IT-teams moeten endpoints in hun omgeving ondersteunen, ongeacht het besturingssysteem of het apparaat type. Naarmate hybride werk, werken op afstand en BYOD-beleid toenemen, zijn Mac-apparaten nu een vast onderdeel van veel zakelijke omgevingen. Het bijwerken van Macs vergt meer dan het inschakelen van automatische updates. IT-teams hebben een betrouwbare manier nodig om ontbrekende updates te identificeren, patches te implementeren, voltooiing te valideren en opvolging te doen wanneer updates mislukken.
IT-teams hebben betrouwbare zichtbaarheid in Mac-apparaten nodig. Zonder dit hebben ze geen manier om te weten welke apparaten updates missen, welke riskante apps worden gebruikt, of dat patches correct zijn geïnstalleerd. Met dat in gedachten, laten we eens bekijken waar je op moet letten bij Mac-patchbeheer en hoe IT-teams het patchen in Mac- en gemengde apparaatomgevingen kunnen vereenvoudigen.
Wat is Mac Patch Management?
Mac patchbeheer is het proces van identificeren, implementeren, volgen, valideren en verhelpen van updates voor macOS-apparaten en de daarop geïnstalleerde applicaties. Dit omvat macOS-updates, updates van applicaties van derden, beveiligingspatches en prestatie-updates.
Patchbeheer omvat ook gecentraliseerde tracking en rapportage over Mac-apparaten. IT-teams moeten snel kunnen zien welke endpoints updates hebben ontvangen, welke nog patches nodig hebben en welke apps op een apparaat updates nodig hebben.
Waarom Mac-apparaten een speciale patchbeheerworkflow nodig hebben
Veel organisaties, vooral die met omgevingen met verschillende apparaten, vertrouwen nog steeds op Windows-first patching workflows. Mac-apparaten vereisen vaak een andere timing voor updates, specifieke herstartprocedure, gebruikersmeldingen en dekking van apps van derden. Daarom hebben IT-teams een patchworkflow nodig die rekening houdt met deze verschillen.
Zelfs wanneer een organisatie een Mobile Device Management (MDM) -tool of soortgelijke software gebruikt, biedt het mogelijk niet de zichtbaarheid, rapportage, automatisering en correcties die nodig zijn voor goed patchbeheer. In plaats daarvan moeten bedrijven een patchbeheeroplossing vinden die zowel op Macs als PC's werkt.
Veelvoorkomende uitdagingen zijn onder andere:
macOS-updates kunnen vereisen dat gebruikers worden gevraagd, herstarten, uitstellen of specifieke handhavingstijd hebben.
Apps van derden worden vaak apart van het besturingssysteem bijgewerkt, wat betekent dat basisupdatebeleid ze kan missen.
Externe en hybride gebruikers zijn mogelijk niet verbonden met het netwerk wanneer IT verwacht dat updates uitgevoerd worden, waardoor ze de patch missen.
IT-teams hebben bewijs nodig dat patches zijn geïnstalleerd, niet alleen dat beleid is toegewezen, wat niet alle patchtools bieden.
Gemengde Windows- en macOS-omgevingen zijn moeilijker te beheren wanneer elk platform aparte werkstromen vereist.
Mislukte updates hebben een herstelpad nodig, niet alleen een rapport dat niet-naleving toont, wat niet alle oplossingen bevatten.
Waar je op moet letten bij een Mac Patch Management Oplossing
Als basis patchbeheer software niet noodzakelijkerwijs Mac apparaten ondersteunt, hoe kunnen IT-teams en besluitvormers er dan voor zorgen dat ze er een vinden die dat wel doet? Wanneer je patchbeheerhulpmiddelen evalueert, zorg ervoor dat je het volgende zoekt:
1. Gecentraliseerd Patchzichtbaarheid
IT-teams hebben inzicht nodig in elk endpoint, inclusief de status van de apparaatgezondheid en patches. Als er patches ontbreken of updates in uitvoering zijn, moet dat in één oogopslag duidelijk zijn. Evenzo, als een patch niet correct wordt geïnstalleerd, moeten agenten het probleem kunnen detecteren en oplossen.
Dit vereist voortdurende zichtbaarheid, in plaats van alleen periodieke controles. Zonder deze gecentraliseerde zichtbaarheid zullen IT-teams tijd moeten besteden aan het opsporen van eindpunten en deze handmatig controleren, of vertrouwen op rapporten die mogelijk verouderd of onvolledig zijn.
2. macOS en applicaties van derden updaten
Mac-patchbeheer moet zowel het besturingssysteem als de apps die je gebruikt omvatten. Veel patchbeheerprogramma's richten zich op het besturingssysteem, maar negeren applicaties van derden, die vaak mikpunten voor aanvallen zijn, dus zonder het patchen van apps ben je slechts gedeeltelijk beschermd.
Zorg ervoor dat je een oplossing vindt die het patchen van applicaties van derden omvat, inclusief browsers, samenwerkingshulpmiddelen, productiviteitsapps en andere veelgebruikte tools. Dit verbetert niet alleen de cyberbeveiliging en dekkingsgraad van patches, maar bespaart ook tijd door IT-agenten van de noodzaak te ontheffen om apps handmatig bij te werken.
3. Beleidsgebaseerde Automatisering
Patching is geen eenmalige handmatige taak; het moet automatisering gebruiken, maar die automatisering moet ook regels en bedrijfsbeleid volgen.
Zoek naar een oplossing met beleid-gebaseerde automatisering. IT-teams moeten in staat zijn om patchbeleid te definiëren, planningen en uitrolregels in te stellen en apparaatgroepen te creëren, zodat patches worden uitgerold in overeenstemming met het bedrijfsbeleid. Dit voegt controle en begeleiding toe aan de snelheid en efficiëntie van automatisering, waardoor patch implementaties betrouwbaarder worden.
4. Patchstatus en nalevingsrapportage
IT-teams moeten weten welke eindpunten zijn gepatcht, wanneer patches mislukken en waar ze moeten opvolgen. Patchstatus- en nalevingsrapporten bieden duidelijke informatie over welke endpoints veilig zijn, welke nog blootgesteld zijn en hoe goed ze voldoen aan hun IT-nalevingsvereisten.
Deze rapporten helpen niet alleen IT-teams te begeleiden, maar ze bieden ook bewijsmateriaal voor audits. Dit helpt hun paraatheid te verbeteren, zodat teams beter kunnen aantonen dat ze voldoen aan de regels.
5. Remote Herstel Wanneer Updates Mislukken
Er is altijd een kans dat een patch niet correct wordt geïnstalleerd, vooral wanneer je deze uitrolt over meerdere omgevingen. Een goede oplossing voor patchbeheer zou moeten helpen mislukte installaties te verhelpen met remote support, achtergrondacties, herstarts, en andere herstelwerkstromen.
Dit sluit ook aan bij de behoefte aan zichtbaarheid. IT-teams moeten kunnen zien wanneer een patch niet correct wordt geïnstalleerd, en dan snel reageren om dit aan te pakken, zodat endpoints niet onbedoeld ongepatcht blijven.
6. Cross-platform ondersteuning voor gemengde omgevingen
Heel weinig organisaties vertrouwen nog op een enkel apparaat of besturingssysteem, dus ondersteuning voor meerdere platforms is essentieel. Zonder ondersteuning op meerdere platforms hebben IT-teams aparte oplossingen nodig voor het patchen van verschillende besturingssystemen, wat bijdraagt aan wildgroei en complexiteit.
Zoek naar een oplossing die realtime OS en softwarepatches van derden biedt op alle apparaten, inclusief Macs en pc's. Dit zal helpen om een consistente patching-workflow te behouden op alle endpoints, ongeacht het besturingssysteem.
Mac Patch Management vs. MDM: Wat is het verschil?
Misschien gebruik je al een Mobile Device Management (MDM)-oplossing, en vraag je je af of je echt een patchbeheeroplossing nodig hebt voor je Mac.
Hoewel MDM een handig hulpmiddel is voor het registreren van apparaten, het configureren van apparaten, het instellen van beleidsregels en het beheren van Apple apparaatinstellingen, biedt het niet alle mogelijkheden van een patchbeheeroplossing. Patchbeheer helpt bij het identificeren van ontbrekende updates, het implementeren van patches, het valideren van de voltooiing en het herstellen van fouten, iets wat MDM-tools doorgaans niet doen.
Functionaliteit | MDM | Patchbeheeroplossing |
Apparaatregistratie en configuratie | Primaire functie | Kan ondersteunen of integreren met het |
Handhaving van OS-updatebeleid | Vaak ondersteund | Kernworkflow |
Patchen van apps van derden | Verschilt per tool | Moet een kerncapaciteit zijn |
Zichtbaarheid van patchstatus | Variabel | Essentieel |
Mislukte patch-remediatie | Vaak beperkt | Moet ondersteunende vervolgactie zijn |
Platformonafhankelijk patch-workflow | Variabel | Belangrijk voor gemengde omgevingen |
Dit betekent niet dat IT-teams hun bestaande apparaatbeheersystemen moeten vervangen. Een goede oplossing voor patchbeheer kan MDM juist aanvullen door betere zichtbaarheid en automatisering te bieden, waardoor agenten sneller en beter geïnformeerde acties kunnen ondernemen.
Veelgemaakte fouten bij Mac patchbeheer
Het correct beheren van patches op Mac-apparaten is essentieel, maar veelgemaakte fouten kunnen het patchproces vertragen. IT-teams moeten zich bewust zijn van deze misstappen, omdat deze gemakkelijk kunnen worden gemaakt en aanzienlijke gevolgen kunnen hebben.
Veelgemaakte fouten zijn onder andere:
Afhankelijk zijn van gebruikers om updates te installeren wanneer ze worden gevraagd, wat kan resulteren in gemiste of overgeslagen updates.
macOS-updates bijhouden maar kwetsbaarheden in apps van derden negeren, waardoor kwetsbare apps blootgesteld blijven.
Ervan uitgaan dat een beleid succesvol is omdat het is toegewezen, in plaats van installaties te verifiëren.
Het gebruik van aparte tools voor het patchen van MacOS en Windows zonder een uniform rapportageproces kan het patchproces vertragen en compliceren.
Wachten op geplande check-ins wanneer een risicovolle update snellere actie vereist, in plaats van real-time geautomatiseerde updates te gebruiken voor kritieke kwetsbaarheden.
Ontbreken van een duidelijke herstelworkflow wanneer een update mislukt.
Patchen behandelen als een eenmalige taak in plaats van een doorlopend eindpuntbeheerproces.
Hoe Splashtop AEM Helpt Mac Patchbeheer te Vereenvoudigen
IT-teams hebben een betrouwbare, gebruiksvriendelijke manier nodig om patching te automatiseren, problemen op te lossen en snel eindpunten up-to-date te houden voor verschillende besturingssystemen. Daar komt Splashtop AEM (Autonomous Endpoint Management) in beeld.
Splashtop AEM biedt automatisering en beleidsgerichte controles over eindpunten, inclusief Macs en pc's. Het kan software-updates stroomlijnen met robuuste automatisering, waardoor IT-teams handmatige workloads kunnen verminderen terwijl ze hun beveiligingspositie verbeteren, en biedt zichtbaarheid over eindpunten vanuit een gebruiksvriendelijk dashboard.
Met de CVE-gebaseerde inzichten van Splashtop AEM kunnen IT-teams snel bedreigingen identificeren en aanpakken. Het ondersteunt ook op beleid gebaseerde automatisering, waarmee teams patchregels kunnen instellen op basis van schema's, gebeurtenissen en andere interne criteria.
Splashtop AEM stelt IT-teams in staat om:
Bekijk patch-statussen en endpoint-gezondheid op alle endpoints, rechtstreeks vanuit een gecentraliseerd dashboard.
Automatiseer OS- en software-updates van derden op alle ondersteunde apparaten, inclusief Mac-apparaten.
Gebruik informatie op basis van CVE om kwetsbaarheden te identificeren en prioriteren die aandacht nodig hebben.
Verminder repetitief handmatig werk met beleidsgebaseerde automatisering.
Volg de voorraad en geïnstalleerde software om betere inzichten te bieden en de auditgereedheid te verbeteren.
Gebruik remote toegang en supportworkflows wanneer updates mislukken of als apparaten aandacht nodig hebben.
Beheer patchen als onderdeel van de endpointbeheer workflow, in plaats van als een losgekoppelde taak.
Waarom platformonafhankelijk patchbeheer belangrijk is voor moderne IT-teams
Het is zeer zeldzaam dat bedrijven alleen Mac-omgevingen gebruiken. IT-teams moeten doorgaans een verscheidenheid aan apparaten ondersteunen, inclusief Windows, macOS, mobiele apparaten en meer, over kantoren en teams heen.
Daarom is een patchbeheeroplossing die werkt op alle eindpunten essentieel. Afzonderlijke workflows voor elk apparaattype of besturingssysteem kunnen leiden tot inconsistente patching, toegenomen complexiteit en meer handmatig werk voor IT-teams, terwijl cross-platform patchbeheer alles soepel en consistent laat verlopen vanuit één centrale plek.
Dit is een ander gebied waar Splashtop AEM van pas komt. Omdat Splashtop AEM platformonafhankelijk werkt, biedt het zichtbaarheid en controle over elke eindpuntomgeving. Zo kunnen IT-teams Mac-apparaten ondersteunen naast hun andere eindpunten, waardoor consistente beleidslijnen, rapportage en herstelmaatregelen worden gewaarborgd.
Vereenvoudig patchbeheer voor Mac en omgevingen met gemengde apparaten
Patchbeheer voor Mac-apparaten vereist meer dan alleen updates installeren. IT-teams hebben betrouwbare zichtbaarheid, controle, automatisering, rapportage en herstel nodig om hun apparaten up-to-date te houden en de beveiliging van hun netwerk te handhaven.
Met Splashtop AEM kunnen IT-teams IT-naleving en beveiliging behouden op al hun apparaten zonder Macs afzonderlijk te behandelen of meerdere oplossingen te vereisen. Splashtop AEM biedt de automatiserings-, zichtbaarheids- en beveiligingsfuncties op basis van beleid die teams nodig hebben, zodat zij naadloos Macs kunnen updaten en ondersteunen vanaf elke locatie.
Probeer Splashtop AEM gratis en ontdek hoe gecentraliseerd zicht, automatische patching en remote remedie uw IT-team kunnen helpen om Mac en gemengde apparaatomgevingen efficiënter te beheren.
