Como uma equipe de TI pode cortar custos, reduzir viagens e aumentar sua eficiência com o Splashtop Remote Support

A equipa de TI da Faculdade de Agricultura e Ciências da Vida da Virginia Tech (CALS) utiliza o Splashtop para apoiar remotamente os seus dispositivos geridos em múltiplos locais. Leia o estudo de caso abaixo para descobrir como você também pode cortar custos, reduzir viagens e aumentar a eficiência com o Splashtop Remote Support!

Virginia Tech CALS utiliza o suporte remoto Splashtop

É um profissional de TI escolar que passa demasiado tempo a viajar para diferentes salas de aula ou campi para apoiar ou implementar os seus dispositivos geridos?

Já utiliza um produto de suporte remoto, mas acha que ele não é fiável ou não é de fácil utilização?

Você tem um orçamento limitado?

Se assim for, você não está sozinho.

Muitos profissionais de TI enfrentam o desafio de gerenciar um grande número de dispositivos espalhados em vários locais. Os departamentos de TI de escolas e universidades também enfrentam dificuldades com orçamentos apertados, o que pode dificultar a busca da solução certa por um preço acessível.

Este foi o caso da equipe de TI da Virginia Tech CALS. Eles batalhavam para suportar mais de 2.200 computadores e dispositivos em 140 sites com uma equipe de apenas 13 pessoas. Com o passar do tempo, sua carga de trabalho continuou crescendo. Isso os levou a procurar uma solução de suporte remoto que permitisse acessar seus dispositivos gerenciados a qualquer momento/local de maneira rápida e fácil. Depois de experimentar vários outros produtos, a equipe encontrou os recursos, benefícios e preços que estavam procurando no Splashtop Remote Support.

O Splashtop Remote Support é uma solução econômica e de alto desempenho usada por equipes de TI para acesso remoto não supervisionado ilimitado em seus computadores gerenciados. É uma ótima alternativa para outros produtos de acesso e suporte remoto mais caros, como o Bomgar Remote Support e o LogMeIn Central.

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O Estudo de Caso da Virginia Tech — Splashtop Remote Support mostra o que o Splashtop Remote Support oferece e os benefícios que a equipe de TI da Virginia Tech CALS desfrutam, incluindo:

  • O Splashtop Streamer que lhes permite ligarem-se convenientemente a computadores geridos (um cliente persistente)
  • Um conjunto abrangente de funcionalidades para segurança, agrupando utilizadores & computadores, etc.
  • Trabalho eficiente no modo multitarefas
  • Acesso remoto para que os professores possam aceder aos seus computadores de trabalho

"Queríamos algo que nos desse a capacidade de assumir um sistema de utilizadores e ajudar os professores com os seus problemas. Redução de custos e viagens reduzidas foram benefícios adicionais...Splashtop Remote Support torna muito mais rápido resolver o seu problema agora do que esperar que alguém esteja lá em duas semanas".

–  Edward O’Dell, Virginia Tech CALS

Experimente o Splashtop Remote Support gratuitamente ou agende uma demonstração para mais informações!

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