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An iPad tablet sitting on steps next to a bag and coffee.

Um Guia Passo-a-Passo para Aceder Remotamente a um iPad a partir de um iPhone

5 min de leitura
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Preços Imbatíveis e Funcionalidades Poderosas para Acesso Remoto.
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O ambiente de trabalho remoto e híbrido de hoje tornou os dispositivos móveis mais importantes do que nunca. Os funcionários podem trabalhar diretamente dos seus tablets quando estão em movimento, melhorando a eficiência e produtividade em toda a empresa.

Acesso remoto tornou o trabalho remoto ainda mais fácil, dando às equipas de suporte de TI o poder de ajudar os funcionários a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Mas o que acontece quando tanto o funcionário quanto o agente de TI estão a trabalhar remotamente?

Por exemplo, se um funcionário ou cliente a usar um iPad precisar de suporte de um agente de suporte remoto, podem aceder remotamente a um iPad a partir de um iPhone? Com a tecnologia certa, como a Splashtop, o acesso e suporte remoto podem funcionar em qualquer dispositivo, não importa de onde ou em que está a trabalhar.

Os iPhones podem aceder remotamente aos iPads?

Sim, pode aceder remotamente a um iPad a partir de um iPhone, tudo o que precisa é da tecnologia certa.

Soluções de acesso remoto como a Splashtop estão entre as melhores e mais fáceis formas de aceder remotamente a um iPad a partir de um iPhone para suporte de TI. O Splashtop SOS permite que os agentes de suporte de TI se conectem facilmente a um iPad remoto de qualquer lugar e em qualquer dispositivo, incluindo um iPhone, para que possam ver o ecrã em tempo real e guiar os utilizadores na resolução de problemas e reparações.

4 Passos para Aceder Remotamente a um iPad a partir de um iPhone

Se quiser aceder remotamente a um iPad a partir de um iPhone para resolução de problemas e suporte assistido, pode fazê-lo em quatro passos rápidos:

  1. Tenha a app Splashtop Business instalada no iPhone do agente de TI

  2. O utilizador final que solicita assistência instala a app Splashtop SOS no seu iPhone

  3. O utilizador final abre a app SOS, gera um código de sessão de 9 dígitos e fornece-o ao agente

  4. O agente de TI insere o código de sessão na app Splashtop no seu iPhone para iniciar a conexão remota

É tudo o que é preciso! Assim que o código é inserido, os dispositivos conectam-se e o agente de suporte de TI pode ver tudo no iPad a partir do seu iPhone, permitindo-lhe guiar o utilizador final em cada passo do processo de resolução de problemas.

Por favor, note que, devido a diretrizes específicas do iOS, o acesso remoto é apenas de visualização para iPhones e iPads. O controlo remoto não está ativado, embora ainda possas usar funcionalidades interativas como anotações no ecrã para facilitar o suporte remoto.

Considerações de Segurança ao Aceder Remotamente a um iPad a partir de um iPhone

Os decisores são frequentemente cautelosos ao permitir o acesso remoto, pois devem garantir que os dados e ficheiros da empresa permanecem seguros em dispositivos protegidos. Embora esta seja uma preocupação razoável, há vários passos diferentes que as empresas podem tomar para garantir que podem aceder remotamente a iPads e outros dispositivos sem comprometer a segurança.

Estes incluem:

  • Usar uma app confiável e segura com funcionalidades de segurança avançadas. A Splashtop, por exemplo, é projetada com a segurança em mente, cumpre uma ampla gama de normas de segurança e inclui múltiplas funcionalidades, incluindo autenticação de dois fatores, tempo limite de inatividade da sessão, notificações de conexão remota e mais.

  • Ativar a encriptação ajuda a manter os dados seguros quando estão a ser transmitidos. Protocolos de encriptação fortes são essenciais para um trabalho remoto seguro.

  • Usar senhas fortes fornece uma boa primeira linha de defesa contra utilizadores não autorizados. Os funcionários devem criar senhas que sejam únicas, difíceis de adivinhar e usar uma combinação de letras, números e símbolos para manter as suas contas seguras.

  • Autenticação multi-fator (MFA) fornece outro nível de segurança de conta. Quando alguém tenta entrar numa conta, precisará confirmar que é ele através de uma fonte secundária, tipicamente um código recebido por email ou SMS. Isto mantém as contas seguras caso a senha de alguém seja roubada.

  • Garantir a conformidade de segurança também é essencial, especialmente para organizações em indústrias com normas de segurança específicas, como saúde ou finanças. Felizmente, a Splashtop está em conformidade com múltiplas normas de segurança, incluindo HIPAA, RGPD, FERPA e ISO/IEC 27001.

Experimente a Splashtop Gratuitamente Hoje: Acesso Fácil de iPhone para iPad de Qualquer Lugar

Se precisares de aceder remotamente aos iPads para suporte e resolução de problemas, vais querer uma solução poderosa e escalável que te permita trabalhar de qualquer lugar. A Splashtop é essa solução.

Quer seja um agente de suporte de TI em movimento que precisa ajudar utilizadores a partir do seu iPhone ou um funcionário remoto que prefere trabalhar a partir do seu iPad, a Splashtop facilita a conexão remota. As equipas de TI podem apoiar os utilizadores em qualquer dispositivo, em qualquer lugar, permitindo uma força de trabalho móvel eficiente.

Queres ver a Splashtop em ação? Começa com uma avaliação gratuita hoje:

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Perguntas Frequentes

É seguro aceder remotamente a um iPad a partir de um iPhone?
Posso usar o acesso remoto para ver o ecrã do meu iPad a partir do meu iPhone?

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