Splashtop Remote Support - Votre logiciel de télé-assistance informatique

La meilleure alternative à LogMeIn Central

Dépannez vos utilisateurs avec notre logiciel de support à distance, sécurisé, performant et abordable

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Splashtop Remote Support est un logiciel de télé-assistance qui permet aux équipes de support à distance, d’offrir une assistance technique sans se déplacer et de n’importe où dans le monde.

LA MEILLEURE SOLUTION DE SUPPORT A DISTANCE, AVEC DES PRIX FACILES ET SIMPLES À COMPRENDRE

  • Pas de mises à niveau forcées ni de plans tarifaires compliqués. Connectez-vous à partir de n'importe quel appareil, où que vous soyez.
  • Payez en fonction du nombre d'ordinateurs (terminaux) par an. C'est tout !
  • Tous les forfaits comprennent un nombre illimité de techniciens, des sessions simultanées et vous permettront d’accéder et de contrôler différents types d'appareils

Économies Garanties

Passez à Splashtop et économisez jusqu'à 80% par rapport à LogMeIn Central et les autres logiciels de support à distance!
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Avez-vous besoin d'une alternative à GoToAssist ou LogMeIn Rescue pour une télé-assistance/rapide ?
Decouvrez Splashtop SOS.

Vous avez besoin d'une alternative à l'assistance à distance BeyondTrust pour une solution sur site ?
Voir Splashtop On-Prem.

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    • $25/mois pour 25 ordinateurs (facturés annuellement à $299)
    • $34/mois pour 50 ordinateurs (facturés annuellement à $399)
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    • $105/mois pour 500 ordinateurs (facturés annuellement à $1,249)
    • $142/mois pour 750 ordinateurs (facturés annuellement à $1,699)
    • $159/mois pour 1 000 ordinateurs (facturés annuellement à $1,899)
    • $242/mois pour 2 000 ordinateurs (facturés annuellement à $2,899)
    • $325/mois pour 3 000 ordinateurs (facturés annuellement à $3,899)
    • $409/mois pour 4 000 ordinateurs (facturés annuellement à $4,899)
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    • $575/mois pour 6 000 ordinateurs (facturés annuellement à $6,899)
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  • Les caractéristiques comprennent :
    • Nombre illimité de techniciens
    • Sessions simultanées illimitées
    • Accès rapide à distance
    • Support non surveillé
    • Soutien Assisté*
    • Transfert de fichiers (y compris par glisser-déposer)
    • Impression à distance
    • Chat
    • Réveil à distance
    • Redémarrage à distance
    • Enregistrement de la session
    • Soutien multi-moniteurs (y compris multi-à-multi)
    • Soutien technique prioritaire
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    Facturé à $479/an pour 25 ordinateurs
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    • $40/mois pour 25 ordinateurs (facturés annuellement à $479)
    • $60/mois pour 50 ordinateurs (facturés annuellement à $719)
    • $80/mois pour 100 ordinateurs (facturés annuellement à $959)
    • $160/mois pour 250 ordinateurs (facturés annuellement à $1,919)
    • $260/mois pour 500 ordinateurs (facturés annuellement à $3,119)
    • $340/mois pour 750 ordinateurs (facturés annuellement à $4,079)
    • $400/mois pour 1 000 ordinateurs (facturés annuellement à $4,799)
    • $600/mois pour 2 000 ordinateurs (facturés annuellement à $7,199)
    • $800/mois pour 3 000 ordinateurs (facturés annuellement à $9,599)
    • $1,000/mois pour 4 000 ordinateurs (facturés annuellement à $11,999)
    • $1,200/mois pour 5 000 ordinateurs (facturés annuellement à $14,399)
    • $1,400/mois pour 6 000 ordinateurs (facturés annuellement à $16,799)
    • $1,600/mois pour 7 000 ordinateurs (facturés annuellement à $19,199)
    • $1,800/mois pour 8 000 ordinateurs (facturés annuellement à $21,599)
  • Tout en Plus, PLUS :
    • Alertes/actions configurables
    • Mises à jour Windows
    • Inventaire des systèmes
    • Journaux d'événements
    • Alertes pour les événements Windows
    • Commande à distance
    • Redémarrage prévu
    • Accès sans surveillance à Android
    • Accès à distance aux Chromebooks
    • 1 à plusieurs
    • Activer l'accès à distance pour l'utilisateur final*
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    • * Accès à distance des utilisateurs finaux: créez jusqu'à 50 comptes d'utilisateurs finaux et offrez à ces utilisateurs un accès à distance à leurs ordinateurs gérés sous votre compte Premium. Si vous avez besoin d'en ajouter plus, veuillez nous contacter .
Tous les prix en dollars sont indiqués en USD
Si vous recherchez une solution d'assistance à distance sur site que vous pouvez installer derrière votre pare-feu, voir Splashtop On-Prem.

Complément : Sécurité des points d'accès Bitdefender avec Splashtop

Acheter, déployer et gérer la technologie de sécurité des point d d'accès Bitdefender grâce à Splashtop Remote Support

Nombre de points finaux Spécial d'introduction - Économisez 20-34%
5-100 $1.20 / point final / mois (valeur $1.50)
105-3000 $0.99 / point final / mois (valeur $1.50)
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Téléchargements de Splashtop Remote Support

Liste des questions les plus fréquemment posées

+ Qu'est-ce qu'un technicien/utilisateur ?
Avec Splashtop Remote Support, vous pouvez créer autant de comptes d'utilisateurs que vous le souhaitez. Créez un compte d'utilisateur pour chaque technicien qui utilisera Splashtop Remote Support pour se connecter à distance aux ordinateurs des autres afin de leur fournir une assistance. Avec le forfait Premium, vous pouvez également créer jusqu'à 50 comptes d'utilisateurs finaux et leur permettre d'accéder à distance à leurs ordinateurs qui sont gérés sous votre compte.
+ Comment fonctionne la fonction de support assisté?
Splashtop Remote Support est avant tout une solution d'assistance sans surveillance (accès aux ordinateurs à tout moment, l'utilisateur n'a pas besoin d'être présent). Remote Support Plus et Premium comprennent une licence simultanée pour le support assisté (SOS Lite), ce qui vous permet de fournir une assistance rapide aux utilisateurs sur un ordinateur Windows ou Mac qui n'est pas géré sous votre compte. Vous pouvez ajouter des fonctions de support assisté, un plus grand nombre de techniciens simultanés et un support pour les appareils mobiles en ajoutant des abonnements Splashtop SOS à votre compte.
+ Combien d'ordinateurs puis-je accéder à la fois ?
Depuis votre ordinateur, vous pouvez accéder simultanément à autant d'ordinateurs que votre abonnement permettra et selon la capacité de votre ordinateur à gérer plusieurs fenêtres. A partir d'appareils mobiles ou du navigateur Chrome, vous pouvez accéder à un ordinateur à la fois.
+ Deux personnes peuvent-elles accéder à un ordinateur distant en même temps ?
Oui, avec Remote Support Plus ou un autre plan premium.
+ Comment puis-je mettre à niveau ou compléter un abonnement existant ?
Depuis votre console web my.splashtop.com, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Abonnements.
+ Proposez-vous des abonnements mensuels ?
Nos abonnements sont tous facturés annuellement afin de pouvoir offrir les prix les plus bas.
+ Comment déployer Splashtop sur un grand nombre d'ordinateurs ?
Vous pouvez rapidement effectuer un déploiement sur un grand nombre de machines avec le msi ou l'exe. Il est également facile de migrer depuis LogMeIn.
+ Où puis-je télécharger Splashtop ?

Installez l'application Splashtop Business sur les appareils Windows, Mac, Chromebook, iOS et Android dont vous souhaitez vous éloigner.

Vous pouvez également télécharger la version portable de l'application Splashtop Business si vous ne souhaitez pas installer de logiciel sur l'ordinateur dont vous vous éloignez (Windows uniquement).

Déployez le Splashtop Streamer sur les ordinateurs Windows et Mac sur lesquels vous souhaitez vous connecter à distance.

La sécurité est notre priorité

Plus de 200 000 entreprises et 30 millions d'utilisateurs dans le monde, dont de grandes banques, des services de police, des agences gouvernementales, des collectivités locales et des entrepreneurs gouvernementaux, utilisent Splashtop en toute sécurité.

Infrastructure sécuriséeUNE INFRASTRUCTURE SÉCURISÉE

Notre infrastructure en nuage est hébergée sur AWS afin de fournir un réseau et un environnement informatique sécurisés avec des pare-feu, le cryptage des données et l'atténuation des DDoS.

Protection contre les intrusionsPROTECTION CONTRE LES INTRUSIONS

Nous disposons de 24×7 mécanismes de détection et de défense contre les intrusions et avons adopté les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir que la sécurité est appliquée et renforcée.

Sécurité des applicationsSECURITÉ DES APPLICATIONS

Nous offrons plusieurs niveaux de protection, notamment l'authentification des dispositifs, la vérification à deux facteurs et la protection par TLS (y compris TLS 1.2) et le cryptage AES 256 bits.

Fonctions de sécurité avancéesDES FONCTIONS DE SÉCURITÉ AVANCÉES

Avec Splashtop, vous bénéficiez également d'une sécurité par mot de passe à plusieurs niveaux, d'un écran blanc, d'un verrouillage automatique de l'écran, d'un délai d'inactivité de la session, d'une notification de connexion à distance, et bien plus encore !

En savoir plus sur nos dispositifs de sécurité

Splashtop Remote Support offre un ensemble de fonctionnalités robustes pour les MSP, les fournisseurs de services informatiques et les spécialistes de support technique

Haute performance
Haute performance

Splashtop Remote Support utilise un moteur de haute performance reconnue globalement, et utilisé par des millions de personnes. Bénéficiez d'une qualité HD et de connexions super rapides.

Tout dispositif
Accès à partir de n'importe quel appareil

Accédez à tous vos PC Windows, serveurs Windows, Macs et ordinateurs Linux à partir de n'importe quel appareil Windows, Mac, iOS ou Android, ainsi que de n'importe quel navigateur Chrome ou Chromebook.

Déploiement facile
Déploiement facile

Créez votre propre package de déploiement et envoyez à vos clients un lien à installer. Déployez rapidement en masse avec msi ou exe. Le déploiement facilite aussi la migration d'autres solutions vers Splashtop!
Migrer de LogMeIn vers Splashtop | Migrer de TeamViewer vers Splashtop

Une sécurité robuste
Une sécurité robuste

Toutes les sessions à distance sont protégées par des dispositifs de sécurité, dont le TLS et le cryptage AES 256 bits, l'authentification des appareils et la vérification en deux étapes. Les connexions, les transferts de fichiers et les événements de gestion sont enregistrés. En savoir plus sur notre sécurité robuste et notre conformité aux normes SOC 2, GDPR et HIPAA.

Gestion des utilisateurs
GESTION DES UTILISATEURS ET REGROUPEMENT DES ORDINATEURS

Invitez des techniciens - jusqu'à 50 utilisateurs finaux dans votre compte Remote Support Premium. Définissez leurs rôles et leurs types d'accès. Autorisez l'accès à des ordinateurs spécifiques. Organisez les ordinateurs en groupes pour faciliter leur recherche et leur gestion.

Gestion des utilisateurs
Déployer et gérer l'antivirus Bitdefender

Achetez, déployez et gérez les outils de sécurité Bitdefender sur vos ordinateurs Windows gérés depuis Splashtop Remote Support. Consultez l'état de protection, la durée de la dernière analyse, le nombre de menaces, et bien plus encore. Le tout à un prix très abordable. En savoir plus.

Augmentez votre productivité grâce aux fonctions suivantes

Multi-to-Multi Moniteur
Multi-to-Multi Moniteur
Visualisez plusieurs écrans distants en même temps à partir de systèmes multi-moniteurs, y compris le multi-to-one et le multi-to-multi. Même le multi-moniteur pour Mac !
Transfert de fichiers
Transfert de fichiers
Transférez des fichiers rapidement grâce à nos connexions rapides et sécurisées. Vous pouvez glisser-déposer des fichiers entre ordinateurs et également transférer des fichiers sans démarrer une session à distance!
Chat
Chat
Vous avez besoin de communiquer avec l'utilisateur pendant vos sessions à distance? Lancez un chat avec l'utilisateur sur l'ordinateur distant pendant une session ou en dehors d'une session.
Partager mon bureau
Partager mon bureau
Diffusez votre bureau Windows en mode lecture à travers un simple lien web qui peut être consulté dans presque tous les navigateurs web. Aucun téléchargement d'application ou plug-in n'est nécessaire.
Redémarrage à distance
Redémarrage à distance
Redémarrez l'ordinateur distant depuis votre application Splashtop ou votre console web. Choisissez le redémarrage en mode normal ou en mode sécurisé.
Réveil à distance
Réveil à distance
Réveillez votre ordinateur à distance. L'ordinateur ciblé doit supporter le Wake-on-LAN et être connecté via un câble LAN. Et un autre ordinateur sur le même réseau doit être allumé.
Impression à distance
Impression à distance
Imprimer des fichiers sur un ordinateur distant vers une imprimante locale. Pas besoin de transférer les fichiers, ni de faxer les documents imprimés. Il suffit de sélectionner le fichier dont vous avez besoin sur votre ordinateur distant et de l'imprimer instantanément sur votre imprimante locale.
Enregistrement de la session
Enregistrement de la session
Enregistrer les sessions d'accès à distance. Utilisez le bouton d'enregistrement d'écran dans votre fenêtre d'accès à distance pour démarrer et arrêter l'enregistrement. Tous les enregistrements sont sauvegardés sur votre ordinateur local.
Soutien assisté
Support en mode assisté (SOS Lite)
Accédez à l'ordinateur Windows et Mac d'un utilisateur avec un simple code de session à 9 chiffres pour une télé-assistance sur demande. *Comprend une licence d'assistance partagée avec une session simultanée.
Deux utilisateurs connectés au même ordinateur
Deux utilisateurs connectés au même ordinateur
Deux membres d'une équipe peuvent accéder à distance à un ordinateur en même temps.

Fonctionnalités de contrôle et de gestion exclusives à Premium

Alertes configurables
Alertes configurables premium
Configurez des alertes pour surveiller l'état d'un ordinateur, l'installation de logiciels, l'utilisation de la mémoire, etc. Recevoir des alertes à travers la console web Splashtop et/ou par e-mail.
Gestion des mises à jour
Gestion des mises à jour premium
La mise à jour de Windows est essentielle pour la sécurité et une performance optimale. Consultez, installez et planifiez les mises à jour à distance. Disponible sous forme d'action 1-to-Many.
Commande à distance
Commande à distance premium
Envoyer des ligne de commande ou des commandes en terminal à un PC ou un Mac distant. Disponible en tant qu'action 1-to-Many.
Inventaire des systèmes
Inventaire du système premium
Visualisez et comparez l'inventaire du matériel et des logiciels Windows ou Mac. Visualiser les journaux des modifications. Télécharger des listes d'inventaire du matériel et des logiciels du système.
Alertes pour les événements Windows
Alertes pour les événements Windows premium
Surveillez les journaux d'événements de Windows en définissant des alertes. Une alerte est générée lorsque les critères d'un journal d'événements correspondent aux déclencheurs définis par l'administrateur.
Voir les journaux d'événements
Voir les journaux d'événements premium
Depuis la console web, vous pouvez rapidement accéder aux journaux d'événements de Windows en cliquant sur l'icône de paramètres de l'ordinateur. Il n'est pas nécessaire de se connecter à l'ordinateur pour le consulter ou le dépanner.
Actions programmées
Actions programmées premium
Créer, programmer, surveiller et exécuter des actions de redémarrage du système et de mise à jour de Windows sur des ordinateurs distants ou des actions 1-to-Many sur plusieurs ordinateurs.
1-to-Many
NOUVEAU ! 1-TO-MANY premium
Simplifier la gestion des terminaux en exécutant ou en programmant instantanément des tâches sur plusieurs terminaux simultanément. Comprend le déploiement en masse, la commande à distance, l'exécution de scripts, le redémarrage du système et les mises à jour Windows. Disponible pour Windows et Mac.
État de la sécurité des terminaux
État de la sécurité des points d'accès premium
Consultez l'état de la protection des points d'accès pour les ordinateurs Windows équipés de Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky, et plus encore. Assurez-vous que vos terminaux sont protégés.
Gestion des utilisateurs
OFFRIR L'ACCÈS À DISTANCE AUX UTILISATEURS premium
Créez jusqu'à 50 comptes d'utilisateurs finaux et donnez à ces utilisateurs un accès à distance à leurs ordinateurs qui seront gérés sous votre compte Premium. Si vous avez besoin d'en ajouter d'autres, veuillez nous contacter.
Accès sans surveillance à Android
Accès sans surveillance à Android premium
Connectez vous à distance aux appareils Android, y compris les smartphones, les tablettes, les appareils robustes, les appareils de point de vente, les kiosques et les décodeurs. En savoir plus.
Plus à venir
Plus d'informations à venir premium
Les prochaines fonctionnalités prévues comprennent la disponibilité d'intégrations antivirus/anti-malware supplémentaires, les mises à jour du système et l'affichage des journaux d'événements pour Mac, et les rapports d'inventaire.
Accès à distance aux Chromebooks
ACCÈS À DISTANCE AUX LIVRES DE CHROME premium
Exploitez le Streamer Android pour lancer des sessions de bureau à distance sur les Chromebooks. Visualisez-les à distance quand vous le souhaitez (l'utilisateur final doit être présent sur le Chromebook pour accepter la session à distance).
En savoir plus sur Remote Support Premium
Splashtop Remote Support Awards
Avis et évaluations de nos clients sur Splashtop Remote Support

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À propos de Splashtop

Basée à San Jose, Californie, et fondée en 2006. Splashtop offre les meilleures solutions d'accès à distance, de support à distance et de mise en miroir d'écran. Les solutions d'accès à distance Splashtop sont utilisées par plus de 200 000 entreprises et plus de 30 millions d'utilisateurs pour plus de 800 millions de sessions.

Pourquoi nos prix sont-ils si bas?

Splashtop s'engage à fournir la meilleur solution d'accès à distance du marché en terme de qualité-prix. Nos prix sont jusqu'à 80% inférieurs à ceux de la concurrence. Nous parvenons a offrir ces prix grâce à une équipe qui travaille dur et en dépensant peu sur le marketing. Nous comptons sur nos clients satisfaits pour nous aider à faire passer le message. Merci pour votre soutien!