Splashtop On-Demand Support (SOS)

遠端支援無負擔 – 簡單代碼連接到客戶的 Windows、Mac、iOS 和 Android 裝置

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銷售– +1.408.886.7177

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專為IT、支援與技術服務的隨需臨機遠端支援與無人值守的遠端支援解決方案。

觀看簡介影片

高效能
使用代碼存取
安全防禦
合作
使用者管理

檔案傳輸
聊天
支援行動裝置整合 PSA自訂品牌形象
整合 PSA
客製品牌形象

價格划算

比 TeamViewer、LogMeIn Rescue 和 GoToAssist 簡單、經濟、好用 (保證節省 50%)

提供 3 種套件選擇 – 均不限隨需遠端支援，可自選外加主動存取無人看管電腦權限。

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SOS
$17/月

按$199 /並發技術人員/年計費
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支援無限量的設備點播

SOS +10
$19/月

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支援無限量的設備點播
+

隨時可以無人照管每個技術許可證訪問10台託管計算機
（如購買 3 個技術人員授權 = 可供主動看管 30 台電腦）

最超值

SOS Unlimited
$34/月

Billed at $399 $399 / concurrent technician / year
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支援無限量的設備點播
+

隨時無人值守訪問無限數量的計算機

SOS企業
包括SSO / SAML整合，無人看管的Android存取和遠端管理功能
聯絡銷售部門
支援無限量的設備點播
+

隨時無人值守的遠程計算機訪問
+

SSO / SAML整合

無人看守的 Android Access

遠端電腦管理功能

（請參閱下面的更多信息）

所有方案包括

使用代碼存取
高效能
兩個使用者進入一台電腦
分享桌面
支援 iOS 和 Android 裝置*
強大的安全性
檔案傳輸（包括拖放）

遠端重新開機和重新連接
工作階段記錄
自訂品牌形象
多顯示器支援
聊天
使用者管理
PSA 和 ITSM 整合* *

*包括對iOS和Android設備的免費有人看管/臨機存取。
實時遠程查看iOS和Android屏幕，以幫助最終用戶。遠程訪問和控制Samsung，LG和Lenovo設備以及運行Android 8或更高版本的Android設備，例如Google Pixel，OnePlus，HTC，Huawei，OPPO，Sony和ZTE。

* *限時：包含免費的 Ticketing Integration Add-on
從事件或故障單中啟動遠程SOS會話。可與ServiceNow ， Zendesk ， Freshservice ， Freshdesk ， Autotask ， Spiceworks Helpdesk和Jira一起使用。

SOS企業還包括

SSO / SAML 整合New！

通過SSO / SAML進行身份驗證。
支持Okta、Azure AD、ADFS、JumpCloud、OneLogin、Workspace ONE、 G-Suite和TrustLogin。

主動 IOT / 強大的裝置存取和管理

遠存取和管理無人 IoT 和 Android 端點。支援Zebra、Honeywell、松下等。

遠端電腦管理

在後台將命令發送到無人值守的遠程計算機的命令提示符，查看Windows事件日誌，系統/硬件/軟件清單，端點安全性，以及管理Windows更新

$ 所示價格均為美元

詳細功能清單（PDF）

資料表（PDF）

常見問題

+什麼是技術人員/使用者？

SOS 是以併行使用者為基礎的授權。若購買了 1 個技術人員使用授權，您的帳戶下最多有 10 位使用者，只允許其中任何 1 位在同一個裝置上使用 SOS 來執行遠端存取工作階段。如果有 2 個授權，則允許 2 個人（共 20 個）同時從同一個裝置使用 SOS。

+ 什麼是臨機 vs. 主動支援？

臨機支援是指當用戶在場時，只要他們執行了存取應用程式並提供 9 位數的存取代碼給您，便可獲得臨機支援。無人看管的主動支援則是指您隨時可以在遠端 Windows、Mac 和 Linux* 計算機上安裝了 Steamer 代理存取權限，因此即使用戶不在場，您還是可以隨時存取他的裝置。

+ 一次可以存取多少台電腦或裝置？

在您的電腦上一次最多可同時存取 10 台電腦和裝置，透過行動裝置或 Chrome 瀏覽器上的 Splashtop App 則一次只能存取 1 台電腦/裝置。

+可以 2 個人用戶用戶用戶同時遠端存取同一台電腦嗎？

是的，具有 SOS+10 或 SOS Unlimited 的無人看管主動支援功能。（需要兩個用戶授權）

+如何升級或加入現有訂閱？

在 my.splashtop.com 網路控制台的右上角按一下您的名稱，然後選擇訂閱。

+您是否有提供每月訂閱方案？

我們的訂閱都是按年計費的，因此我們可以提供最低的價格。

+哪裡可以下載Splashtop？

在 Windows、Mac、Chromebook、iOS、Android 等任何用來遙控遠端電腦的裝置上安裝Splashtop Business App

指示最終用戶轉到SOS應用程序下載鏈接（如Splashtop應用程序中所示）以下載運行SOS應用程序並生成其會話代碼。

安全至上

我們在全球已有超過 200,000 家企業使用者和 3000 萬的愛用者，包括大型銀行、執法單位、行政機關、地方政府和政府承包商，Splashtop 安全值得信賴。

安全基礎

我們的雲端基礎架構裝載於 AWS 平台，提供具備防火牆、數據加密和 DDoS 緩解措施的安全網絡和運算環境。

入侵防禦

我們具備 24 × 7入侵檢測和防禦機制，並採用業界最先進的安全防護技術，以確保安全性持續強化和升級。

APP 安全性

我們提供層層保護措施，包括裝置驗證，雙要素驗證以及 TLS（包括TLS 1.2）和 256 位元 AES 加密保護。

進階措施

Splashtop 還設計了更多保密功能，例如多層級密碼安全性、空白螢幕保護裝置、螢幕自動鎖定、閒置逾時自動斷線、遠端連接通知等等！

深入瞭解我們的安全防禦措施

使用代碼存取

只需簡單輸入 9 位數代碼便可連接到客戶的 Windows 和 Mac 電腦進行隨需支援。

支援行動裝置整合 PSA自訂品牌形象

遠程查看客戶的iOS （11或更高版本）和Android （5或更高版本）手機和平板電腦，以快速解決問題。遠程訪問和控制Samsung，LG和Lenovo設備以及運行Android 8或更高版本的Android設備，例如Google Pixel，OnePlus，HTC，Huawei，OPPO，Sony和ZTE。