遠程訪問和支持中的速度很重要

為了在我們瞬息萬變的世界中取得成功,分佈式勞動力需要速度和高性能。繼續閱讀以了解 Splashtop 如何通過多合一的遠程訪問和支持幫助您的團隊實現這兩個目標。

速度和性能已成為成功的分佈式工作場所的關鍵組成部分。員工無論在哪里工作,都需要在任何設備上獲得相同的技術體驗——就像他們在辦公室一樣。因此,速度和性能對於遠程訪問和支持解決方案至關重要。

成功創建高性能和高速度的分佈式工作場所有兩個方面。

  1. IT 團隊需要為學生、員工、承包商或合作夥伴提供實時遠程支持。
  2. 在多種設備上使用各種豐富內容和應用程序的員工需要高效的遠程訪問。

遠程訪問和支持,就像您在那裡一樣

通過遠程訪問,用戶可以訪問他們的遠程工作站或計算機以使用範圍廣泛的應用程序、內容、服務等,這會降低性能。其中包括諸如媒體豐富且以高清服務的數字內容、視頻製作和 CAD(計算機輔助設計)工具等複雜軟件、插件以及集成到多個系統中的專用應用程序等內容。

為了給您的用戶提供與其現場體驗相同的遠程體驗,您的遠程訪問解決方案必須始終如一地加密、傳輸、解密和同步應用程序和內容元素。同時最大限度地減少數據包丟失、屏幕刷新時間和延遲。

對高性能遠程訪問的需求跨越各個行業。您可以在這些常見用例中看到:

  • 在高分辨率 4K 屏幕上操作 3D CAD 模型的產品設計師
  • 在裝有後期製作軟件的工作站上遠程工作的學生或專業電影編輯
  • 從不同位置同時訪問同一計算機屏幕的患者和護理人員
  • 任何具有遠程協作和工作流程的行業

在所有情況下,性能都是高效遠程體驗的核心。

通過遠程支持滿足對速度和即時結果的需求

為您的用戶提供快速遠程訪問只是成功的一半。當他們突然面臨硬件或軟件問題時,他們會立即尋求幫助。您的服務台必須準備好在白天和晚上的所有時間實時響應。

學生和專業人士使用各種各樣的設備類型。事實上,根據 Gartner的說法,您的服務台預計遠程用戶每人最多需要支持四種不同的設備。為了支持他們,您的遠程支持技術人員必須通過與台式機、筆記本電腦、移動設備(iOS、Android)甚至虛擬機的連接來提供服務。

使用 Splashtop 體驗高性能遠程訪問和支持

Splashtop 響應了對高性能遠程訪問的要求,並為所有行業的組織提供了實時、即時的遠程支持。我們最全面的解決方案 Splashtop Enterprise 是用於遠程訪問和支持的單一應用程序。

它的易用性使其可以快速部署,甚至可以更快地使用。通過 Enterprise 的無人值守計算機訪問,您的員工和學生可以輕鬆地在家工作/學習,您的 IT 團隊可以遠程管理計算機並提供支持。全部使用一個工具。

速度被“融入”了 Splashtop Enterprise 遠程訪問功能的多個方面。這些包括:

  • 高達每秒 60 幀 (fps) 的 4K 流媒體
  • iMac Pro Retina 5K 低延遲流式傳輸
  • 降低CPU利用率,為處理應用程序提供更多的CPU餘量
  • Splashtop 設置中的微調功能以獲得最佳性能
  • 優化的編碼和解碼引擎,以利用 AMD、Intel 和 NVIDIA 的最新硬件加速

高性能遠程訪問可確保用戶在執行視頻編輯、圖形設計、動畫、編碼等任務時始終保持高效。此外,他們可以期待並依靠低延遲和最小延遲。使用 Splashtop,他們可以像親自訪問一樣訪問他們的工作計算機、應用程序和數據。他們甚至可以訪問運行雲 GPU 的 VM,以實現高性能雲計算。

針對速度優化的遠程支持

Splashtop Enterprise 的遠程支持也針對各個方面的速度進行了優化。任何設備上的任何用戶都可以通過 Splashtop SOS 應用程序獲得即時遠程支持。技術人員只需生成一個支持鏈接並將其發送給最終用戶。最終用戶點擊鏈接下載並運行應用程序。完成後,技術人員可以啟動遠程會話。無論他們需要公司擁有的設備還是個人設備上的支持,Splashtop 的實時支持都以相同的方式工作。

如果您的服務台團隊的支持請求出現無法預料的高峰,Splashtop 可以為您提供保障。 Splashtop Enterprise 通過提供排隊功能、技術人員管理、多級升級甚至多技術人員協作來簡單地充當服務台軟件。用戶還可以直接從名為 SOS Call 的桌面應用程序請求支持會話,並在幾分鐘內獲得技術人員幫助。

Warner Bros. 享有高性能和快速部署

Warner Bros. International Television Production (WBITVP) New Zealand需要讓編輯人員能夠遠程使用基於辦公室的 Windows 和 Mac 工作站,同時保持工作效率。他們擔心,因為他們現有的遠程訪問解決方案太慢,無法支持後期製作活動。

他們的團隊需要一個能夠處理專業軟件(如 AVID)以及聲音和視頻編輯、視覺效果、混音、調色和配音等活動的解決方案。切換到 Splashtop 後,華納兄弟的編輯們能夠在遠程工作的同時保持工作效率。

“使用 Splashtop 後,用戶的反饋是幀速率要好得多,而且他們的響應速度更快。我們的編輯幾乎沒有延遲,就像他們在辦公室一樣。” – Mike Marsh,WBITVP 新西蘭 IT(信息技術)經理

遠程訪問的快速部署也是性能等式的一部分。這就是 WBITVP 非常高興在 5 小時內設置並運行 Splashtop 的原因。

“從最初的介紹到為用戶提供訪問權限,簡單而安全的設置給我留下了深刻的印象。快速周轉使我們的工作流程順利進行。” – Mike Marsh,WBITVP 新西蘭 IT(信息技術)經理

雷德利學區為偏遠學生提供校內風格支持

雷德利學區是美國賓夕法尼亞州特拉華縣東南部的一個大型郊區公立 K-12 學區。他們需要一個與校內支持模式非常相似的遠程支持流程。學生的技術意識和技能差異很大。

這意味著 Ridley 學區的 IT 團隊需要一個易於使用的支持工具。 “幾乎不可能在沒有看到設備的情況下指導孩子進行手動重置和修復其他技術問題,”雷德利學區系統管理員/技術支持的 Tracy Dilossi 說。

Ridley 的技術總監為該部門購買了三個 Splashtop 許可證,作為他們的學生遠程支持解決方案共享。

“如果沒有 Splashtop,我們將無法支持這麼多設備。它使我們的支持會議進行得更快。這是無價之寶!” – Tracy Dilossi,Ridley 學區的系統管理員/技術支持

“Splashtop 在我們的 Mac 和移動設備上提供了出色的性能。” – Tracy Dilossi,Ridley 學區的系統管理員/技術支持

立即開始使用 Splashtop Enterprise

要了解 Splashtop Enterprise 用於高性能遠程訪問和遠程支持的所有功能,請訪問Splashtop Enterprise 頁面。您甚至可以直接從頁面安排演示或免費試用。

 


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