SOFTWARE DE ACCESO REMOTO PARA SERVICIOS DE ASISTENCIA
Como profesional del soporte informático, sabe que su empresa y sus usuarios finales tienen grandes expectativas para usted y su equipo. Se espera que resuelva rápidamente las solicitudes de asistencia para evitar que se acumulen los tickets de asistencia abiertos. Sus usuarios esperan respuestas rápidas a sus peticiones y esperan que les proporcione un servicio de máxima calidad que les deje completamente satisfechos.
Splashtop le ofrece el mejor valor y las mejores herramientas de su clase que necesita para superar estas expectativas. Acceda de forma remota a cualquiera de los dispositivos de sus usuarios en el momento en que se necesite ayuda. Podrás ver su pantalla en tiempo real, tomar el control y mucho más con Splashtop.
Simplifique el flujo de trabajo de su mesa de ayuda con el soporte remoto bajo demanda utilizando Splashtop SOS. Además, con Splashtop Enterprise obtendrá una solución de acceso remoto todo en uno para los equipos de TI y de asistencia técnica de hoy en día, con la flexibilidad y el control que necesita para gestionar eficazmente el acceso remoto para su organización.
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Splashtop SOS
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Proporciona soporte remoto atendido "helpdesk"
Conéctate en el momento en que tu usuario necesite ayuda con un simple código de sesión de 9 dígitos
Proporciona soporte remoto desatendido con SOS+10 y SOS Unlimited
Paga por técnico concurrente
Da soporte a un número ilimitado de dispositivos de usuario final
Da soporte a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android - A partir de $17/mes
- Más información sobre Splashtop SOS
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Splashtop Enterprise
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Proporcione soporte remoto supervisado y no supervisado
Proporcione a los usuarios finales acceso remoto a los ordenadores del trabajo
Obtenga integración de inicio de sesión único, control granular de privilegios, permiso de acceso basado en grupos, acceso programado y mucho más
Licencias flexibles: elija licencias de usuario final de acceso remoto y/o de técnico de asistencia remota
Pague por técnico concurrente y por usuario final - Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios y empezar a trabajar.
- Más información sobre Splashtop Enterprise
Beneficios de elegir Splashtop
Seguridad, auditoría y cumplimiento
- Funciones y prácticas de seguridad robustas que incluyen el estándar industrial TLS 1.2 con encriptación AES de 256 bits, autenticación de dispositivos, autenticación de dos factores y más
- Las actividades se registran y están disponibles para los informes
- Splashtop ha logrado y mantiene el cumplimiento de SOC 2 Tipo 2, SOC 3 y GDPR
- Las funciones de seguridad de Splashtop ayudan a las organizaciones a cumplir con sus propias normas HIPAA, PCI, ISO 27001 y otras normas y reglamentos industriales y gubernamentales
- Compre, implemente y gestione Bitdefender en sus ordenadores gestionados desde Splashtop
- Siga nuestro MSP & IT Security Feed para estar al día de las últimas noticias y alertas sobre ciberseguridad.
Capacidades de acceso y asistencia remota todo en uno
- Asistencia rápida y a la carta para cualquier ordenador y dispositivo móvil supervisado (no gestionado)
- Soporte remoto desatendido
- Monitorización y gestión de puntos finales *
- Acceso no supervisado a Android *
- Permitir a los usuarios finales el acceso remoto a sus ordenadores de trabajo desde cualquier dispositivo *
- Flujos de trabajo simplificados de asistencia remota a petición*
- Soporta capacidades de gestión de colas, canales y técnicos*
Facilidad de uso y eficiencia
- Consola técnica centralizada para gestionar usuarios, grupos, dispositivos, permisos de acceso, etc.
- Utilice la aplicación Splashtop en cualquier número de dispositivos Windows, Mac, iOS, Android y Chrome para iniciar la sesión remota
- Interfaz fácil de usar, intuitiva y sin necesidad de formación para navegar
- Funciones en sesión que aumentan la productividad
Flexibilidad y control
- Mayor control con sesiones de acceso remoto programadas, permisos de funciones granulares, acceso basado en grupos y mucho más *
- Personalice la aplicación de asistencia a la carta SOS que sus clientes descargan con su propio logotipo, color, instrucciones y nombre de la empresa
- Elija la implantación en la cloud u on-premise
Inicio de sesión único (SSO) *
- Integrar con su proveedor de identidad SSO para gestionar los usuarios de Splashtop a través de su directorio corporativo actual
- Aproveche el SSO para que los empleados no tengan que crear otra contraseña
- La incorporación y la baja de los empleados se automatizan mediante el SSO con SCIM
Integración del sistema de tickets
- Integrar con sistemas de tickets como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA y otros para lanzar una sesión de soporte remoto directamente desde su ticket
- Registrar automáticamente los detalles de la sesión en el ticket
* disponible sólo con Enterprise
Splashtop ofrece grandes características al mejor precio! Ahorre entre un 50% y un 80% cuando elija Splashtop en lugar de otras soluciones de acceso remoto.
ACCESO REMOTO DESDE LAS HERRAMIENTAS QUE UTILIZA
Inicie una sesión de asistencia remota directamente desde un ticket. Cuando obtenga Splashtop SOS Unlimited con la integración de PSA ticketing & ITSM, ¡podrá integrar Splashtop con muchas de las plataformas PSA e ITSM más populares que se utilizan hoy en día! Obtenga más información en sobre nuestros socios de integración.
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Splashtop SOS
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Proporciona soporte remoto atendido "helpdesk"
Conéctate en el momento en que tu usuario necesite ayuda con un simple código de sesión de 9 dígitos
Proporciona soporte remoto desatendido con SOS+10 y SOS Unlimited
Paga por técnico concurrente
Da soporte a un número ilimitado de dispositivos de usuario final
Da soporte a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android - A partir de $17/mes
- Más información sobre Splashtop SOS
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Splashtop Enterprise
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Proporcione soporte remoto supervisado y no supervisado
Proporcione a los usuarios finales acceso remoto a los ordenadores del trabajo
Obtenga integración de inicio de sesión único, control granular de privilegios, permiso de acceso basado en grupos, acceso programado y mucho más
Licencias flexibles: elija licencias de usuario final de acceso remoto y/o de técnico de asistencia remota
Pague por técnico concurrente y por usuario final - Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios y empezar a trabajar.
- Más información sobre Splashtop Enterprise
浙公网安备 33010602011788号 
