No ambiente de trabalho atual, onde o telemóvel é a prioridade, muitos de nós dependem dos nossos telefones para trabalhar. A flexibilidade e conveniência do trabalho remoto e híbrido permitem que os funcionários trabalhem de forma fluida e eficiente de qualquer lugar, mas ao mesmo tempo, tornam necessário que as equipas de suporte de TI sejam igualmente móveis.
Então, o que acontece quando o iPhone de um funcionário está a ter problemas técnicos e o agente de TI também está em movimento? Em situações como essa, poder aceder remotamente a um iPhone a partir de outro iPhone ajuda os agentes de TI a fornecer resolução de problemas e suporte de qualquer lugar no dispositivo que usam diariamente.
Então, como funciona o acesso remoto de iPhone para iPhone? Vamos explorar…
O que é o Acesso Remoto para iPhones?
O acesso remoto para iPhones permite que outros dispositivos acedam e vejam o ecrã do telefone a partir de qualquer lugar através de uma conexão à internet, em qualquer dispositivo. Isto é particularmente útil para equipas de suporte de TI remoto, pois permite-lhes ver o iPhone do utilizador e diagnosticar problemas mesmo quando estão do outro lado do mundo.
Ao contrário de outras formas de acesso remoto, as diretrizes do iOS restringem o acesso remoto ao iPhone a apenas visualização, em vez de fornecer controlo remoto. No entanto, soluções como o Splashtop ainda podem incluir ferramentas como anotações no ecrã, para que os agentes de TI possam usar o acesso remoto ao iPhone para guiar os utilizadores durante o processo de resolução de problemas.
Pré-requisitos para Acessar Remotamente um iPhone a Partir de Outro iPhone
O que precisas para aceder remotamente a um iPhone a partir de outro iPhone? Existem apenas alguns pré-requisitos a considerar para o acesso remoto de iPhone para iPhone:
Software de acesso remoto, como Splashtop, com as permissões de acesso adequadas concedidas
Versões do iOS que são compatíveis com a versão mais recente do software de acesso remoto
Conectividade à internet para os dispositivos remotos e conectados
Se tiveres tudo isso, aceder remotamente a um iPhone pode ser rápido e fácil.
4 Passos para Acessar Remotamente um iPhone a Partir de Outro iPhone
Se precisares de aceder remotamente a um iPhone a partir de outro iPhone, podes fazê-lo em alguns passos simples:
Instalar a app Splashtop Business no iPhone do agente de TI
Instalar a app Splashtop SOS no iPhone do funcionário
Abrir o Splashtop SOS e gerar um código de sessão de 9 dígitos
Introduza o código na app Splashtop Business para iniciar a sessão remota
Assim que o código for introduzido, os telefones irão conectar-se. O agente de TI poderá então ver tudo no ecrã do iPhone do funcionário para guiá-lo facilmente na resolução de problemas, tornando o suporte de TI remoto rápido e conveniente.
Quando a sessão terminar, basta tocar em "Desconectar" na app Splashtop, e a conexão será encerrada. É mesmo assim tão fácil.
Considerações de Segurança para Acesso Remoto de iPhone para iPhone
A segurança é sempre uma preocupação para as empresas, especialmente ao partilhar o acesso a dispositivos que podem armazenar dados sensíveis. As organizações devem proteger os seus sistemas contra acessos não autorizados, mas uma boa solução de acesso remoto pode garantir que os telefones, dados e contas permaneçam seguros.
A Splashtop, por exemplo, está em conformidade com uma ampla gama de normas de segurança, incluindo ISO/IEC 27001, SOC 2 e RGPD. Inclui também funcionalidades de segurança avançadas como autenticação de dois fatores, notificações de conexão remota e segurança de senha em vários níveis.
Se quiseres garantir segurança ao aceder remotamente a dispositivos, mantém estas melhores práticas em mente:
Use uma solução confiável com forte segurança, como Splashtop
Siga as melhores práticas de senha, incluindo senhas únicas e longas com uma combinação de letras, números e símbolos
Ative a autenticação multifator (MFA) para fornecer uma camada extra de segurança contra utilizadores não autorizados
Ativar a encriptação para manter os dados seguros quando estão a ser transmitidos
Se tiver estas considerações de segurança em mente, poderá conectar-se remotamente sem medo, sabendo que os seus dispositivos e dados estão protegidos.
Começa Hoje a Aceder Remotamente a iPhones com o Splashtop Remote Support
Está pronto para levar o suporte e acesso remoto aos seus funcionários e agentes de TI em movimento? Então, é hora de começar com a Splashtop.
A Splashtop permite-lhe conectar-se sem problemas a iPhones e outros dispositivos móveis de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, para que o suporte de TI nunca esteja fora de alcance. Quer sejas um agente de TI em movimento com o teu iPhone ou um funcionário remoto/híbrido que depende de um telefone para trabalhar, a Splashtop manter-te-á conectado.
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