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Supporto remoto del Help Desk e ITMSP

Come faccio a scegliere tra Splashtop Remote Support e Splashtop SOS?

Da Splashtop Team
2 minuti di lettura

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Splashtop Remote Support e Splashtop SOS sono entrambe ottime soluzioni di accesso/supporto remoto. Entrambe offrono opzioni per l'accesso remoto e il supporto di computer supervisionati o meno, con alcune differenze fondamentali per quanto riguarda le licenze e il supporto degli utenti su dispositivi mobili.

Ecco alcuni dei principali motivi per prendere in considerazione ciascuna opzione

Se cerchi una combinazione di strumento di supporto rapido per Windows, Mac, iOS e Android più accesso non supervisionato in qualunque momento a computer Windows e Mac (facoltativo), prendi in considerazione Splashtop SOS:

  • Strumento di supporto rapido per accedere a dispositivi Windows, Mac, iOS e Android quando l'utente è presente

  • Visualizzazione delle schermate di iOS in tempo reale. Visualizzazione delle schermate dei dispositivi Android e controllo a distanza alcuni dispositivi Android.

  • Accesso non supervisionato in qualsiasi momento a computer Windows e Mac tramite Splashtop Streamer in SOS+10 o SOS Unlimited

  • Abbonamento annuale basato sul numero di tecnici

  • Scelta popolare per IT, supporto e help desk

Se hai bisogno di accesso non supervisionato in qualsiasi momento a computer Windows e Mac, più funzionalità di monitoraggio e gestione (facoltative), prendi in considerazione Splashtop Remote Support:

  • Accesso in qualsiasi momento a computer Windows e Mac tramite Splashtop Streamer

  • Funzioni di monitoraggio e gestione nell'edizione Premium che includono avvisi, gestione degli aggiornamenti di Windows, distribuzione uno-a-molti, accesso non supervisionato ad Android, monitoraggio della sicurezza degli endpoint, prompt dei comandi da remoto, report sull'inventario e altro ancora.

  • Abbonamento annuale basato sul numero di computer gestiti. Nessun limite al numero di tecnici.

  • Scelta popolare per gli MSPs

Prendi in considerazione una combinazione dei due se cerchi:

  • I vantaggi di Remote Support + accesso aggiuntivo all'assistenza supervisionata e accesso remoto/visualizzazione delle schermate dei dispositivi mobili

Confronta le opzioni di licenza per SOS e Remote Support fianco a fianco

Splashtop SOS

Splashtop SOS+10 o SOS Unlimited

Splashtop Remote Support Premium

Il prezzo si basa su

Numero di tecnici simultanei

Numero di tecnici simultanei

Numero di computer non supervisionati

Costo per tecnico

€189 per tecnico all'anno

€199 per tecnico all'anno (SOS+10) o €369 per tecnico all'anno (SOS Unlimited)

Tecnici illimitati inclusi. Costo basato sul numero di computer

Assistenza rapida assistita

Sessioni illimitate — Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook

Sessioni illimitate — Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook

Include una licenza SOS Lite gratuita per 1 sessione simultanea solo per Windows e Mac. Nessun cellulare.

Computer non supervisionati

Non disponibile

10 per licenza tecnica (in +10)

Acquistando 5 licenze, avrai accesso a 5×10 = 50 computer non supervisionati.

o endpoint illimitati (in Illimitato)

€37/mese per 25 computer

€56/mese per 50 computer

€75/mese per 100 computer

€147/mese per 250 computer

€240/mese per 500 computer

€313/mese per 750 computer

€369/mese per 1.000 computer

Tutti i piani fatturati annualmente. Pacchetti di volumi più elevati disponibili.

Per saperne di più e per acquistare SOS

Per saperne di più e per acquistare SOS

Per saperne di più e acquistare il supporto remoto

Per maggiori informazioni sulle caratteristiche delle varie edizioni, consulta le pagine dei prodotti ai link Maggiori informazioni qui sopra.

Sei pronto per iniziare? Clicca qui sotto e seleziona Splashtop SOS o Splashtop Remote Support per iniziare la tua prova gratuita.

Scopri di più su Splashtop SOS o Splashtop Remote Support. Hai altre domande? Clicca sul pulsante della chat o chiamaci al numero 1-408-886-7177.

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