Grâce à Splashtop SOS, vous pouvez désormais visualiser à distance les écrans des appareils Android en temps réel et accéder/contrôler à distance les appareils Android fonctionnant sous Android 8 ou supérieur ainsi que les autres téléphones et tablettes Android de Samsung, LG et Lenovo. SOS est un logiciel d'accès et d'assistance à distance destiné aux professionnels de l'informatique, des services d'assistance et du support, qui permet de fournir une assistance rapide et efficace sur Android, Windows et Mac. Avec SOS, vous pouvez :
- Accéder à distance/visualiser des téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android version 5 ou supérieure
- Contrôler à distance les appareils Android fonctionnant sous Android 8.0 ou supérieur tels que Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi et ZTE
- Contrôler à distance certains autres appareils Samsung, Lenovo TAB 2 & 3, Yoga et LG Android, même s'ils ne fonctionnent pas sous Android 8 ou plus
- Accès à distance aux ordinateurs Windows et Mac depuis vos appareils Android
Vous cherchez une solution d'accès Android sans surveillance ou à intégrer la technologie Splashtop dans votre produit ? Consultez les liens au bas de cette page pour connaître les options sans surveillance et les options OEM. Sinon, continuez à vous renseigner sur l'accès à distance assisté à Android avec Splashtop SOS.
Comment visualiser et contrôler à distance les écrans des tablettes et téléphones Android.
Obtenir Splashtop SOS
Inscrivez-vous à SOS pour visualiser à distance un appareil Android avec votre ordinateur Windows ou Mac ou depuis un autre appareil Android. Vous pouvez utiliser le service avec un essai gratuit ou un abonnement payant à faible coût.
Le SOS est une valeur sûre et coûte beaucoup moins cher que les autres outils d'assistance. Il est basé sur la technologie éprouvée d'accès à distance Splashtop, utilisée par plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde.
Les fonctionnalités d'accès aux appareils mobiles ne sont pas incluses dans la version gratuite et non commerciale de SOS, la version originale de SOS ou Splashtop Remote Support. Vous devez acheter Splashtop SOS si vous souhaitez accéder à distance aux appareils mobiles.
Téléchargez l'application SOS sur l'appareil que vous souhaitez visualiser ou contrôler
Demandez à votre utilisateur final d'accéder au lien de téléchargement de l'application SOS (comme indiqué dans votre application Splashtop) à partir de son appareil Android pour télécharger, exécuter et installer l'application SOS.
Lorsque vous (ou votre client) lancez l'application SOS sur l'appareil Android, celle-ci affiche un code de session que vous entrez sur votre écran pour visualiser cet appareil à distance. Les utilisateurs d'appareils fonctionnant sous Android 8 ou plus seront invités à activer l'accessibilité dans Android pour permettre l'accès à distance.
Les utilisateurs de certains appareils (LG, Lenovo) peuvent être invités à télécharger également un module complémentaire de la boutique Google Play pour ajouter l'accès à distance à certaines familles d'appareils Android.
Saisissez le code dans votre application Splashtop Business et commencez à visualiser l'écran Android à distance
Lancez l'application Splashtop Business sur votre ordinateur et cliquez sur l'icône SOS (signe plus) située en haut de l'application pour ouvrir l'écran de connexion SOS. Saisissez le code à neuf chiffres affiché dans l'application SOS sur l'appareil Android de votre client. Lorsque vous cliquez sur la flèche, la session commence.
Vous pourrez alors visualiser en direct leur écran Android dans une fenêtre sur votre écran d'ordinateur.
L'image ci-dessous montre une vue de l'écran Android de l'utilisateur final, de l'interface du technicien et de l'écran de visualisation d'Android pendant les connexions à distance dans une fenêtre sur l'écran de l'ordinateur avec les contrôles étendus.
Utilisation des contrôles de visionnage
Cliquez sur la flèche en haut de la fenêtre de l'écran du dispositif à miroir pour accéder aux commandes. Les boutons sont :
- Déconnexion
- Retour (contrôle de l'appareil)
- Accueil (contrôle des appareils)
- Menu (contrôle de l'appareil)
- Qualité du streaming du SPF
- Commutateur de la taille originale
- Plein écran
- Transfert de fichiers
Vous pouvez également imprimer l'écran Android en utilisant les combinaisons de touches standard de l'écran d'impression pour votre ordinateur Windows ou Mac.
Déconnexion de la session
Lorsque la session est terminée, vous pouvez fermer la fenêtre de visualisation sur votre ordinateur. La session peut être fermée sur l'appareil que vous visualisez en cliquant sur le bouton de déconnexion X.
En savoir plus et commencer avec Splashtop SOS
Que pouvez-vous faire d'autre avec Splashtop SOS ?
Splashtop SOS est votre solution d'assistance assistée pour Windows, Mac, Android, iOS et Chrome OS. C'est un excellent moyen pour le service d'assistance, le support et les professionnels de l'informatique d'accéder à distance aux ordinateurs et aux appareils mobiles pour aider les clients. Si vous utilisez déjà un autre système d'assistance, un système de gestion des appareils mobiles ou un outil d'assistance non surveillée, SOS est un module complémentaire peu coûteux qui vous permet, à vous ou à votre équipe, de fournir une assistance rapide aux ordinateurs et aux appareils mobiles gérés ou non gérés.
- Accéder à distance et visualiser les téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android 5 ou plus
- Télécommande de téléphones et d'appareils Android fonctionnant sous Android 8 ou plus
- Télécommande également d'autres appareils Android (Samsung, LG, Lenovo)
- Accès et contrôle à distance des ordinateurs Windows et Mac avec des fonctionnalités supplémentaires, notamment le transfert de fichiers, le chat et la visualisation à partir d'appareils mobiles
- Accéder à distance et visualiser les appareils Chromebook
Commencez avec Splashtop SOS !
- Pour plus d'information sur Splashtop SOS
- Cliquez ici pour commencer un essai gratuit
- Cliquez ici pour obtenir tous les téléchargements de SOS pour les ordinateurs de bureau et les téléphones portables
Nouveau ! Options supplémentaires
- Vous avez besoin d'une solution d'accès sans surveillance où l'utilisateur n'a pas besoin d'être présent à l'appareil pour vous donner un code d'accès ? Découvrez l'accès sans surveillance à Android avec Splashtop Remote Support. Accédez à distance aux appareils Android grâce à notre application de bureau à distance disponible sur Windows, Mac et Android.
- Souhaitez-vous que nous ajoutons la prise en charge d'autres fabricants et appareils comme Bluebird, CipherLabs, Honeywell, Sonim, Motorola, Panasonic, Seuic, Unitech et Zebra ? Inscrivez-vous à la version bêta d'Android sans surveillance et notez les types d'appareils/marques que vous souhaitez prendre en charge dans le formulaire. Ou si vous êtes un fabricant d'appareils, associez Splashtop pour ajouter la prise en charge de vos appareils.
- Vous souhaitez intégrer la technologie d'accès à distance Splashtop dans votre MDM, RMM, gestion des terminaux ou autre solution ? Rejoignez Datto, Ivanti, Ninja, et d'autres qui intègrent Splashtop dans leurs solutions. Contactez-nous pour des solutions OEM et de partenariat.
Comment visualiser et contrôler un appareil Android avec Splashtop SOS
Quels sont les appareils LG et Lenovo pris en charge par les plug-ins ?
- Appareils LG Android – sera invité à installer l'application LG Add-On du Google Play Store pour le contrôle à distance de ces appareils
- Les appareils Lenovo Android - y compris TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book et Tablet A12 - seront invités à installer également les applications gratuites SOS Lenovo Yoga Add-On ou Lenovo Achilles Add-On du Google Play Store pour le contrôle à distance de ces appareils
- Autres appareils Android - Les appareils fonctionnant sous Android 8.0 ou une version avancée peuvent être visualisés et contrôlés à distance. Les appareils fonctionnant sous Android versions 5-7 ou plus devraient pouvoir être visualisés à distance avec SOS (mais pas contrôlés à distance).
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