Thuiwerken na COVID - Nee, het kantoor gaat niet weg

werken vanuit het kantoor

7.170.000.000.

Als u zoekt naar 'thuiswerken na COVID', levert de Google-zoekmachine ongeveer 7.170.000.000 resultaten op (vanaf maandag 22 juni 2020). Dat is veel inhoud over thuiswerken.

Bijna elke week horen we dat een bedrijf heeft besloten tot het einde van het jaar volledig op afstand te werken. Dit is het geval voor Google, Facebook, Microsoft, Slack, Zillow, Palo Alto Networks, Box en zelfs Sagicor - de meest vooraanstaande verzekeringsmaatschappij van de Caraïben. We hebben gemerkt dat al deze ophef rond thuiswerken impliceert dat het kantoor verdwijnt en dat we allemaal volledig op afstand zullen werken in een post-COVID-19-wereld. Maar zal dat wel zo zijn?

Wat is de toekomst van het kantoor? Wat is de toekomst van werken op afstand? Wat zijn de privacy- en beveiligingsproblemen waarmee bedrijven na COVID te maken krijgen? Hoe kunnen bedrijven zich erop voorbereiden? Om dit probleem verder te onderzoeken, interviewden we een paar leidinggevenden en HR-leiders uit verschillende industrieën en ze zijn het allemaal over één ding eens: het kantoor gaat niet weg.

5 redenen waarom het kantoor zal blijven> Inzichten van CEO's en HR-leiders

I. Een fysiek kantoor is een sterk signaal voor prestige, merkontwikkeling en vertrouwen

Volgens Dmytro Okunyev, oprichter van teamchatsoftwaremaker Chanty, "is een fysiek kantoor een teken van prestige, een manier om een bedrijf als succesvol uit te beelden aan potentiële klanten en concurrentie."

Nelson Sherwin, HR-manager bij PEOCompare, een professionele werkgeversorganisatie-makelaar, voegt eraan toe dat klanten een fysiek kantoor willen zien, niet alleen voor merkbekendheid, maar omdat ze een soort vooroordeel en wantrouwen hebben tegenover een bedrijf dat volledig op afstand werkt. "Klanten willen normaal gesproken binnenkomen, persoonlijke vergaderingen houden en in feite uw bedrijf onderzoeken," zei Nelson, "en dat kunnen ze niet via een Skype-gesprek."

James Jason, HR-manager bij de beursvennootschap Mitrade, bevestigde dat klanten en andere belanghebbenden, ongeacht hoe effectief thuiswerken kan zijn, een professionele ruimte nodig hebben die ze kunnen bezoeken zonder het gevoel te hebben dat ze inbreuk maken op iemands privacy.

Bovendien, volgens Allison Schworn, HR-directeur bij kantoormeubelfabrikant Poppin, wordt voor velen een fysiek kantoor niet alleen aanbevolen; het is een behoefte. "We hebben ontdekt dat klanten fysieke producten persoonlijk willen zien om ze te testen", zegt Allison.

En Katherine Stone, brand director bij architectenbureau Cooper Carry, benadrukte dat “Een fysiek kantoor veel meer is dan een plaats voor productiviteit. Het is een plaats waar mensen omgaan met de missie en ziel van het bedrijf. Met andere woorden, kantoren zijn de fysieke manifestatie van het merk van een bedrijf ', aldus Katherine. "

II. Sociale interacties zijn moeilijk na te bootsen in een thuiswerkomgeving

Aristoteles zei ooit: "De mens is van nature een sociaal dier." Deze verklaring blijft zelfs in het digitale tijdperk waar. Hoewel technologie een grote troef is, "vervangt niets de persoonlijke connectie", zegt Ashley Monk, eigenaar van IT Media, een boetiek digitaal bureau.

Amie Devero, Managing Director bij BeyondBetter, een executive coaching- en managementadviesbureau, voegde eraan toe dat hoewel nieuwe technologieën de basis van het kantoorleven repliceren, veel menselijke interacties verloren gaan in het proces. "Er is een enorme hoeveelheid ontwikkeling van werknemers en mensen die plaatsvindt via informele en ongeplande interacties", benadrukt Amie. Ze legde uit dat dit "interacties in de pauzeruimte kunnen zijn, een afgeluisterd gesprek tussen leden van een team waar je geen deel van uitmaakt en de lichaamstaal die we zien wanneer teamleden reageren op de opmerking van iemand anders." Amie concludeerde dat hoewel deze interacties onbelangrijk kunnen lijken wanneer ze afzonderlijk worden genomen, ze kunnen oplopen tot 'een enorme verzameling ervaringen en betere sociale relaties'.

Chris Chan, oprichter en CEO van eventmanagementbedrijf 3C Strategies LLC, was het eens met de opmerkingen van Amie. "Zonder pauzeruimtes of koffiepauzes missen we een essentieel aspect van de werkomgeving bij het opbouwen van interpersoonlijke relaties op een informeel niveau", zei Chris. "En hoewel de mensen nu OK zijn, zal het erg isolerend worden voor die nieuwe personeelsleden die hun collega's niet kennen en geen losse manier hebben om hen te leren kennen vanuit een kantooromgeving."

Bruce Hogan, CEO van technologieonderzoeksbureau Software Pundit, benadrukte deze sociale behoefte verder. "Persoonlijke interactie met teamleden helpt bij het opbouwen van relaties", aldus Bruce. 'Zonder het kantoor geloof ik niet dat individuen elkaar ook zouden leren kennen.'

III. Innovatie en ontwikkeling van werknemers kunnen beter zijn op kantoor

"Bij Splashtop hebben we het geluk gehad dat de productiviteit van het team enorm is gestegen en iedereen in het team heeft keihard gewerkt om hun beste werk te leveren", aldus Mark Lee, CEO van Splashtop. Onlangs publiceerden we de resultaten van een enquête waaruit bleek dat de productiviteit van de meerderheid van de werknemers die momenteel vanuit huis werken, is toegenomen. Deze productiviteit kan echter gepaard gaan met compromissen wanneer er geen passende maatregelen zijn genomen om werknemers in staat te stellen zich zowel op afstand te ontwikkelen als productief te werken.

Christian Giordano, directeur van Mancini Duffy - een 100 jaar oud technisch gericht architectenbureau in NYC dat nauw samenwerkt met hun klanten om de toekomst van de werkplek er opnieuw uit te laten zien - benadrukte dat 'videoconferentiegesprekken of het delen van schermen de onverwachte ontmoetingen op kantoor die creativiteit en innovatie stimuleren niet genoeg kunnen nabootsen. ”

Dat komt omdat "de beste zakelijke ideeën en projecten [vaak] uit tussendoor worden gevonden", beweerde John Cushing, CEO van mnAI , een in het VK gevestigde AI-aangedreven financiële zoekmachine.

Chris Chan, CEO van 3C Strategies, heeft mogelijk een verklaring voor deze afname in creativiteit en innovatie. "Door thuis te werken blijven we bij het vertrouwde en blijven we binnen onze normale grenzen, waardoor we minder geneigd zijn om uit onze comfortzones en routines te stappen, wat innovatief denken kan belemmeren."

Brian Robben, CEO van digitaal marketingbureau Robben Media, voegde eraan toe dat de beste training en mentoring ook in persoon plaatsvindt: "Als er geen kantoor is, blijven deze mensen steken in het leren uit videogesprekken en e-mails, wat niet hetzelfde is."

Benjamin Walker, CEO van Transcription Outsourcing, benadrukte dat het ook moeilijk kan zijn om te beslissen wie virtueel wordt gepromoot. "Als je baas teruggaat naar kantoor, moet je waarschijnlijk ook teruggaan naar kantoor, want als je permanent uit het zicht en uit de gedachten bent, kan iemand anders gemakkelijk de promotie krijgen waarvoor je in de rij stond." zei Ben.

IV. Een gemengde kijk op thuiswerken, het kantoor en risico's voor de geestelijke gezondheid

Wanneer een bedrijf volledig op afstand werkt, worden de lijnen tussen werken en niet werken erg vaag. Amie Deverro van BeyondBetter zei dat dit te wijten is aan een gelijkheid van leven, werken, slapen, eten en wakker worden elke dag in dezelfde omgeving, wat leidt tot mentale stagnatie.

Waarom? Amie legde uit dat naar een kantoor gaan een nieuwe stimulans geeft: “Of we nu in de trein, in het verkeer, op kantoor, tijdens het lopen naar de lunch of bij het zien van nieuwe mensen in de lift stimulansen op doen, onze hersenen creëren nieuwe neurale paden wanneer ze nieuwe input krijgen. " John Rampton, CEO van Calendar, voegde eraan toe dat een fysiek kantoor helpt om een soort balans tussen werk en privéleven te behouden en dat zijn team daarom erg enthousiast is om weer naar kantoor te gaan.

Men zou echter ook kunnen stellen dat thuiswerken daadwerkelijk kan helpen bij de geestelijke gezondheid: minder tijd doorbrengen in het verkeer, minder afleiding tijdens de werkdag, uit de kantoorpolitiek blijven en toegang tot een comfortabelere werkomgeving. Dit suggereert dat het allemaal afhangt van het soort werk en of werknemers extreem geïsoleerd zijn (alleen wonen?)en introverte of extraverte mensen zijn.

V. Implicaties voor beveiliging en IT-infrastructuur

Het kantoor gaat niet alleen over interactie met collega's; het is ook een fysieke locatie waar veel bedrijven hun hardware, servers en IT-machines bewaren. Het is voor veel bedrijven de ruggengraat van de IT-infrastructuur. "Het zou veel werk en geld met zich meebrengen om de hele zaak te verplaatsen om plaats te bieden aan een volledig externe thuis-werkopstelling", zegt Jack Wang, CEO van Amazing Beauty Hair, een e-commerce winkel met premium haarextensies en accessoires.

Er moet ook rekening worden gehouden met de component digitale beveiliging en betrouwbaarheid van infrastructuur, legt Camilo Barrero uit, Senior Director of Operations Technology bij Ontrack, makers van oplossingen voor het volgen van gezondheid op de werkplek. "Zelfs met supersnel internet thuis en toegang tot bedrijfs-VPN's, bieden sommige kantoren technische infrastructuur die speciaal is ontworpen voor beveiligingsprotocollen of om aan bepaalde technische eisen te voldoen", aldus Camilo.

Nancy Sabino, CEO en mede-oprichter van de toonaangevende IT-beheerde serviceprovider SabinoCompTech, voegde aan dit gesprek toe dat onvoorspelbare internettoegang, bandbreedte en beveiliging zorgen zijn wanneer werknemers vanuit huis werken. En volgens CJ Xia, VP of Sales bij antilichaamfabrikant Boster Bio, tonen gegevens aan dat hackers zich richten op smart home-apparaten en dat Wi-Fi het centrum voor hen kan zijn om kantooractiva aan te vallen.

"Om ervoor te zorgen dat werknemers de juiste hoeveelheid toegang hebben die ze nodig hebben om productief te zijn, moeten internet en andere externe hulpmiddelen voor de huizen van werknemers veilig en correct worden beheerd", aldus Nancy van SabinoCompTech.

Dus, wat is de conclusie over dit alles?

Ondanks de hierboven genoemde gegronde zorgen, meldt een groeiend aantal mensen nog steeds dat ze volledig op afstand willen werken. In een recent personeelsbestandonderzoek van IBM gaf 75 procent aan dat ze tenminste af en toe op afstand willen blijven werken, terwijl meer dan de helft - 54 procent - dit hun primaire manier van werken zou willen zien. Er zijn veel andere onderzoeken die soortgelijke beweringen doen, waarbij de meerderheid van deze onderzoeken beweert dat 60% van de beroepsbevolking op afstand wil werken. Maar hoe zit het met de andere 40%? Te midden van al deze claims kan het voor bedrijven moeilijk zijn om te beslissen wat voor hen het beste zou werken.

Daarom heeft David Hulsen, CEO en mede-oprichter van RFP360, makers van softwareoplossingen waarmee organisaties informatie kunnen opvragen en op verzoeken kunnen reageren, zijn werknemers ondervraagd om erachter te komen wat ze wilden. Zijn bevindingen? Mensen willen nog steeds sociale interactie op de werkplek, maar dit betekent niet dat ze willen dat de dingen zoals gewoonlijk teruggaan zoals vroeger op kantoor. "Dit betekent dat onze verwachtingen voor het kantoor evolueren en dat we zowel externe werknemers moeten opnemen, als een sociale ruimte moeten bieden aan mensen om persoonlijk met elkaar te communiceren", zei David.

Hieraan voegde Splashtop CEO Mark Lee toe dat "de genie voor thuiswerken uit de fles is - maar ondanks de noodzaak van een fysiek kantoor, zouden bedrijven niet enthousiast moeten zijn om het terug in de fles te proppen, zelfs als ze dat zouden kunnen. "Bovendien, voegde Mark toe," hoewel de voordelen van een fysiek kantoor niet te ontkennen zijn, vallen de verbazingwekkende voordelen van thuiswerken ook niet te ontkennen: lagere operationele kosten, toegang tot een wereldwijde talentenpool, de mogelijkheid om digitale nomaden aan te trekken zoals de Generation Z, een vermindering van tijdverspilling in het verkeer, een toename van de productiviteit door verminderde werkonderbrekingen, een kleinere ecologische voetafdruk en bedrijfscontinuïteit. ”

Wat betekent dit voor het kantoor, de toekomst van het werk en de vragen die we hierboven hebben gesteld? Het betekent dat we op weg zijn naar een hybride kantoor: een werkruimte waar afgelegen en fysieke werkomgevingen elkaar aanvullen om het beste van twee werelden te bieden: levensbalans voor werknemers, sociale interacties, robuuste beveiliging, superbeladen productiviteit en lagere kosten voor bedrijven.

En als je klaar bent voor het hybride kantoor, kan Splashtop helpen. Als platform dat tientallen miljoenen gebruikers ondersteunt, stellen we organisaties in staat om de moderne manier van werken te omarmen - veilig en efficiënt overal te werken - om organisaties in verschillende industrieën te helpen een productief en sterker personeelsbestand te creëren.

Bereid u voor op de post-COVID-wereld door te leren hoe u uw hybride kantoor kunt inrichten voor een gedeeltelijk extern personeelsbeleid.


Over Splashtop - uw partner voor flexibel personeel

Splashtop Inc. is gevestigd in Silicon Valley en biedt de beste oplossingen binnen zijn klasse voor toegang tot en samenwerking op afstand. Met de desktopservices voor externe toegang met Splashtop kunnen mensen overal toegang krijgen tot hun apps en gegevens vanaf elk apparaat. Met splashtop-ondersteuningsservices op afstand kunnen IT- en MSP's computers, mobiele, industriële apparatuur en het Internet of Things (IoT) ondersteunen. Met de ondersteuningsoplossingen van Splashtop op aanvraag kunnen ondersteunings- en helpdeskteams op afstand toegang krijgen tot computers en iOS- en Android-apparaten om ondersteuning te bieden. Splashtop-samenwerkingsservices, waaronder Mirroring360 en Classroom, maken effectief schermdeling mogelijk, één-naar- veel, op verschillende apparaten. Meer dan 30 miljoen gebruikers genieten van Splashtop-producten. Voor meer informatie, bezoek splashtop.com.

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog