如何為Spiceworks幫助中心安裝Splashtop SOS插件

如果您正在尋找一種簡單的方法來從Spiceworks幫助中心提供按需支持，則Splashtop SOS和Spiceworks的Splashtop SOS插件是一種很好的方法。

什麼是Splashtop SOS？

使用 Splashtop SOS，您可以在最終用戶的電腦（Windows或Mac）或行動裝置（iOS或Android）上為其提供快速有人值守的支援。 最終使用者下載並運行一個簡單的應用程式，並從他們的螢幕上為您提供9位數的代碼。 您可以在Splashtop應用程式中輸入它，然後可以遠端訪問和查看他們的設備。 您還可以遠端控制他們的窗戶或Mac電腦以及許多安卓設備。

您可以執行以下所有步驟，並免費試用Splashtop SOS或使用購買的許可證進行試用。將SOS與競爭對手進行比較，您會發現這是為電腦和行動裝置提供遠端支援的最經濟有效的方法。

如何安裝用於香料廠説明台的飛濺頂SOS 外掛程式？

首先，確保您具有Spiceworks幫助台 。如果沒有，您可以免費獲得。

安裝並運行該外掛程式后，請按兩下此處直接轉到外掛程式頁面： https://community.spiceworks.com/appcenter/app/plugin_1918

或者，當您登錄Spiceworks幫助中心時，從主下拉菜單中選擇“應用程序中心”。

然後搜索飛濺頂部 SOS 外掛程式。

按兩下安裝按鈕進行安裝。

如果出現錯誤怎麼辦？

如果您看到錯誤「我們看不到您的Spiceworks桌面，這將阻止您安裝此外掛程式。 登錄到您的Spiceworks桌面應用程式，然後轉到應用程式中心>應用程式以進行連接，然後直接返回以獲取此外掛程式。 有幾件事你可以嘗試解決它。

1. 如果您使用的是Chrome瀏覽器，請嘗試其他瀏覽器，如IE瀏覽器
2. 與Spiceworks支持聯繫，他們可以為您執行其他一些故障排除步驟，以幫助確保您可以安裝插件

如果您最終使用其他瀏覽器安裝外掛程式，請不要擔心。 安裝該外掛程式后，該外掛程式將顯示並在Chrome中正常運行。

我如何知道成功安裝了適用於Spiceworks的SOS插件？

您將在斯派斯圖斯的「管理應用程式」螢幕中看到一個清單，用於飛濺的SOS。

您將在門票頂部看到這兩個專案（下面用紅色圈出）。

我們的下一篇文章將更詳細地介紹如何啟動遠端支援會話。

即刻開始

如果您正在尋求服務台系統和遠端支援解決方案的完美結合，那麼只需簡單的下載和本頁上的說明，即可免費開始使用所有功能。

• 免費試用飛濺陀螺 SOS
• 獲取Spiceworks幫助台（免費）
• 使用上述說明安裝適用於香料廠説明台的免費飛濺頂部 SOS 外掛程式

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