Beheerde remote access met Splashtop
Bied ad-hoc remote support
Toegang tot elk eindgebruikersapparaat op het moment dat er hulp nodig is
Met een eenvoudige 9-cijferige sessiecode kunnen technici op afstand toegang krijgen tot de apparaten van hun eindgebruikers en op afstand hulp bieden om problemen snel op te lossen.
Met Splashtop beheerde access kunt u Windows, Mac en Android apparaten op afstand bedienen. U kunt ook in realtime op afstand de schermen van iOS- en Chromebook-apparaten bekijken.
Kenmerken
Servicedesk
Geavanceerde on-demand supportervaring: groeperen van technici, beheer van servicekanalen en uitnodigingslinks, supportverzoeken via SOS Call en webformulierwidgets, sessieroutering en meer.
Integraties
Splashtop heeft integraties met verschillende PSA- en ticketingsystemen zoals ServiceNow, FreshDesk, FreshService en meer. Met deze integraties kunnen gebruikers eenvoudig beheerde toegangssessies starten vanuit het platform/de console.
Custom branding
Genereer een op maat gemaakte SOS app met uw eigen logo en huisstijl die uw klanten kunnen downloaden. Meer informatie.