EPAD Business IT économise plus de 70% en passant à Splashtop Remote Support de LogMeIn Central

Passer facilement de LogMeIn à Splashtop en une soirée

RÉSUMÉ

EPAD Business IT, LLC, un fournisseur de services IT, est récemment passé à Splashtop Remote Support après avoir utilisé LogMeIn Central pendant plusieurs années. Ce changement est intervenu après que LogMeIn ait informé EPAD Business IT que le coût de leur abonnement annuel pour 2019 serait plus que le double de celui de l'année précédente.

En passant à Splashtop, EPAD Business IT a économisé plus de 70% (plus de 2 000 dollars d’économies) sur son coût. Et grâce à un processus de migration simplifié de LogMeIn vers Splashtop, ils ont pu migrer avec succès leurs 250 ordinateurs gérés de LogMeIn Central vers Splashtop Remote Support en une seule soirée, ce qui leur a permis d’économiser d’innombrables heures et maux de tête pour terminer le processus de transition.

DÉFI

Les clients d’EPAD Business IT comptent sur leur infrastructure informatique pour leurs opérations commerciales quotidiennes. En cas de problème, ils s’attendent à ce que l’informatique d’entreprise EPAD soit disponible pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Il est donc essentiel de disposer d’une solution d’assistance à distance fiable.

Pendant des années, ils ont été sur le plan LogMeIn Central Basic pour 250 terminaux. Leur coût d’abonnement annuel était de 1 247,75 $ en 2018.

EPAD Business IT a été informé par LogMeIn que son prix allait passer à 1 599 $ pour son renouvellement en 2019, soit une augmentation de plus de 300 $ pour le même forfait d’abonnement. Cependant, c’était avant que LogMeIn n’arrête ses packages (Basic, Plus et Premier) et les remplace par un « Plan de base » LogMeIn Central avec des fonctionnalités supplémentaires à acheter dans les modules complémentaires.

Avec la nouvelle structure de prix, le coût de renouvellement 2019 d’EPAD Business IT est passé à 2 999 $. C’est plus du double de ce qu’ils ont payé en 2018.

Eric Gravens, propriétaire de EPAD Business IT, était prêt à changer à ce moment-là.

"Notre prix est passé de 1 247 $ à 2 999 $ pour LogMeIn Central [pour 250 ordinateurs]", a déclaré M. Gravens. "LogMeIn est passé à un autre niveau de prix/suite, mais même leur suite de base était ridicule!

Gravens avait besoin d’une solution d’assistance à distance fiable et sécurisée pour fournir une assistance à ses clients, et il souhaitait en trouver une à un coût inférieur à celui de LogMeIn.

EPAD Business IT choisit Splashtop

Gravens a passé plusieurs mois à chercher la meilleure solution pour remplacer LogMeIn dans son entreprise. Outre le prix, M. Gravens avait également quelques autres exigences majeures en évaluant les alternatives :

  • Nombre illimité de sessions simultanées
  • Nombre illimité d’utilisateurs
  • Groupement
  • Redémarrage en mode sans échec
  • Application mobile Android fiable

"Nous avons fait beaucoup de shopping en 2018 et début 2019", se souvient Gravens, "Nous avons vérifié TeamViewer, RemoteToPC et RemotePC... Nous avons essayé beaucoup de packages et avons finalement choisi Splashtop."

Splashtop Remote Support répond à toutes les exigences majeures de Gravens. En particulier, c’est le client Android de Splashtop qui a attiré l’attention de Gravens. « Nous avons opté pour un client Android plus propre et plus agréable », a déclaré Gravens.

De plus, Splashtop Remote Support est beaucoup moins cher que LogMeIn. En fait, après avoir effectué le changement, EPAD Business IT a payé moins pour Splashtop que pour LogMeIn avant même la hausse des prix de cette année. En passant à Splashtop, EPAD Business IT a économisé plus de 70% sur ses coûts.

Migration vers Splashtop

Une fois installé sur Splashtop, Gravens s'est lancé dans le processus de migration. Au départ, il pensait que ce processus prendrait des jours. Au lieu de cela, il n'a pris que quelques heures.

" Quant au déménagement de tous nos clients de LogMeIn à Splashtop, je m'attendais à un énorme mal de tête, " a déclaré Gravens, " Mais c'était génial! Par génial, je veux dire FANTASTIQUE! Il nous a fallu une soirée pour migrer presque tous nos PC de LogMeIn Central 250 Basic à [Splashtop Remote Support] ".

La migration de LogMeIn vers Splashtop peut se faire en deux étapes simples. Tout d'abord, vous utilisez la console web de Splashtop pour créer un package de déploiement afin d'installer le Splashtop Streamer sur vos ordinateurs gérés. Ensuite, vous utilisez la fonction One2Many de LogMeIn pour déployer silencieusement le Splashtop Streamer, sans même avoir besoin de vous connecter à distance aux ordinateurs.

"Cela nous a permis d'économiser un nombre inconnu d'heures de travail et j'ai pu faire la migration moi-même en une nuit! Aucun script de politique de groupe n'a été nécessaire", a déclaré M. Gravens. " Avant la fin de notre abonnement à LogMeIn, nous avons commencé un essai de LogMeIn Premier... Nous avons créé chaque groupe dans Splashtop et créé le streamer de déploiement pour chaque groupe. L'ensemble du processus de déploiement de Splashtop a pris moins de 3 heures pour tous nos PC. Nous avons eu quelques clients qui ont oublié de laisser leur PC allumé, nous avons donc dû nous en occuper le lendemain. Pas de problème, la grande majorité a été faite ce soir-là".

Résultats

En fin de compte, Gravens a obtenu un outil d’assistance à distance alternatif fiable, sécurisé, répondant à toutes ses principales exigences et coûtant nettement moins cher que LogMeIn. EPAD Business IT économise maintenant plus de 2 000 dollars sur son coût annuel avec Splashtop!

Gravens a aussi réussi à faire migrer les ordinateurs de ses clients en une nuit, ce qui lui a permis d'économiser d'innombrables heures de travail.

Qu'est-ce que Gravens a aimé d'autre dans Splashtop? Il nous a énuméré plusieurs de ses fonctionnalités préférées :

  • Connexions automatiques : Tapez le nom d’utilisateur / mot de passe une fois pour vous connecter au client distant, une invite apparaît à l’écran pour le saisir automatiquement à nouveau si le PC est à l’invite de mot de passe. Idéal pour les serveurs et le travail après les heures de travail lorsque les utilisateurs se déconnectent.
  • Multi-Monitor support : Choisissez des moniteurs doubles et deux écrans ouverts, un pour chacun de vos moniteurs locaux, pas de va-et-vient.
  • Redémarrage en mode sans échec : Nous avons tous eu besoin de redémarrer un PC bloqué ou infecté.
  • Activité de l’utilisateur : Splashtop a maintenant un vérificateur d’activité sur son application, vous pouvez voir si le clavier / souris est actuellement actif ou combien de temps inactif.
  • Chat: c’est agréable de discuter avec un utilisateur au lieu de l’appeler parfois. C’est génial de relayer « J’ai terminé, je me déconnecte ».
  • 2 séances 1 PC : C’est plutôt cool, n’a pas fait pencher la balance d’achat, juste sympa. Je me suis toujours connecté au PC de mon technicien lorsqu’il se connecte à un serveur (par exemple) et qu’il a besoin de faire rebondir une idée ou autre. Maintenant, nous pouvons nous connecter directement au même serveur ensemble. Bon pour les vendeurs aussi.
  • Alertes par courrier électronique: lorsqu'un PC (je marque tous les serveurs) se met en ligne ou hors ligne, je reçois un courrier électronique.
  • L'interface graphique de l'application bureau/mobile : facile à utiliser, propre, le regroupement fonctionne bien, belle disposition des boutons, simple.
  • L'utilisation de l'application mobile : Elle fonctionne comme une interface téléphone/tablette au lieu de faire glisser une souris sur l'écran. Appuyez sur le bouton OK, pas besoin de faire glisser une souris.
  • Le prix!

EPAD Business IT est l'une des milliers d'entreprises qui ont adopté Splashtop ces dernières années en raison de sa haute qualité, de sa suite de fonctionnalités de pointe et de son prix inférieur par rapport à des produits similaires. Vous pouvez essayer gratuitement le support à distance de Splashtop pour découvrir par vous-même pourquoi tant de MSPs et de professionnels IT préfèrent Splashtop.

DÉTAILS

À propos d’EPAD Business IT

EPAD Business IT est une entreprise informatique basée en Arizona qui offre ses services aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu'à un nombre de clients résidentiels limité.

EPAD Business IT met en place et entretient des réseaux, ce qui inclut la réparation, la mise à niveau ou l'installation de nouveaux serveurs de fichiers et de postes de travail basés sur le système d'exploitation Microsoft.

Ils effectuent également toute tâche informatique demandée par leurs clients, y compris le câblage, le matériel réseau, l’équipement informatique et les logiciels. Ils fonctionnent comme un service informatique « à guichet unique » pour leurs clients.

EPAD Business IT utilise un logiciel d’accès à distance pour maintenir et soutenir les ordinateurs de ses clients à distance. Cela aide l’entreprise à respecter ses engagements envers ses clients de fournir un service à leurs ordinateurs.

À propos de Splashtop Remote Support

Pour les MSPs qui veulent un accès à distance sans surveillance à leurs ordinateurs gérés. Fournir une assistance à distance aux ordinateurs Windows et Mac à partir de n'importe quel appareil Windows, Mac, iOS et Android. Des fonctions de surveillance et de gestion supplémentaires sont disponibles.

  • Haute performance: Splashtop Remote Support est alimenté par le même moteur d'accès à distance primé que celui des solutions d'utilisation personnelle de Splashtop. Profitez de connexions rapides avec une qualité et un son HD.
  • Principales caractéristiques: Splashtop Remote Support est livré avec les principales fonctionnalités dont les MSP et les équipes informatiques ont besoin, notamment le transfert de fichiers, le chat, le réveil à distance, le redémarrage à distance, l’enregistrement de session, la gestion des utilisateurs et des ordinateurs, le regroupement, etc.
  • Prix bas: Splashtop peut vous faire économiser plus de 80% par rapport à d’autres solutions telles que LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control et autres. Et Splashtop n’augmente pas votre coût de renouvellement comme d’autres entreprises.

Pourquoi choisir Splashtop plutôt que LogMeIn ?

Voici pourquoi des dizaines de milliers d'entreprises comme EPAD Business IT préfèrent Splashtop:

  • Splashtop vous permet d’économiser de 70% à 80% par rapport à LogMeIn
  • Splashtop Remote Support a les mêmes fonctionnalités que LogMeIn Central
  • Splashtop est utilisé par plus de 20 millions de personnes dans le monde
  • Migration facile depuis LogMeIn
  • Programme d’épargne garantie et de démarrage anticipé – n’attendez pas l’expiration de votre abonnement, changez sans frais supplémentaires

Une migration facile

Migrez facilement tous vos terminaux de LogMeIn vers Splashtop en deux étapes seulement. Apprenez comment ici.

"Quant on déménageait nos clients de LogMeIn à Splashtop, je m'attendais à un énorme mal de tête. Cependant, c'était génial ! Par "génial", je veux dire "GÉNIAL"!
Eric Gravens
Propriétaire
EPAD Business IT

Apprendre plus à propos de Splashtop Remote Support Pour en ou essayez le gratuitement.

Version PDF de l'étude de cas

EPAD Business IT – MSP
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