Garnes DataがSplashtopを活用して、VPNベースのリモートアクセスやTeamViewerから移行した方法

Garnes Dataは、ノルウェー全土の中小企業向けにITサービスを提供している企業です。同社は顧客にとって信頼できるアドバイザーおよびITパートナーとして、長期のベンダーロックインに頼ることなく、安全で最新かつ効率的なIT環境の構築を支援します。

ガーネス・データ社の最高品質責任者であるフランク・J・ライス氏は、2010年から同社に勤務している。柔軟性、所有権、長期的な顧客関係に強く注力したガーネス・データは、現代の職場環境のニーズを満たしつつ、導入・管理が容易なリモートアクセスソリューションを必要としていました。

多くの顧客にとって、従来のVPNベースのリモートアクセスでは十分ではありませんでした。建築、デザイン、その他グラフィックを多用する分野のユーザーは、仕事用のコンピュータや、SketchUp、Enscape、その他の3Dデザインツールといった負荷の高いアプリケーションに、よりスムーズかつ確実にアクセスできる方法を必要としていた。

Garnes Dataが代替案を検討するにあたり、チームは以下の点をサポートできるソリューションを必要としていました。

• 要求の高いグラフィックス負荷のワークロードに対する信頼性の高いリモートアクセス

• リモートワークを行うエンドユーザーにとってシンプルな体験

• 顧客にとって導入が容易

• Garnes Dataの社内チームにとって分かりやすい管理

• さまざまなユーザーやユースケースに合わせてカスタマイズできるセキュリティ制御

• リモートアクセスと長期的なリモートサポートの両方を支える、より広範なプラットフォーム

評価は、Garnes Dataが設定・管理しやすく、強力なユーザー体験を提供しつつ実用的なソリューションを見つけることに帰着しました。

ガーネスデータは、顧客により信頼性が高く安全かつ管理しやすいリモートワークの方法を提供するためにSplashtopを採用しました。顧客のニーズが進化するにつれて、同社はSplashtop Business Access ProからSplashtop Enterpriseへと拡大し、現在ではWindowsおよびMacOSの顧客環境でSplashtopを使用しています。

• Garnes Data
  、SketchUp、Enscape、その他の3Dツールなどの要求の高いアプリケーションを利用する顧客に対し、Garnes Data安全で信頼性の高いリモートアクセスを提供します。ユーザーは、従来のVPNベースのワークフローの制約を受けることなく、安全に職場のコンピューターにアクセスし、普段利用しているアプリケーションを引き続き使用できます。「Splashtop Enterpriseは、要求の高いグラフィックス処理ソフトウェアに依存する組織だけでなく、信頼性が高く安全かつ使いやすいリモートアクセスプラットフォームを必要とするあらゆる組織にとって理想的なソリューションです。」 - フランク・J・ライス、Garnes Data 最高品質責任者

• 柔軟なアクセス管理を備えたエンタープライズセキュリティ制御
  セキュリティはガーネスデータにとって最優先事項です。SSO、2段階認証、柔軟なセキュリティ設定などの機能により、チームは異なるユーザー、顧客、ユースケースに応じてアクセスと保護レベルをカスタマイズできます。
  
  「Splashtop 、 SSO 認証や2段階認証などの機能を含む、必要な層のいくつかを私たちに提供します。同様に重要なのは、セキュリティ設定を非常に細かく調整できることです。」 - フランク・J・ライス、Garnes Data 最高品質責任者

• 容易なスケーラビリティ
  Garnes Dataは顧客基盤全体で200人以上のユーザーをサポートし、WindowsおよびMacOS環境で拡大しています。Splashtopは、チームに異なる顧客環境間でリモートアクセスを一貫して提供しつつ、エンドユーザーにとってもシンプルな体験を提供する方法を提供します。

• Garnes Data
  簡素化された設定と管理には、不要な複雑さなしに導入できるソリューションが必要でした。Splashtop 、チームにリモートアクセスの設定、管理、拡張を顧客環境全体で実践的に提供しつつ、顧客にとってスムーズな体験を維持できます。

• Consolidated リモートアクセスおよびサポートワークフロー
  Garnes Dataはリモートアクセスを超えて Splashtop の利用を拡大し、リモートサポートに TeamViewer 置き換えました。 これにより、リモートアクセスやサポートワークフローをより統一されたプラットフォームに統合し、ノルウェーの中小企業顧客にサービスを提供することができました。「Splashtop販売代理店となり、TeamViewerのような確立されたソリューションをSplashtopに置き換えたという事実は、プラットフォームに対する価値と自信を物語っています。」- フランク・J・リース、Garnes Data最高品質責任者
  
  現在、Garnes DataはSplashtop Enterpriseに依存し、安全で信頼性の高いリモートアクセスとリモートサポートを提供し、顧客がどこからでも作業できるよう支援しつつ、WindowsおよびMacOS環境でのIT管理を簡素化しています。