快速支援:遠端支援 Window、Mac、iOS 和 Android

什麼是快速支持?

快速支持是一種用於遠端存取電腦和移動設備以在設備上沒有無人參與的支持代理程序的情況下提供支持的解決方案。

快速支持如何工作?

在快速支持下,最終用戶通常會下載並運行一個顯示存取代碼的小程序。用戶將存取代碼提供給技術人員。技術人員將其輸入到他們的應用程序中,然後可以遠端存取電腦或設備,查看螢幕並遠端控制電腦或設備(在操作系統允許的情況下)。

最受歡迎的快速支持解決方案是什麼?

Splashtop SOS ,TeamViewer,GoToAssist和LogMeIn Rescue是提供快速支持的一些流行工具。這些解決方案都以類似的方式工作,並且對MSP(託管服務提供商),IT和支持團隊提供幫助,幫助用戶和高級用戶幫助他們的朋友和家人。

為什麼Splashtop SOS是快速支持的最佳選擇?

  1. 價格之大。Splashtop SOS 每年從每個技術人員$199開始,或者增加一點更多,以添加無人值守的電腦支援。與 SOS 相比,其他成本為 3 倍、4 倍甚至 5 倍甚至更多。
  2. 能夠在基本軟體包中支持Windows,Mac,iOS和Android,並包括免費的移動附件 。其他人則將您限制為僅基本支持遠端支援的電腦,並且僅對其移動附件收取每年最多$1,579.20費用。
  3. 超過3000萬用戶使用了受信任的技術來進行遠端電腦存取。安全又可靠。

為Splashtop SOS提供快速支持是什麼感覺?

您可以免費試用7天,並按照以下步驟操作。

從技術人員/支持代理的角度來看:

  1. 在您的電腦或行動裝置上安裝SOS 的Splashtop商務應用(適用於 Windows、Mac、iOS、Android 等)
  2. 使用您的SOS帳戶或SOS試用帳戶登錄
  3. 單擊工具欄中的+ SOS圖標,它將打開一個對話框供您輸入連線代碼(下圖中的中心圖片)
  4. 指示您的客戶/用戶從Splashtop應用程式中顯示的下載鏈接下載並在他們的設備上運行SOS應用程式,或者您可以為他們提供帶有公司徽標,顏色和文字的自定義應用程式。
  5. 他們運行該應用程序(左下圖),為您提供代碼,在應用程序中輸入代碼,即可遠端存取其Windows或Mac電腦或iOS或Android設備。您可以遠端控制電腦和許多Android設備。對於iOS設備,您可以在瀏覽支持步驟時即時查看其螢幕,但Apple不允許遠端控制。

在移動設備上提供快速支持的外觀如下:

通過Splashtop SOS提供快速支持

 

您可以在右側螢幕視圖的頂部看到工具欄。當您遠端存取/控制電腦時,有一個類似的工具欄。該工具欄使您可以輕鬆存取其他快速支持工具,其中包括:

  • 遠端存取多顯示器系統時在顯示器之間切換
  • 設備之間的文件傳輸
  • 與遠端電腦聊天
  • 螢幕縮放/大小和FPS流質量

立即開始使用快速支持

了解有關Splashtop SOS的更多信息並開始免費試用>>

博客底部的免費試用橫幅
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