In het huidige digitale landschap zijn remote access en support essentiële componenten geworden voor efficiënt IT-beheer. Voor organisaties die Apple-apparaten gebruiken, biedt de combinatie van Splashtop en Jamf een krachtige oplossing om de mogelijkheden voor remote support te verbeteren.
Splashtop, bekend vanwege haar krachtige remote access-software, kan naadloos worden geïntegreerd met Jamf, een toonaangevende Apple-device management-oplossing, om een uitgebreide en veilige remote supportervaring te bieden.
Deze blog gaat in op de specifieke kenmerken van de Splashtop + Jamf-integratie en onderzoekt hoe deze synergie de remote support voor Apple-apparaten aanzienlijk kan verbeteren. Door gebruik te maken van de robuuste functies van beide platforms kunnen IT-beheerders zorgen voor verbeterde beveiliging, gestroomlijnd beheer en superieure ondersteuning voor hun eindgebruikers.
De behoefte aan verbeterde remote support voor Jamf
Op de moderne werkplek vereist de snelle groei in het gebruik van Apple-apparaten robuuste beheer- en supportoplossingen om een naadloze werking en beveiliging te garanderen. Nu organisaties steeds meer afhankelijk zijn van werken op afstand, staan IT-beheerders voor de uitdaging om een verspreid personeelsbestand effectief te ondersteunen. Dit is waarom de integratie van Splashtop met Jamf cruciaal is.
Uitdagingen voor remote support aanpakken
Jamf is een krachtige tool voor het beheren van Apple-apparaten en biedt uitgebreide oplossingen voor het implementeren, configureren en beveiligen van deze apparaten. De behoefte aan verbeterde remote support blijft echter een cruciale zaak. IT-beheerders moeten op afstand toegang kunnen krijgen tot apparaten en problemen kunnen oplossen zonder de veiligheid of productiviteit in gevaar te brengen. Splashtop komt tegemoet aan deze behoefte door hoogwaardige remote access en supportmogelijkheden te bieden.
Zorgen voor veiligheid en compliance
Een van de belangrijkste zorgen bij remote support is het handhaven van de veiligheid en integriteit van de apparaten en gegevens. Splashtop verbetert het securityframework van Jamf door versleutelde remote access-sessies en gedetailleerde registratie van activiteiten aan te bieden. Dit zorgt ervoor dat alle remote interacties veilig zijn en voldoen aan het beleid van de organisatie en de brancheregelgeving. Door Splashtop met Jamf te integreren, kunnen IT-beheerders met vertrouwen externe gebruikers ondersteunen, wetende dat hun verbindingen beschermd zijn.
Wat is Splashtop remote access?
Splashtop is een toonaangevende oplossing voor hoogwaardige remote connectiviteit, waardoor gebruikers overal toegang hebben tot hun computers en apparaten en deze kunnen bedienen. Splashtop staat bekend om zijn betrouwbare en veilige verbindingen en komt tegemoet aan een breed scala aan behoeften, van individuele gebruikers tot grote ondernemingen, en biedt robuuste tools voor werken op afstand, IT-support en device management.
Belangrijkste kenmerken en mogelijkheden
Hoogwaardige remote access: Splashtop is ontworpen om snelle en naadloze remote access te bieden. Gebruikers kunnen met minimale latency verbinding maken met hun computers en apparaten en genieten van high-definition video- en audiostreaming, net alsof ze fysiek aanwezig zijn.
Ondersteuning voor meerdere apparaten: Splashtop ondersteunt een verscheidenheid aan apparaten, waaronder Windows, Mac, Linux, iOS en Android. Deze compatibiliteit met meerdere platforms zorgt ervoor dat gebruikers toegang hebben tot hun systemen, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken, waardoor de flexibiliteit en productiviteit worden vergroot.
Uitgebreide beveiliging:Beveiliging is een topprioriteit voor Splashtop. Het platform maakt gebruik van robuuste encryptieprotocollen om externe sessies te beschermen, zodat alle gegevens die tussen apparaten worden verzonden veilig zijn. Bovendien biedt Splashtop functies zoals twee-factor-authenticatie, apparaatauthenticatie en gedetailleerde registratie van externe sessies om de beveiliging en compliance te verbeteren.
Gebruiksgemak: Splashtop staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke interface en eenvoudig installatieproces. Gebruikers kunnen de Splashtop-app snel op hun apparaten installeren en op afstand toegang krijgen tot hun systemen met minimale configuratie. Dit gebruiksgemak geldt ook voor IT-beheerders die Splashtop efficiënt in de hele organisatie kunnen beheren en implementeren.
Geavanceerde tools voor remote support: Voor IT-supportteams biedt Splashtop geavanceerde tools waarmee supportteams problemen effectief kunnen diagnosticeren en oplossen, waardoor de downtime wordt verminderd en de gebruikerstevredenheid wordt verbeterd.
Flexibele implementatieopties: Splashtop biedt zowel cloudgebaseerde als lokale implementatieopties. Organisaties kunnen het implementatiemodel kiezen dat het beste past bij hun securityvereisten en infrastructuur.
Kosteneffectieve oplossingen: Splashtop biedt verschillende betaalbare abonnementen die tegemoetkomen aan verschillende behoeften. Deze kosteneffectiviteit en de robuuste functies maken Splashtop een aantrekkelijke optie voor remote access en support.
Toepassingen van Splashtop remote access
Splashtop wordt veel gebruikt in verschillende industrieën voor diverse toepassingen:
Werken op afstand: Professionals kunnen overal werken en toegang krijgen tot hun kantoorcomputers en bronnen, net alsof ze op kantoor waren.
IT-support: IT-teams kunnen remote support bieden aan werknemers en klanten, waarbij ze problemen oplossen zonder dat ze ter plaatse hoeven te zijn.
Onderwijs: Docenten en studenten hebben op afstand toegang tot computers en educatieve software, waardoor leren op afstand en virtuele klaslokalen mogelijk worden.
Gezondheidszorg: Zorgaanbieders hebben op afstand toegang tot medische dossiers en applicaties, waardoor continue zorg en ondersteuning wordt gegarandeerd.
Wat is Jamf?
Jamf is een uitgebreid beheerplatform dat speciaal is ontworpen voor Apple-apparaten en dat IT-beheerders de tools biedt die nodig zijn voor het implementeren, beheren en beveiligen van Macs, iPads, iPhones en Apple TV's. Als toonaangevende oplossing op het gebied van Enterprise Mobility Management (EMM) en Mobile Device Management (MDM) vereenvoudigt Jamf de complexiteit van het beheer van Apple-apparaten in onderwijsinstellingen, bedrijven en andere organisaties.
Belangrijkste kenmerken en mogelijkheden
Apparaatimplementatie: Jamf stroomlijnt het implementatieproces, waardoor IT-beheerders nieuwe apparaten snel en efficiënt kunnen configureren en instellen. Met functies zoals zero-touch-implementatie kunnen apparaten vooraf worden geconfigureerd en rechtstreeks aan gebruikers worden geleverd, direct klaar voor gebruik. Dit is met name gunstig voor grote organisaties en onderwijsinstellingen waar het gelijktijdig inzetten van meerdere apparaten vereist is.
Configuratiebeheer: Jamf biedt robuuste tools voor het configureren van apparaatinstellingen, applicaties en securitybeleid. IT-beheerders kunnen configuratieprofielen maken en implementeren waarmee wifi-instellingen, e-mailaccounts en meer worden beheerd. Dit zorgt voor consistentie en compliance op alle beheerde apparaten.
Applicatiebeheer: Jamf vereenvoudigt het beheer van applicaties op Apple-apparaten. IT-beheerders kunnen apps implementeren, updaten en beheren vanuit de App Store of in eigen beheer ontwikkelde custom apps. De app-beheermogelijkheden van Jamf zorgen ervoor dat gebruikers toegang hebben tot de benodigde tools, terwijl ze de controle behouden over het app-gebruik en de beveiliging.
Beveiliging en compliance: Met het platform kunnen IT-beheerders securitybeleid afdwingen, zoals wachtwoordvereisten, encryptie en remote wipe-mogelijkheden. Daarnaast helpt Jamf organisaties te voldoen aan brancheregelgeving en -normen door gedetailleerde monitoring- en rapportagefuncties te bieden.
Inventaris en rapportage: Jamf biedt inventaris-management en realtime inzicht in alle beheerde apparaten. IT-beheerders kunnen apparaatdetails volgen, zoals hardwarespecificaties, geïnstalleerde applicaties en gebruikspatronen. Deze informatie is van onschatbare waarde voor het nemen van weloverwogen beslissingen over device-management en support.
Selfserviceportal: De Jamf Selfserviceportal biedt gebruikers mogelijkheden door hen toegang te geven tot een samengestelde lijst met apps, bronnen en services die zijn goedgekeurd door hun organisatie. Dit vermindert de afhankelijkheid van IT-support voor routinetaken en verbetert de gebruikerservaring door gemakkelijke toegang te bieden tot de benodigde tools en informatie.
Jamf-ondersteuning: het Jamf-supportportaal biedt een uitgebreide kennisbank, directe hulp via telefoon en e-mail, en een communityforum. Degenen die Jamf-klantenondersteuning nodig hebben, kunnen gemakkelijk hulp vinden als ze die nodig hebben.
Splashtop integreren met Jamf
De integratie van Splashtop met Jamf combineert de robuuste remote accessmogelijkheden van Splashtop met het uitgebreide Apple-devicemanagement-platform van Jamf, waardoor een krachtige oplossing voor IT-beheerders ontstaat. Deze integratie maakt naadloze remote access en support mogelijk, waardoor het beheer en de beveiliging van Apple-apparaten in de hele organisatie worden verbeterd.
Stappen om Splashtop met Jamf te integreren
1. De Splashtop Streamer voorbereiden: De eerste stap is het voorbereiden van de Splashtop Streamer voor implementatie. De Streamer is de software die op de apparaten moet worden geïnstalleerd om remote access mogelijk te maken. Splashtop biedt een inzetbaar PKG-bestand voor MacOS apparaten, dat eenvoudig kan worden geïntegreerd met Jamf Pro.
2. Het PKG-bestand maken:
Bouw de PKG: Gebruik de Splashtop-implementatiehandleiding om een PKG-bestand te bouwen dat de Splashtop Streamer bevat. Dit behelst het downloaden van de benodigde bestanden en het gebruik van tools zoals Composer om de Streamer te verpakken.
Machtigingen aanpassen: Zorg ervoor dat de machtigingen en het eigendom van de Streamer-map correct zijn ingesteld om problemen tijdens de implementatie te voorkomen.
3. De PKG uploaden naar Jamf Pro
Inloggen bij Jamf Pro: Ga naar uw Jamf Pro-account en navigeer naar de instellingen.
Voeg het PKG-bestand toe: Klik in het gedeelte Computerbeheer op Pakketten en klik vervolgens op Nieuw. Upload het eerder gemaakte PKG-bestand en configureer de instellingen, inclusief prioriteit en categorie.
4. Een computerbeleid opstellen
Definieer het beleid: maak een nieuw computerbeleid in Jamf Pro om de Splashtop Streamer te implementeren. Configureer de algemene instellingen, zoals de weergavenaam, trigger (bijvoorbeeld Terugkerend inchecken) en uitvoeringsfrequentie (bijvoorbeeld Eenmaal per computer).
Voeg de PKG toe aan het beleid: Voeg op het tabblad Pakketten het Splashtop PKG-bestand toe aan het beleid en configureer indien nodig aanvullende instellingen
5. Scripts en opdrachten configureren:
Implementatiescript: Gebruik scripts om het installatieproces te automatiseren. Er kan bijvoorbeeld een opdracht worden ingesteld om het implementatiescript uit te voeren dat de Splashtop Streamer installeert met de benodigde parameters en implementatiecode.
Kernelextensies: Maak indien nodig een configuratieprofiel voor goedgekeurde kernelextensies, hoewel nieuwere versies van Splashtop Streamer deze stap mogelijk niet nodig hebben.
6. Remote access instellen:
Reikwijdte van het beleid: Definieer de reikwijdte van het beleid om te bepalen welke apparaten de Splashtop Streamer-installatie zullen ontvangen. Dit kan worden ingesteld op alle computers of op een specifieke subset op basis van de behoeften van de organisatie.
Implementeren en bewaken: Sla het beleid op en implementeer het. Bewaak het implementatieproces via Jamf Pro om ervoor te zorgen dat de Splashtop Streamer met succes op de doelapparaten wordt geïnstalleerd.
7. Splashtop en Jamf samen gebruiken: Zodra de integratie is voltooid, kunnen IT-beheerders de remote accessmogelijkheden van Splashtop gebruiken om Apple-apparaten efficiënt te ondersteunen en te beheren.
Zes voordelen van de Splashtop en Jamf-integratie
De integratie van Splashtop met Jamf biedt tal van voordelen voor organisaties die Apple-apparaten beheren. Hier zijn zes belangrijke voordelen van deze krachtige integratie:
Verbeterde remote support: De integratie van Splashtop met Jamf verbetert de mogelijkheden voor remote support voor IT-beheerders aanzienlijk. Met de krachtige remote access van Splashtop kunnen IT-teams snel en efficiënt problemen op beheerde Apple-apparaten oplossen en oplossen. Dit vermindert de downtime en zorgt ervoor dat gebruikers productief blijven, ongeacht hun locatie.
Verbeterde beveiliging en compliance: Security is van het allergrootste belang voor organisaties, vooral bij het beheren van externe apparaten. De integratie zorgt ervoor dat alle externe sessies worden gecodeerd, waardoor veilige verbindingen tussen apparaten worden geboden. Splashtop biedt ook functies zoals twee-factor-authenticatie, apparaatauthenticatie en gedetailleerde sessielogregistratie, die helpen de naleving van branchevoorschriften en organisatiebeleid te handhaven.
Gestroomlijnde implementatie en beheer: Het implementeren en beheren van tools voor remote access kan complex zijn, maar de integratie met Jamf vereenvoudigt dit proces. IT-beheerders kunnen de Splashtop Streamer eenvoudig op meerdere apparaten implementeren met behulp van de pakket- en beleidsbeheerfuncties van Jamf Pro. Dit gestroomlijnde implementatieproces bespaart tijd en vermindert de complexiteit van het beheer van remote access binnen een organisatie.
Platformonafhankelijke ondersteuning voor meerdere apparaten: Splashtop ondersteunt een breed scala aan apparaten, waaronder MacOS, Windows, iOS, Android en Linux. Deze platformonafhankelijke compatibiliteit zorgt ervoor dat IT-beheerders remote support kunnen bieden aan alle apparaten binnen de organisatie, ongeacht het besturingssysteem. Deze flexibiliteit is vooral gunstig voor organisaties met veel verschillende apparaten.
Schaalbaarheid voor groeiende organisaties: Naarmate organisaties groeien, worden hun behoeften op het gebied van device-management complexer. De Splashtop- en Jamf-integratie biedt een schaalbare oplossing die geschikt is voor een toenemend aantal apparaten en gebruikers. IT-beheerders kunnen hun mogelijkheden voor remote access en support eenvoudig uitbreiden zonder aanzienlijke extra overhead, waardoor ze kunnen blijven voldoen aan de behoeften van een groeiende organisatie.
Verbeterde gebruikerservaring: De integratie van Splashtop met Jamf verbetert de algehele gebruikerservaring door betrouwbare en responsieve remote access te bieden. Gebruikers hebben overal en met elk apparaat toegang tot hun werkcomputers en resources, zonder noemenswaardige latency of prestatieproblemen. Deze naadloze remote access verbetert de productiviteit en tevredenheid onder eindgebruikers.
Verbeterd Apple-device-management voor Jamf-gebruikers met Splashtop
De integratie van Splashtop met Jamf verbetert het beheer van Apple-apparaten aanzienlijk.
Met de onbeheerde accessfunctie van Splashtop kunnen IT-beheerders apparaten op afstand beheren en onderhouden, zelfs als er geen gebruikers aanwezig zijn. Dit is met name handig voor onderhoud buiten kantooruren, software-updates en probleemoplossing in noodgevallen, zodat apparaten up-to-date en veilig blijven zonder de productiviteit van de gebruiker te verstoren.
Door de uitgebreide device-managementmogelijkheden van Jamf te combineren met de tools voor remote access van Splashtop, krijgen IT-beheerders gecentraliseerde controle over alle Apple-apparaten. Deze integratie stroomlijnt het proces van het implementeren van applicaties, het beheren van instellingen en het afdwingen van securitybeleid, waardoor het eenvoudiger wordt om een consistente en veilige apparaatomgeving te onderhouden.
Veilige oplossingen voor werken op afstand voor bedrijven: ga vandaag nog aan de slag met Splashtop!
In een tijdperk waarin werken op afstand de norm wordt, is het hebben van een betrouwbare en veilige remote accessoplossing essentieel voor bedrijven van elke omvang. De integratie van Splashtop met Jamf biedt een ongeëvenaarde combinatie van robuust device-management en krachtige remote access, waardoor organisaties de productiviteit en veiligheid kunnen behouden en tegelijkertijd een verspreid personeelsbestand kunnen ondersteunen.
Ga vandaag nog aan de slag met Splashtop!
Klaar om uw mogelijkheden voor werken op afstand te verbeteren met de krachtige combinatie van Splashtop en Jamf? Ga vandaag nog aan de slag met een gratis proefperiode van Splashtop en ervaar de voordelen uit de eerste hand.
Start uw gratis proefperiode van Splashtop!
