Soluzioni di supporto remoto per MSP e IT — Splashtop Enterprise vs Splashtop Remote Support

Splashtop Enterprise contro Splashtop SOS Unlimited

I Managed Service Provider (MSP) svolgono il compito fondamentale di supportare e gestire l'infrastruttura informatica dei propri clienti garantendo sicurezza, affidabilità e tempi di attività. Si tratta di un panorama competitivo e gli MSP devono trovare continuamente modi per aumentare i loro margini. Le soluzioni di supporto remoto di Splashtop hanno aiutato molti MSP di tutto il mondo a ridurre i costi, a scalare la propria attività e ad aumentare i ricavi.

Splashtop Remote Support è la soluzione #1 per gli MSP in grado di supportare e gestire gli endpoint in remoto. A differenza degli strumenti RMM (Remote Monitoring and Management), Splashtop Remote Support è conveniente e offre le funzionalità necessarie agli MSP per supportare efficacemente i propri clienti. Le funzionalità di monitoraggio e gestione degli endpoint non solo consentono ai tecnici di supportare in remoto i computer con funzionalità quali controllo remoto, monitoraggio proattivo, azioni da 1 a molti e molto altro, ma consentono anche di rivendere l'accesso remoto sfruttando i 50 utenti secondari inclusi (più licenze per gli utenti finali possono essere acquistati), consentendo «lavoro da-ovunque» per i loro utenti finali.

Con la nuova Splashtop Enterprise, Splashtop porta il supporto remoto e le funzionalità di accesso remoto a un livello superiore. Splashtop Enterprise è la soluzione di accesso remoto all-in-one di nuova generazione per team IT interni, helpdesk e MSP. Offre sicurezza robusta, funzionalità di classe enterprise, la capacità di supportare anche i dispositivi non gestiti e si integra perfettamente negli ambienti IT esistenti, nei sistemi di ticketing e nei flussi di lavoro dei tecnici. Offre inoltre la flessibilità necessaria per scegliere il numero di licenze di accesso remoto per utenti finali nominati e licenze di supporto remoto simultanee per i tecnici.

Scopriamo le differenze tra Splashtop Enterprise e Splashtop Remote Support.

Splashtop Enterprise
(licenza tecnica)
Splashtop Remote Support
Supporto remoto automatico per computer Windows, Mac e Linux
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Funzionalità di gestione remota del computer come gli aggiornamenti di Windows, il riavvio del sistema e il comando remoto
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Accesso automatico a dispositivi Android tra cui smartphone, tablet, dispositivi Android rinforzati, dispositivi POS, chioschi e set top box
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Esegui o pianifica istantaneamente azioni da 1 a molti su più endpoint contemporaneamente
Splashtop Enterprise
Riavvio del sistema e aggiornamenti di Windows inclusi. Distribuzione di massa, comando remoto ed esecuzione di script sono disponibili su richiesta.
Splashtop Remote Support
Riavvio del sistema, aggiornamenti di Windows, distribuzione di massa, comando remoto ed esecuzione di script
Supporto su richiesta Splashtop (SOS) per computer e dispositivi mobili
Splashtop Enterprise
Può avere fino a 10 sessioni SOS simultanee su computer e dispositivi iOS, Android e Chrome.
Splashtop Remote Support
È consentita solo una singola sessione SOS simultanea. Non supporta l'accesso ai dispositivi iOS/Android, il branding personalizzato, il riavvio e la riconnessione
Funzionalità in sessione come riavvio e riconnessione da remoto, registrazione di sessioni, supporto multi-monitor, chat, stampa remota, trasferimento di file (incluso trascinamento della selezione) e altro ancora
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Impostare avvisi per monitorare lo stato del computer, l'installazione del software, l'utilizzo della memoria, i registri eventi di Windows e altro ancora
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Integrazione Single Sign-On che abilita l'autenticazione tramite Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite e TrustLogin
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Pianifica gli orari in cui singoli o gruppi di utenti possono avere accesso ai computer
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Avvia una sessione SOS all'interno di sistemi di biglietteria come Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e altro
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Flusso di lavoro di supporto on-demand migliorato, canali di supporto e gestione dei tecnici
Splashtop Enterprise
Splashtop Remote Support
Abilitare l'accesso remoto dell'utente finale
Splashtop Enterprise
Acquista tutte le licenze utente finale nominate quante ne hai bisogno
Splashtop Remote Support
Fino a 50 licenze utente secondarie incluse per account. È possibile acquistare licenze aggiuntive.
Funzioni aggiuntive per l'accesso e la gestione degli utenti finali
Splashtop Enterprise
Autorizzazioni granulari, accesso basato su gruppi, passthrough microfonico, reindirizzamento dei dispositivi USB e molto altro
Splashtop Remote Support
Costo
Splashtop Enterprise
Prezzo per tecnico concorrente. Ogni licenza per tecnici simultanei può accedere a 300 computer. Contattaci per ottenere prezzi.
Splashtop Remote Support
Prezzo per endpoint a 479 dollari all'anno per 25 computer e tecnici illimitati.
Prova gratuita
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Foto di Christina Morillo da Pexels

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