Splashtop Remote Support
Solución rentable y potente de soporte remoto y gestión de puntos finales para MSP y profesionales de TI
Accede, supervisa y gestiona desde cualquier lugar
Simplifica las operaciones informáticas y de soporte con información en el panel de control, automatización y acceso remoto seguro.
Empieza tu prueba gratuita
¿Por qué elegir Splashtop?
- Planes flexibles y escalables en función del número de puntos finales gestionados
- Suscripciones mensuales y anuales para apoyar los modelos de negocio MSP
- Incluye un número ilimitado de técnicos y dispositivos técnicos desde los que conectarse
- Enorme ahorro en comparación con otros competidores
Managed Computers
Save 15% by paying annually!
Features
- Unlimited Technicians
- Unlimited Concurrent Sessions
- Fast Remote Access
- Unattended Support
- Attended Support*
- Multi-Monitor Support
- Priority Technical Support
- Configurable Alerts/Actions
- Windows Updates
- View All Features
Features
- Advanced security features: SSO/SAML integration, granular permission control
- On-demand service desk capabilities
- Powerful add-ons: Splashtop AR, Splashtop Connector
- Flexible technician and end-user licensing
- Advanced productivity features for remote work
- Learn more about Splashtop Enterprise
¡SSO, servicio de ayuda, gestión de puntos finales y más!
Obtén funciones avanzadas con Splashtop Enterprise
Características principales
Alto rendimiento
La arquitectura de rendimiento avanzada permite un acceso remoto ultrarrápido con sesiones interactivas de vídeo y audio en HD y hasta 60 fps.
Compatibilidad integral con la plataforma y acceso desde cualquier dispositivo
Una única solución para tus diversos puntos finales. Accede y controla todas tus estaciones de trabajo Windows, servidores Windows, puntos finales Mac y Linux (en algunos planes se admite el control remoto de dispositivos Android y Chromebook). Conéctate desde cualquier dispositivo Windows, Mac, iOS o Android. Accede también a máquinas virtuales e infraestructura de escritorio virtual (VDI) en VMware, Citrix, Microsoft, Windows, AWS, Azure, etc., todo desde la misma aplicación.
Acceso desatendido a Android
Aumenta tu huella de asistencia: ofrece asistencia remota y accede a dispositivos Android, incluidos smartphones, tabletas, dispositivos robustos, TPV, quioscos y decodificadores. Más información.
Gestión de acceso de usuarios y agrupación de ordenadores
Invita a usuarios con un rol de equipo especificado. Organiza a tus usuarios y/o puntos finales en grupos para una gestión más eficaz. Los permisos de acceso de usuario/ordenador pueden especificarse a nivel individual o mediante ajustes de grupo.
Fácil despliegue
Crea paquetes de despliegue personalizados e instálalos tú mismo, comparte el enlace de instalación, o despliega en masa con msi o exe, y distribuye eficientemente a través de GPO, Intune, JAMF o un RMM.
Administración de Windows Update
Mantener Windows actualizado es esencial para la seguridad y el rendimiento. Consulta las actualizaciones disponibles, instala actualizaciones específicas y personaliza una programación y una política de Windows Update. También disponible como acción masiva de uno a muchos.
Panel de seguridad de puntos finales
Consulta el estado de la protección de seguridad de todos tus puntos finales Windows y Mac. Comprueba qué puntos finales están protegidos por Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky, etc.
Alertas configurables
Configura alertas personalizadas para controlar el estado del ordenador, la instalación de software, el uso de memoria y mucho más. Configura las notificaciones de alerta para que se envíen por correo electrónico o revísalas en la consola web de Splashtop.
Ver los registros de eventos
Accede rápidamente a los registros de eventos de Windows haciendo clic en el icono de engranaje situado junto a un ordenador en la consola web.
Panel e historial del inventario del sistema
Visualiza y compara instantáneas del inventario de hardware y software de tus puntos finales, así como al historial de cambios. Exporta y analiza listas de inventario de hardware y software del sistema.
Acciones de uno a muchos
Simplifica la gestión de los puntos finales ejecutando o programando al instante tareas para varios puntos finales simultáneamente, desde tu consola web de Splashtop. Incluye despliegue masivo, comando remoto, PowerShell, ejecución de scripts personalizados, transferencia de archivos, reinicio del sistema y actualizaciones de Windows. Disponible para Windows y Mac.
Ventana de comandos remota
Inicia una línea de comando remoto o una ventana de terminal para enviar comandos en segundo plano a un ordenador Windows o Mac. También disponible como acción masiva de uno a muchos.
Implementar y administrar Splashtop Antivirus
Protege tus ordenadores Windows y Mac gestionados con Splashtop Antivirus con tecnología de Bitdefender. Compra, implementa y administra el antivirus directamente desde tu consola Splashtop. Consulta el estado de protección, el recuento de amenazas, gestiona políticas personalizadas y más. Más información.
Habilite el acceso remoto del usuario final
Crea hasta 50 cuentas de usuario final para proporcionar a esos usuarios acceso remoto a sus ordenadores gestionados con tu plan premium de asistencia informática remota.Si quieres habilitar más de 50 usuarios finales, ponte en contacto con nosotros para consultar precios.
Acciones en segundo plano
Accede a herramientas de diagnóstico como administrador de tareas, editor de registro, administrador de dispositivos, administrador de servicios sin iniciar una sesión remota.
La seguridad es Nuestra Principal Prioridad
Infraestructura segura
La infraestructura en la nube de Splashtop está alojada en AWS y proporciona un entorno informático y de red seguro. Adoptamos las mejores prácticas del sector en nuestros entornos de desarrollo, puesta en marcha y producción, con mecanismos de detección de intrusos y defensa permanentes. Más información sobre cómo mantenemos seguros tus ordenadores, usuarios y datos.
Características de seguridad avanzadas
Las soluciones de Splashtop están diseñadas para dar a los informáticos un control total sobre la seguridad del acceso remoto para los trabajadores distribuidos de hoy en día. Las funciones de seguridad incluyen la autenticación de dos factores, la integración del inicio de sesión único, la MFA de punto final, la pantalla en blanco, el tiempo de espera de la sesión inactiva, la notificación de la conexión remota, el registro de auditoría de la sesión completa, etc. Todas las sesiones remotas están protegidas con TLS y encriptación AES de 256 bits. Más información sobre las funciones de seguridad de Splashtop.
Estándares y cumplimiento
Splashtop cumple con ISO/IEC 27001, SOC2, RGPD y CCPA. Las soluciones de Splashtop están diseñadas para ayudar a las empresas a cumplir con sus requisitos de cumplimiento con la HIPAA, FERPA, PCI y otras normativas de la industria.
Privacidad de los datos y de la sesión: Splashtop no procesa, almacena ni tiene acceso a los ordenadores de nuestros usuarios ni a las aplicaciones y datos a los que se accede durante una sesión remota.
Más información sobre la seguridad y el cumplimiento de Splashtop.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un técnico/usuario?
Los técnicos son personas que utilizarán Splashtop para dar soporte remoto. Puede crear tantas cuentas de técnico como necesite. Las cuentas de usuario final se utilizan para dar a los usuarios finales el acceso remoto a sus ordenadores que se gestionan bajo su cuenta. Puede crear hasta 50 cuentas de usuario final con soporte remoto Premium y puede comprar un complemento si necesita más. Puede revender Splashtop Business Access para ese fin.
¿Cómo funciona la función de asistencia supervisada?
Además del acceso no supervisado ilimitado a los puntos finales gestionados, Splashtop Remote Support también permite al propietario del equipo y a los administradores compartir una sesión de asistencia simultánea a un ordenador Windows o Mac que no esté gestionado bajo tu cuenta. Puedes habilitar la gestión de técnicos supervisados, múltiples sesiones simultáneas, compatibilidad con dispositivos móviles, marcas personalizadas e integraciones de sistemas de tickets/ITSM añadiendo una suscripción Splashtop SOS a tu cuenta.
¿A cuántos ordenadores puedo acceder a la vez?
Desde su computadora, puede acceder simultáneamente a tantas como desee, tantas como el número de computadoras asignadas a su cuenta de usuario en la consola, y la capacidad de su computadora para manejar múltiples ventanas. Desde los dispositivos móviles o el navegador Chrome, puede acceder a una computadora a la vez.
¿Pueden dos personas acceder a un ordenador remoto al mismo tiempo?
Sí.
¿Cómo puedo actualizar o ampliar una suscripción existente?
En tu consola web my.splashtop.com, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona Suscripciones.
¿Ofrecéis suscripciones mensuales?
Sí, Splashtop Remote Support está disponible como plan mensual. Si lo vas a necesitar durante más tiempo, te recomendamos que te pases a un plan anual para ahorrar un 15 %.
¿Cómo me despliego en un gran número de ordenadores?
Puedes desplegar en masa rápidamente mediante msi o exe. También es fácil migrar desde LogMeIn.
¿Dónde puedo descargar Splashtop?
Instala la aplicación Splashtop Business en los dispositivos Windows, Mac, Chromebook, iOS y Android desde los que quieras controlar remotamente.
También puedes descargar la versión portátil de la aplicación Splashtop Business si no quieres instalar software en el ordenador desde el que vas a controlar de forma remota (solo para Windows).
Despliega el Splashtop Streamer en los ordenadores Windows y Mac a los que quieras acceder remotamente.