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Accès à distance aux Chromebooks pour fournir une assistance à distance

De Splashtop Team
Temps de lecture : 3 minute

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Splashtop prend en charge les connexions de bureau à distance aux Chromebooks. Accédez à distance aux Chromebooks depuis un autre ordinateur pour fournir une assistance à distance. Essayez gratuitement.

Les outils d'assistance à distance de Splashtop ont été les solutions de premier choix pour les équipes informatiques et les prestataires de services informatiques qui ont besoin d'accéder à distance à des appareils Windows, Mac, iOS et Android pour fournir une téléassistance.

Désormais, les professionnels de l'informatique qui utilisent Splashtop peuvent également se connecter à distance et consulter les écrans des appareils Chromebook en temps réel pour fournir une assistance.

Les informaticiens et les techniciens d’assistance souhaitaient depuis longtemps pouvoir établir des connexions à distance avec les appareils Chromebook. Jusqu’à récemment, il n’existait pas d’outils efficaces capables de prendre en charge l’accès à distance aux Chromebook. C’est désormais possible grâce à Splashtop.

Le nouveau bureau à distance de Splashtop compatible avec les Chromebook arrive à point nommé, alors que ces appareils sont de plus en plus utilisés dans le monde, notamment dans le secteur de l’éducation, où les élèves de la maternelle à l’enseignement supérieur les utilisent pour leurs études.

Voici tout ce que vous devez savoir sur l'accès à distance à Chromebooks et comment vous pouvez l'essayer gratuitement.

Quels sont les paquets Splashtop qui permettent l'accès à distance aux ordinateurs portables?

L’accès à distance aux Chromebook est disponible dans Splashtop Enterprise, Splashtop SOS (avec l’application et un code de session à 9 chiffres pour se connecter) et Splashtop Remote Support (avec Splashtop Streamer pour Android sur l’appareil distant).

Splashtop Enterprise et Splashtop SOS sont les meilleures solutions logicielles de support à distance pour les équipes informatiques. SOS vous permet d’accéder à distance à n’importe quel ordinateur, tablette ou appareil mobile (y compris les Chromebook) pour fournir une assistance au moment où votre utilisateur a besoin d’aide. Vous pouvez vous connecter aux appareils de vos utilisateurs instantanément avec un simple code de session. De son côté, la formule Enterprise est une solution d’accès et de support à distance tout-en-un destinée aux grandes entreprises.

Splashtop Remote Support est la solution idéale pour les MSP qui souhaitent assurer le support, la surveillance et la gestion à distance des terminaux de leurs clients.

Comment fournir une assistance à distance aux Chromebooks avec Splashtop

Connectez-vous avec un simple code de session à 9 chiffres

Fournir une assistance à distance aux Chromebooks avec Splashtop est un processus simple. Lorsque votre utilisateur demande de l'aide, dirigez-le vers l'ouverture de la version Android de l'application SOS Splashtop sur son appareil Chromebook. L'application fournira à l'utilisateur un code de session unique à 9 chiffres que vous pourrez ensuite utiliser depuis votre propre appareil pour lancer la connexion à distance.

Une fois connecté, vous pourrez visualiser l'écran de l'ordinateur Chromebook distant en temps réel, ce qui vous permettra de guider l'utilisateur pour résoudre le problème rapidement.

Utiliser le Streamer Android Splashtop

Les techniciens informatiques peuvent déployer la version Android du streamer Splashtop sur les Chromebook qu’ils gèrent. Une fois installé, vous pouvez lancer une session d’accès à distance sur vos Chromebook gérés à tout moment. Dès que vous serez connecté, vous pourrez visualiser l’écran à distance en temps réel.

Essayez Splashtop gratuitement

Accès à Chrome OS

Vous souhaitez accéder à distance d'un Chromebook à un autre ordinateur?

C' est possible avec l'application Splashtop Business ! Grâce à Splashtop, beaucoup d'étudiants utilisent leur Chromebooks pour accéder à distance aux ordinateurs des salles informatiques.

Lorsque vous accédez à un Mac ou à un PC depuis un Chromebook, vous pouvez prendre le contrôle à distance de l’ordinateur en temps réel, ce qui vous permet d’utiliser les logiciels de ce dernier comme si vous étiez assis en face. Splashtop permet également aux utilisateurs travaillant à distance sur un Chromebook connecté à des écrans de visualiser la configuration multi-moniteurs du poste de travail distant sur leurs moniteurs locaux.

Démarrez avec Splashtop Business Access gratuitement, puis téléchargez l’application Splashtop Business pour Android sur votre Chromebook afin de bénéficier de la meilleure expérience en matière d’accès à distance.


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