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Soporte Remoto de TI y Mesa de AyudaMSP

Remote Access, Ver y Controlar Teléfonos Android y Tabletas

Por Splashtop Team
Se lee en 5 minutos

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Mediante el uso de Splashtop SOS, ahora puedes ver a distancia las pantallas de los dispositivos Android en tiempo real y acceder/controlar a distancia los dispositivos Android que funcionan con Android 8 o posterior, así como otros teléfonos y tabletas basados en Android de Samsung, LG y Lenovo. SOS es un software de acceso/soporte remoto para que los profesionales de TI, del servicio de asistencia técnica y del soporte técnico puedan proporcionar un soporte rápido y supervisado en Android, Windows y Mac. Con SOS, puedes:

  • Acceder remotamente/visualizar teléfonos y tabletas Android con la versión 5 o superior de Android

  • Controla remotamente los dispositivos Android con Android 8.0 o posterior como Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi y ZTE

  • Controla de forma remota algunos dispositivos Android Samsung, Lenovo TAB 2 y 3, Yoga y LG adicionales, incluso si no ejecutan Android 8 o posterior

  • Acceso remoto a computadoras Windows y Mac desde tus dispositivos Android

¿Buscas una solución de acceso Android no supervisada o incorporar la tecnología Splashtop en tu producto? Consulta los enlaces al final de esta página para ver las opciones de acceso no supervisado y de OEM. De lo contrario, continúa aprendiendo sobre el acceso remoto supervisado para Android con Splashtop SOS.

Cómo ver de forma remota las pantallas de las tabletas y teléfonos Android

Obtener Splashtop SOS

Regístrate en SOS para ver remotamente un dispositivo Android con tu ordenador Windows o Mac o desde otro dispositivo Android. Puedes utilizar el servicio con una prueba gratuita o una suscripción de pago de bajo costo.

O compra una suscripción de bajo coste.

SOS tiene una gran relación calidad-precio y cuesta mucho menos que otras herramientas de asistencia supervisada. Se basa en la tecnología de acceso remoto probada de Splashtop, utilizada por más de 20 millones de usuarios en todo el mundo.

Las funciones de acceso a los dispositivos móviles no están incluidas en la versión gratuita no comercial de SOS, la versión original de SOS, ni en Splashtop Remote Support. Debes comprar Splashtop SOS si deseas acceder remotamente a los dispositivos móviles.

Descarga la aplicación SOS en el dispositivo que deseas ver o controlar

Haz que tu usuario final vaya al enlace de descarga de la aplicación SOS (como aparece en tu aplicación Splashtop) desde su dispositivo Android para descargar, ejecutar e instalar la aplicación SOS.

Cuando usted (o su cliente) ejecute la aplicación SOS en el dispositivo Android, ésta mostrará un código de sesión que usted introducirá en su pantalla para ver el dispositivo de forma remota. Los usuarios con dispositivos que ejecuten Android 8 o superior deberán activar la accesibilidad en Android para permitir el acceso remoto.

A los usuarios con ciertos dispositivos (LG, Lenovo) se les puede pedir que también descarguen un complemento de Google Play Store para añadir acceso remoto a ciertas familias de dispositivos Android.

Introduce el código en tu aplicación Splashtop Business y comienza a ver la pantalla de Android a distancia

Ejecuta la aplicación Splashtop Business en tu ordenador y haz clic en el icono SOS (el signo "+") cerca de la parte superior de la aplicación para abrir la pantalla de conexión SOS. Escribe el código de nueve dígitos que se muestra en la aplicación SOS en el dispositivo Android de tu cliente. Al hacer clic en la flecha, comenzará la sesión.

En este punto podrás ver en vivo su pantalla de Android en una ventana de la pantalla de tu computadora.

La siguiente imagen muestra una vista de la pantalla de Android del usuario final, la interfaz del técnico y la visualización de Android durante la pantalla de conexiones remotas en una ventana en la pantalla del ordenador con los controles expandidos.

Uso de los Controles de Visualización

Haz clic en la flecha en la parte superior de la ventana de la pantalla del dispositivo reflejado para acceder a los controles. Los botones son:

  • Desconectar

  • Atrás (control de dispositivos)

  • Inicio (control de dispositivos)

  • Menú (control de dispositivos)

  • Calidad de transmisión FPS

  • Cambio de tamaño Escalado/Original

  • Pantalla Completa

  • Transferencia de archivos

También puedes imprimir pantallas de la pantalla de Android utilizando las combinaciones de teclas de impresión estándar de la pantalla de tu ordenador Windows o Mac.

Desconectar la Sesión

Cuando la sesión haya terminado, puedes cerrar la ventana del visor de tu ordenador. La sesión puede cerrarse en el dispositivo que estás viendo haciendo clic en el botón de desconexión X.

Comienza con Splashtop SOS para el acceso remoto de Android

¿Qué más se puede hacer con Splashtop SOS?

Splashtop SOS es su solución de soporte supervisado para Windows, Mac, Android, iOS y Chrome OS. Es una excelente manera para que los profesionales del servicio de asistencia, soporte y TI accedan remotamente a las computadoras y dispositivos móviles para asistir a los clientes. Si ya está utilizando otro sistema de asistencia técnica, un sistema de administración de dispositivos móviles o una herramienta de asistencia no supervisada, SOS es un complemento económico que le permite a usted o a su equipo proporcionar asistencia rápida a los ordenadores y dispositivos móviles administrados o no administrados.

  • Acceder y ver remotamente los teléfonos y tabletas Android con Android 5 o superior

  • Controlar a distancia los teléfonos y dispositivos Android con Android 8 o posterior

  • También controlar remotamente otros dispositivos Android (Samsung, LG, Lenovo)

  • Accede y controla de forma remota ordenadores Windows y Mac con funciones adicionales que incluyen transferencia de archivos, chat y visualización desde dispositivos móviles

  • Acceder y ver de forma remota los dispositivos Chromebook

¡Empieza con Splashtop SOS!

¡Nuevo! Opciones Adicionales

Demo Video: How to View and Control an Android Device with Splashtop SOS
Demo Video: How to View and Control an Android Device with Splashtop SOS

¿Qué dispositivos LG y Lenovo son compatibles con los plug-ins?

  • Dispositivos LG Android: se le pedirá que instales la aplicación LG Add-On desde Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos

  • A los dispositivos Android de Lenovo, incluidos TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book y Tablet A12, se les solicitará que instalen también las aplicaciones

    SOS Lenovo Yoga Add-On o Lenovo Achilles Add-On gratuitas de Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos

  • Otros dispositivos Android: los dispositivos con Android 8.0 o posterior se pueden ver y controlar de forma remota. Los dispositivos que ejecutan las versiones 5 a 7 de Android o posteriores deberían poder verse de forma remota con SOS (pero no controlarse de forma remota).


¿Quieres acceder de forma remota a un ordenador desde un dispositivo Android? Obtén más información sobre el software de escritorio remoto de Android.

¡Comienza ya tu ensayo gratuito de Splashtop SOS!

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