Splashtop On-Demand Support (SOS)

遠端支援無負擔 – 簡單代碼連接到客戶的 Windows、Mac、iOS 和 Android 裝置

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銷售– +1.408.886.7177
支援– +1.408.610.1631
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TrustRadius 4.5星級圖像
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專為IT、支援與技術服務的隨需臨機遠端支援與無人值守的遠端支援解決方案。

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價格划算

比 TeamViewer、LogMeIn Rescue 和 GoToAssist 簡單、經濟、好用 (保證節省 50%)

提供 3 種套件選擇 – 均不限隨需遠端支援，可自選外加主動存取無人看管電腦權限。

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  • SOS

  • $17/月
    按$199 /並發技術人員/年計費
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  • 支援無限量的設備點播

  • SOS +10

  • $19/月
    按$219 /並發技術人員/年計費
  • 立即購買
  • 支援無限量的設備點播
    +
    隨時可以無人照管每個技術許可證訪問10台託管計算機
    （如購買 3 個技術人員授權 = 可供主動看管 30 台電腦）
最超值

  • SOS Unlimited

  • $34/月
    Billed at $399 $399 / concurrent technician / year
  • 立即購買
  • 支援無限量的設備點播
    +
    隨時無人值守訪問無限數量的計算機

  • SOS企業

  • 包括SSO / SAML整合，無人看管的Android存取和遠端管理功能
  • 聯絡銷售部門
  • 支援無限量的設備點播
    +
    隨時無人值守的遠程計算機訪問
    +
    SSO / SAML整合
    無人看守的 Android Access
    遠端電腦管理功能
    （請參閱下面的更多信息）

所有方案包括

  • 使用代碼存取
  • 高效能
  • 兩個使用者進入一台電腦
  • 分享桌面
  • 支援 iOS 和 Android 裝置*
  • 強大的安全性
  • 檔案傳輸（包括拖放）
  • 遠端重新開機和重新連接
  • 工作階段記錄
  • 自訂品牌形象
  • 多顯示器支援
  • 聊天
  • 使用者管理
  • PSA 和 ITSM 整合* *
*包括對iOS和Android設備的免費有人看管/臨機存取。
實時遠端查看 iOS 和 Android 螢幕，以幫助終端用戶。從 Samsung、LG和聯想遠端訪問和控制大多數 Android 設備。

* *限時：包含免費的 Ticketing Integration Add-on
從事件或故障單中啟動遠程SOS會話。可與ServiceNow ， Zendesk ， Freshservice ， Freshdesk ， Autotask ， Spiceworks Helpdesk和Jira一起使用 。

SOS企業還包括

SSO / SAML整合
SSO / SAML 整合New！
通過SSO / SAML進行身份驗證。
支持Okta、Azure AD、ADFS、JumpCloud、OneLogin、Workspace ONE、 G-Suite和TrustLogin。
無人看管 IoT
主動 IOT / 強大的裝置存取和管理
遠存取和管理無人 IoT 和 Android 端點。支援Zebra、Honeywell、松下等 。
遠程計算機管理
遠端電腦管理
在後台將命令發送到無人值守的遠端電腦的命令提示符。查看事件日誌，硬體和軟體清單以及端點安全狀態。
$ 所示價格均為美元
詳細功能清單（PDF）
資料表（PDF）

常見問題

+什麼是技術人員/使用者？
SOS 是以併行使用者為基礎的授權。若購買了 1 個技術人員使用授權，您的帳戶下最多有 10 位使用者，只允許其中任何 1 位在同一個裝置上使用 SOS 來執行遠端存取工作階段。如果有 2 個授權，則允許 2 個人（共 20 個）同時從同一個裝置使用 SOS。
+ 什麼是臨機 vs. 主動支援？
臨機支援是指當用戶在場時，只要他們執行了存取應用程式並提供 9 位數的存取代碼給您，便可獲得臨機支援。無人看管的主動支援則是指您隨時可以在遠端 Windows、Mac 和 Linux* 計算機上安裝了 Steamer 代理存取權限，因此即使用戶不在場，您還是可以隨時存取他的裝置。
+ 一次可以存取多少台電腦或裝置？
在您的電腦上一次最多可同時存取 10 台電腦和裝置，透過行動裝置或 Chrome 瀏覽器上的 Splashtop App 則一次只能存取 1 台電腦/裝置。
+可以 2 個人用戶用戶用戶同時遠端存取同一台電腦嗎？
是的，具有 SOS+10 或 SOS Unlimited 的無人看管主動支援功能。（需要兩個用戶授權）
+如何升級或加入現有訂閱？
在 my.splashtop.com 網路控制台的右上角按一下您的名稱，然後選擇訂閱 。
+您是否有提供每月訂閱方案？
我們的訂閱都是按年計費的，因此我們可以提供最低的價格。
+哪裡可以下載Splashtop？

在 Windows、Mac、Chromebook、iOS、Android 等任何用來遙控遠端電腦的裝置上安裝Splashtop Business App

指示最終用戶訪問sos.splashtop.com來運行SOS應用並生成其會話代碼。

安全至上

我們在全球已有超過 200,000 家企業使用者和 3000 萬的愛用者，包括大型銀行、執法單位、行政機關、地方政府和政府承包商，Splashtop 安全值得信賴。

安全基礎架構安全基礎

我們的雲端基礎架構裝載於 AWS 平台，提供具備防火牆、數據加密和 DDoS 緩解措施的安全網絡和運算環境。

入侵防護入侵防禦

我們具備 24 × 7入侵檢測和防禦機制，並採用業界最先進的安全防護技術，以確保安全性持續強化和升級。

應用程式安全性APP 安全性

我們提供層層保護措施，包括裝置驗證，雙要素驗證以及 TLS（包括TLS 1.2）和 256 位元 AES 加密保護。

進階安全功能進階措施

Splashtop 還設計了更多保密功能，例如多層級密碼安全性、空白螢幕保護裝置、螢幕自動鎖定、閒置逾時自動斷線、遠端連接通知等等！

深入瞭解我們的安全防禦措施

使用代碼存取
使用代碼存取
只需簡單輸入 9 位數代碼便可連接到客戶的 Windows 和 Mac 電腦進行隨需支援。
支援行動裝置整合 PSA自訂品牌形象
支援行動裝置整合 PSA自訂品牌形象
遠端查看客戶的€ iOS (11或更新版本) 和 Android (5或更新版本) 手機和平板電腦立即解決問題，可遠端操控大部分三星、LG 和聯想 Android 裝置。
客製品牌形象
客製品牌形象
使用您自己的標誌、顏色、說明和公司名稱來自訂客戶下載的 SOS App。 瞭解更多
高效能
高效能
Splashtop SOS 同樣具備我們引以為傲的領先技術，已獲數百萬人愛用和大獎肯定。盡情享受高畫質、高傳真而快速的遠端連接體驗。
安全防禦
安全防禦
所有遠端工作階段均受到嚴密的安全措施保護，包括 TLS 和 256 位 AES 加密，裝置驗證和雙步驟驗證。所有的連接、檔案傳輸和管理操作都會記錄下來。深入瞭解 SOC 2、GDPR 和 HIPAA  標準規範 。
多對多螢幕
多對多螢幕
同時從多顯示系統查看多個遠端螢幕，包括多對一和多對多，甚至 Mac 多螢幕顯示！
兩個使用者進入一台電腦
兩個使用者進入一台電腦
團隊的兩個成員可以同時遠程訪問計算機。需要2個技術員許可證。
檔案傳輸
檔案傳輸
我們快速而安全的連接幫助您迅速傳輸檔案，您可以在電腦之間拖放檔案，也可以在不啟動遠端工作階段的情況下傳輸檔案！
聊天
聊天
不論是否開啟工作階段，都能與遠端電腦上的使用者聊天。
分享我的桌面
分享我的桌面
透過簡單的網頁連結即可分享您的 Windows 桌面供其他使用者檢視，幾乎可用於所有的網路瀏覽器。無需另外下載應用程式或外掛程式。
遠端重新開機
遠端重新開機
從 Splashtop 應用程是或 Web 控制台重新啟動遠端電腦。選擇正常或安全模式重新開機。
工作階段記錄
工作階段記錄
記錄所有遠端存取工作階段歷程。在遠端存取視窗上按下「畫面錄製」按鈕來開始和結束錄製。錄製的內容會儲存在本機電腦。
使用者管理
使用者管理
邀請使用者並設定其角色和存取權限。
提升為管理員
提升為管理員
存取 Windows 一般使用者工作階段時時，您可以將權限提升為管理員以與 UAC 互動和執行所有管理員級操作。
整合 PSA & TICKETING
整合 PSA & TICKETING
Splashtop SOS與領先的PSA票務和ITSM解決方案集成，包括Autotask PSA ， ServiceNow ， Freshservice ， Zendesk ， Spiceworks Help Desk和Jira 。輕鬆訪問啟動SOS會話。
強大的 MDM/EMM 附加功能解決方案
強大的 MDM/EMM 附加功能解決方案
如果您使用 MDM 或 EMM 解決方案，例如 AirWatch、XenMobile、MobileIron、MaaS360 等，請使用 SOS 即時查看和控制客戶的行動裝置，以取得支援或教育訓練。如需詳細資料，請 聯絡我們。
部署和管理Bitdefender防病毒
部署和管理Bitdefender防病毒
透過託管於 Splashtop SOS+10 或 SOS Unlimited（不適用於標準 SOS） 內的 Windows 電腦上購買、部署和管理 Bitdefender Antimalware Security Tools，查看保護狀態、上次掃描時間、威脅數量等。低月費。 瞭解更多 。
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Splashtop SOS 佳評如潮

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關於 Splashtop

成立於 2006 年，總部位於美國加州聖荷西。Splashtop 創造出頂尖的遠端存取、遠端支援和螢幕鏡像解決方案。已有超過 20 萬家企業及超過 3000 萬名使用者採用 Splashtop 遠端存取解決方案。

為什麼我們可以創新低價？

Splashtop 專注於產品研發，精實管理流程並且有效控管行銷成本，創造出價格低於競爭產品80%的頂尖遠端電腦存取解決方案。客戶的高滿意度及口碑行銷是我們成功的關鍵。感謝您的支持。