Strobel economiza 80% indo do LogMeIn para a Splashtop

Os principais recursos de suporte remoto por um preço muito menor do que o LogMeIn Central

RESUMO

A Strobel Energy Group estava usando o LogMeIn Central para oferecer suporte e infraestrutura de TI aos seus usuários, o que inclui dezenas de servidores e computadores espalhados pelo mundo. Cansados dos aumentos de preços do LogMeIn, a Strobel Energy Group mudou para o Splashtop Remote Support, que oferece todas as ferramentas e recursos que eles precisam por um preço muito melhor.

DESAFIO

A Strobel Energy Group opera 24 horas por dia e 7 dias por semana. Para manter suas operações funcionando sem problemas, eles precisam se certificar de que sua infraestrutura de TI esteja nas melhores condições possíveis. Com uma solução de suporte remoto em mãos, eles podem acessar dispositivos remotamente e fornecer manutenção e suporte a todos os servidores e dispositivos usados pela sua empresa.

No passado, a Strobel Energy Group usava o LogMeIn Central para fornecer suporte remoto. No entanto, os aumentos de preços anuais do LogMeIn começaram a se tornar um incômodo. Jon Quincy, gerente de TI da Strobel Energy Group, falou sobre como os aumentos de preços começaram a passar do ponto:

“O LogMeIn aumentou constantemente seus preços, nós tentamos não ficar presos na rotina de renovar um serviço de assinatura todos os anos só porque já usávamos ele”, disse Quincy.

Quincy logo começou a procurar por outra solução que o permitisse fornecer o melhor suporte remoto, uma solução que permitisse que ele e sua equipe tivessem conexões rápidas de acesso remoto com todas as ferramentas necessárias para fornecer um suporte completo, mas que não custasse os olhos da cara.

“Nós nos esforçamos continuamente para garantir que estamos usando o produto certo de acordo com nossos objetivos por um preço justo”, disse Quincy. “Nosso objetivo era poder oferecer suporte aos nossos usuários sem nenhuma dificuldade em se conectar e fazer o que precisa ser feito.”

Splashtop Remote Support salva o dia

Quincy logo ouviu falar de outra empresa que também teve o mesmo problema com o LogMeIn Central, mas eles haviam encontrado a solução perfeita no Splashtop Remote Support .

“Sempre nos mantemos atualizados sobre produtos novos e empolgantes”, disse Quincy. “Um fornecedor nosso usou um produto da Splashtop para fazer o controle remoto em um de nossos sistemas e, durante a nossa conversa, descobrimos que eles tinham descartado o LogMeIn pela Splashtop devido ao preço.

“Quando comparado ao LogMeIn Central, o Splashtop Remote Support oferece os mesmos recursos principais comumente usados pelos gerentes de TI. No entanto, o Splashtop Remote Support possui um custo muito menor e não possui os aumentos anuais de preço. Como isso era de grande interesse de Quincy, ele decidiu experimentar.

“Nós testamos o software na sua versão de testes gratuita e fomos surpreendidos”, disse Quincy. “Também ficamos muito felizes trabalhando com [a equipe de vendas da Splashtop] e com a flexibilidade de extensões que eles puderam oferecer em nossa versão de testes gratuita para garantir a nossa satisfação.”

A Splashtop atendeu aos altos padrões da Strobel Energy Group. A decisão de sair do LogMeIn Central e ir para a Splashtop Remote Support foi muito fácil para Quincy.

“A Splashtop possui os recursos que precisamos e o preço estamos satisfeitos em pagar”, disse Quincy.

Resultados

Quincy conseguiu implementar o Splashtop Remote Support com facilidade. Ele agora consegue oferecer o suporte de alto nível que a infraestrutura de TI da Strobel Energy Group precisa, além disso, a economia é nítida. “Nossa renovação com o LogMeIn custaria $6.000, nosso preço de compra na Splashtop foi pouco mais de $1.000”, disse Quincy. “Com base no preço, conseguimos ir de 100 computadores gerenciados com o LogMeIn para 250 com a Splashtop". Quincy conseguiu reduzir o custo de suporte remoto da Strobel Energy Group em mais de 80%, além de poder acessar mais do dobro da quantidade de computadores que ele estava limitado ao usar o LogMeIn.

DETALHES

Sobre a Strobel Energy Group

A Strobel Energy Group é uma empresa de Engenharia, Aprovisionamento e Construção (a sigla em inglês do segmento é EPC) especializada no setor de energia midstream. Eles forneceram operações e instalações à indústria de energia que levam commodities energéticas para o mercado. Eles trabalharam em projetos, incluindo o planejamento, a construção e a conclusão de instalações de carregamento de trens de unidades de petróleo bruto em Dakota do Norte, Louisiana e Texas, bem como outros projetos em todos os EUA.

A Strobel Energy Group utiliza um software de gerenciamento remoto de desktop para manter a sua infraestrutura de servidor que consiste em um host VMWare, vários servidores virtuais e cerca de 70 usuários. Em sua base de usuários, 60% são locais, enquanto 40% estão em campo nos Estados Unidos, México, Canadá e Índia.

Sobre o Splashtop Remote Support

Projetado para MSPs, equipes de TI e provedores de serviços que oferecem suporte remoto a computadores e servidores de seus clientes. Incluindo acesso supervisionado e não supervisionado. A melhor alternativa em relação aos produtos de LogMeIn Central, TeamViewer e GoToAssist. Possuímos produtos disponíveis a partir de $199/ano para 50 computadores

  • Pague pelo número de computadores autónomos (endpoint) por ano.
  • Todos os pacotes incluem técnicos ilimitados, sessões simultâneas e dispositivos para serem remotos.
  • Usuários secundários gratuitos — Ofereça ou revenda o acesso remoto a computadores gerenciados para seus usuários internos ou clientes finais.

“A Splashtop possui os recursos que precisamos e o preço estamos satisfeitos em pagar.”

Resultados como os atingidos com a Strobel Energy Group são os motivos pelos quais milhares de empresas e MSPs já mudaram vieram do LogMeIn para a Splashtop. O Splashtop Remote Support é a solução de suporte remoto não supervisionado de mais alto desempenho disponível atualmente e custa até 80% a menos do que os produtos concorrentes.

Versão PDF do estudo de caso

Grupo de Energia Strobel — Empresa EPC
Grupo de Energia Strobel — Empresa EPC