在家工作案例研究:當WFH在Splashtop上班時

在 Splashtop 慶祝 2020年

年初,Splashtop領導團隊飛往中國、台北和日本,與我們的亞洲團隊舉行年度會議。

他們離開時,正值新春節開始的節日期間,又是鼠年的慶祝活動。

沒有人能想到就在幾週後,由於新冠病毒的爆發,Splashtop 和亞洲的許多其他企業將關閉辦公室。

Splashtop CEO - Mark Lee 堅信“如果不做好準備,企業就準備失敗。”

 

在 Mark 的領導下,Splashtop 迅速採取了預防措施來保護員工並保持業務營運: 

 

  • 在中國、台北和日本,我們要求所有員工在家工作
  • 我們取消了所有辦事處的所有國際公司差旅計劃
  • 在美國和歐盟,我們要求所有免疫系統較弱的員工立即開始在家工作。免疫系統較弱的人如果感到不適或在生病的人附近,應鼓勵他們居家辦公。
  • 我們暫停了 PTO 文書工作,以便需要 WFH 的任何員工都可以立即這樣做,而無需填寫任何類型的表格。
  • 在開放式設計辦公室,我們減少了會議,安裝了手部消毒機以及了空氣淨化器的安裝
  • 我們經常宣導洗手的必要性,並讓所有員工了解最新情況
“我們採取了所有這些措施,並假設爆發將在未來的溫暖月份中得到遏制。為了防止疫情進一步惡化,我們已經建立了一個基礎設施,可以使整個公司完全脫離遠程。” Splashtop CEO - Mark Lee說。

 

Splashtop 軟體如何工作,為什麼通過 Splashtop 進行的遠端存取比 VPN 更好?

最佳 VNC 替代 Splashtop 遠端存取

儘管許多公司使用 VPN 在家工作,但許多公司在經濟上或技術上都不足以支持 VPN,因為 VPN 需要大量的 IT 時間和精力,並且建立和維護的成本非常高。 Splashtop不僅具有成本效益,而且易於設置,安全且可靠。

透過使用 Splashtop 遠端存取軟體,所有員工都可以從連接到網路的任何其它設備(例如手機、平板電腦和個人電腦)存取工作電腦,從而在家中高效地工作。

“我有一個Splashtop Business Remote Access 訂閱,並且在筆記本電腦上安裝了Streamer。我使用家裡的電腦透過 Splashtop 和行動設備存取辦公室電腦,以存取辦公室網絡上的那些資源。

使用 Splashtop 軟體在家工作比將電腦帶回家更好,因為許多資源駐留在辦公室網絡上,並且某些資源只能從辦公室網路訪問。這比將我的工作電腦帶回家並通過家庭網路直接連接更為安全。

如果我遺失了電腦或有人入侵了我的網路怎麼辦? Splashtop 遠端存取軟體增加了一層額外的保護,因此我可以快速安全地從 Office 文件伺服器中檢索任何文件。”
–Alex Wu,Asia Manager

 

居家辦公不是防彈計劃

TeamViewer 停用的功能當 Splashtop 首次在亞洲啟動 WFH 計劃時,我們很幸運能夠存取遠端軟體。

物流業是一個巨大的挑戰。我們正在快速發展,這意味著有新員工擔任面對客戶的角色。

在確保每個人都經過培訓、有足夠的支持並意識到他們的任務的同時,這是一項艱鉅的挑戰,我們需要克服這些挑戰,但我們正在通過溝通和不斷更新流程來實現這一目標。

我們面臨的最大挑戰是無法召開臨時會議,這是像我們這樣的快節奏創業公司的重要組成部分。這些臨時會議代表了在辦公室工作的最重要優勢之一。

在公司辦公室中,當員工需要聯繫同事時,他或她可以通過走到辦公桌前與該同事快速聯繫。並且,在需要來自多個對等方的輸入的情況下,可以迅速建立小組會議。

當員工在家工作時,召開臨時會議非常棘手,並且當工作人員不在同一個時區時,通常花費兩倍的時間。我們認為,由於這一簡單的障礙,我們亞洲辦事處的生產率已從70% 提升到 100%。

 

從居家辦公開始工作以提高生產率

居家辦公以防止新冠病毒散播

為了幫助提高生產力,我們添加了一組工具,以使居家辦公的員工的工作效率更高。

在亞洲,我們鼓勵員工使用微信,以便他們可以更好地進行實時協作。

在其他辦事處,我們正在推廣 Microsoft Teams 的使用。隨著生產力提高到80%該計劃似乎正在獲得回報。

但是,改進也可能是由於員工習慣了WFH。因此,如果 Splashtop 提供了遠程工作培訓,那麼生產力可能會更高嗎?

“雖然我們不能去辦公室,但我們可以隨時隨地連接到公司網絡,而不會影響工作進度,這種方法非常安全。
我已經有 19 天沒出門了,而且經常加班。但是我不認為這完全是新冠病毒導致的,因為以前曾有幾次在家工作過。」
– Johnny,System Administrator in China

約翰尼(Johnny)的證詞,除其它外,突顯了一項由 WFH 研究證實的趨勢:由於分散注意力的情況減少,遠端員工可以更好地專注於他們的任務。

在像矽谷這樣的地方,遠端工作人員可以避免交通擁堵和長時間通勤,從而節省大量時間。

結果,在家工作的員工不僅效率更高,而且工作時間更長。

 

新冠肺炎 (COVID-19) 後之未來展望 – Splashtop 領導團隊的主要收穫

Splashtop 的新冠肺炎案例研究

從右到左:Splashtop 聯合創始人 Rob、Philip、Mark 和 Thomas

「新冠肺炎 (COVID-19) 的爆發迫使我們使用自己的產品進行遠端工作。這樣一來,我們更能夠與客戶分享個人經驗,可以說是現身說法。」
- Thomas Deng,Co-Founder, and SVP of Product Management

“儘管這項WFH計劃是暫時的,但我們收集到的見解表明,我們將來可能會永久性地完全或部分脫離。”
- COO, and co-founder of Splashtop, Robert Ha

“這項WFH計劃加強了Splashtop的技術基礎架構,使員工能夠在家中工作,從而提高工作效率。”
– Philip Sheu, Co-Founder, and CTO

“無論我們走什麼路,增強遠程辦公能力都是我們業務連續性戰略的核心。”
– Mark Lee, CEO, and Co-founder of Splashtop


作為一家以遠程訪問技術為核心產品的企業,Splashtop很幸運能夠輕鬆訪問正確的技術。這可能就是我們公司能夠使員工快速進行遠程工作的原因。我們知道,並非每個人都如此,因此已決定對此採取一些措施。 點擊此處以了解在當前危機時期Splashtop的WFH計劃。

博客底部的免費試用橫幅