La pandemia di COVID-19 ha determinato una tendenza in crescita del lavoro remoto e flessibile. Questa situazione ha spinto i team IT a riconsiderare il modo in cui garantiscono l'accesso ai sistemi aziendali critici. Inoltre, molte scuole e università hanno rapidamente sviluppato capacità di apprendimento a distanza per assicurare continuità ai loro studenti.
In questo blog, affrontiamo la crescente domanda di software per gli utenti remoti e il modo in cui le organizzazioni possono adattarsi a questa nuova era di lavoro/apprendimento flessibile. Inoltre, ci siamo soffermati su alcuni casi d'uso comuni.
Software per utenti remoti a uso aziendale
Il lavoro flessibile è destinato a farci compagnia a tempo indeterminato. E i team IT stanno facilitando il lavoro flessibile con un software per utenti remoti che consente ai dipendenti di accedere ai propri computer e alle proprie applicazioni da remoto.
Sono due i motivi principali per cui i dipendenti possono avere bisogno di accedere da remoto ai computer locali:
- Le applicazioni utilizzate per il loro lavoro sono troppo pesanti per essere eseguite sui loro computer di casa oppure il costo delle licenze individuali è troppo alto.
- Richiedono livelli di sicurezza più elevati perché lavorano in un settore come quello finanziario, sanitario o governativo. Pertanto, non è possibile né sicuro avere file e applicazioni importanti sui singoli dispositivi dei dipendenti remoti.
Rendere possibile l'apprendimento a distanza da parte degli utenti remoti
Per consentire l'apprendimento a distanza, sono necessari 3 elementi principali.
- Offrire agli studenti l'accesso remoto ai computer dei laboratori in modo che possano utilizzare le applicazioni importanti. (Si tratta di un aspetto di particolare rilievo per gli studenti di ingegneria e arte che fanno spesso uso di programmi che richiedono molte risorse.)
- Offrire ai docenti e al personale l'accesso ai computer di lavoro in modo che possano continuare a insegnare e a seguire gli studenti che si trovano nelle proprie abitazioni.
- Assicurarsi che l'IT possa avere un rapido accesso e che possa offrire supporto remoto a qualsiasi studente o accademico su qualsiasi dispositivo (inclusi computer, tablet e smartphone).
Le domande da considerare nel valutare il software e la tecnologia per l'utente remoto
Quando si decide di adottare un sistema per utenti remoti adatto alla propria organizzazione, è importante porsi le seguenti domande:
- Una VPN può gestire adeguatamente il volume di traffico generato dai miei utenti remoti?
- Che livello di sicurezza devo garantire per mantenere la conformità con le leggi e i regolamenti del settore e statali/federali?
- A quali sistemi operativi devo fornire supporto e accesso?
- Questa piattaforma è sufficientemente semplice e intuitiva per i miei utenti finali?
- È necessario implementare questa soluzione nel cloud, on premises o entrambi?
- A quanto ammonta il mio budget per questo progetto e in che modo è paragonabile a una VPN o a un'altra piattaforma tecnologica per utenti remoti?
In che modo Splashtop può favorire il lavoro e l'apprendimento a distanza
Splashtop offre agli utenti un accesso remoto sicuro a qualsiasi dispositivo, indipendentemente dal luogo, risolvendo tutte le esigenze degli utenti remoti di aziende, IT e istruzione. I lavoratori remoti e ibridi possono accedere ai loro computer da qualsiasi luogo. L'IT può fornire supporto remoto a qualsiasi dispositivo gestito o personale. Gli studenti e il personale possono accedere alle risorse informatiche del campus.
Quando è arrivata l'epidemia di COVID-19, l'architettura di BDP si è trovata di fronte a un grosso problema: il software utilizzato dagli architetti per progettare edifici e infrastrutture non funzionava bene in presenza di molti utenti connessi. Le prestazioni insufficienti e una latenza elevata rendevano impossibile portare avanti i progetti. Nel giro di 48 ore, Splashtop ha consentito ai dipendenti di BDP di accedere in remoto alle loro macchine da lavoro come se fossero seduti di fronte a esse, ignorando la necessità di installare qualsiasi software.
In modo simile, l'Imperial Valley College ha dovuto affrontare una sfida enorme quando il campus è stato chiuso a causa del COVID-19. Mentre i docenti e il personale potevano portare a casa i loro laptop, l'IT non poteva fornire supporto perché non era più in grado di accedere di persona ai dispositivi. Grazie a Splashtop, i tecnici sono riusciti a effettuare la risoluzione dei problemi in remoto e a semplificare il lavoro con una sola persona per rispondere al telefono e per occuparsi degli interventi rapidi.
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