AnyDesk se presenta como “la aplicación de escritorio remoto rápida” y llama a los visitantes de su sitio web a “reimaginar el acceso remoto.” Sin embargo, no es el único software de acceso remoto en el mercado. Esto plantea la pregunta: ¿Para qué se usa AnyDesk y es la mejor opción para mi empresa?
Así que, es hora de explorar los pros y contras de AnyDesk, sus características y cómo se compara con competidores como Splashtop. Comencemos…
¿Qué es AnyDesk?
AnyDesk es una solución de acceso y soporte remoto que permite a los usuarios acceder y controlar sus computadoras de forma remota. Al igual que muchas plataformas de acceso remoto, proporciona acceso y control multiplataforma a través de computadoras, smartphones y tablets, lo que permite a los usuarios conectarse a sus computadoras de trabajo cuando trabajan de forma remota o en movimiento. Esto lo ha convertido en una opción para trabajadores remotos y equipos de soporte de TI, ya que permite un fácil acceso a dispositivos remotos independientemente del tipo de dispositivo.
Aunque AnyDesk tiene una opción gratuita, es muy limitada en lo que ofrece. Más allá de eso, puede ser una solución de acceso remoto más costosa, con su plan solo comenzando en $19.90/mes. Su plan Estándar comienza en $30.90/mes, y su plan Avanzado es más del doble de eso a $67.90/mes.
Casos de uso de AnyDesk
Como una solución de acceso y soporte remoto, AnyDesk tiene varios usos que lo hacen atractivo para empresas en múltiples industrias. Estos incluyen:
Soporte de TI: Software de soporte remoto permite a los agentes de soporte de TI conectarse a los dispositivos de los usuarios finales desde cualquier lugar, en sus dispositivos preferidos, facilitando el soporte, la resolución de problemas y el mantenimiento cuando se trabaja de forma remota o se apoya a trabajadores remotos.
Trabajo remoto: Las herramientas de acceso remoto ayudan a los trabajadores remotos e híbridos a conectarse a sus computadoras de trabajo y herramientas especializadas desde sus dispositivos preferidos.
Colaboración: El acceso remoto permite que varios usuarios se conecten al mismo dispositivo, permitiendo una colaboración remota segura en proyectos.
Administración de servidores: El acceso remoto facilita a los administradores gestionar el acceso a sus servidores, mejorando así la seguridad.
Capacitación remota: El acceso remoto también puede ser una herramienta de capacitación poderosa, ya que permite a los nuevos empleados recibir capacitación práctica desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
Pros y contras de AnyDesk
Aunque AnyDesk tiene muchas fortalezas, también tiene varias debilidades que deben considerarse. Entender ambas es importante para tomar una decisión de compra informada.
Con AnyDesk, los usuarios pueden conectarse a sus dispositivos y trabajar de forma remota. Incluye características como transferencia de archivos, impresión remota, Wake-on-LAN, grabación de sesiones, autenticación multifactor y más.
Sin embargo, también hay algunos inconvenientes. Los usuarios de AnyDesk han reportado preocupaciones como rendimiento defectuoso, riesgos de seguridad, dificultad para cancelar y una falta general de transparencia por parte de la empresa. Aunque la versión gratuita puede ser tentadora, su falta de características significa que los usuarios solo obtendrán la funcionalidad mínima y pueden querer invertir en una solución más poderosa.
¿Es AnyDesk seguro? Explorando los posibles riesgos de seguridad
La ciberseguridad sigue siendo una prioridad para muchas empresas, por lo que es vital encontrar una solución de acceso remoto segura: el objetivo es permitir que los usuarios se conecten fácilmente a sus dispositivos, no dejar entrar a hackers y otros actores malintencionados.
Aunque AnyDesk incluye muchas características de seguridad, como inicio de sesión único (SSO), autenticación de dos factores y Gestión de Identidad y Acceso (IAM), ha experimentado brechas de seguridad en el pasado. En febrero de 2024, sufrió un ciberataque que resultó en el robo y venta de miles de credenciales en la dark web. Aunque esto se abordó lo más rápido posible, la vulnerabilidad de AnyDesk sigue siendo importante tenerla en cuenta.
Además, las estafas de AnyDesk han sido una amenaza recurrente, ya que hackers y estafadores la han explotado para campañas de phishing.
Cómo Splashtop supera a AnyDesk en rendimiento, seguridad y costo
Si estás considerando invertir en una solución de acceso remoto poderosa, puede ser útil mirar alternativas a AnyDesk. Comparar lo que cada uno ofrece te permite determinar cuál es la mejor herramienta para tu empresa, y cuando comparas las reseñas, características, precios, soporte y más, un nombre destaca sobre el resto: Splashtop.
Las soluciones de acceso y soporte remoto de Splashtop permiten una conectividad remota rápida, fluida y fuerte desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, empoderando a equipos, empleados y agentes de TI para trabajar eficientemente mientras están en movimiento. Splashtop recibe constantemente grandes elogios de los usuarios, gracias a su fiabilidad, alto rendimiento y soporte al cliente, convirtiéndolo en una opción popular (y con razón).
Splashtop también está diseñado con la seguridad en mente y cuenta con una amplia gama de características de seguridad avanzadas, incluyendo autenticación multifactor, tiempo de espera de sesión inactiva, notificaciones de conexión remota, mecanismos de detección y defensa contra intrusiones, y más. Como resultado, Splashtop cumple completamente con una amplia gama de estándares y regulaciones, incluyendo ISO/IEC 27001, SOC 2, RGPD, y más, lo que lo convierte en una opción segura para empresas de diversos sectores.
En cuanto al costo, Splashtop es una de las soluciones más rentables del mercado. Los precios de Splashtop comienzan en MX$75/mes para el plan Solo, e incluso el plan Performance de nivel superior cuesta solo MX$175/mes, ¡casi un tercio de lo que cobra AnyDesk por su plan Estándar!
Por qué los usuarios prefieren Splashtop sobre AnyDesk: Perspectivas de clientes reales
Por supuesto, comparar características y precios está muy bien, pero lo que más importa es lo que dicen los clientes.
Cuando miras las reseñas, Splashtop recibe consistentemente altas calificaciones de los clientes, con un promedio de 4.7 de 5 en Capterra, Trustpilot y Gartner Peer Insights, superando a AnyDesk.
A los usuarios les encanta Splashtop y lo elogian por su facilidad de uso, sus funciones, su eficiencia, su atención al cliente y su asequibilidad. Quienes se han cambiado de AnyDesk a Splashtop lo recomiendan encarecidamente. Entonces, ¿por qué descargarse AnyDesk cuando Splashtop puede hacerlo todo?
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Cuando quieres una solución de acceso remoto confiable, asequible y eficiente, la elección es clara. Splashtop ofrece características de acceso remoto inigualables y una interfaz fácil de usar, respaldada por un increíble equipo de soporte al cliente y disponible a un precio asequible para cualquier empresa.
Con Splashtop, tus empleados pueden acceder a sus dispositivos remotos dondequiera que vayan, ya sea que estén trabajando desde una laptop en casa, un smartphone en la cafetería o una tablet en el aeropuerto. Los agentes de soporte de TI pueden acceder remotamente a los dispositivos de los usuarios finales, haciendo que la resolución de problemas remota sea tan fácil como el soporte en persona. Esto facilita que los empleados de toda una organización trabajen y colaboren en proyectos en cualquier momento y lugar.
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