Toegang op afstand, Android-telefoons en -tablets bekijken en bedienen

Met Splashtop SOS kunt u nu de schermen van Android-apparaten in realtime op afstand bekijken en Android-apparaten met Android 8 of hoger en andere Android-telefoons en -tablets van Samsung, LG en Lenovo op afstand openen / bedienen. SOS is software voor externe toegang / ondersteuning voor IT-, helpdesk- en ondersteuningsprofessionals om snelle, begeleide ondersteuning te bieden op Android, Windows en Mac. Met SOS kunt u:

  • Externe toegang / weergave van Android-telefoons en Android-tablets met Android-versie 5 of hoger
  • Bedien Android-apparaten met Android 8.0 of hoger, zoals Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi en ZTE
  • Bedien op afstand enkele extra Samsung-, Lenovo TAB 2 & 3, Yoga- en LG Android-apparaten, zelfs als deze geen Android 8 of hoger gebruiken
  • Externe toegang Windows- en Mac-computers vanaf uw Android-apparaten

Op zoek naar een onbemande Android-toegangsoplossing of om Splashtop-technologie in uw product te integreren? Zie de links onderaan deze pagina voor onbemande en OEM-opties. Ga anders door met het leren van bemande externe Android-toegang met Splashtop SOS.

Hoe u Android-tablets en Android-telefoonschermen op afstand kunt bekijken

Neem Splashtop SOS

Meld u aan voor SOS om op afstand een Android-apparaat te bekijken met uw Windows- of Mac-computer of vanaf een ander Android-apparaat. U kunt de service gebruiken met een gratis proefversie of een voordelig betaald abonnement.

SOS is van grote waarde en kost veel minder dan andere ondersteunde hulpprogramma's. Het is gebaseerd op bewezen Splashtop-technologie voor externe toegang, die wereldwijd door meer dan 20 miljoen gebruikers wordt gebruikt.

De toegangsfuncties voor mobiele apparaten zijn niet inbegrepen in de gratis niet-commerciële versie van SOS, de originele versie van SOS of Splashtop Remote Support. U moet Splashtop SOS aanschaffen als u mobiele apparaten op afstand wilt gebruiken.

Download de SOS-app op het apparaat dat u wilt bekijken of bedienen

Laat uw eindgebruiker vanaf zijn Android-apparaat naar de downloadlink voor de SOS-app gaan (zoals weergegeven in uw Splashtop-app) om de SOS-app te downloaden, uit te voeren en te installeren.

Wanneer u (of uw klant) de SOS-app op het Android-apparaat uitvoert, wordt een sessiecode weergegeven die u op uw scherm invoert om dat apparaat op afstand te bekijken. Gebruikers met apparaten met Android 8 of hoger wordt gevraagd om toegankelijkheid in Android in te schakelen om externe toegang toe te staan.

Gebruikers met bepaalde apparaten (LG, Lenovo) kunnen worden gevraagd om ook een add-on te downloaden uit de Google Play Store om externe toegang toe te voegen aan bepaalde Android-apparaatfamilies.

Voer de code in uw Splashtop Business-app in en begin met het op afstand bekijken van het Android-scherm

Start de Splashtop Business-app op uw computer en klik op het SOS-pictogram (plusteken) bovenaan de app om het SOS-verbindingsscherm te openen. Voer de negencijferige code in die wordt weergegeven in de SOS-app op het Android-apparaat van uw klant. Wanneer u op de pijl klikt, begint de sessie.

Op dit punt kunt u hun Android-scherm live bekijken in een venster op uw computerscherm.

De onderstaande afbeelding toont een weergave van het Android-scherm van de eindgebruiker, de interface van de technicus en het bekijken van Android tijdens externe verbindingen in een venster op het computerscherm met uitgebreide bedieningselementen.

SOS voor Android

De weergavebesturingen gebruiken

SOS Android Toolbar

Klik op de pijl bovenaan het schermvenster van het gespiegelde apparaat om toegang te krijgen tot de bedieningselementen. De knoppen zijn:

  • verbinding verbreken
  • Terug (apparaatbediening)
  • Home (apparaatbediening)
  • Menu (apparaatbediening)
  • FPS-streamingkwaliteit
  • Schakelen geschaald / origineel formaat
  • Volledig scherm
  • Bestandsoverdracht

U kunt ook afdrukschermen van het Android-scherm maken met de standaardtoetscombinaties voor afdrukschermen voor uw Windows- of Mac-computer.

De sessie verbreken

Wanneer de sessie is voltooid, kunt u het viewervenster op uw computer sluiten. De sessie kan worden afgesloten op het apparaat dat u bekijkt door op de X verbreken-knop te klikken.

Lees meer en ga aan de slag met Splashtop SOS

Wat kun je nog meer doen met Splashtop SOS?

Splashtop SOS is uw bemande ondersteuningsoplossing voor Windows, Mac, Android, iOS en Chrome OS. Het is een geweldige manier voor helpdesk-, ondersteunings- en IT-professionals om op afstand toegang te krijgen tot computers en mobiele apparaten om klanten te helpen. Als u al een ander helpdesksysteem, een beheersysteem voor mobiele apparaten of een onbemande ondersteuningstool gebruikt, is SOS een goedkope add-on waarmee u of uw team snelle ondersteuning kan bieden aan beheerde of onbeheerde computers en mobiele apparaten.

  • Open en bekijk Android-telefoons en -tablets op afstand met Android 5 of hoger
  • Android-telefoons en -apparaten met Android 8 of hoger op afstand bedienen
  • Bedien ook andere Android-apparaten (Samsung, LG, Lenovo) op afstand
  • Krijg op afstand toegang tot en beheer Windows- en Mac-computers met extra functies, zoals bestandsoverdracht, chatten en bekijken vanaf mobiele apparaten
  • Open en bekijk Chromebook-apparaten op afstand

Ga aan de slag met Splashtop SOS!

Nieuw! Toegevoegde opties

  • Een oplossing voor onbemande toegang nodig waarbij de gebruiker niet bij het apparaat aanwezig hoeft te zijn om u een toegangscode te geven? Bekijk onbemande Android-toegang met Splashtop Remote Support. Krijg op afstand toegang tot Android-apparaten via onze externe desktop-app die beschikbaar is op Windows, Mac en Android.
  • Wil je dat we ondersteuning toevoegen voor extra fabrikanten en apparaten zoals Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech en Zebra? Meld u aan voor de onbeheerde Android-bèta en noteer de apparaattypen / -merken waarvoor u ondersteuning wilt in het formulier. Of als u een apparaatfabrikant bent, werk dan samen met Splashtop om ondersteuning voor uw apparaten toe te voegen.
  • Wilt u Splashtop-technologie voor externe toegang integreren in uw MDM-, RMM-, endpointbeheer- of andere oplossing? Sluit je aan bij Datto, Ivanti, Ninja en anderen die Splashtop in hun oplossingen integreren. Neem contact met ons op voor OEM- en partnerschapsoplossingen.
Een Android-apparaat bekijken en bedienen met Splashtop SOS
Een Android-apparaat bekijken en bedienen met Splashtop SOS

Welke LG- en Lenovo-apparaten worden ondersteund met de plug-ins?

  • LG Android-apparaten - wordt gevraagd om de LG Add-On- app uit de Google Play Store te installeren voor bediening op afstand van deze apparaten
  • Lenovo Android-apparaten, waaronder TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book en Tablet A12 - wordt gevraagd om ook de gratis SOS Lenovo Yoga Add-On of Lenovo Achilles Add-On apps uit de Google Play Store om deze apparaten op afstand te bedienen
  • Andere Android-apparaten - Apparaten met Android 8.0 of hoger kunnen op afstand worden bekeken en bediend. Apparaten met Android-versies 5-7 of hoger moeten op afstand kunnen worden bekeken met SOS (maar niet op afstand).
Gratis proefbanner op de onderkant van het blog