Porque as Correções Manuais Já Não São Sustentáveis
As atualizações de segurança são vitais para manter dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos atualizados e protegidos, por isso devem ser instaladas o mais rapidamente possível. No entanto, muitas empresas ainda dependem de atualizações manuais.
Aplicação manual de patches é um processo lento, propenso a cobertura inconsistente e longos atrasos. Isto cria riscos desnecessários, deixando os endpoints expostos e impedindo as empresas de cumprir os seus requisitos de segurança.
No mundo atual de trabalho remoto e híbrido, políticas de Bring-Your-Own-Device (BYOD) e dispositivos da Internet das Coisas (IoT), esses problemas são apenas amplificados. As empresas precisam de correção em tempo real baseada em políticas para garantir que cada dispositivo permaneça consistentemente e de forma segura atualizado.
Felizmente, com uma solução como Splashtop AEM, é fácil automatizar a correção em tempo real e definir políticas de automação para garantir a segurança e conformidade de TI. Vamos explorar...
Os Custos Ocultos da Correção Manual
Primeiro, temos de entender porque é que as correções manuais já não são suficientes. Embora a correção manual costumasse ser a única forma de corrigir dispositivos, é um processo ultrapassado, pouco fiável e que consome muitos recursos.
Erro humano leva a patches perdidos e inconsistentes
Primeiro, há o erro humano a considerar. Quando os funcionários e os agentes de TI são responsáveis por atualizar os seus dispositivos individualmente, é fácil esquecer uma correção ou perder acidentalmente um dispositivo. Isto pode levar a atualizações perdidas, dispositivos a funcionar em versões de aplicativos desatualizadas e uma implementação desigual em ecossistemas de endpoint, criando vulnerabilidades de segurança.
Ciclos de Atualização Lentos Aumentam a Exposição à Segurança
Além disso, a aplicação manual de patches é um processo lento que exige que os agentes de TI atualizem cada dispositivo individualmente. Como resultado, as vulnerabilidades de segurança demoram mais tempo a receber os patches de que precisam, criando janelas de vulnerabilidade maiores, especialmente para vulnerabilidades de dia zero.
Atualização Manual Consome Tempo e Recursos de TI
Enquanto isso, essas atualizações lentas desperdiçam tempo e recursos com tarefas cansativas e repetitivas. Esse é um tempo que poderia ser melhor aproveitado em questões técnicas mais complexas ou urgentes, e esse trabalho continua a acumular-se enquanto os agentes de TI se concentram nas atualizações.
Falta de Visibilidade e Documentação Prejudica a Conformidade
Além disso, as atualizações manuais podem ser difíceis de rastrear, e a falta de documentação pode ser prejudicial para a conformidade de TI. Os auditores precisam de documentação que mostre como os endpoints estão devidamente atualizados, já que a atualização manual pode criar dificuldades durante a auditoria.
No entanto, todos e cada um destes problemas podem ser resolvidos com ferramentas de automação. Com a automação de patches adequada, é possível acelerar a aplicação de patches, libertar recursos de TI e obter visibilidade sobre cada endpoint para demonstrar conformidade de segurança.
Indicadores de que a sua organização ultrapassou os processos de correção manual
Está na hora de a sua empresa passar da aplicação manual de patches? À medida que as organizações crescem, a aplicação manual de patches torna-se um processo mais longo e menos eficiente, por isso há alguns fatores a considerar quando chega o momento de mudar para a automação de patches.
Primeiro, considere quantos endpoints e dispositivos remotos a sua equipa de TI deve gerir. Quanto mais endpoints tiver, mais longo e complexo se torna o processo de aplicação de patches. Isto também pode dificultar o rastreamento de quais dispositivos foram atualizados e se estão em conformidade com os regulamentos de segurança.
Também vai querer olhar para os seus ciclos de atualização e backlog. Se houver longos intervalos entre a disponibilidade e a implementação das atualizações, acumulamentos frequentes de dispositivos que ainda precisam ser atualizados ou ciclos de atualização apressados, é um sinal claro de que pode beneficiar da automação de atualização.
Além disso, considere como está a acompanhar e gerir as suas correções. Se depende de folhas de cálculo, lembretes por email ou scripts ad hoc para gerir as correções dos seus pontos finais, é hora de automatizar.
Porque é que Fully Gestão autónoma de terminais resolve estes problemas
Embora a correção manual seja lenta, pouco confiável e intensiva em recursos, pode ser rápida e holística com as ferramentas certas. Splashtop AEM (Gestão autónoma de terminais) é uma dessas soluções, permitindo que as equipas de TI passem de correções reativas para cibersegurança proativa.
O Splashtop AEM fornece ferramentas de automação de correções que detetam e implementam correções em ambientes remotos em tempo real, com base em políticas definidas e critérios de risco. Os administradores podem definir políticas de correção para a empresa ou grupos para priorizar correções com base em requisitos regulamentares, severidade, dados CVE e mais, garantindo que os dispositivos recebam atualizações atempadas quando necessário.
O Splashtop AEM suporta endpoints Windows e macOS, juntamente com a aplicação de patches para determinadas aplicações de terceiros, e oferece visibilidade centralizada em todos os endpoints a partir de uma única consola. Isto garante que as equipas de TI conseguem monitorizar todos os endpoints e manter os dispositivos totalmente atualizados, incluindo as aplicações que usam diariamente.
Como o Splashtop AEM opera em tempo real, utiliza automação dirigida por eventos e baseada em políticas para identificar novas atualizações e implementá-las através dos endpoints sem intervenção manual. Assim que um novo patch fica disponível, o Splashtop AEM entra em ação, garantindo que ele seja rapidamente implementado em todos os endpoints afetados, sem roubar tempo da equipa de TI.
Como o Splashtop AEM facilita a transição
Alguns podem estar a perguntar: o que faz o Splashtop AEM para facilitar a gestão de patches? A automatização de patches em tempo real não só poupa tempo e esforço, como também o Splashtop AEM oferece múltiplos benefícios para tornar a aplicação de patches mais eficaz e fiável, incluindo:
A aplicação de patches em tempo real garante que os dispositivos são atualizados rapidamente, evitando ciclos de check-in longos.
Suporte multiplataforma mantém todos os endpoints alinhados dentro de um único sistema, independentemente do sistema operativo.
A correção de aplicações de terceiros para aplicações suportadas, como navegadores e ferramentas de produtividade comumente alvo, reduz o risco de software não corrigido.
Automação de políticas elimina aprovações repetitivas e escrita de scripts ao definir políticas claras entre os departamentos.
Os insights baseados em CVE ajudam as equipas de TI a identificar e priorizar rapidamente as ameaças, reduzindo a dependência do acompanhamento manual de vulnerabilidades.
Painéis centralizados consolidam estado, conformidade e relatórios num único local, facilitando a monitorização de endpoints e a demonstração da conformidade de TI durante uma auditoria.
Guia Passo-a-Passo: Transição da Correção Manual para a Autónoma
Se quiser configurar correções autónomas com o Splashtop AEM, é fácil fazê-lo. Seguir estes passos simples ajudará a entender a sua postura de segurança e a começar com o Splashtop AEM para que possa instalar automaticamente atualizações nos seus pontos finais:
Auditar o seu ambiente atual para identificar lacunas e prioridades.
Implantar o agente Splashtop AEM em todos os seus endpoints.
Definir políticas de automação para atualizações de OS e software de terceiros, incluindo regras para respostas críticas a CVE e grupos de dispositivos por departamento, localização ou nível de risco.
Executar implantações iniciais de patches para eliminar quaisquer patches no seu backlog.
Ativar relatórios para gerar relatórios de conformidade e supervisão de gestão.
Monitorizar e ajustar políticas com base em resultados, tolerância ao risco e outras alterações conforme necessário.
Como é que Fully Gestão autónoma de terminais é no dia a dia
Com tudo isto dito, como é que a Gestão autónoma de terminais e a correção automática afetam o trabalho e a produtividade todos os dias?
Primeiro, há as melhorias na segurança a considerar. A automação de patches ajuda a reduzir a exposição a vulnerabilidades de zero day ao implantar atualizações assim que os patches ficam disponíveis, reduzindo significativamente as janelas de remediação. Com o gerenciamento de patches do Splashtop AEM, também pode manter as aplicações de terceiros atualizadas, prevenindo potenciais ataques que visam apps não corrigidas.
A automação de patches também melhora a eficiência das equipas de TI. Como os patches são instalados sem exigir envolvimento da TI, eles podem dedicar mais tempo a projetos estratégicos e outras questões urgentes, em vez de atualizações manuais e tarefas de manutenção. Além disso, as auditorias decorrem mais suavemente graças a relatórios robustos e painéis que mostram a conformidade em tempo real.
Tudo isso também tem um efeito positivo do lado do utilizador final. Gestão automatizada de patches significa menos interrupções e mais tempo de atividade, bem como menos reinicializações forçadas para instalar patches durante o horário de trabalho.
Desafios Comuns ao Abandonar a Aplicação Manual de Patches
Com tudo isso dito, mudar de uma forma manual para a automação de patches é um processo, e pode haver alguns desafios ao longo do caminho. Felizmente, entender os desafios pode ajudar as organizações a superá-los durante a transição.
Inicialmente, pode haver alguma resistência à mudança. Isso é esperado sempre que um processo empresarial muda, mesmo que seja para melhor. Como tal, é necessário haver comunicação clara com todos os envolvidos, incluindo stakeholders, agentes de TI e utilizadores finais, para que todos entendam o processo e os benefícios da gestão autónoma de endpoints.
A implantação completa da ferramenta de automação também requer a instalação de um agente em cada dispositivo, o que pode levar tempo e esforço. Isto inclui tanto os endpoints no escritório como remotos, pelo que as equipas de TI e os empregados terão de investir tempo e esforço para garantir que cada dispositivo está devidamente configurado. (Claro, isso ainda é menos esforço do que seria necessário para aplicar patches manualmente a cada endpoint.)
Para endpoints com ferramentas e processos de correção legados, mapear processos antigos em fluxos de trabalho baseados em políticas pode requerer algum esforço extra. No entanto, com uma solução amigável como o Splashtop AEM, configurar, estabelecer políticas e simplificar fluxos de trabalho pode ser um processo contínuo e indolor.
Ganhos em Segurança e Conformidade Com a Automação de Gerenciamento de Patches
Uma vez configurado o patching autônomo, como com Splashtop AEM, qual é o impacto na segurança e na conformidade de TI? O patching em tempo real e automatizado oferece múltiplos benefícios que ajudam a garantir uma segurança mais robusta e a manter a conformidade com as regulamentações da indústria e do governo.
A automação de patches oferece proteção mais rápida e forte contra explorações e ransomware, pois as vulnerabilidades são corrigidas assim que as atualizações estão disponíveis. A deteção e implantação de patches em tempo real minimiza as janelas de exposição, especialmente quando comparadas a ciclos de patch longos.
Como a maioria dos regulamentos de segurança exige a aplicação rápida de patches, a automatização de patches também ajuda a garantir a conformidade com frameworks como SOC 2, ISO 27001, HIPAA e PCI. Quando chega o momento de demonstrar conformidade, os relatórios do Splashtop AEM podem criar trilhos de auditoria automatizados que eliminam a documentação manual e fornecem uma visão geral completa da segurança e dos estados dos patches.
Splashtop AEM: A Forma Mais Rápida e Segura de Gerir Endpoints
Corrigir pontos finais não precisa de ser um processo lento e manual. Com a automação de correções do Splashtop AEM, a correção torna-se um processo contínuo, automático e em tempo real que mantém a segurança sem esgotar os recursos de TI.
O Splashtop AEM permite que você deixe o patching manual para trás e gerencie patches em endpoints remotos. Ao mesmo tempo, isso garante uma implementação rápida de patches, conformidade de segurança e menos carga sobre as suas equipas de TI.
O Splashtop AEM fornece às equipes de TI as ferramentas e tecnologias necessárias para monitorar endpoints, tratar proativamente os problemas e reduzir suas cargas de trabalho. Isso inclui:
Patching automatizado para sistema operativo, aplicativos de terceiros e personalizados.
Insights de vulnerabilidade assistidos por IA, baseados em CVE.
Estruturas de políticas personalizáveis que podem ser aplicadas em toda a sua rede.
Rastreamento e gerenciamento de inventário de hardware e software em todos os endpoints.
Alertas e remediação para resolver automaticamente problemas antes que se tornem problemas.
Ações em segundo plano que permitem às equipas de TI aceder a ferramentas como gestores de tarefas e gestores de dispositivos com interrupção mínima para os utilizadores finais.
Pronto para modernizar a sua estratégia de patches? Experimente o Splashtop AEM com o nosso teste gratuito:
