¿Qué es el Acceso Remoto (Remote Access)?
El acceso remoto es la capacidad de acceder a un ordenador o dispositivo desde otro dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Con el software de acceso remoto, tienes la libertad de acceder a ese ordenador y a todos sus archivos y aplicaciones desde otro dispositivo y controlarlo como si estuvieras presencialmente en él.
Los casos prácticos comunes del acceso remoto incluyen:
Trabajo remoto y continuidad empresarial: los empleados pueden acceder de forma segura a los ordenadores de la oficina desde cualquier lugar.
Soporte y resolución de problemas de TI: los equipos de TI pueden diagnosticar y solucionar problemas sin necesidad de visitas presenciales.
Educación y formación: los profesores e instructores pueden ofrecer demostraciones y apoyo virtuales.
Gestión de servidores y sistemas: los administradores de TI pueden supervisar y gestionar los sistemas empresariales de forma remota.
Introducción al acceso remoto
¿Alguna vez le ha pasado que necesitaba entrar en su ordenador de inmediato, pero no podía porque no lo tenía consigo?
Hay muchos escenarios en los que la cloud no es suficiente cuando no puede acceder físicamente a su escritorio. Por ejemplo, tal vez necesite acceder a un determinado archivo pero no puede subirlo a la cloud debido a la política de la empresa.
O tal vez necesita utilizar una aplicación de software que sólo está disponible para ti en un determinado ordenador. Esto puede deberse a que el software sólo tiene licencia para tu ordenador de trabajo, o a que tu ordenador de sobremesa es la única estación de trabajo lo suficientemente potente como para ejecutar el programa de uso intensivo de recursos que necesitas.
Sea cual sea la situación, estar sin su ordenador mientras trabaja a distancia puede dificultar enormemente su productividad. Esto hace que deseemos tener siempre nuestro ordenador disponible allá donde vayamos.
Afortunadamente, el acceso remoto lo hace posible sin necesidad de llevarte tu ordenador contigo. Con una herramienta de acceso remoto como Splashtop, podrás acceder de forma segura al ordenador al que quieras conectarte y controlarlo remotamente desde otro dispositivo como si lo estuvieras usando en persona. Empresas enteras pueden aprovechar esta tecnología para permitir el teletrabajo. Los centros educativos y las universidades pueden utilizarlo para mejorar la enseñanza remota.
Tipos de acceso remoto
El acceso remoto permite a los usuarios conectarse a un ordenador, red o sistema desde una ubicación diferente. Si bien hay varios métodos disponibles, no todos ofrecen el mismo nivel de seguridad, eficiencia o facilidad de uso.
1. Acceso directo a la red (VPN)
Las redes privadas virtuales (VPN) crean un túnel entre un dispositivo remoto y una red privada. Si bien se utilizan comúnmente para el trabajo remoto, tienen varias desventajas:
Pueden ser lentas y poco fiables, especialmente en largas distancias.
Requieren una configuración compleja y un mantenimiento continuo.
Representa riesgos de seguridad si se comprometen las credenciales o las claves de cifrado.
2. Acceso basado en la cloud
Las soluciones basadas en la cloud permiten a los usuarios almacenar y acceder a archivos y aplicaciones a través de Internet utilizando servicios como Google Drive o OneDrive. Si bien son prácticas, tienen limitaciones:
Control limitado sobre sistemas remotos, lo que las hace inadecuadas para la gestión de TI.
Requiere una conexión continua a Internet para sincronizar y recuperar datos.
No es ideal para acceso a escritorio remoto, soporte de TI o control total del sistema.
3. Software de acceso remoto (la mejor solución)
El software de acceso a escritorio remoto permite a los usuarios controlar un ordenador remoto como si estuvieran físicamente presentes. Ofrece la mejor combinación de seguridad, rendimiento y facilidad de uso para empresas, equipos de TI y trabajadores remotos.
Razones para elegir un software de acceso remoto:
Proporciona acceso seguro y encriptado sin la complejidad de una VPN.
Ofrece un rendimiento de baja latencia con transmisión de alta definición.
Funciona en múltiples dispositivos con una experiencia de usuario intuitiva.
Más rentable que las VPN y los escritorios alojados en la cloud.
Para profesionales de TI, trabajadores remotos y empresas que necesitan acceso fiable, las herramientas de acceso remoto como Splashtop ofrecen una alternativa mucho mejor a las VPN y las soluciones basadas en la cloud al garantizar conexiones remotas seguras y de alto rendimiento.
Pros y contras del acceso remoto
Ventajas del acceso remoto
Mayor flexibilidad y movilidad: el acceso remoto permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, ya sea que estén viajando, trabajando desde casa o en las instalaciones de un cliente. Esta flexibilidad puede conducir a un aumento de la productividad y la satisfacción laboral.
Ahorro de costes: al permitir el trabajo remoto, la empresa puede ahorrar en costes asociados con el espacio de oficina, los servicios públicos y otros gastos generales. Además, los empleados ahorran en costes y tiempo de desplazamiento.
Productividad mejorada: herramientas como el software de escritorio remoto permiten el acceso en tiempo real a archivos y aplicaciones, lo que facilita la productividad.
Mejora de la continuidad del negocio: en caso de un desastre o evento inesperado, el acceso remoto garantiza que las operaciones comerciales puedan continuar sin interrupciones significativas. Los empleados pueden acceder a su entorno de trabajo desde ubicaciones seguras, manteniendo la productividad.
Acceso a un grupo de talentos más amplio: las empresas no se limitan a contratar talentos locales. Con el acceso remoto, pueden reclutar a los mejores candidatos de cualquier parte del mundo, aportando diversas habilidades y perspectivas al equipo.
Desventajas del acceso remoto
Riesgos de seguridad: el acceso remoto puede exponer datos sensibles a posibles amenazas de seguridad si no se gestiona adecuadamente. Es crucial implementar medidas de seguridad férreas, como el cifrado, la autenticación multifactor y las actualizaciones periódicas para evitar el acceso no autorizado.
Problemas técnicos: la dependencia de la conectividad a internet significa que problemas técnicos como velocidades lentas, interrupciones o problemas de conectividad pueden obstaculizar el trabajo remoto. Esto puede provocar frustración y reducir la productividad.
Inconvenientes de aislamiento y comunicación: el trabajo remoto a veces puede provocar sentimientos de aislamiento entre los empleados. La comunicación también puede ser un reto sin interacciones cara a cara, lo que puede provocar malentendidos o errores de comunicación.
Gestión y supervisión: la supervisión de los empleados remotos puede ser más contraproducente en comparación con el personal en la oficina. Los gerentes deben adaptar su estilo de gestión para garantizar que los trabajadores remotos se mantengan productivos y comprometidos.
Dependencia de la tecnología: el acceso remoto depende en gran medida de la tecnología y de la disponibilidad de herramientas de acceso remoto. Cualquier mal funcionamiento o tiempo de inactividad en estas herramientas puede interrumpir el trabajo y retrasar los proyectos.
Al sopesar estos pros y contras, las organizaciones pueden prepararse mejor para los inconvenientes y las ventajas del acceso remoto, lo que garantiza una transición más fluida y prácticas de trabajo remoto más efectivas.
Ejemplos y casos reales del acceso remoto
Cómo posibilitar el trabajo remoto
La experiencia de SJ Pockmire trabajando tanto en la Asociación Histórica del Condado de Moore como en Vintage Soapworks demuestra cómo el acceso remoto puede salvar las limitaciones geográficas. Pockmire, que antes estaba limitado por la necesidad de trabajar en un emplazamiento histórico específico, encontró flexibilidad con Splashtop. Esta tecnología le permitió acceder a documentos cruciales desde una oficina más cómoda en casa.
Para Vintage Soapworks, el acceso remoto facilitó el diseño de etiquetas de productos desde casa, seguido de una fácil transferencia de archivos para imprimir. Este caso real, la ventaja del acceso remoto al permitir el trabajo remoto sin la necesidad de estar físicamente presente en un lugar de trabajo, lo que mejora significativamente la eficiencia y la conciliación entre la vida personal y laboral.
Aquí tienes un vídeo que muestra cómo puedes usar un Chromebook para acceder a un ordenador remoto con Windows para trabajar de forma remota:
Cómo proporcionar soporte técnico remoto
Las herramientas de escritorio remoto también pueden ser una excelente herramienta para que TI, los servicios de asistencia técnica y MSPs presten soporte remoto. Los técnicos podrían simplemente iniciar una conexión remota al dispositivo de su usuario para tomar el control y solucionar un problema, sin necesidad de desplazarse físicamente hasta el dispositivo.
Audio Perception, una empresa de tecnología de sonido con sede en Los Ángeles, se enfrentó al escollo de prestar soporte y servicios durante la pandemia del COVID-19. Aprovecharon Splashtop para ofrecer pantalla compartida, presentaciones de diseño y asistencia técnica, independientemente de la ubicación de sus clientes. Este caso ilustra cómo se puede utilizar el acceso remoto para mantener la continuidad del negocio, ampliar el alcance del servicio más allá de los límites físicos y prestar soporte de alta calidad en tiempo real en sectores donde la presencia in situ no siempre es viable.
Cómo mejorar la enseñanza remota
La división de Formación Profesional y Técnica del Laney College alberga varias salas de informática que proporcionan a los estudiantes el software de alta potencia que utilizan en sus cursos académicos. Laney College aprovecha Splashtop para que los estudiantes puedan acceder a distancia a los ordenadores de la sala de informática desde sus propios dispositivos, incluso Chromebooks. Esto permite a los estudiantes disfrutar de la misma experiencia educativa y acceder a los mismos recursos incluso cuando no están en el campus. Los estudiantes y docentes están muy satisfechos con los resultados hasta el momento.
La importancia del acceso remoto seguro
A medida que más empresas y particulares dependen del acceso remoto para mantenerse productivos, la seguridad debe ser una prioridad máxima. El acceso remoto no seguro puede exponer los sistemas a amenazas cibernéticas como inicios de sesión no autorizados, violaciones de datos y ataques de ransomware. Los actores de amenazas a menudo explotan una autenticación débil, puertos RDP abiertos y configuraciones VPN obsoletas para obtener acceso a información confidencial.
Asegurar acceso remoto seguro requiere cifrado fuerte, autenticación multifactor (MFA) y controles de acceso estrictos. Los métodos tradicionales como VPNs y conexiones RDP básicas a menudo carecen de las capas de seguridad necesarias, poniendo a las empresas en riesgo.
Una solución de acceso remoto potente, como Splashtop, proporciona cifrado de nivel empresarial, permisos granulares y funciones de seguridad avanzadas para proteger las sesiones remotas. Al priorizar la seguridad, las organizaciones pueden proteger datos críticos, prevenir ciberataques y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria, todo ello al tiempo que posibilitan el trabajo remoto y el soporte de TI sin inconvenientes.
¿Cómo funciona el acceso remoto?
Entonces, ¿cómo puedes controlar tu ordenador remoto desde cualquier lugar? Cada solución es diferente, pero, en general, todas funcionan de manera similar.
Guía del usuario de acceso remoto
Primero está el software. Una vez que comiences con tu software de acceso remoto, deberás descargar e instalar las aplicaciones necesarias en cualquier ordenador al que desees conectarte de forma remota y en cualquier ordenador o dispositivo móvil desde el que desees conectarse de forma remota.
Una vez instaladas las aplicaciones, puedes abrir la aplicación en el dispositivo desde el que estás accediendo remotamente y elegir conectarte al ordenador al que quieres acceder. Mientras ese ordenador no esté apagado y tenga acceso a Internet, podrás conectarte al instante.
Ten en cuenta que cada herramienta funcionará de forma ligeramente diferente y tendrá su propio conjunto de funciones y precios.
Si quieres ver cómo funciona Splashtop, consulta esta guía sobre cómo acceder a un ordenador de forma remota.
A continuación, echemos un vistazo a las mejores soluciones para particulares, empresas y sector educativo.
¿Cómo elegir la solución de acceso remoto adecuada?
Seleccionar la solución de acceso remoto adecuada para tu organización es crucial para garantizar la seguridad, la productividad y el flujo de trabajo fluido. Estos son los factores clave que debes tener en cuenta a la hora de elegir la herramienta de acceso remoto adecuada:
1. Funciones de seguridad
La seguridad debe ser la máxima prioridad a la hora de evaluar las soluciones de acceso remoto. Busca funciones como:
Cifrado de extremo a extremo: asegúrate de que la solución proporcione un cifrado férreo para proteger los datos durante la transmisión.
Autenticación multifactor (MFA): la MFA agrega una capa adicional de seguridad, lo que reduce el riesgo de acceso no autorizado.
Controles de acceso: la capacidad de definir y gestionar los permisos de los usuarios ayuda a garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información confidencial.
Actualizaciones y parches periódicos: elige una solución que se actualice con frecuencia para atajar nuevas vulnerabilidades de seguridad.
2. Compatibilidad e integración
La solución de acceso remoto debe ser compatible con los dispositivos y sistemas operativos utilizados por tu organización. Ten en cuenta lo siguiente:
Compatibilidad multiplataforma: asegúrate de que la herramienta sea compatible con varios sistemas operativos, como Windows, MacOS, Linux, iOS y Android.
Integración de software: la capacidad de integrarse con las aplicaciones y el software existentes puede agilizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad.
3. Facilidad de uso
Una interfaz fácil de usar es esencial tanto para los administradores de TI como para los usuarios finales. Evalúa lo siguiente:
Instalación y configuración sencillas: la solución debe ofrecer procesos de instalación y configuración sencillos.
Interfaz de usuario intuitiva: una interfaz sencilla reduce la curva de aprendizaje y minimiza la necesidad de una formación extensa.
Atención al cliente: un servicio de atención al cliente de garantías puede ayudar a solucionar problemas y garantizar una experiencia de usuario fluida.
4. Rendimiento y fiabilidad
La solución de acceso remoto debe ofrecer un alto rendimiento y fiabilidad para evitar interrupciones en el flujo de trabajo. Ten en cuenta lo siguiente:
Estabilidad de la conexión: busca una solución que proporcione conexiones estables y rápidas, incluso en entornos de bajo ancho de banda.
Escalabilidad: asegúrate de que la herramienta pueda escalar con el crecimiento de tu organización, que dé cabida más usuarios y dispositivos según sea necesario.
Tiempo de inactividad y mantenimiento: evalúa el historial del proveedor en cuanto al tiempo de actividad y cómo manejan el mantenimiento y las actualizaciones.
5. Rentabilidad
El coste de la solución acceso remoto debe ajustarse a tu presupuesto y, al mismo tiempo, proporcionar las funciones necesarias. Ten en cuenta lo siguiente:
Planes de precios: compara los planes de precios de diferentes soluciones para encontrar una que ofrezca la mejor relación calidad-precio para tus necesidades.
Licencias: lee los términos de la licencia, incluida la cantidad de usuarios, dispositivos y cualquier tarifa adicional.
Prueba gratuita y demos: utiliza la prueba gratuita y las demos para evaluar la solución antes de aceptar un compromiso económico.
Al tener en cuenta cuidadosamente estos factores, puedes elegir la solución de acceso remoto adecuada que cumpla con los requisitos de seguridad de tu organización, se integre bien con tus sistemas existentes y ofrezca una experiencia fiable y fácil de usar para tu equipo.
Software de acceso remoto para particulares, empresas y sector educativo
Splashtop ofrece soluciones rápidas y seguras que cubren todo tipo de casos reales. Cualquiera que sea el motivo por el que necesitas acceso remoto, Splashtop tendrá la solución para ti.
La mejor solución para que particulares, equipos y empresas permitan el trabajo remoto
Si tú (o tu equipo) deseáis poder acceder remotamente a los ordenadores del trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento, entonces Splashtop Business Access es la solución para ti.
Usa Splashtop Business Access para acceder de forma remota y segura a tu ordenador con Windows, Mac o Linux. Puedes hacerlo de forma remota desde cualquier ordenador, tableta o teléfono inteligente que ejecute los sistemas operativos Windows, Mac, iOS, Android y Chromebook.
Splashtop Business Access es fantástico para ayudarte a mantener la productividad con herramientas como impresión remota, transferencia de archivos con arrastrar y soltar, compatibilidad para múltiples monitores y activación remota. Podrás controlar tu ordenador del trabajo en tiempo real, con calidad de alta definición y sonido remoto.
Si te parece bien, puedes obtener más información sobre el acceso remoto para teletrabajo de Splashtop y empezar una prueba gratuita ya mismo.
La mejor solución para la enseñanza
¡Ofréceles a los estudiantes acceso a los ordenadores de la sala de informática del centro para que puedan aprovechar los recursos y el software informáticos mientras aprenden a distancia! Obtén más información sobre el acceso remoto para la educación.
La mejor solución para servicios de asistencia y soporte de TI
Si deseas prestar soporte remoto a cualquiera de los dispositivos de tus usuarios en el momento en que necesiten ayuda, consulta una solución de acceso remoto como Splashtop SOS.
Con Splashtop SOS, puedes acceder a cualquier dispositivo Windows, Mac, iOS o Android con un simple código de sesión. Podrás prestar asistencia supervisada a un número ilimitado de dispositivos y también podrás agregar acceso no supervisado a tus ordenadores gestionados.
La mejor solución todo en uno para empresas
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Garantizar un acceso remoto seguro para tu negocio con Splashtop
Splashtop ofrece una solución segura de acceso remoto diseñada para proteger los datos de tu empresa y garantizar una conectividad perfecta. A continuación, te explicamos cómo Splashtop protege tu acceso remoto:
Encriptación avanzada: todas las sesiones remotas están protegidas con cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo, lo que mantiene tus datos seguros de posibles amenazas.
Autenticación multifactor (MFA): la MFA agrega una capa adicional de seguridad al requerir múltiples métodos de verificación para el acceso de los usuarios.
Controles de acceso granulares: los administradores pueden establecer niveles de acceso específicos para los usuarios, lo que garantiza que los empleados solo accedan a los recursos necesarios.
Registro y supervisión completos: los registros detallados y la supervisión en tiempo real ayudan a identificar y atajar actividades inusuales con prontitud.
Actualizaciones de seguridad periódicas: Splashtop recibe actualizaciones frecuentes para atajar nuevas vulnerabilidades y mejorar las funciones de seguridad.
Transferencia segura de archivos: las transferencias de archivos cifrados entre dispositivos remotos y locales garantizan que los datos permanezcan protegidos durante el tránsito.
Tiempo de espera de sesión y detección de inactividad: la finalización automática de la sesión después de la inactividad reduce el riesgo de acceso no autorizado.
Elige Splashtop para tener una solución de acceso remoto segura y eficiente que proteja los datos de tu empresa y admita el trabajo remoto sin problemas.
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