En utilisant Splashtop SOS, vous pouvez désormais visualiser à distance les écrans des appareils Android en temps réel et contrôler à distance les appareils Android fonctionnant sous Android 8 ou version ultérieure, ainsi que d’autres téléphones et tablettes Android de Samsung, LG et Lenovo. SOS est un logiciel d’accès / support à distance pour les professionnels de l’informatique, du service d’assistance et du support afin de fournir une assistance rapide et assistée sur Android, Windows et Mac. Avec SOS, vous pouvez :
- Accès à distance/affichage des téléphones Android et tablettes Android exécutant Android version 5 ou ultérieure
- Contrôlez à distance les appareils Android fonctionnant sous Android 8.0 ou version ultérieure tels que Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi et ZTE
- Contrôlez à distance certains appareils Samsung supplémentaires, Lenovo TAB 2 & 3, Yoga et LG Android, même s’ils n’exécutent pas Android 8 ou version ultérieure
- Accès à distance aux ordinateurs Windows et Mac à partir de vos appareils Android
Vous recherchez une solution d’accès Android sans surveillance ou pour intégrer la technologie Splashtop dans votre produit? Consultez les liens au bas de cette page pour connaître les options OEM et sans assistance. Sinon, continuez à en savoir plus sur l’accès à distance à Android avec Splashtop SOS.
Comment afficher à distance les écrans des tablettes Android et des téléphones Android
Obtenez Splashtop SOS
Inscrivez-vous à SOS pour afficher à distance un appareil Android avec votre ordinateur Windows ou Mac ou à partir d’un autre appareil Android. Vous pouvez utiliser le service avec un essai gratuit ou un abonnement payant à faible coût.
SOS est un excellent rapport qualité-prix et coûte beaucoup moins cher que les autres outils de support assistés. Il est basé sur la technologie éprouvée d’accès à distance Splashtop, utilisée par plus de 20 millions d’utilisateurs dans le monde.
Les fonctionnalités d’accès aux appareils mobiles ne sont pas incluses dans la version gratuite non commerciale de SOS, la version originale de SOS ou Splashtop Remote Support. Vous devez acheter Splashtop SOS si vous souhaitez accéder à distance aux appareils mobiles.
Téléchargez l’application SOS sur l’appareil que vous souhaitez afficher ou contrôler
Demandez à votre utilisateur final d’accéder au lien de téléchargement de l’application SOS (tel qu’affiché dans votre application Splashtop) depuis son appareil Android pour télécharger, exécuter et installer l’application SOS.
Lorsque vous (ou votre client) exécutez l’application SOS sur l’appareil Android, elle affiche un code de session que vous entrez sur votre écran pour visualiser cet appareil à distance. Les utilisateurs d’appareils fonctionnant sous Android 8 ou version ultérieure seront invités à activer l’accessibilité dans Android pour autoriser l’accès à distance.
Les utilisateurs de certains appareils (LG, Lenovo) peuvent être invités à télécharger également un module complémentaire à partir du Google Play Store pour ajouter un accès à distance à certaines familles d’appareils Android.
Entrez le code dans votre application Splashtop Business et commencez à visualiser à distance l’écran Android
Exécutez l’application Splashtop Business sur votre ordinateur et cliquez sur l’icône SOS (signe plus) en haut de l’application pour ouvrir l’écran de connexion SOS. Saisissez le code à neuf chiffres affiché dans l’application SOS sur l’appareil Android de votre client. Lorsque vous cliquez sur la flèche, la session commence.
À ce stade, vous pourrez afficher en direct leur écran Android dans une fenêtre de votre écran d’ordinateur.
L’image ci-dessous montre une vue de l’écran Android de l’utilisateur final, de l’interface du technicien et de l’affichage de l’écran Android pendant les connexions à distance dans une fenêtre sur l’écran de l’ordinateur avec les commandes développées.
Utilisation des commandes d’affichage
Cliquez sur la flèche en haut de la fenêtre de l’écran du périphérique en miroir pour accéder aux commandes. Les boutons sont les suivants :
- Déconnecter
- Retour (contrôle de l’appareil)
- Accueil (contrôle de l’appareil)
- Menu (contrôle de périphérique)
- Qualité de streaming FPS
- Bascule de la taille mise à l’échelle/d’origine
- Plein écran
- Transfert de fichiers
Vous pouvez également imprimer des écrans de l’écran Android en utilisant les combinaisons de touches d’écran d’impression standard pour votre ordinateur Windows ou Mac.
Déconnexion de la session
Une fois la session terminée, vous pouvez fermer la fenêtre de visualisation sur votre ordinateur. La session peut être fermée sur l’appareil que vous visualisez en cliquant sur le bouton X déconnecter.
En savoir plus et démarrer avec Splashtop SOS
Que pouvez-vous faire d’autre avec Splashtop SOS?
Splashtop SOS est votre solution d’assistance assistée pour Windows, Mac, Android, iOS et Chrome OS. C’est un excellent moyen pour les professionnels du service d’assistance, du support et de l’informatique d’accéder à distance aux ordinateurs et aux appareils mobiles pour aider les clients. Si vous utilisez déjà un autre système d’assistance, un système de gestion des appareils mobiles ou un outil de support sans surveillance, SOS est un module complémentaire peu coûteux qui vous permet, à vous ou à votre équipe, de fournir une assistance rapide aux ordinateurs et appareils mobiles gérés ou non gérés.
- Accéder à distance aux téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android 5 ou version ultérieure
- Télécommande Téléphones et appareils Android fonctionnant sous Android 8 ou version ultérieure
- Contrôlez également à distance d’autres appareils Android (Samsung, LG, Lenovo)
- Accédez et contrôlez à distance les ordinateurs Windows et Mac avec des fonctionnalités supplémentaires, notamment le transfert de fichiers, le chat et l’affichage à partir d’appareils mobiles
- Accès et affichage à distance des appareils Chromebook
Commencez avec Splashtop SOS!
- Pour plus d'information sur Splashtop SOS
- Cliquez ici pour commencer un essai gratuit
- Cliquez ici pour obtenir tous les téléchargements SOS desktop et mobile
Nouveau! Options supplémentaires
- Besoin d’une solution d’accès sans surveillance où l’utilisateur n’a pas besoin d’être présent sur l’appareil pour vous donner un code d’accès? Découvrez l’accès Android sans surveillance avec Splashtop Remote Support. Accédez à distance aux appareils Android via notre application de bureau à distance disponible sur Windows, Mac et Android.
- Souhaitez-vous que nous apportions notre soutien à d'autres fabricants et appareils comme Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech et Zebra ? Inscrivez-vous à la bêta Android sans surveillance et notez dans le formulaire les types/marques d'appareils pour lesquels vous souhaitez obtenir une assistance. Si vous êtes un fabricant d'appareils, associez-vous à Splashtop pour ajouter le support pour vos appareils.
- Voulez-vous intégrer la technologie d’accès à distance Splashtop dans votre solution MDM, RMM, endpoint management ou autre? Rejoignez Datto, Ivanti, Ninja et d’autres qui intègrent Splashtop dans leurs solutions. Contactez-nous pour des solutions OEM et Partenariat.
Comment visualiser et contrôler un appareil Android avec Splashtop SOS
Quels appareils LG et Lenovo sont pris en charge avec les plug-ins ?
- Appareils LG Android - sera invité à installer l’application LG Add-On à partir du Google Play Store pour le contrôle à distance de ces appareils
- Les appareils Android Lenovo, y compris TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book et Tablet A12 - seront invités à installer également les applications gratuites SOS Lenovo Yoga Add-On ou Lenovo Achilles Add-On du Google Play Store pour le contrôle à distance de ces appareils
- Autres appareils Android – Les appareils fonctionnant sous Android 8.0 ou version ultérieure peuvent être visualisés et contrôlés à distance. Les appareils fonctionnant sous Android versions 5 à 7 ou ultérieures devraient pouvoir être visualisés à distance avec SOS (mais pas contrôlés à distance).
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