Acesso Remoto Supervisionado da Splashtop
Ofereça suporte remoto ad-hoc
Acesse Qualquer Dispositivo do Utilizador Final no Momento em que Precisam de Ajuda
Com um simples código de sessão de 9 dígitos, os técnicos podem acessar remotamente os dispositivos dos seus usuários finais e fornecer assistência remota para resolver problemas rapidamente.
O acesso assistido da Splashtop permite controlar remotamente dispositivos Windows, Mac, e Android. Você também pode ver remotamente as telas dos dispositivos iOS e Chromebook em tempo real.
Características
Central de Serviços
Experiência avançada de suporte sob demanda: agrupamento de técnicos, gerenciamento de canais de serviço e links de convite, solicitações de suporte via SOS Call e widgets de formulário web, roteamento de sessões e muito mais.
Integrações
A Splashtop tem integrações com vários PSA e sistemas de bilhetes, tais como ServiceNow, FreshDesk, FreshService, e mais. Com estas integrações, os usuários podem facilmente iniciar sessões de acesso assistido ao SOS a partir da plataforma/console.
Marca personalizada
Enfatize a tua marca! Gera uma aplicação SOS personalizada com o teu próprio logótipo e marca para os teus clientes descarregarem. Saiba mais.