Software de Soporte Remoto para los Centros de Ayuda de TI

El mejor software de servicios de TI y de asistencia técnica para el acceso remoto

SOFTWARE DE ACCESO REMOTO PARA MESAS DE AYUDA

Como profesional de soporte de TI, sabe que su empresa y sus usuarios finales tienen grandes expectativas de usted y su equipo. Se espera que resuelva las solicitudes de soporte rápidamente para evitar la acumulación de solicitudes de soporte pendientes. Sus usuarios esperan respuestas rápidas a sus solicitudes, y esperan que usted les proporcione un servicio de alta calidad que les deje completamente satisfechos.

Splashtop te da las herramientas necesarias para superar estas expectativas. Accede remotamente a cualquiera de los dispositivos de tus usuarios en el momento en que se necesite ayuda. Podrás ver su pantalla en tiempo real, tomar el control y más con Splashtop. Simplifique su flujo de trabajo con la mejor solución de soporte remoto de Splashtop, la mejor de su clase, Splashtop SOS.


  • SPLASHTOP SOS

  • Splashtop SOS
  • Proporcione soporte remoto asistido a las computadoras, tabletas y dispositivos móviles de sus clientes. Conéctese en el momento en que su usuario necesite ayuda con un simple código de sesión de 9 dígitos.
  •  
  • Destacado:
  • Pago por técnico concurrente
  • Soporta un número ilimitado de dispositivos de usuario final
  • Proporciona soporte a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android
  •  

BENEFICIOS DE SPLASHTOP SOS PARA MESAS DE SERVICIO

Fácil de usar
Fácil de usar
No se necesita alguna instalación previa en el ordenador del usuario final. Simplemente invítelos a descargar y ejecutar la aplicación Splashtop SOS para generar su código de sesión. Ingrese el código en su computadora para iniciar la sesión remota y tomar el control del dispositivo remoto.
Precio inmejorable
Precio inmejorable
Puede ahorrar grandes cantidades en comparación con otras herramientas de soporte remoto. Splashtop te ahorra 50% garantizado vs TeamViewer, y hasta 70% vs LogMeIn Rescue and RescueAssist (anteriormente GoToAssist).
Alto rendimiento
Alto rendimiento
Splashtop SOS utiliza el mismo motor de alto rendimiento que impulsa nuestros galardonados productos de consumo utilizados por millones de personas. Controle remotamente los dispositivos de sus usuarios finales a través de rápidas conexiones remotas con calidad de alta definición.
Segura y obediente
Segura y obediente
La seguridad es nuestra prioridad. Splashtop ofrece múltiples niveles de protección para mantener sus datos seguros. Además, Splashtop cumple con varias regulaciones y estándares de la industria (incluyendo HIPAA). Conozca más sobre la seguridad de Splashtop.
Integraciones
Integraciones con PSA Ticketing e ITSM
Splashtop SOS Unlimited con PSA Add-On se integra con las principales soluciones PSA y ITSM incluyendo Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Zendesk, Jira, y Spiceworks Help Desk. Inicia una sesión de soporte remoto desde esas plataformas.
Soporte para el dispositivos móviles
Soporte para dispositivos móviles
Asista a los iPhone, iPads y dispositivos Android de sus usuarios. Visualice de forma remota los teléfonos y tabletas iOS (11 o superior) y Android (5 o superior) de sus clientes para resolver problemas rápidamente, controle de forma remota la mayoría de los dispositivos Android de Samsung, LG y Lenovo.

LO QUE DICEN LOS PROFESIONALES DE SERVICIO DE ASISTENCIA AL ELEGIR SPLASHTOP

ACCESO REMOTO DESDE LAS HERRAMIENTAS QUE USAS

¡Lanzar una sesión de soporte remoto directamente desde un ticket. Cuando usted obtiene Splashtop SOS Unlimited con el ticketing de PSA y la integración de ITSM, usted será capaz de integrar Splashtop con muchas de las plataformas mas populares de PSA e ITSM utilizadas hoy en día!. Conozca más sobre nuestros socios de integración.

HERRAMIENTAS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA

Acceso remoto asistido
Acceso remoto asistido

Accede remotamente al dispositivo de tu usuario en el momento en que solicite soporte. Conéctese con un simple código de sesión de 9 dígitos y controle remotamente su dispositivo desde tu propia computadora.

Marca personalizada
Marca personalizada

Para una experiencia de asistencia más personalizada, puedes personalizar la aplicación SOS que tus clientes descargan con tu propio logotipo, color, instrucciones y nombre de la empresa. Más información

Características dentro de sesión
Características del soporte remoto

Obtenga las principales características que necesitan los profesionales de la asistencia técnica de TI, incluyendo transferencia de archivos, chat, compartir el escritorio del técnico, reinicio remoto, grabación de sesiones, elevar permisos a administrador, soporte de monitores múltiples y más.

SOS Add-ons Ilimitados
¡NUEVO! SOS Add-ons Ilimitados

Con Splashtop SOS Unlimited, puedes añadir la integración con las soluciones de ticketing PSA e ITSM, el acceso desatendido a Android, y la integración SSO / SAML.

Acceso remoto desatendido
Acceso remoto desatendido

Habilita el acceso remoto desatendido a 10, o a un número ilimitado de computadoras con Splashtop SOS +10 o Ilimitado. Acceda y controle remotamente sus computadoras administradas en cualquier momento, incluso sin la presencia de un usuario final.

Desplegar y administrar el antivirus Bitdefender
Desplegar y administrar el antivirus Bitdefender

Adquiera, despliegue y administre Bitdefender en las computadoras que controla con Windows desde Splashtop SOS+10 o SOS Unlimited. Vea el estado de la protección, ultima vez de exploración, el recuento de amenazas y mucho más. Bajos precios mensuales. Conozca más

Empieza ahora


  • SPLASHTOP SOS

  • Splashtop SOS
  • Proporcione soporte remoto asistido a las computadoras, tabletas y dispositivos móviles de sus clientes. Conéctese en el momento en que su usuario necesite ayuda con un simple código de sesión de 9 dígitos.
  • La prueba gratuita de SOS Unlimited incluye el complemento PSA/ITSM para que pueda probarlo con los complementos Freshdesk, Freshservice, ServiceNow y Zendesk disponibles en sus respectivos mercados.

Acerca de Splashtop

Con sede en San Jose (California) y fundada en 2006. Splashtop ofrece las soluciones de acceso remoto, soporte remoto y duplicación de pantalla de mayor valor. Las soluciones de acceso remoto de Splashtop son utilizadas por decenas de miles de empresas y más de 20 millones de usuarios en más de 500 millones de sesiones realizadas.

¿Por qué nuestros precios son tan bajos?

Splashtop se ha comprometido en ser los mejores valorados en proporcionar acceso a ordenadores remotos a precios hasta 80% menos que la competencia. Lo conseguimos con un equipo de trabajo completo y nuestras soluciones cuestan menos porque gastamos menos en marketing y confiamos en nuestros clientes satisfechos para ayudar a correr la voz. Gracias por su apoyo.