Preguntamos a los profesionales de TI: ¿qué es lo que te quita el sueño?
En el panorama tecnológico actual, que evoluciona rápidamente, los profesionales de TI se enfrentan constantemente a desafíos. A pesar de la gran cantidad de herramientas disponibles, a menudo se encuentran luchando para abordar varios problemas de manera eficiente.
Este artículo explora los cinco principales desafíos a los que se enfrentan los departamentos de TI a diario y cómo la plataforma de acceso, soporte y gestión remota de Splashtop puede ayudar a superarlos.
Quebradero de cabeza #1 - Preocupaciones sobre ciberseguridad
La ciberseguridad sigue siendo una preocupación primordial para los departamentos de TI, ya que amenazas como el malware, el ransomware, los ataques de phishing y las violaciones de datos son cada vez más sofisticadas y frecuentes. La protección de los datos confidenciales y la infraestructura requiere una vigilancia constante, medidas de seguridad férreas y una formación integral de concienciación de los empleados.
Tener una visibilidad completa de tu entorno a través de un único panel con control granular sobre el acceso de los usuarios, la autenticación multifactor, la gestión centralizada de credenciales, las actualizaciones periódicas de software y los mecanismos de detección y respuesta a amenazas contribuye en gran medida a facilitar la protección de sus dispositivos, datos y usuarios al departamento de TI.
Quebradero de cabeza #2 - Gestión de datos y cumplimiento de la privacidad
La gestión de grandes volúmenes de datos y, al mismo tiempo, el cumplimiento de las normativas de privacidad, como el RGPD, la HIPAA y la CCPA, supone un reto importante para los equipos de TI. La implementación de estrategias eficaces de gestión de datos, incluido el cifrado de datos, los controles de acceso, la copia de seguridad de datos y los planes de recuperación ante desastres, es esencial para salvaguardar la información confidencial y cumplir con los requisitos normativos.
El uso de plataformas como Splashtop que cumplen con ISO/IEC 27001, SOC 2, RGPD y CCPA y respaldan las necesidades de HIPAA, PCI y FERPA reduce significativamente la exposición al riesgo y ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones de su industria. Además, tener acceso a registros centralizados, informes completos y la capacidad de exportar fácilmente la información necesaria para los auditores automatiza significativamente los procesos de cumplimiento.
Quebradero de cabeza #3 - Trabajo y colaboración flexibles
El cambio hacia el trabajo remoto ha introducido nuevos desafíos para los departamentos de TI, incluida la garantía de un acceso remoto seguro, el soporte de herramientas de colaboración remota y el mantenimiento de la productividad y la comunicación entre equipos dispersos. Proporcionar soluciones fiables de acceso remoto, implementar plataformas seguras de comunicación y colaboración y admitir políticas de trabajo remoto son cruciales para facilitar entornos de trabajo flexibles.
Splashtop Enterprise permite un uso fluido de la estación de trabajo presencial y remota sin necesidad de complejas infraestructuras físicas y virtuales. Las empresas pueden optimizar el retorno de la inversión en costosas licencias de hardware y software al tiempo que ofrecen flexibilidad de trabajo a los empleados. Las capacidades de alto rendimiento de la plataforma garantizan la productividad incluso cuando se trabaja de forma remota, ya sea accediendo a archivos o realizando tareas que consumen muchos recursos, como la edición de vídeo.
Además, la implementación de un lugar de trabajo híbrido plantea problemas de seguridad, como garantizar que los dispositivos de los empleados que se conectan a la red corporativa estén actualizados y sean seguros. Splashtop proporciona a los profesionales de TI las herramientas necesarias para abordar estas preocupaciones de manera efectiva, incluidas las medidas de autenticación y el acceso seguro a los datos.
Quebradero de cabeza #4 - Escasez de talento de TI y carencia de habilidades
La escasez de profesionales de TI cualificados y el frenético ritmo de los avances tecnológicos plantean desafíos significativos para las empresas a la hora de reclutar y retener a los mejores talentos con la experiencia necesaria. Invertir en programas de formación y desarrollo de empleados, aprovechar las herramientas que permiten a TI hacer más con menos recursos y adoptar la automatización puede ayudar a cerrar la brecha de talento de TI y abordar la escasez de habilidades de manera efectiva.
Splashtop permite a los pequeños equipos de TI gestionar, prestar soporte y proteger grandes entornos distribuidos en múltiples ubicaciones. A través de herramientas como Connector, AR (Realidad Aumentada),flujos de trabajo de servicio de asistencia y demás, los técnicos pueden reducir los viajes, resolver problemas más rápido, identificar problemas de manera proactiva y hacer el mejor uso de la experiencia técnica disponible.
Quebradero de cabeza #5 - Manejo de múltiples herramientas
La ejecución eficaz de las responsabilidades de TI a menudo requiere el uso de múltiples herramientas, lo que genera desafíos asociados con la gestión de herramientas. Estos desafíos incluyen costes operativos como tarifas de suscripción, gastos generales para implementar, mantener y asegurar herramientas, costes de eficiencia debido al cambio de herramientas y riesgos de seguridad derivados del aumento de la superficie de exposición y la reducción de la visibilidad del entorno.
Splashtop Enterprise unifica las principales funciones de TI, como el trabajo, la supervisión y gestión de puntos finales y el soporte de servicio de asistencia todo de forma remota, minimizando la necesidad de cambiar de herramienta. Además, la compatibilidad de la plataforma con varios sistemas operativos y tipos de dispositivos garantiza una funcionalidad perfecta en diferentes entornos de TI, desde ordenadores de escritorio hasta terminales POS (punto de venta) y dispositivos IoT robustos.
Empieza con Splashtop Enterprise
En conclusión, al abordar estos cinco principales quebraderos de cabeza de TI con la plataforma Splashtop Enterprise, las empresas pueden optimizar las operaciones, mejorar la seguridad, respaldar el trabajo remoto de manera efectiva, solventar las carencias de talento y optimizar la utilización de los recursos de TI. Con su amplio conjunto de funciones y estándares de cumplimiento líderes en la industria, Splashtop permite a los profesionales de TI superar los desafíos e impulsar el éxito empresarial en la era digital actual.
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