如何為Spiceworks幫助中心安裝Splashtop SOS插件

如果您正在尋找一種簡單的方法來從Spiceworks幫助中心提供按需支持,則Splashtop SOS和Spiceworks的Splashtop SOS插件是一種很好的方法。

什麼是Splashtop SOS?

使用 Splashtop SOS,您可以在最終用戶的電腦(Windows或Mac)或行動裝置(iOS或Android)上為其提供快速有人值守的支援。 最終使用者下載並運行一個簡單的應用程式,並從他們的螢幕上為您提供9位數的代碼。 您可以在Splashtop應用程式中輸入它,然後可以遠端訪問和查看他們的設備。 您還可以遠端控制他們的窗戶或Mac電腦以及許多安卓設備。

您可以執行以下所有步驟,並免費試用Splashtop SOS或使用購買的許可證進行試用。將SOS與競爭對手進行比較,您會發現這是為電腦和行動裝置提供遠端支援的最經濟有效的方法。

如何安裝用於香料廠説明台的飛濺頂SOS 外掛程式?

首先,確保您具有Spiceworks幫助台 。如果沒有,您可以免費獲得。

安裝並運行該外掛程式后,請按兩下此處直接轉到外掛程式頁面: https://community.spiceworks.com/appcenter/app/plugin_1918

或者,當您登錄Spiceworks幫助中心時,從主下拉菜單中選擇“應用程序中心”。

Spiceworks幫助中心應用中心

然後搜索飛濺頂部 SOS 外掛程式。

Splashtop SOS Spiceworks插件

按兩下安裝按鈕進行安裝。

如果出現錯誤怎麼辦?

如果您看到錯誤「我們看不到您的Spiceworks桌面,這將阻止您安裝此外掛程式。 登錄到您的Spiceworks桌面應用程式,然後轉到應用程式中心>應用程式以進行連接,然後直接返回以獲取此外掛程式。 有幾件事你可以嘗試解決它。

  1. 如果您使用的是Chrome瀏覽器,請嘗試其他瀏覽器,如IE瀏覽器
  2. 與Spiceworks支持聯繫,他們可以為您執行其他一些故障排除步驟,以幫助確保您可以安裝插件

如果您最終使用其他瀏覽器安裝外掛程式,請不要擔心。 安裝該外掛程式后,該外掛程式將顯示並在Chrome中正常運行。

 

我如何知道成功安裝了適用於Spiceworks的SOS插件?

您將在斯派斯圖斯的「管理應用程式」螢幕中看到一個清單,用於飛濺的SOS。

香料廠中的SOS管理應用程式

您將在門票頂部看到這兩個專案(下面用紅色圈出)。

從香料廠開始SOS會話

我們的下一篇文章將更詳細地介紹如何啟動遠端支援會話。

即刻開始

如果您正在尋求服務台系統和遠端支援解決方案的完美結合,那麼只需簡單的下載和本頁上的說明,即可免費開始使用所有功能。

 

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部落格下方的免費試用橫幅