如今，勞動力行動化，許多員工紛紛使用慣用的行動裝置辦公。這雖然有助於提高效率和生產力，卻也為 IT 團隊帶來了新的挑戰：遠端管理多種作業系統的不同裝置。
幸好，遠端存取解決方案提供了化解之道。IT 支援專員可以從電腦遠端存取並控制員工的手機；無論員工在哪裡辦公，IT 支援專員都能直接支援遠端員工並排除故障。
舉例來說，IT 專員如果使用 Mac 電腦，可以連接員工的 Android 嗎？只要借助 Splashtop 這類軟體的力量，絕對可以。
一起探討看看吧。
可以從 Mac 遠端控制 Android 嗎？
可以！雖然 Android 手機和 Mac 電腦使用的是不同公司設計的作業系統，但使用像 Splashtop 這樣的軟體，依舊可以從 Mac 遠端存取和管理 Android。
遠端存取和支援是強大的故障排除工具，IT 支援專員可以使用這類工具直接控制遠端裝置。有了 Splashtop，IT 就能主動存取 Android 裝置 (包括 IoT 裝置) 來為託管裝置提供支援，而 IT 團隊也可以在使用者透過臨機存取求助時，立刻支援其他 Android 裝置。
員工也可以透過遠端存取軟體，一邊使用電腦辦公，一邊存取手機上的資訊或應用程式，或是傳輸來自手機的檔案。總之，Splashtop 能讓您輕鬆地從電腦遠端存取手機，完全不必顧慮裝置之間的相容性。
輕鬆使用 Mac 遠端存取和控制 Android 裝置的步驟
只要配合適當的技術，從 Mac 遠端存取和控制 Android 手機其實出乎意料地簡單。如需執行臨機支援，只要簡單的四個步驟，就可以使用 Splashtop 連接 Android 裝置：
在 Mac 電腦上安裝 Splashtop Business 應用程式
請需要協助的使用者在其 Android 裝置上安裝 Splashtop SOS 應用程式
使用者開啟 Splashtop 並獲得一組 9 位數代碼，然後將代碼提供給 IT 專員
IT 支援專員在 Mac 電腦上輸入代碼，即可啟動遠端連接
就這麼簡單！只要輸入代碼，就能完成連接，並從 Mac 電腦遠端控制 Android 裝置。
Splashtop 還能實現主動存取 Android 裝置；這樣一來，即使使用者不在場，IT 技術人員也能隨時監控和支援託管裝置。如需執行主動 Android 存取：
在 Mac 電腦上安裝 Splashtop Business 應用程式
在託管 Android 裝置上安裝 Splashtop Streamer
只需開啟 Splashtop Business 應用程式，然後從下拉式選單中按一下 Android 裝置，即可啟動遠端連線。
除了用於遠端支援和疑難排解，Splashtop 還具備調整畫面大小、傳輸檔案和列印螢幕畫面的控制項目。
從 Mac 遠端存取 Android 時可用的其他 Splashtop 功能
使用 Splashtop 遠端存取 Android 時，可以存取多項專為提升 IT 支援、簡化工作及強化生產力特別設計的功能。
這類功能包括：
裝置間檔案傳輸
聊天功能，可與其他使用者或支援專員交流溝通
螢幕錄製，可捕捉您的所有操作細節
多螢幕支援，可供您與隊友相互合作，或供個別使用者跨螢幕辦公
遠端控制，適用於執行 Android 8.0 或更新版本的 Android 裝置
列印來自 Android 螢幕的畫面
探索從 Mac 遠端存取和控制 Android 有多簡單
若要從 Mac 遠端存取 Android，Splashtop 是最佳選擇。有了 Splashtop，無論您身在何處，都能輕鬆連接、管理和控制您的 Android 裝置，輕而易舉地獲取遠端 IT 支援或存取檔案。
Splashtop 可讓您隨時隨地彈性工作，支援遠端員工，並提高生產力。 Splashtop 擁有豐富的功能和友善的使用者介面，無論您身在何處，都能讓您保持連線並提高效率。
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