Splashtop para demonstrar nova integração de acesso remoto com Freshworks Freshservice no Refresh 19

[Las Vegas, NV. — 4 de setembro de 2019 —] A Splashtop Inc., líder mundial em soluções de acesso remoto, colaboração e suporte remoto, demonstrará suas mais recentes ofertas de software de suporte remoto para help Desks, TI, equipes de suporte e provedores de serviços gerenciados, incluindo seus próximos integração com o Freshservice na Freshworks 'Refresh 19.

O Refresh 19 é uma conferência global de usuários da Freshworks para parceiros, líderes do setor e clientes se reunirem para saber mais sobre a indústria de CX. Esse evento vai acontecer nos dias 4 e 5 de setembro em Las Vegas, NV. As hashtags são um patrocinador Prata do evento e vão estar localizadas no estande #S1 no salão de exposições.

Nova integração de suporte sob demanda com o Freshservice

A Splashtop demonstrará sua nova integração Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS) com o Freshservice no estande da Splashtop. Com essa integração, os usuários do Freshservice podem iniciar sessões de acesso remoto a partir do ticket Freshservice. Os técnicos poderão ver e controlar remotamente os computadores de seus clientes em tempo real. Os recursos incluem:

  • Clique para iniciar uma sessão de suporte remoto rápida a partir de um ticket Freshservice
  • Acesse e controle remotamente computadores Windows e Mac
  • Registrar automaticamente os detalhes da sessão de acesso remoto no tíquete Freshservice para suportar os requisitos de auditoria

“Estamos muito animados em patrocinar o Refresh 19”, disse Mark Lee, CEO da Splashtop. “Ouvimos dos nossos clientes Freshservice a importância da solução certa de acesso/suporte remoto integrada ao sistema de gerenciamento de serviços. Nossa integração Splashtop SOS oferece a solução de melhor valor do mercado.”

Disponibilidade

Espera-se que a integração do Splashtop com o Freshservice esteja disponível em breve através do Freshworks Marketplace. O aplicativo de integração funciona com Splashtop SOS Unlimited, que está disponível para compra ou experimente gratuitamente no site da Splashtop. Qualquer pessoa que passar pelo estande da Splashtop para obter seu crachá digitalizado será notificado assim que estiver disponível. Aqueles que não estiverem presentes no evento podem enviar um e-mail para sales@splashtop.com para serem notificados quando o aplicativo de integração estiver disponível para download. Após o lançamento, um link também estará disponível em https://www.splashtop.com/integrations/freshservice

Sobre o Splashtop SOS

Splashtop SOS torna o fornecimento de suporte remoto simples. Conecte-se aos dispositivos Windows, Mac, iOS e Android dos usuários com um código de sessão simples. Não há necessidade de perder tempo ou dinheiro viajando para a localização física de um usuário, apenas remotamente para ele e assumir o controle no segundo que você for necessário. Diagnostique e corrija o problema rapidamente e deixe seus clientes felizes. Um teste gratuito está disponível em: https://www.splashtop.com/sos

Sobre o Refresh 19

Refresh é a conferência global do usuário Freshworks. O Refresh 19 apresenta dois dias cheios de sessões inspiradoras, workshops técnicos práticos, networking e muita diversão! Participe de sessões sobre as últimas tendências e práticas recomendadas em helpdesk/suporte ao cliente, gerenciamento de CX, gerenciamento de service desk de TI e muito mais. Saiba mais em: https://refresh.freshworks.com/las-vegas/

Sobre a Splashtop

Com sede no Vale do Silício, a Splashtop Inc. oferece soluções de colaboração e acesso remoto a computadores com o melhor valor da categoria. Os serviços de desktop remoto da Splashtop permitem que as pessoas acessem e usem seus aplicativos e dados usando qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Os serviços de suporte remoto da Splashtop permitem que equipes de TI e MSPs ofereçam suporte a computadores, dispositivos móveis, industriais e IoT. As soluções de suporte sob demanda da Splashtop permitem que as equipes de suporte e suporte técnico acessem computadores remotamente, bem como dispositivos iOS e Android para oferecer suporte. Os serviços de colaboração da Splashtop, incluindo o Mirroring360 e o Classroom, permitem um ótimo compartilhamento de tela entre os dispositivos. Mais de 30 milhões de usuários desfrutam dos produtos Splashtop. Para mais informações, visite splashtop.com.