用於 HaloITSM 的 Splashtop 技術整合

HaloITSM 是領先業界的立即可用 IT 服務管理 (ITSM) 平台，提供網路設定以及最佳操作體驗。這個包羅萬象的平臺支援世界各地的組織，推動高效支援需求單管理，讓 IT 可以滿足各項業務現在和未來的真正需求。

Splashtop 遠端存取技術整合提供了全方位支援需求單和支援解決方案。

讓您的技術人員可以存取和控制遠端電腦，縮短停機時間並操作服務要求。為了提升服務等級協定 (SLA) 和使用者滿意度，可以直接從 HaloITSM 控制台快速進行故障排除並解決問題。

強化 Windows 和 Android 管理功能讓您可以啟用一對多動作，提供 APK 推送安裝、遠端檔案發送和進階報告。所有 Splashtop 連接皆受到 TLS 和 256 位元 AES 加密技術保護，並且使用者帳戶和密碼無論在動態和靜態時皆進行加密。

Halo 和 Splashtop 相輔相成，讓您透過可靠、直接的連接提供卓越支援體驗。利用 Splashtop 的高效功能，包括檔案傳輸、遠端重新開機、分享技術人員桌面、聊天等。啟動遠端連線後，您將自動切換到受信任且熟悉的 Splashtop 應用程式。