Assistance Informatique à distance pour vos employés et vos clients

LA MEILLEURE ALTERNATIVE À LOGMEIN CENTRAL

Depannez vos utilisateurs avec notre logiciel d’assistance à distance

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Splashtop Remote Support est un logiciel d’assistance à distance qui permet aux équipes techniques et techniciens d’offrir une assistance technique sans se déplacer et de n’importe où dans le monde. Juste avec une simple installation, notre logiciel vous permettra d’accéder et et de contrôler les différents appareils de vos utilisateurs.

LA MEILLEURE SOLUTION D’ASSISTANCE A DISTANCE, AVEC DES PRIX FACILES ET SIMPLES À COMPRENDRE

Aucune mise à jour forcée ou des plans de tarification déroutants. Connectez-vous depuis n’importe quel appareil, n’importe où.
Payez par le nombre d’ordinateurs sans assistance (par terminal) par an. Voilà!
Tous les forfaits incluent des techniciens illimités, des sessions simultanées et des appareils à distance.

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Adoptez Splashtop et économisez jusqu’à 80% par rapport à LogMeIn Centre et d’autres solutions de support à distance!
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Besoin d’une alternative à GoToAssist Ou LogMeIn Rescue pour le soutien à la demande/assisté/rapide? Voir
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Remote Support Plus
À partir de

$25/ mois

Facturé à $299 / 25 ordinateurs / an
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- $25/mois pour 25 ordinateurs (facturé annuellement à $299)
- $34/mois pour 50 ordinateurs (facturé annuellement à $399)
- $46/mois pour 100 ordinateurs (facturé annuellement à $549)
- $70/mois pour 250 ordinateurs (facturé annuellement à $829)
- $105/mois pour 500 ordinateurs (facturé annuellement à $1,249)
- $142/mois pour 750 ordinateurs (facturé annuellement à $1,699)
- $159/mois pour 1,000 ordinateurs (facturé annuellement à $1,899)
- $242/mois pour 2,000 ordinateurs (facturé annuellement à $2,899)
- $325/mois pour 3,000 ordinateurs (facturé annuellement à $3,899)
- $409/mois pour 4,000 ordinateurs (facturé annuellement à $4,899)
- $492/mois pour 5,000 ordinateurs (facturé annuellement à $5,899)
- $575/mois pour 6,000 ordinateurs (facturé annuellement à $6,899)
- $659/mois pour 7,000 ordinateurs (facturé annuellement à $7,899)
ACHETEZ MAINTENANT
Les fonctionnalités incluent :
- Nombre de techniciens illimité
- Nombre de sessions simultanées illimité
- Accès à distance rapide
- Assistance sans surveillance
- Assistance avec surveillance *
- Transfert de fichiers (“glisser-déposer” disponible)
- Impression à distance
- Messagerie instantanée
- Activation à distance
- Redémarrage à distance
- Enregistrement de session
- Support multi moniteurs, y compris multi à multi
- Assistance technique prioritaire
- Et plus (voir toutes les fonctionnalités ci-dessous)

Spéciale

Remote Support Premium – Assistance a Distance Pro
À partir de

$40/ mois

Facturé à $479 / 25 ordinateurs / an
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- $40/mois pour 25 ordinateurs (facturé annuellement à $479)
- $60/mois pour 50 ordinateurs (facturé annuellement à $719)
- $80/mois pour 100 ordinateurs (facturé annuellement à $959)
- $160/mois pour 250 ordinateurs (facturé annuellement à $1,919)
- $260/mois pour 500 ordinateurs (facturé annuellement à $3,119)
- $340/mois pour 750 ordinateurs (facturé annuellement à $4,079)
- $400/mois pour 1,000 ordinateurs (facturé annuellement à $4,799)
- $600/mois pour 2,000 ordinateurs (facturé annuellement à $7,199)
- $800/mois pour 3,000 ordinateurs (facturé annuellement à $9,599)
- $1,000/mois pour 4,000 ordinateurs (facturé annuellement à $11,999)
- $1,200/mois pour 5,000 ordinateurs (facturé annuellement à $14,399)
- $1,400/mois pour 6,000 ordinateurs (facturé annuellement à $16,799)
- $1,600/mois pour 7,000 ordinateurs (facturé annuellement à $19,199)
ACHETEZ MAINTENANT
En plus de toutes les fonctionnalités de Remote Support Plus :
- Alertes / Actions configurables
- Mises à jour de Windows
- Inventaire système
- Journal des événements
- Alertes pour les événements Windows
- Commande à distance
- Redémarrage programmé
- Activer l’accès à distance pour les utilisateurs finaux*
- Tous les prix ci-dessus reflètent la promotion spéciale.
  Achetez maintenant et votre réduction sera reconduite pour les futurs renouvellements.
- *Accès à distance pour les utilisateurs finaux : Créez jusqu’à 50 comptes d’utilisateurs finaux et donnez à ces utilisateurs un accès à distance à leurs ordinateurs qui seront gérés sous votre compte Premium. Si vous avez besoin d’ajouter plus d’utilisateurs, veuillez nous contacter.

Tous les $ prix indiqués en USD

Ajout : Bitdefender Endpoint Security avec Splashtop

Achetez, déployez et gérez la technologie de sécurité des terminaux Bitdefender grâce au Splashtop Remote Support.

Nombre de points finaux	Spécial prix d’introduction – Épargnez entre 20 et 34%
5-100	1.20 $ / terminal / mois (valeur de 1,50 $)
105-3000	0.99 $ / terminal / mois (valeur de 1,50 $)
3000+	Contactez-nous

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Fiche technique (PDF)

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QUESTIONS FREQUENTES

+ Qu’est-ce qu’un technicien/utilisateur?

Avec Support à distance Splashtop, vous pouvez créer autant de comptes d’utilisateurs que vous le souhaitez. Créez un compte d’utilisateur pour chaque technicien qui utilisera Splashtop Remote Support pour fournir un soutien. Avec le forfait Premium, sous votre compte, vous pourrez créer jusqu’à 50 comptes d’utilisateurs finaux et leur permettre d’accéder à distance à leurs ordinateurs.

+ Comment fonctionne la fonctionnalité de support assisté?

Support à distance Splashtop est principalement une solution de support sans assistance (accès aux ordinateurs à tout moment, l’utilisateur n’a pas à être présent). Support à distance plus Et Premium y compris une licence simultanée pour le support assisté, vous pouvez donc fournir un support rapide aux utilisateurs sur un ordinateur Windows ou Mac qui n’est pas géré sous votre compte. Vous pouvez ajouter des fonctionnalités de support assisté pour les techniciens en simultanés et pour les appareils mobiles en ajoutant l’abonnement Splashtop SOS à votre compte.

+ Combien d’ordinateurs puis-je accéder à la fois?

À partir de votre ordinateur, vous pouvez accéder simultanément à autant d’ordinateurs que vous le souhaitez, jusqu’au nombre d’ordinateurs affectés à votre compte d’utilisateur dans le tableau de bord et à la capacité de votre ordinateur à gérer plusieurs fenêtres. Depuis les appareils mobiles ou le navigateur Chrome, vous pouvez accéder à un ordinateur à la fois.

+ Deux personnes peuvent-elles accéder à un ordinateur distant en même temps?

Oui, avec les éditions Remote Support Plus ou Premium

+ Comment puis-je mettre à niveau ou ajouter à un abonnement existant?

Dans votre console Web my.splashtop.com, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Abonnements.

+ Offrez-vous des abonnements mensuels?

Nos abonnements sont tous facturés annuellement afin que nous puissions offrir les prix les plus bas.

+ Est-il facile de migrer vers Remote Support si nous avons beaucoup d’ordinateurs?

Oui. Vous pouvez rapidement déployer en masse via msi ou exe. Il est également facile de migrer à partir de LogMeIn.

+ Où puis-je télécharger Splashtop?

Installez l’application Splashtop Business sur les appareils Windows, Mac, Chromebook, iOS et Android dont vous souhaitez rester à bonne distance.

Vous pouvez également télécharger la version Portable de l’application Splashtop Business si vous ne souhaitez pas installer de logiciel sur l’ordinateur à distance (Windows uniquement).

Installez le Splashtop Streamer sur les ordinateurs Windows et Mac sur lesquels vous souhaitez prendre le contrôle à distance.

LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ

Plus de 200 000 entreprises et 30 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier, y compris les grandes banques, les forces de l’ordre, les agences gouvernementales, les collectivités locales et les entreprises publiques utilisent Splashtop en toute sécurité.

INFRASTRUCTURE SÉCURISÉE

Notre infrastructure de cloud est hébergée sur Amazon Web Services qui vous fournit un réseau et un environnement informatique sécurisés, y compris, mais sans s’y limiter, des pare-feu au niveau du réseau, des couches d’applications et d’instances, du cryptage des données, de l’atténuation DDoS etc.

PROTECTION ANTI-INTRUSION

Nous avons des mécanismes de détection d’intrusion et de défense pour notre environnement de production fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7. Nous avons adopté les meilleures pratiques de l’industrie lors de la création de nos piles d’applications en nuage afin de garantir que la sécurité est respectée et que les instances sont fortifiées.

SECURITE APP

Sur les appareils dans lesquels vous vous connectez à distance, nous fournissons plusieurs niveaux de protection de sécurité, y compris l’authentification obligatoire des appareils et l’authentification à deux facteurs et le code de sécurité en option. Toutes les sessions distantes sont protégées par un cryptage TLS (y compris TLS 1.2) et AES 256 bits.

FONCTIONS DE SÉCURITÉ AVANCÉES

Avec Splashtop, vous bénéficiez également d’une sécurité par mot de passe multi niveau, d’un écran vierge, d’un verrouillage automatique de l’écran, d’un délai d’inactivité de session, d’une notification de connexion à distance, et bien plus encore !

En savoir plus sur nos dispositifs de sécurité

Splashtop Remote Support offre un ensemble robuste de fonctionnalités pour les fournisseurs de services informatiques et les professionnels de l’assistance

HAUTE PERFORMANCE

Splashtop Remote Support utilise le même moteur haute performance qui alimente nos produits utilisés par des millions. Profitez de la qualité HD et des connexions rapides.

ACCÈS DEPUIS N’IMPORTE QUEL APPAREIL

Accédez à tous vos postes de travail Windows, serveurs Windows et Mac à partir de n’importe quel appareil Windows, Mac, iOS ou Android, ainsi qu’à partir de n’importe quel navigateur Chrome ou Chromebook.

DÉPLOIEMENT FACILE

Créez votre propre package de déploiement et envoyez à vos clients un lien pour l’installer. Déployez rapidement en masse via msi ou exe. Il est facile de migrer de LogMeIn, TeamViewer et d’autres solutions à distance!

SÉCURITÉ ROBUSTE

Toutes les sessions distantes sont protégées par des fonctions de sécurité, notamment le chiffrement AES TLS et 256 bits, l’authentification des appareils et la vérification en deux étapes. Les connexions, les transferts de fichiers et les événements de gestion sont consignés. En savoir plus sur la conformité aux normes RGPD et HIPAA.

GESTION DES UTILISATEURS ET REGROUPEMENT D’ORDINATEURS

Invitez les utilisateurs et définissez leurs rôles et autorisations d’accès. Autoriser l’accès à des ordinateurs spécifiques. Organisez vos ordinateurs en groupes pour les rendre plus faciles à trouver et à gérer.

DÉPLOYEZ & GÉREZ LA SÉCURITÉ DES POINT D’ACCÈS

Déployez et gérez Bitdefender sur vos PC depuis la console web. Consultez l’état de protection de la sécurité des points d’accès pour les ordinateurs Windows exécutant Bitdefender, Windows Defender ou Kaspersky. En Savoir Plus.

AUGMENTEZ VOTRE PRODUCTIVITÉ AVEC CES CARACTÉRISTIQUES INCLUSES

MULTI A MULTI-MONITEUR

Afficher plusieurs écrans distants à partir de systèmes multi-moniteurs en même temps, y compris multi-mono et multi-multi. Également multi-moniteur pour Mac!

TRANSFERT DE FICHIERS

Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez transférer entre les appareils et faites-le rapidement grâce à nos connexions rapides et sécurisées.

Chat

Dialoguez avec l’utilisateur sur l’ordinateur distant pendant une session ou en dehors d’une session.

PARTAGEZ VOTRE BUREAU

Diffusez votre bureau Windows en mode affichage uniquement via un lien Web simple qui peut être visualisé dans presque n’importe quel navigateur Web. Aucun téléchargement d’application ou plug-in requis.

REDÉMARRAGE À DISTANCE

Redémarrez l’ordinateur distant à partir de votre application Splashtop ou de votre console Web. Choisissez le redémarrage en mode normal ou sans échec.

ACTIVATION À DISTANCE

Réveillez votre ordinateur à distance. L’ordinateur cible doit prendre en charge Wake-on-LAN et être connecté via un câble LAN. Un autre ordinateur sur le même réseau doit être allumé.

IMPRESSION À DISTANCE

Imprimez des fichiers sur un ordinateur distant vers une imprimante locale. Pas besoin de transférer des fichiers, et pas besoin de faxer des documents imprimés. Il suffit de sélectionner le fichier dont vous avez besoin à partir de votre ordinateur distant et l’imprimer sur votre imprimante locale instantanément.

Enregistrement de session

Enregistrez des sessions d’accès à distance. Utilisez le bouton d’enregistrement d’écran dans votre fenêtre d’accès à distance pour démarrer et arrêter l’enregistrement. Tous les enregistrements sont enregistrés sur votre ordinateur local.

SOUTIEN ASSISTÉ

Accédez à l’ordinateur Windows et Mac de l’utilisateur final à l’aide d’un simple code de session à 9 chiffres pour le support à la demande *. Comprend un partage assisté de support licence avec une session simultanée.

ACCÈS ANDROID BETA SANS SURVEILLANCE

Inscrivez-vous à notre test bêta et fournissez une assistance à distance sans assistance aux appareils Android. À distance dans n’importe quel appareil Android, y compris, mais sans s’y limiter, les smartphones, tablettes, terminaux de point de vente, kiosques et décodeurs. Pour en savoir plus.

DEUX UTILISATEURS EN UN SEUL ORDINATEUR

Deux membres d’une équipe peuvent accéder à distance à un ordinateur en même temps.

EXCLUSIVITE PREMIUM – FONCTIONS DE SURVEILLANCE ET DE GESTION

ALERTES CONFIGURABLES premium

Configurez des alertes pour surveiller l’état de l’ordinateur, l’installation du logiciel, l’utilisation de la mémoire, etc. Recevez des alertes via la console Web Splashtop et/ou par e-mail.

GESTION DES MISES À JOURpremium

Gardez Windows mis à jour est essentiel pour la sécurité et les performances. Utilisez les fonctionnalités de gestion des mises à jour Windows pour vous assurer que vos ordinateurs sont toujours à jour.

COMMANDE À DISTANCE premium

Envoyez des commandes à l’invite de commande d’un ordinateur distant en arrière-plan. Vous pouvez exécuter des commandes de ligne de commande ou de terminal. Disponible pour Windows et Mac.

INVENTAIRE DU SYSTEME premium

Utilisez vérifier l’inventaire pour prendre un instantané des informations d’inventaire système Windows ou Mac. Vous pouvez comparer des instantanés ou afficher un journal de modification pour identifier les modifications.

Alerts for Windows Events premium

Monitor Windows Event Logs by setting alerts. An alert is generated when an event log’s criteria matches the triggers set by the admin.

AFFICHER LES JOURNAUX DES ÉVÉNEMENTS premium

Accédez rapidement aux journaux des événements Windows en cliquant sur l’icône d’engrenage située à côté d’un ordinateur dans la console Web. Pas besoin de la télécommande dans l’ordinateur pour afficher et dépanner.

Activer l’accès à distance pour les utilisateurs finaux premium

Accès à distance pour les utilisateurs finaux : Créez jusqu’à 50 comptes d’utilisateurs finaux et donnez à ces utilisateurs un accès à distance à leurs ordinateurs qui seront gérés sous votre compte Premium. Si vous avez besoin d’ajouter plus d’utilisateurs, veuillez nous contacter.

RELANCE MACHINE SUR COMMANDEpremium

Planifiez et exécutez des tâches de “relance complète de la machine” sur des ordinateurs distants.

PLUS À VENIR BIENTÔT premium

Les futur plans incluent l’intégration antivirus/anti-malware * *, l’enregistrement de session et la disponibilité des mises à jour système et afficher les journaux des événements pour Mac.

* * L’intégration sera disponible avec un fournisseur d’antivirus spécifique.
Le service antivirus nécessitera des frais d’abonnement distincts.

EN SAVOIR PLUS SUR REMOTE SUPPORT PREMIUM

“Comme beaucoup d’autres professionnels de l’informatique, j’ai été aveuglé par le prix de Logmein, qui m’a laissé moi et mes clients à la recherche d’alternatives. Après avoir testé d’autres solutions gratuites, je suis enfin passé à Splashtop. En plus d’être facilement déployé et d’ajouter facilement d’autres utilisateurs, Splashtop me donne d’excellentes performances, même sur des connexions sommaires.”

Micah Barham

Barham Technologies

CE QUE DISENT LES UTILISATEURS

“Comme beaucoup d’autres professionnels de l’informatique, j’ai été aveuglé par le prix de Logmein, qui m’a laissé moi et mes clients à la recherche d’alternatives. Après testé d’autres solutions gratuites, je suis enfin passé à Splashtop. En plus d’être facilement déployé et mis à l’échelle, Splashtop me donne d’excellentes performances, même sur des connexions sommaires.”

– Micah Barham, Barham Technologies

Splashtop Remote Support Codes d’accès et évaluations

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A propos de Splashtop

Basé à San Jose, en Californie, et fondé en 2006, Splashtop offre l’accès et la prise en charge à distance ainsi que les solutions de mise en miroir d’écran les plus économiques. Les solutions d’accès à distance Splashtop sont utilisées par des dizaines de milliers d’entreprises et plus de 30 millions utilisateurs pour plus de 800 millions sessions.

Pourquoi nos prix sont-ils si bas?

Splashtop s’engage à fournir la meilleure valeur en matière d’accès à l’ordinateur à distance à des prix allant jusqu’à 80% de moins que la concurrence. Nous le faisons avec une équipe assidue et nos solutions coûtent moins cher parce que nous dépensons moins sur le marketing et comptons sur nos clients satisfaits pour aider à passer le mot. Merci pour votre soutien.

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