Splashtop remporte les meilleurs scores de satisfaction des utilisateurs de bureaux distants

Dans le rapport d'hiver 2021 de G2sur la grille des postes de travail à distance, Splashtop a obtenu un score net de 93, le plus élevé de tous les outils de bureau à distance.

NPS

Dans un rapport qui a analysé les avis générés par les utilisateurs pour plus de 30 solutions de bureau à distance, Splashtop est arrivé en tête avec un score NPS de 93, le score le plus élevé "d'utilisateurs susceptibles de recommander" et a également mené dans plusieurs autres catégories de satisfaction des clients.

Les meilleurs scores de satisfaction des utilisateurs de Splashtop reflètent l'engagement de l'entreprise envers l'excellence dans le service à la clientèle. Splashtop vise à satisfaire ses clients en leur proposant les meilleures solutions d'accès à distance, ainsi que des équipes de vente et d'assistance réactives et facilement accessibles.

Comparaison des scores de Remote Desktop Net Promoter Score (NPS)

Splashtop Business Access a obtenu la meilleure note NPS parmi les solutions de bureau à distance avec un score de 93. Le NPS est une mesure de la satisfaction des clients qui évalue la probabilité que les utilisateurs recommandent un produit à quelqu'un d'autre.

Logiciel de bureau à distance Score NPS
Splashtop 93
TeamViewer 69
LogMeIn Pro 66
AnyDesk 72
PC distant 73
GoToMyPC 21

Comparaison des scores de satisfaction des clients des ordinateurs de bureau à distance

Splashtop a obtenu les meilleurs scores d'utilisateurs pour le respect des exigences, la facilité d'administration, la facilité de faire des affaires avec, la qualité du support et la facilité d'utilisation.

Logiciel de bureau à distance Susceptible de recommander Répond aux exigences Facilité d'administration Facilité de faire des affaires avec Qualité du soutien Facilité d'utilisation
Splashtop
Susceptible de recommander
97
Répond aux exigences
97
Facilité d'administration
98
Facilité de faire des affaires avec
98
Qualité du soutien
96
Facilité d'utilisation
98
TeamViewer
Susceptible de recommander
90
Répond aux exigences
92
Facilité d'administration
91
Facilité de faire des affaires avec
89
Qualité du soutien
88
Facilité d'utilisation
92
LogMeIn Pro
Susceptible de recommander
90
Répond aux exigences
95
Facilité d'administration
96
Facilité de faire des affaires avec
95
Qualité du soutien
87
Facilité d'utilisation
94
AnyDesk
Susceptible de recommander
90
Répond aux exigences
93
Facilité d'administration
93
Facilité de faire des affaires avec
90
Qualité du soutien
89
Facilité d'utilisation
93
PC distant
Susceptible de recommander
90
Répond aux exigences
87
Facilité d'administration
94
Facilité de faire des affaires avec
94
Qualité du soutien
81
Facilité d'utilisation
87
GoToMyPC
Susceptible de recommander
72
Répond aux exigences
85
Facilité d'administration
77
Facilité de faire des affaires avec
77
Qualité du soutien
79
Facilité d'utilisation
86

Une attention particulière à la satisfaction des clients

L'une des valeurs fondamentales de Splashtop est de satisfaire nos clients avec des solutions d'accès à distance performantes et abordable tout en nous assurant d'offrir le meilleur service clientèle.

Cela permet à Splashtop d'établir des partenariats commerciaux durables avec des clients pour les aider à se développer et à surmonter continuellement leurs difficultés. Le logiciel de bureau à distance de Splashtop est orienté vers le client, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités recommandées par des clients.

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