Acesso Remoto, Ver e Controlar Telefones e Tablets Android

Usando o Splashtop On-Demand Support (SOS), agora você pode visualizar remotamente telas de dispositivos Android em tempo real e acessório/controle remoto selecionar dispositivos Android da Samsung e Lenovo. O SOS é um software de acesso remoto/suporte para profissionais de TI, help desk e suporte para fornecer suporte rápido e assistido em Android, Windows e Mac. Com o SOS, você pode:

  • Acesso remoto/visualização de telefones Android e tablets Android (a partir de um computador, dispositivo iOS ou outro dispositivo Android)
  • Controle remotamente Samsung, Lenovo TAB 2 & 3, Yoga e dispositivos LG Android (a partir de um computador, dispositivo iOS ou outro dispositivo Android)
  • Acesso remoto a computadores Windows e Mac a partir de seus dispositivos Android

Procurando uma solução de acesso autônomo para Android ou para incorporar a tecnologia Splashtop em seu produto? Consulte os links na parte inferior desta página para obter opções autônomas e OEM. Caso contrário, continue a aprender sobre o acesso remoto ao Android com o Splashtop SOS.

Como visualizar remotamente telas do tablet Android e do telefone Android

Obtenha suporte sob demanda do Splashtop

Inscreva-se no SOS para visualizar remotamente um dispositivo Android com seu computador Windows ou Mac ou de outro dispositivo Android. Você pode usar o serviço com uma avaliação gratuita ou assinatura paga de baixo custo.

O SOS é um grande valor e custa muito menos do que outras ferramentas de suporte assistidas. Baseia-se na comprovada tecnologia de acesso remoto Splashtop, usada por mais de 20 milhões de usuários em todo o mundo.

Os recursos de acesso a dispositivos móveis não estão incluídos na versão gratuita não comercial do SOS, na versão original do SOS ou no Splashtop Remote Support. Você deve comprar o suporte sob demanda do Splashtop se quiser acessar remotamente dispositivos móveis.

Baixe o aplicativo SOS no dispositivo que você deseja visualizar ou controlar

Procure Splashtop SOS na loja Google Play para baixar e instalar o aplicativo ou vá para “sos.splashtop.com” no dispositivo Android e você verá um link para obter o aplicativo SOS na loja Google Play. Quando você (ou seu cliente) executar o aplicativo SOS no dispositivo Android, ele exibirá um código de sessão que você inserirá na tela para visualizar remotamente esse dispositivo. Os usuários com determinados dispositivos também podem ser solicitados a baixar um complemento da Google Play Store para adicionar acesso remoto a determinadas famílias de dispositivos Android.

  • Dispositivos Android Samsung — a visualização remota e o controlo remoto são suportados através da aplicação SOS sem necessidade de suplementos
  • LG Android dispositivos — será solicitado a instalar o aplicativo LG Add-On a partir da Google Play Store para controle remoto desses dispositivos
  • Os dispositivos Android Lenovo incluindo TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book e Tablet A12 — serão solicitados a instalar também o SOS Lenovo Yoga Add-On gratuito ou Aplicativoscomplementares Lenovo Achilles da Google Play Store para controle remoto desses dispositivos
  • Outros dispositivos Android — rodando o Android 5 ou posterior deve ser capaz de ser visualizado remotamente com o SOS (mas não controlado remotamente).

Precisa de suporte para outros dispositivos IoT baseados em Android?

Saiba mais sobre nossas opções de suporte a dispositivos IoT para Armax, Cipherlab, Honeywell, Janam, Panasonic, Seuic, Sonim, Zebra e muito mais por meio da Splashtop Enterprise e por meio de parceiros que usam nossa tecnologia de acesso remoto. Contacte-nos para mais informações.

Se você quiser acesso remoto a outros dispositivos ou se você for um fabricante de dispositivos que gostaria que apoiássemos seus dispositivos, entre em contato conosco.

Insira o código em seu aplicativo Splashtop Business e comece a visualizar remotamente a tela do Android

Execute o aplicativo Splashtop Business no seu computador e clique no ícone SOS (sinal de adição) próximo à parte superior do aplicativo para abrir a tela de conexão SOS. Insira o código de nove dígitos exibido no aplicativo SOS no dispositivo Android do seu cliente. Quando você clica na seta, a sessão começará.

Neste ponto, você será capaz de ver ao vivo sua tela Android em uma janela na tela do seu computador.

A imagem abaixo mostra uma visualização da tela do Android do usuário final, da interface do técnico e da visualização do Android durante a tela de conexões remotas em uma janela na tela do computador com os controles expandidos.

SOS para Android

Usando os Controles de Exibição

Barra de ferramentas SOS Android

Clique na seta na parte superior da janela da tela do dispositivo espelhado para acessar os controles. Os botões são:

  • Desconectar
  • Voltar (controle do dispositivo)
  • Home (controle do dispositivo)
  • Menu (controle do dispositivo)
  • Qualidade de streaming FPS
  • Alternar tamanho dimensionado/original
  • Tela cheia
  • Transferência de arquivos

Você também pode tirar telas de impressão da tela do Android usando as combinações de teclas de tela de impressão padrão para seu computador Windows ou Mac.

Desconectando a Sessão

Quando a sessão estiver concluída, você poderá fechar a janela do visualizador no computador. A sessão pode ser fechada no dispositivo que você está visualizando clicando no botão de desconexão X.

Saiba mais e comece a usar o SOS (Splashtop On-Demand Support)

O que mais você pode fazer com o suporte sob demanda do Splashtop?

O Splashtop On-Demand Support é a sua solução de suporte assistido para Windows, Mac e Android. É uma ótima maneira de ajudar os profissionais de suporte técnico, suporte e TI acessarem remotamente computadores e dispositivos móveis para ajudar os clientes. Se você já estiver usando outro sistema de suporte técnico, sistema de gerenciamento de dispositivos móveis ou ferramenta de suporte autônomo, o SOS é um complemento barato que permite que você ou sua equipe ofereça suporte rápido a computadores gerenciados ou não gerenciados e dispositivos móveis.

  • Acesse e visualize remotamente telefones e tablets Android. Controle remoto alguns dispositivos Android (Samsung, Lenovo) a partir do Windows, Mac e Android.
  • Acesse e controle remotamente computadores Windows e Mac com recursos adicionais, incluindo transferência de arquivos, bate-papo e visualização de dispositivos móveis

Neste momento, você pode visualizar remotamente dispositivos Android a partir de computadores Windows e Mac. Planejamos adicionar visualização de dispositivos móveis a partir de dispositivos móveis no futuro.

Comece a usar o suporte sob demanda do Splashtop!

Novo! Opções Adicionais

  • Precisa de uma solução de acesso autônomo em que o usuário não precise estar presente no dispositivo para fornecer um código de acesso? Confira o acesso autônomo do Android com o Splashtop Remote Support. Acesse remotamente dispositivos Android por meio de nosso aplicativo de desktop remoto disponível no Windows, Mac, iOS e Android.
  • Você quer que adicionemos suporte para fabricantes e dispositivos adicionais como Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech e Zebra? Inscreva-se no beta Android autônomo e anote os tipos/marcas de dispositivos para os quais você gostaria de suporte no formulário. Ou, se você for um fabricante de dispositivos, faça uma parceria com a Splashtop para adicionar suporte aos seus dispositivos.
  • Deseja integrar a tecnologia de acesso remoto Splashtop em sua solução MDM, RMM, gerenciamento de terminais ou outra? Junte-se à Datto, Ivanti, Ninja e outros que integram o Splashtop em suas soluções. Entre em contato conosco para soluções OEM e Parceria.