distants en même temps à partir de systèmes multi-moniteurs, y compris le multi-to-one et le multi-to-multi. Même le multi-moniteur pour Mac !
Transfert de fichiers
Transfert de fichiers
Transférez des fichiers rapidement grâce à nos connexions rapides et sécurisées. Vous pouvez glisser-déposer des fichiers entre ordinateurs et également transférer des fichiers sans démarrer une session à distance!
Chat
Chat
Vous avez besoin de communiquer avec l'utilisateur pendant vos sessions à distance? Lancez un chat avec l'utilisateur sur l'ordinateur distant pendant une session ou en dehors d'une session.
Partager mon bureau
Partager mon bureau
Diffusez votre bureau Windows en mode lecture à travers un simple lien web qui peut être consulté dans presque tous les navigateurs web. Aucun téléchargement d'application ou plug-in n'est nécessaire.
Redémarrage à distance
Redémarrage à distance
Redémarrez l'ordinateur distant depuis votre application Splashtop ou votre console web. Choisissez le redémarrage en mode normal ou en mode sécurisé.
Réveil à distance
Réveil à distance
Réveillez votre ordinateur à distance. L'ordinateur ciblé doit supporter le Wake-on-LAN et être connecté via un câble LAN. Et un autre ordinateur sur le même réseau doit être allumé.
Impression à distance
Impression à distance
Imprimer des fichiers sur un ordinateur distant vers une imprimante locale. Pas besoin de transférer les fichiers, ni de faxer les documents imprimés. Il suffit de sélectionner le fichier dont vous avez besoin sur votre ordinateur distant et de l'imprimer instantanément sur votre imprimante locale.
Enregistrement de la session
Enregistrement de la session
Enregistrer les sessions d'accès à distance. Utilisez le bouton d'enregistrement d'écran dans votre fenêtre d'accès à distance pour démarrer et arrêter l'enregistrement. Tous les enregistrements sont sauvegardés sur votre ordinateur local.
Soutien assisté
Support en mode assisté (SOS Lite)
Le propriétaire de l'équipe et les administrateurs peuvent partager une session d'assistance simultanée sur un ordinateur Windows ou Mac. L'accès se fait par un simple code de session à 9 chiffres. Téléchargez Splashtop SOS pour plus de fonctionnalités de support assisté.
Deux utilisateurs connectés au même ordinateur
Deux utilisateurs connectés au même ordinateur
Deux membres d'une équipe peuvent accéder à distance à un ordinateur en même temps.
Mode Affichage seul
MODE AFFICHAGE SEUL
Sélectionnez "Affichage seul" dans la barre d’outils de session pendant une session d’accès à distance pour ne voir l’activité que sur l’ordinateur, mais ne pas la contrôler à distance.

Fonctionnalités de surveillance et de gestion

Alertes configurables
Alertes configurables
Configurez des alertes pour surveiller l'état d'un ordinateur, l'installation de logiciels, l'utilisation de la mémoire, etc. Recevoir des alertes à travers la console web Splashtop et/ou par e-mail.
Gestion des mises à jour
Gestion des mises à jour
La mise à jour de Windows est essentielle pour la sécurité et une performance optimale. Consultez, installez et planifiez les mises à jour à distance. Disponible sous forme d'action 1-to-Many.
Commande à distance
Commande à distance
Envoyer des ligne de commande ou des commandes en terminal à un PC ou un Mac distant. Disponible en tant qu'action 1-to-Many.
Inventaire des systèmes
Inventaire des systèmes
Visualisez et comparez l'inventaire du matériel et des logiciels Windows ou Mac. Visualiser les journaux des modifications. Télécharger des listes d'inventaire du matériel et des logiciels du système.
Alertes pour les événements Windows
Alertes pour les événements Windows
Surveillez les journaux d'événements de Windows en définissant des alertes. Une alerte est générée lorsque les critères d'un journal d'événements correspondent aux déclencheurs définis par l'administrateur.
Voir les journaux d'événements
Voir les journaux d'événements
Depuis la console web, vous pouvez rapidement accéder aux journaux d'événements de Windows en cliquant sur l'icône de paramètres de l'ordinateur. Il n'est pas nécessaire de se connecter à l'ordinateur pour le consulter ou le dépanner.
1-to-Many
Actions 1-TO-MANY
Simplifier la gestion des terminaux en exécutant ou en programmant instantanément des tâches sur plusieurs terminaux simultanément. Comprend le déploiement en masse, la commande à distance, l'exécution de scripts, le redémarrage du système et les mises à jour Windows. Disponible pour Windows et Mac.
État de la sécurité des terminaux
État de la sécurité des terminaux
Consultez l'état de la protection des points d'accès pour les ordinateurs Windows équipés de Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky, et plus encore. Assurez-vous que vos terminaux sont protégés.
Gestion des utilisateurs
Permettre l’accès à distance à l’utilisateur final
Créez jusqu'à 50 comptes d'utilisateurs finaux et donnez à ces utilisateurs un accès à distance à leurs ordinateurs qui seront gérés sous votre compte Premium. Si vous avez besoin d'en ajouter d'autres, veuillez nous contacter.
Accès sans surveillance à Android
Accès sans surveillance à Android
Connectez vous à distance aux appareils Android, y compris les smartphones, les tablettes, les appareils robustes, les appareils de point de vente, les kiosques et les décodeurs. En savoir plus.
Plus à venir
Plus à venir
Les prochaines fonctionnalités prévues comprennent la disponibilité d'intégrations antivirus/anti-malware supplémentaires, les mises à jour du système et l'affichage des journaux d'événements pour Mac, et les rapports d'inventaire.
Accès à distance aux Chromebooks
ACCÈS À DISTANCE AUX CHROMEBOOKS
Exploitez le Streamer Android pour lancer des sessions de bureau à distance sur les Chromebooks. Visualisez-les à distance quand vous le souhaitez (l'utilisateur final doit être présent sur le Chromebook pour accepter la session à distance).
Démonstration du support à distance Splashtop
Démonstration du support à distance Splashtop

Commencez par un essai gratuit ou achetez maintenant !

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À propos de Splashtop

Basée à San Jose, Californie, et fondée en 2006. Splashtop offre les meilleures solutions d'accès à distance, de support à distance et de mise en miroir d'écran. Les solutions d'accès à distance Splashtop sont utilisées par plus de 200 000 entreprises et plus de 30 millions d'utilisateurs pour plus de 800 millions de sessions.

Pourquoi nos prix sont-ils si bas?

Splashtop s'engage à fournir la meilleur solution d'accès à distance du marché en terme de qualité-prix. Nos prix sont jusqu'à 80% inférieurs à ceux de la concurrence. Nous parvenons a offrir ces prix grâce à une équipe qui travaille dur et en dépensant peu sur le marketing. Nous comptons sur nos clients satisfaits pour nous aider à faire passer le message. Merci pour votre soutien!