Pular para o conteúdo principal
+1.408.886.7177Teste gratuito
Support technician sitting at a computer, providing remote support
Comparações

Programas como BeyondTrust Remote Support

Por Verena Cooper
5 minutos de leitura

Inscreva-se

NewsletterFeed RSS

Compartilhar isso

No mundo digital de hoje, a busca por soluções eficazes de suporte remoto muitas vezes leva as empresas e os profissionais de TI a explorar programas como o BeyondTrust Remote Support. Embora a BeyondTrust tenha se estabelecido como um player importante nesse campo, o feedback dos usuários sugere áreas para melhoria, como a necessidade de recursos e melhorias adicionais no aplicativo móvel. Apesar destas preocupações, ele continua a ser uma escolha significativa para muitos.

Este artigo tem como objetivo aprofundar-se no mundo do suporte remoto, oferecendo uma olhada nas melhores alternativas que fornecem serviços semelhantes. Compararemos e discutiremos opções como Splashtop Remote Support, Zoho Assist, TeamViewer, AnyDesk, connectwise Screen Connect, LogMeIn Rescue e RealVNC On-demand Assist, destacando seus recursos exclusivos e como eles atendem a diversas necessidades de negócios.

Softwares como BeyondTrust Remote Support

Então, qual software se destaca como a principal alternativa ao BeyondTrust Remote Support? Nas seções a seguir, apresentaremos e compararemos uma seleção de aplicativos amplamente utilizados semelhantes ao BeyondTrust, avaliando seus recursos e desempenho geral.

1. Splashtop Remote Support

2. Zoho Assist

3. TeamViewer

4. AnyDesk

5. ConnectWise Screen Connect

6. LogMeIn Rescue

7. Assistência a Pedido RealVNC

1. Splashtop Remote Support

O Splashtop Remote Support é amplamente considerado a melhor alternativa ao BeyondTrust Remote Support. Esta consideração deve-se à sua impressionante combinação de funcionalidades, desempenho e medidas de segurança, o que o torna a melhor escolha tanto para empresas como para profissionais de TI. A Splashtop é conhecida por sua interface amigável, que simplifica o processo de suporte remoto, permitindo que um número ilimitado de técnicos se conectem de forma rápida e eficiente aos dispositivos dos clientes. Um dos principais pontos fortes da Splashtop são seus recursos de alto desempenho, garantindo acesso remoto suave e responsivo, mesmo em ambientes com largura de banda limitada.

A segurança é outra área onde a Splashtop brilha. Ela emprega padrões de encriptação robustos e vários níveis de autenticação para proteger as sessões remotas contra acessos não autorizados. Este foco na segurança é crucial, especialmente para as organizações que lidam com dados sensíveis.

Além disso, a Splashtop oferece uma variedade de recursos personalizados para vários casos de uso. Estes incluem suporte multiplataforma, permitindo que os técnicos acedam a dispositivos que executam diferentes sistemas operativos e capacidades de transferência de ficheiros para facilitar a partilha de documentos e ficheiros durante as sessões de suporte. O software também fornece funcionalidades como impressão remota, chat e a capacidade de gravar sessões para fins de treino ou auditoria.

O que diferencia a Splashtop é seu equilíbrio entre funcionalidade, facilidade de uso e preço acessível, tornando-a uma opção acessível para empresas de todos os tamanhos. Seja para equipes de suporte de TI de pequena escala ou para grandes empresas, as soluções escaláveis da Splashtop atendem a uma ampla gama de necessidades de suporte remoto. Saiba mais sobre o software de suporte remoto da Splashtop.

2. Zoho Assist

O Zoho Assist é especializado em suporte remoto baseado na nuvem e oferece uma solução intuitiva para técnicos de TI. Brilha com funcionalidades como acesso não assistido, transferência de ficheiros e navegação multi-monitor, aumentando a eficiência do suporte. Um recurso de destaque é a sua integração perfeita com outros produtos Zoho, tornando-o ideal para utilizadores que já estão no ecossistema Zoho. No entanto, alguns utilizadores notaram que a configuração pode ser ligeiramente complexa e podem surgir problemas de conectividade ocasionais, particularmente em situações de baixa largura de banda. Apesar destas pequenas desvantagens, o Zoho Assist continua a ser um forte candidato, especialmente pelas suas opções de acessibilidade e personalização.

3. TeamViewer

O TeamViewer é um nome bem estabelecido em suporte remoto, conhecido por sua confiabilidade e amplo conjunto de recursos. Oferece suporte multiplataforma, transferências fáceis de ficheiros e transmissão de vídeo e voz de alta qualidade, que são essenciais para uma resolução de problemas remota eficaz. A capacidade do TeamViewer de lidar perfeitamente com tarefas complexas de suporte remoto é uma vantagem significativa. No entanto, o preço pode ser uma preocupação, especialmente para pequenas empresas ou utilizadores individuais, uma vez que é relativamente mais alto em comparação com alguns concorrentes. Apesar do custo, os recursos de desempenho e segurança do TeamViewer, incluindo criptografia ponta a ponta, fazem dele uma escolha confiável para muitas organizações.

4. AnyDesk

O AnyDesk é conhecido por sua velocidade e design leve, o que o torna uma escolha popular para suporte remoto. Oferece conectividade rápida e desempenho suave, mesmo com baixa largura de banda, o que é uma grande vantagem para utilizadores com recursos limitados da Internet. A interface do software é simples, facilitando a navegação fácil. No entanto, alguns utilizadores relataram preocupações de segurança, particularmente na sua versão gratuita, e problemas ocasionais de estabilidade durante longas sessões. Apesar desses pontos, o equilíbrio entre desempenho e facilidade de uso do AnyDesk o torna uma opção viável para muitos.

5. ConnectWise Screen Connect

O ConnectWise Screen Connect (anteriormente ConnectWise Control) é uma ferramenta abrangente de suporte remoto que se destaca por sua personalização e recursos de segurança robustos. Permite um elevado grau de controlo sobre as sessões, tornando-o adequado para cenários de suporte complexos. O software também oferece funcionalidades como gravação de sessão e transferência de ficheiros. No entanto, alguns utilizadores acham a sua interface menos intuitiva em comparação com outros, e a configuração inicial pode ser complexa. Apesar destes desafios, a sua forte funcionalidade torna-o numa escolha sólida, especialmente para equipas e organizações maiores.

6. LogMeIn Rescue

O LogMeIn Rescue é reconhecido por seus recursos avançados de suporte remoto, atendendo principalmente grandes empresas e departamentos de TI. As suas funcionalidades, como manipulação de várias sessões e ferramentas de diagnóstico profundo, são adaptadas para ambientes de suporte complexos. O software oferece segurança e personalização robustas mas pode ser bastante caro, tornando-o menos apelativo para organizações mais pequenas ou utilizadores preocupados com o orçamento.

7. Assistência a Pedido RealVNC

O RealVNC On-demand Assist é apreciado pela sua configuração simples e facilidade de utilização. O software concentra-se em fornecer suporte remoto fiável com funcionalidades essenciais como transferência de ficheiros e chat. Alguns utilizadores podem achar que faltam funcionalidades avançadas encontradas em ferramentas mais abrangentes, mas a sua simplicidade e eficácia nas tarefas básicas de suporte remoto tornam-no uma escolha adequada para aqueles que procuram uma solução simples.

Qual programa como o BeyondTrust Remote Support você deve adquirir?

A escolha do programa certo, semelhante ao BeyondTrust Remote Support, depende de necessidades e preferências específicas. No entanto, o Splashtop Remote Support se destaca como uma alternativa particularmente forte por vários motivos. Oferece uma mistura de acessibilidade e uma vasta gama de funcionalidades, tornando-o acessível para diferentes tamanhos de empresas. O desempenho da Splashtop é louvável, especialmente em ambientes de baixa largura de banda, garantindo uma experiência de suporte remoto tranquila.

Além disso, o seu forte foco na segurança, com medidas robustas de encriptação e autenticação, torna-o numa escolha fiável para organizações preocupadas com a proteção de dados.

Experimente a Splashtop gratuitamente

Descubra mais sobre o Suporte Remoto da Splashtop e inscreva-se para uma avaliação gratuita para experimentar seus recursos em primeira mão!

Splashtop's SEO Manager Verena Cooper.
Verena Cooper
Verena é um International SEO Manager na Splashtop. Com grande interesse em tecnologia e segurança cibernética, ela é uma usuária ávida da solução de acesso remoto da Splashtop.
Teste gratuito

Conteúdo Relacionado

Suporte de TI e Help Desk

Supera os desafios do suporte remoto com a Splashtop

Saiba mais
Insights de acesso remoto

O que é o acesso não assistido & Os seus casos de utilização?

Insights de acesso remoto

Desbloquear o ambiente de trabalho remoto no Chromebook com o Splashtop

Suporte de TI e Help Desk

Acesso remoto sem supervisão: Liberta a tua eficiência

Ver Todos os Artigos de Blog
Receba as últimas notícias da Splashtop
AICPA SOC icon
  • Conformidade
  • POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  • Termos de Uso
Copyright ©2024 Splashtop Inc. Todos os direitos reservados. Todos os preços de $ mostrados em USD. Todos os preços apresentados excluem quaisquer impostos aplicáveis.