I Managed Service Provider (MSP) svolgono il compito fondamentale di supportare e gestire l'infrastruttura informatica dei propri clienti garantendo sicurezza, affidabilità e tempi di attività. Si tratta di un panorama competitivo e gli MSP devono trovare continuamente modi per aumentare i loro margini. Le soluzioni di supporto remoto di Splashtop hanno aiutato molti MSP di tutto il mondo a ridurre i costi, a scalare la propria attività e ad aumentare i ricavi.
Splashtop Remote Support è la soluzione #1 per gli MSP in grado di supportare e gestire gli endpoint in remoto. A differenza degli strumenti RMM (Remote Monitoring and Management), Splashtop Remote Support è conveniente e offre le funzionalità necessarie agli MSP per supportare efficacemente i propri clienti. Le funzionalità di monitoraggio e gestione degli endpoint non solo consentono ai tecnici di supportare in remoto i computer con funzionalità quali controllo remoto, monitoraggio proattivo, azioni da 1 a molti e molto altro, ma consentono anche di rivendere l'accesso remoto sfruttando i 50 utenti secondari inclusi (più licenze per gli utenti finali possono essere acquistati), consentendo «lavoro da-ovunque» per i loro utenti finali.
Con la nuova Splashtop Enterprise, Splashtop porta il supporto remoto e le funzionalità di accesso remoto a un livello superiore. Splashtop Enterprise è la soluzione di accesso remoto all-in-one di nuova generazione per team IT interni, helpdesk e MSP. Offre sicurezza robusta, funzionalità di classe enterprise, la capacità di supportare anche i dispositivi non gestiti e si integra perfettamente negli ambienti IT esistenti, nei sistemi di ticketing e nei flussi di lavoro dei tecnici. Offre inoltre la flessibilità necessaria per scegliere il numero di licenze di accesso remoto per utenti finali nominati e licenze di supporto remoto simultanee per i tecnici.
Scopriamo le differenze tra Splashtop Enterprise e Splashtop Remote Support.
| Splashtop Enterprise (licenza tecnica) |
Splashtop Remote Support | |
|---|---|---|
| Supporto remoto automatico per computer Windows, Mac e Linux |
Splashtop Enterprise
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Splashtop Remote Support
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| Funzionalità di gestione remota del computer come gli aggiornamenti di Windows, il riavvio del sistema e il comando remoto |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✓
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| Accesso automatico a dispositivi Android tra cui smartphone, tablet, dispositivi Android rinforzati, dispositivi POS, chioschi e set top box |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✓
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| Esegui o pianifica istantaneamente azioni da 1 a molti su più endpoint contemporaneamente |
Splashtop Enterprise
Riavvio del sistema e aggiornamenti di Windows inclusi. Distribuzione di massa, comando remoto ed esecuzione di script sono disponibili su richiesta.
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Splashtop Remote Support
Riavvio del sistema, aggiornamenti di Windows, distribuzione di massa, comando remoto ed esecuzione di script
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| Supporto su richiesta Splashtop (SOS) per computer e dispositivi mobili |
Splashtop Enterprise
Può avere fino a 10 sessioni SOS simultanee su computer e dispositivi iOS, Android e Chrome.
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Splashtop Remote Support
È consentita solo una singola sessione SOS simultanea. Non supporta l'accesso ai dispositivi iOS/Android, il branding personalizzato, il riavvio e la riconnessione
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| Funzionalità in sessione come riavvio e riconnessione da remoto, registrazione di sessioni, supporto multi-monitor, chat, stampa remota, trasferimento di file (incluso trascinamento della selezione) e altro ancora |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✓
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| Impostare avvisi per monitorare lo stato del computer, l'installazione del software, l'utilizzo della memoria, i registri eventi di Windows e altro ancora |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✓
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| Chiamata vocale in sessione all'utente finale durante la sessione remota |
Splashtop Enterprise
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Splashtop Remote Support
✗
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| Integrazione Single Sign-On che abilita l'autenticazione tramite Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite e TrustLogin |
Splashtop Enterprise
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Splashtop Remote Support
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| Pianifica gli orari in cui singoli o gruppi di utenti possono avere accesso ai computer |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✗
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| Avvia una sessione SOS all'interno di sistemi di biglietteria come Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e altro |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✗
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| Flusso di lavoro di supporto su richiesta migliorato, canali di supporto, gestione e collaborazione dei tecnici, richiesta di supporto avviata dall'utente tramite SOS Call |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✗
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| Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✗
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| Funzionalità aggiuntive come Splashtop Connector, integrazione della registrazione SIEM e restrizione IP sono disponibili su richiesta |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✗
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| Abilitare l'accesso remoto dell'utente finale |
Splashtop Enterprise
Acquista tutte le licenze utente finale nominate quante ne hai bisogno
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Splashtop Remote Support
Fino a 50 licenze utente secondarie incluse per account. È possibile acquistare licenze aggiuntive.
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| Funzioni aggiuntive per l'accesso e la gestione degli utenti finali |
Splashtop Enterprise
Autorizzazioni granulari, accesso basato su gruppi, passthrough microfonico, reindirizzamento dei dispositivi USB e molto altro
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Splashtop Remote Support
✗
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| Costo |
Splashtop Enterprise
Prezzo per tecnico concorrente. Ogni licenza per tecnici simultanei può accedere a 300 computer. Contattaci per ottenere prezzi.
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Splashtop Remote Support
Prezzo per endpoint$479 a/anno per 25 computer e tecnici illimitati.
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| Prova gratuita |
Splashtop Enterprise
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Splashtop Remote Support
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