Raggiungere la resilienza durante la crisi COVID19: BDP condivide la loro storia Splashtop

Come BDP ha fatto lavorare tutti i dipendenti in remoto in 48 ore

RIASSUNTO

Alistair Kell, responsabile e responsabile della tecnologia e dei processi informatici presso BDP, spiega come durante la crisi del COVID19, la sua azienda — una pratica internazionale interdisciplinare di architetti, designer, ingegneri e urbanisti — abbia fatto lavorare tutti i dipendenti in remoto in 48 ore con Splashtop Remote Soluzioni di accesso.

Quando COVID19 ha colpito, BDP ha esaminato diverse opzioni per consentire ai dipendenti di lavorare da casa. Il numero di dipendenti software necessari per accedere a lavorare in modo efficiente, le grandi dimensioni del team e il senso di urgenza hanno reso questa sfida:

  • Esigenze hardware: i dipendenti avrebbero un personal computer da cui connettersi a casa o avrebbero solo un laptop BDP?
  • Mantenere stabile l'infrastruttura attuale: come potrebbe BDP mantenere tutto stabile, assicurando al contempo che non vi siano modifiche inutili all'infrastruttura sottostante dell'azienda?
  • Urgenza e costi: in che modo BDP potrebbe essere implementato rapidamente senza incorrere in costi irragionevoli?

A causa di tutte queste preoccupazioni, BDP credeva che l'intero processo per andare a distanza avrebbe dovuto richiedere almeno due o tre settimane di turbolenze per prepararsi. Tuttavia, grazie al team IT di BDP e alle soluzioni di accesso remoto Splashtop, non ci è voluto molto tempo.

«Entro 48 ore dall'annuncio che il personale potrebbe scegliere di lavorare da casa, il processo è stato fluido e senza soluzione di continuità come chiunque avrebbe mai potuto sperare.» — Alistair Kell

Come BDP ha permesso ai dipendenti di lavorare in remoto in 48 ore

Quando COVID19 è apparso per la prima volta, BDP ha dovuto chiudere i suoi studi a Shanghai e Singapore per qualche tempo. Ciò ha portato BDP a prendere in considerazione diverse opzioni per l'accesso remoto e prepararsi prima del tempo prima che tutti i loro uffici fossero costretti a chiudere.

«Da una base di personale di circa 1.350 in 16 sedi in tutto il mondo, avevamo già 650 utenti di laptop, che potevano tutti connettersi alla rete BDP utilizzando Microsoft Direct Access, consentendo di lavorare quotidianamente da qualsiasi luogo «, ha detto Alistair.

Anche se questo sistema ha funzionato con successo per la maggior parte dei dipendenti del software BDP utilizzati, non ha funzionato per Revit, un software che aiuta i professionisti degli architetti a lavorare insieme. Revit non ha funzionato bene con più utenti connessi: prestazioni ridotte, latenza elevata e ritardo nelle interazioni 3D.

Oltre a Revit, BDP disponeva di oltre 400 titoli software separati che dovevano essere installati sul computer di ciascun utente se dovessero utilizzarli per lavorare in remoto. «Sarebbe stato un compito impossibile installare tutti questi elementi in modo nativo, poiché molti non hanno funzionato affatto quando sono fuori LAN», ha detto Kell.

Ecco dove è entrato Splashtop

Splashtop Business Access ha permesso ai dipendenti BDP di accedere in remoto alle proprie macchine da lavoro come se ci fossero seduti davanti a loro. Quindi non era più necessario installare in modo nativo alcun software sui laptop e il lavoro remoto poteva essere abilitato più velocemente.

BDP ha originariamente acquistato 100 licenze il giovedì sera e utilizzato tutte queste licenze per il test iniziale in tutte le sedi entro il lunedì successivo. Ciò ha permesso a BDP di testare vari scenari, ottenere la configurazione corretta e comprendere meglio la console di gestione.

BDP ha poi iniziato un lancio più ampio, aumentando le licenze a 600. Il team IT interno ha implementato il ricevitore Splashtop su tutte le macchine e disponeva di personale in ogni posizione che corrispondeva ai dipendenti agli ID macchina e supportava la registrazione a Splashtop, mentre un gruppo centrale ha allineato gli utenti ai propri PC di lavoro.

Per semplificare il processo, BDP ha preparato semplici indicazioni fornite a tutto il personale con maggiore orientamento e formazione all'help desk IT. L'intero processo ha richiesto una settimana, e una volta che BDP ha annunciato la necessità di andare completamente in remoto, ci sono volute solo 48 ore per prendere il telecomando aziendale.

I risultati

Alla fine, BDP ha trovato in Splashtop, la soluzione necessaria per consentire a 1350 dipendenti di lavorare da casa.

L'azienda aveva preso in considerazione altri prodotti, ma Splashtop offriva una soluzione competitiva che permetteva la gestione a livello aziendale e l'autenticazione a più fattori.

BDP utilizza ora Splashtop Business Access in tutte le località da Toronto attraverso Regno Unito, MENA, India e Cina.

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DETTAGLI

Informazioni su BDP

Fondata nel 1961, BDP è la seconda più grande azienda di architettura nel Regno Unito, con oltre 16 sedi in tutto il mondo e 1.350 dipendenti. BDP ha un track record leader in tutti i principali settori, tra cui sanità, istruzione, lavoro, vendita al dettaglio, urbanistica, patrimonio edilizio, trasporti, tempo libero, pubblica sicurezza e servizi energetici. Ciò include il restauro delle Camere del Parlamento del Regno Unito.

Informazioni sull'Splashtop Business Access

Splashtop Business Access è uno strumento di accesso desktop remoto che consente di accedere ai computer in movimento.

Con esso, è possibile accedere ai computer Windows Mac e Linux da qualsiasi altro dispositivo Windows, Mac, iOS, Android o Chromebook.

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«Abbiamo preso in considerazione altri prodotti, ma Splashtop ha offerto una soluzione competitiva che ha consentito la gestione a livello aziendale e l'autenticazione a più fattori. Splashtop ci ha permesso di sfruttare le potenti macchine precostruite che avevamo in atto con gli utenti che accedevano ai loro normali desktop.»

  • Alistair Kell Principal e responsabile delle tecnologie e dei processi informatici presso BDP
Versione PDF del caso di studio
Caso di studio BDP nel settore dell'architettura

BDP — Una grande azienda guidata da architetti nel Regno Unito