MSP 與 IT 的遠端支援解決方案 – Splashtop Enterprise 與 Splashtop Remote Support

Splashtop Enterprise與Splashtop SOS Unlimited

託管服務提供商（MSP）執行支持和管理其客戶的計算基礎結構以確保安全性，可靠性和正常運行時間的關鍵任務。這是一個競爭格局，MSP必須不斷尋找增加利潤的方法。 Splashtop的遠端支援解決方案已幫助全球許多MSP降低了成本，擴展了業務並增加了收入。

Splashtop Remote Support 是 MSP 遠端支援與管理端點解決方案首選。與遠端監視和管理 (RMM) 工具不同，Splashtop 遠端支援兼具成本效益及完整的 MSP 客戶支援功能。它的端點監視及管理功能可供技術人員以遠端控制、主動監視、一對多操作等功能，對遠端電腦進行支援，同時還有 50 個授權可轉售給其終端用戶，方便他們進行遠端存取 (可購買更多終端用戶授權)，實現不受時空限制的「自由工作」型態。

借助新推出的Splashtop Enterprise，Splashtop將遠端支援和遠端存取功能提升到一個新的水平。 Splashtop Enterprise是面向內部IT團隊，服務台和MSP的下一代多合一遠端存取解決方案。它提供強大的安全性，企業級功能，還能夠支持非託管設備的功能，並無縫集成到現有IT環境，票務系統和技術人員工作流中。它還提供了選擇命名的最終用戶遠端存取許可證和並發技術人員遠端支援許可證數量的靈活性。

讓我們來探索一下 Splashtop Enterprise 與 Splashtop Remote Support 的差異。

	Splashtop企業（技術員執照）	Splashtop Remote Support
對Windows，Mac和Linux電腦的無人值守遠端支援	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✓
遠端電腦管理功能，例如Windows更新，系統重新啟動和遠端命令	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✓
無人值守訪問Android設備，包括智能手機，平板電腦，堅固的Android設備，POS設備，信息亭和機頂盒	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✓
立即對多個端點立即執行或調度一對多操作	Splashtop Enterprise 包括系統重啟和Windows更新。可根據要求提供大規模部署，遠端命令和腳本執行。	Splashtop Remote Support 系統重啟，Windows更新，大規模部署，遠端命令和腳本執行
向電腦和移動設備提供了Splashtop按需支持（SOS）	Splashtop Enterprise 最多可同時進行 10 個 SOS 連線到電腦及 iOS、Android和Chrome 裝置。	Splashtop Remote Support 僅可同時進行 1 個 SOS 連線。不支援存取 iOS / Android 設備、自定義品牌、重新啟動和重新連接
連線中的功能，例如遠端重新引導和重新連接，連線記錄，多顯示器支援，聊天，遠端列印，檔案傳輸（包括拖放）等等	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✓
設定警報以監視電腦狀態、軟體安裝、內存使用情況、Windows 事件日誌等	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✓
在遠程會話期間對最終用戶的會話中語音呼叫	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✗
單一登錄集成支持通過Okta，Azure AD，ADFS，JumpCloud，OneLogin，Workspace ONE，G-Suite和TrustLogin進行身份驗證	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✗
個人或群組使用者電腦存取排程	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✗
從售票系統（例如Autotask PSA，ServiceNow，Freshservice，Freshdesk，Zendesk，Spiceworks Help Desk，Jira等）內啟動SOS連線	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✗
改進的按需支持工作流程、支持渠道、技術人員管理和協作、用戶通過 SOS 呼叫發起的支持請求	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✗
能夠添加 Splashtop 增強現實	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✗
可根據要求提供 Splashtop 連接器、SIEM 日誌記錄集成和 IP 限制等其他功能	Splashtop Enterprise ✓	Splashtop Remote Support ✗
啟用最終用戶遠端存取	Splashtop Enterprise 根據需要購買盡可能多的命名最終用戶許可證	Splashtop Remote Support 每個帳戶最多包含50個輔助用戶許可證。可以購買其他許可證。
最終用戶訪問和管理的附加功能	Splashtop Enterprise 精細權限，基於組的訪問，麥克風直通，USB設備重定向等	Splashtop Remote Support ✗
成本	Splashtop Enterprise 按並發技術人員定價。每個並發技術人員許可證可以訪問 300 台計算機。聯繫我們獲取價格。	Splashtop Remote Support 對於 25 台計算機和無限的技術人員，每個端點的價格為$479 /年。
免費試用	Splashtop Enterprise 聯繫我們開始免費試用	Splashtop Remote Support 立即免費試用