Cómo configurar el acceso remoto seguro y el soporte remoto

Aquí están las formas en que puedes asegurarte de que tu compañía esté segura cuando uses el software de acceso remoto. Conoce lo que Splashtop hace para ayudar a garantizar un acceso remoto seguro.

Acceso remoto seguro - Splashtop

Tener una solución de acceso remoto seguro y seguir las mejores prácticas para asegurar que sus datos estén seguros es vital. Dado que el acceso remoto permite acceder a un dispositivo de la empresa desde cualquier lugar del mundo a través del internet público, la seguridad es una consideración importante.

Además, si estás utilizando el acceso remoto para proporcionar soporte a los ordenadores y dispositivos de tus clientes, también existe la posibilidad de poner en peligro los datos de tus clientes cuando surja un problema de seguridad. Esto puede causar un daño irreparable a tu reputación y a tu negocio.

Hay dos maneras de asegurarse de que estás siguiendo las mejores prácticas para asegurar el acceso remoto.

  1. Asegúrate de que tu proveedor de acceso remoto tenga los mejores estándares y características de seguridad.
  2. Utiliza adecuadamente las funciones de seguridad y define una política para que tus usuarios la sigan cuando utilicen el acceso remoto.

Descubre cómo puedes estar seguro de que tu software de acceso remoto es seguro, y qué puedes hacer para mantener tus datos seguros de forma proactiva a continuación.

¿Cuál Software de Acceso Remoto es Más Seguro?

No todas las soluciones de escritorio remoto son iguales cuando se trata de seguridad. De hecho, hay algunas que deberías evitar a toda costa, y otras que son el estándar de oro en seguridad de acceso remoto (como Splashtop).

Cuando se trata de los proveedores de software de acceso remoto, examina lo que hacen para mantener su infraestructura segura, y qué características de seguridad ofrecen a sus usuarios.

Es muy importante que los proveedores de acceso remoto mantengan su infraestructura segura. Si no, los usuarios de la compañía de acceso remoto y los propios clientes de los usuarios ¡podrían verse comprometidos!

Esto hace que los proveedores de acceso remoto sean un objetivo popular de los ciberataques. Por ejemplo, el LastPass de LogMeIn recientemente tuvo una vulnerabilidad explotada. En 2016, los usuarios de TeamViewer inundaron los foros de Internet con quejas de que sus cuentas estaban comprometidas. También en 2016, los usuarios de GoToMyPC fueron obligados a restablecer sus contraseñas después de que la empresa dijera que era el objetivo de un "ataque de reutilización de contraseñas".

En cuanto a las características, muchas soluciones de escritorio remoto ofrecen funciones de seguridad que puedes utilizar tanto para mantener tu cuenta segura como para ayudar a aplicar políticas que mantengan seguros los datos de tu empresa.

¿Splashtop Es Seguro?

Sí, las soluciones de acceso remoto y soporte remoto de Splashtop son altamente seguras. Todas las conexiones están protegidas con TLS y cifrado AES de 256 bits. Splashtop también viene con características de seguridad superior, incluyendo la autenticación del dispositivo y la autenticación de dos factores. Además, la infraestructura de vanguardia de Splashtop proporciona un entorno informático seguro con prevención de intrusiones avanzada y cortafuegos en múltiples capas.

Splashtop también ofrece soluciones in situ, Enterprise y Enterprise Remote Support, para aquellos que quieran alojar Splashtop en sus propios servidores para una mayor protección. Con Enterprise y Enterprise Remote Support, puedes integrar Splashtop con Active Directory.

Por último, la seguridad de acceso remoto de Splashtop también ayuda a las organizaciones que operan en industrias con regulaciones y estándares estrictos (HIPAA, GDPR, PCI, y más). Puedes obtener más información sobre el cumplimiento de Splashtop.

Leer más sobre la seguridad de acceso remoto de Splashtop.

¿Cómo Configuro el Acceso Remoto Seguro?

Determine una política de seguridad para su organización que incluya qué nivel de acceso tendrán ciertos grupos/niveles de empleados y qué nivel de verificación de cuentas quiere habilitar o imponer. Aquí están las características de seguridad que puede habilitar en Splashtop:

  • Cuando se crean paquetes de despliegue en la consola Splashtop, se puede activar o desactivar:
    • Inicio de sesión en Windows o Mac al conectarse remotamente
    • Solicitar permiso para conectarse a la computadora del usuario
    • Pantalla remota en blanco automáticamente cuando se conecta
    • Bloquea automáticamente el ordenador remoto cuando se desconecta
    • Bloquea el teclado y el ratón del ordenador remoto mientras está en sesión
    • Bloquea la configuración del streamer usando las credenciales de administración de Splashtop
  • En la Configuración de tu Cuenta Splashtop, puedes habilitar la verificación en dos pasos
  • En la Configuración del equipo de tu cuenta Splashtop, puedes habilitar o deshabilitar las siguientes funciones:
    • Transferencia de archivos durante la sesión
    • Transferencia de archivos fuera del período de sesiones
    • Impresión remota
    • Copiar y pegar el texto
    • Inicio remoto
    • Reinicio remoto
    • Charla fuera de la sesión
    • Grabación de la sesión
    • Sesiones remotas simultáneas
    • Comando remoto
    • Funciones de administración de grupos específicos
    • Acceso de usuario secundario a la pestaña de Administración en la consola Splashtop
    • Permiso de usuario secundario para ver grupos
    • Permitir a los usuarios secundarios confiar en los dispositivos durante el proceso de verificación en dos etapas
    • Exigir a los administradores que utilicen la verificación en dos pasos
    • Exigir a los usuarios secundarios que utilicen la verificación en dos pasos
    • Personalizar quién recibe los correos electrónicos de autenticación del dispositivo

Como puedes ver, tienes muchas opciones que te ayudarán a establecer políticas de acceso remoto seguro para tu equipo.

Cuando configures tus usuarios y dispositivos, asegúrate de agruparlos adecuadamente y de dar a tus usuarios permiso de acceso sólo a las computadoras a las que necesitan acceder.

Otro consejo importante: Después de que un dispositivo se autentique en tu cuenta, podrá acceder a los dispositivos a los que tiene permisos para conectarse. Si ese dispositivo ya no se usa o se ha perdido, asegúrate de eliminarlo de tu cuenta.

Sea cual sea la política que crees, asegúrate de que esté claramente definida y sea accesible para todos tus usuarios.

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