Acesse, monitore e gerencie computadores de qualquer lugar com acesso remoto não supervisionado e supervisionado, gerenciamento de endpoints, ações 1-para-muitos e muito mais!

MSPs e TI acreditam que o Remote Support é uma ótima alternativa para soluções de suporte remoto e RMM mais caras, além de custar menos da metade do preço do LogMeIn Premier.

RECURSOS DE GERENCIAMENTO E MONITORAMENTO PREMIUM DO REMOTE SUPPORT INCLUEM

Alertas configuráveis

Configure alertas para monitorar o status do computador, a instalação do software, o uso da memória e muito mais. Crie combinações personalizadas de alertas e configurações e aplique-as a grupos de computadores. Receba alertas através do console web Splashtop e/ou por e-mail. Definir status (confirmado, resolvido), adicionar comentários e exibir ou baixar logs de histórico de alertas. Disponível para computadores Windows e Mac.

Os tipos de alerta incluem:

  • Utilização da CPU
  • Uso da memória
  • Espaço em Disco
  • Computador Online
  • Computador off-line
  • Software instalado
  • Software Desinstalado
  • Status da Política do Windows Update
  • Atualizações disponíveis do Windows
Gerenciamento de atualizações do Windows

Manter o Windows atualizado é essencial para sua segurança, mas isso nem sempre acontece como deveria, especialmente em sistemas mais antigos. Use os recursos de gerenciamento do Windows Update no Remote Support Premium para sempre se manter atualizado.

Selecione “Verificar atualizações” no menu do ícone de engrenagem ao lado do nome do computador para exibir detalhes da política de atualização, exibir histórico de atualizações, verificar atualizações do Windows e agendar instalações de atualização. Você também pode definir alertas para serem notificados se houver atualizações disponíveis ou se um usuário alterar as configurações do Windows Update.

Comando Remoto

Envie comandos para um prompt de comando remoto do computador Windows ou Mac em segundo plano.
Basta clicar no ícone do Comando Remoto “C:\” ao lado do nome do computador para abrir a janela da interface de comando remoto.

Você pode executar comandos de linha de comando ou terminal, dependendo do computador ao qual você está se conectando.

Você também pode salvar um arquivo de log do histórico de comandos remotos.

Alertas para Eventos do Windows

Monitore logs de eventos do Windows definindo alertas. Um alerta é gerado quando os critérios de um log de eventos correspondem aos gatilhos definidos pelo administrador.
Para configurar Alertas com base no Log de Eventos do Windows, você pode configurar acionadores com base nos seguintes critérios:

  1. Tipo de evento
  2. Nível do evento
  3. ID do evento
  4. Origem do evento
  5. Categoria (Tarefa #)
  6. Mensagens

Esse recurso está disponível para computadores Windows.

Inventário do sistema

Use Verificar inventário para obter um instantâneo das informações de inventário do sistema. Em seguida, você pode exibir um snapshot, comparar snapshots e exibir um log de alterações entre snapshots para identificar alterações. As categorias de informações de inventário incluem:

  • Sistema — Permite que você visualize a última hora de inicialização, o último usuário de logon, o sistema operacional, o fuso horário, as informações do usuário e muito mais
  • Hardware — Mostra informações sobre driver de exibição, unidade, fabricante, memória, modelo, placa-mãe, rede e processador
  • Software — exibe o nome do software, o fornecedor, a data de instalação e o usuário

As informações estão disponíveis na ponta dos seus dedos sem ter que remotamente para o computador.

Esse recurso está disponível para computadores Windows e Mac.

Exibir logs de eventos

Obtenha acesso rápido aos logs de eventos do computador clicando no ícone de engrenagem ao lado de um computador no console da Web e selecionando “Exibir logs de eventos”.

Filtre por nível de evento, tipo de evento, data e ID do evento.

Este recurso está disponível no momento para computadores Windows e em breve para Mac.

Ações 1-PARA-MUITOS

Simplifique o gerenciamento de terminais executando ou agendando tarefas instantaneamente para vários pontos de extremidade simultaneamente.

As tarefas incluem implantação em massa, comando remoto, execução de script, reinicialização do sistema e atualizações do Windows.

Disponível para Windows (BAT, CMD, EXE, MSI) e Mac (PKG, SH).

STATUS DE SEGURANÇA DO ENDPOINT

Veja o status da proteção de segurança de terminais para computadores Windows que executam Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky e muito mais.

Certifique-se de que seus endpoints estejam protegidos.

Você também pode comprar e implantar o Bitdefender Endpoint Security através do seu console web my.splashtop.

ACESSO AUTÔNOMO ANDROID

Acesse e controle qualquer dispositivo em execução no Android 8.0 e superior de maneira remota. O acesso não supervisionado significa que você pode acessar seus dispositivos Android remotamente gerenciados a qualquer momento, mesmo sem a presença de um usuário final.

As marcas Android que a Splashtop suporta incluem Acer, Alcatel, Asus, Blackberry, Essential, Google, Honor, HTC, Huawei, Lenovo, LG, Motorola, Nokia, OnePlus, OPPO, Realmi, Samsung, Sony, Vivo, Xiaomi, ZTE e muito mais.

Acesso autônomo ao Android
ACESSO REMOTO A CHROMEBOOKS

Implante o Android Streamer nos dispositivos Chromebook e inicie sessões de acesso remoto com os Chromebooks a qualquer momento. Visualize remotamente a tela do Chromebook em tempo real para oferecer suporte aos seus usuários finais sempre que necessário.

(O usuário final deve estar presente para aceitar a conexão remota)

Acesso remoto ao Chrome

O Remote Support também inclui todos esses recursos:

  • Técnicos ilimitados
  • Sessões simultâneas ilimitadas
  • Acesso remoto rápido
  • Suporte autônomo
  • Segurança de terminais
  • Registo
  • Agrupamento de computadores e usuários
  • Permissões de grupo
  • Gerenciamento de usuários
  • Criptografia AES de 256 bits Transferência de arquivos (incluindo arrastar e soltar)
  • Impressão remota
  • Chat
  • Despertar remoto
  • Reinicialização remota
  • Gravação de Sessão
  • Áudio
  • Exibir vários monitores remotos em uma tela
  • Dois técnicos podem ser remotos em uma máquina
  • Suporte assistido
  • Acessar sessão RDP
  • Suporte ilimitado, gratuito por telefone e e-mail baseado nos EUA

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Características
Técnicos ilimitados
Sessões simultâneas ilimitadas
Acesso remoto rápido
Suporte autônomo
Suporte assistido *
Suporte a vários monitores
Suporte técnico prioritário
Alertas/ações configuráveis
Atualizações do Windows
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Duas opções de assinatura flexíveis: mês a mês sem compromisso anual ou uma economia maior ao opter pela inscrição anual.

Se você estiver procurando uma solução de suporte remoto local que você possa instalar por trás do firewall, consulte Splashtop no Local.

Sobre a Splashtop

Sediada em San Jose, Califórnia e fundada em 2006. OSplashtop oferece as melhores soluções de acesso remoto, suporte remoto e espelhamento de tela. As soluções de acesso remoto Splashtop são usadas por mais de 200.000 empresas e mais de 30 milhões de usuários para mais de 800 milhões de sessões.

Por que nossos preços são tão baixos?

A Splashtop está empenhada em fornecer o melhor valor em acesso remoto a computadores a preços até 80% menos do que a concorrência. Fazemos isso com uma equipe trabalhadora e nossas soluções custam menos porque gastamos menos em marketing e confiamos em nossos clientes felizes para ajudar a espalhar a notícia. Obrigado pelo seu apoio.