Splashtop Remote Support 整合

從 Freshservice 支援需求單發起 Splashtop Remote Support 連線。在支援需求單中建立連線連結，然後傳送給使用者，不必事先安裝即可完成連接。連線詳細資料會再自動記錄到支援需求單中。

使用 Splashtop Remote Support，直接從 Freshdesk 支援需求單內發起客戶支援。在支援需求單中插入連接連結，使用者進入後隨即連接上線，並在結案時會取得連線記錄，而這份記錄會附加在支援需求單內。

只要按幾下就能從 Zendesk 支援需求單發起遠端支援連線，不需要事前在使用者裝置上安裝任何軟體。關閉支援案例時，連線和檔案傳輸記錄檔就會以私人評論的形式加入需求單。

讓您的技術人員能夠從 Jira 問題內直接執行遠端支援。從問題中建立連線連結後，分享給您的使用者，並連接使用者的電腦，而連線記錄檔會附加回問題。

使用 ServiceNow 應用程式商店中的 Splashtop 應用，從 ServiceNow 事件啟動遠端支援會話。使用者可以直接從事件視圖下載 連接 應用，並且可以將 連接 日誌匯入事件以供參考。

無需離開 Salesforce 即可為最終使用者的電腦提供支援。從案例、潛在客戶、商機、客戶或聯絡人開始建立連接，完成後將連接日誌新增至記錄。

直接透過 Microsoft Teams 聊天提供遠端支援。為您的用戶建立具有連線連結的支援卡，然後在Splashtop機器人顯示他們已準備就緒時進行連接。 連線記錄可在應用程式的連線日誌標籤中找到。

從 Halo 控制台發起對 Halo 資產的主動連線，以及從支援需求單和即時聊天傳送臨機支援邀請。連線筆記會新增回支援需求單或聊天中。

將 AI 驅動的遠端支援引進 SysAid。SysAid Copilot 會從服務記錄中識別正確的裝置並產生連線連結，且每個連線都會自動記錄到 Ticket Journey。適用於 SysAid Cloud 客戶。

Splashtop Antivirus 由 Bitdefender 提供技術支援，並從您遠端支援所用的控制台部署和管理，善加利用可協助保護您所支援的端點。Bitdefender EDR 和 MDR 亦可以附加元件的形式提供。

在 Splashtop 控制台中查看 CrowdStrike Falcon 偵測結果，在 Falcon 中開啟這些偵測結果可更進一步分析，並連接到受影響的端點以修復問題。透過 Splashtop 購買 CrowdStrike，若有 Splashtop AEM，亦可自備授權。

按需或透過端點安全原則自動安裝 SentinelOne 代理程式，並從 Splashtop 控制台確認保護範圍。透過 Splashtop 購買 SentinelOne，若有 Splashtop AEM，亦可自備授權。

允許技術人員透過 SAML 單一登入使用其 Microsoft Entra ID 帳戶登入 Splashtop。您可以透過 Entra 應用程式庫中的 Splashtop 應用程式進行設定。

利用 JumpCloud SSO 驗證登入 Splashtop，並透過 SCIM 自動佈建、更新和取消佈建使用者和群組。

使用您的 OneLogin 認證登入 Splashtop，實現集中化且安全的單一登入。

自動匯出Splashtop連線日誌、登入、檔案傳輸、聊天和設定變更到Splunk，以進行安全監控、合規性和調查。

使用 Jamf Pro 將 Splashtop 部署到 Jamf 管理的設備。然後，您可以為受管 Mac 提供無人值守支持，並透過螢幕分享幫助 iOS 用戶。

在IBM MaaS360 Marketplace 中尋找Splashtop ，以新增端點支援以及MaaS360的 MDM 和 MAM 控件，包括 iOS 遠端視圖和Android端點控制。

Splashtop Remote Support 與 AppTec360 MDM/MAM 整合，支援 iOS 遠端檢視和 Android 遠端控制。