Software de soporte y acceso remotos para servicios de asistencia de TI
Una solución de soporte y acceso remotos segura y rentable para que los equipos de TI gestionen, controlen y presten soporte de manera eficiente a los puntos finales.
Agiliza el flujo de trabajo de tu servicio de asistencia con Splashtop
Splashtop tiene el alto rendimiento, la flexibilidad y el control que necesitas para prestar asistencia de forma eficaz a tu organización.
Simplifica el flujo de trabajo de tu servicio de asistencia con el acceso remoto bajo demanda a los dispositivos de los usuarios finales mediante Splashtop Remote Support.
Además, con Splashtop Enterprise obtienes una solución de asistencia remota todo en uno para los equipos informáticos y de asistencia de hoy en día. Permite a los técnicos colaborar, aumentar la eficacia y resolver rápidamente las peticiones de los usuarios finales.
Principales razones para elegir Splashtop: soporte remoto integral e integración perfecta
- Seguridad robusta con estrictos requisitos de autenticación, controles de autorización, registro completo y más funciones.
- Asistencia bajo demanda para acceder a distancia a ordenadores no supervisados en cualquier momento y permitir a los usuarios finales trabajar desde casa.
- Sesiones remotas de alto rendimiento con una interfaz de usuario intuitiva.
- Una consola técnica centralizada para gestionar usuarios, grupos, dispositivos, permisos de acceso y mucho más.
- Una solución de acceso remoto rentable que se integra perfectamente en tu entorno informático, sistemas de tickets y flujos de trabajo de los técnicos.
- Servicio de atención al cliente líder del sector.
Gestión fluida del servicio de asistencia de TI con Splashtop
Para que los profesionales de TI puedan prestar soporte remoto a cualquier dispositivo. Gestión de puntos finales disponible como complemento.
Splashtop Remote Support
Solución de asistencia informática remota supervisada y no supervisada
Para acceso remoto de nivel empresarial y soporte remoto con SSO y capacidad de gestión avanzada.
Splashtop Enterprise
Acceso y asistencia remotos para satisfacer tus necesidades empresariales y de seguridad avanzadas
Ventajas del software de acceso y soporte remotos de Splashtop
Capacidades de acceso remoto y asistencia todo en uno
Asistencia rápida y bajo demanda a cualquier ordenador y dispositivo móvil supervisados (no gestionados)
Asistencia remota no supervisada
Supervisión y gestión de puntos finales *
Acceso no supervisado a Android *
Permite a los usuarios finales acceder remotamente a sus ordenadores de trabajo desde cualquier dispositivo *
Flujos de trabajo de asistencia remota bajo demanda simplificados*.
Cola de asistencia, agrupación de técnicos y capacidades de colaboración*.
Seguridad, auditoría y cumplimiento
Funciones y prácticas de seguridad potentes, incluido el estándar del sector TLS 1.2 con cifrado AES de 256 bits, autenticación de dispositivos, autenticación de dos factores y más
Las actividades se registran y están disponibles para la elaboración de informes
Splashtop mantiene la conformidad con SOC 2 Tipo 2, SOC 3 y el RGPD
Las funciones de seguridad de Splashtop ayudan a las organizaciones a cumplir con sus propias normas HIPAA, PCI, ISO 27001 y otras normas y reglamentos industriales y gubernamentales
Compre, implemente y gestione Bitdefender en sus ordenadores gestionados desde Splashtop
Facilidad de uso y eficacia
Consola técnica centralizada para gestionar usuarios, grupos, dispositivos, permisos de acceso y mucho más
Interfaz fácil de usar que es intuitiva y no necesita formación para navegar
Funciones dentro de la sesión que aumentan la productividad
Utiliza la aplicación Splashtop en cualquier número de dispositivos Windows, Mac, iOS, Android y Chrome para iniciar la sesión remota
Flexibilidad y control
Mayor control con el acceso remoto programado, permisos granulares de funciones, acceso basado en grupos y mucho más *
Personaliza la aplicación de asistencia bajo demanda SOS que descargan tus clientes con tu propio logotipo, color, instrucciones y nombre de la empresa
Elija la implantación en la cloud u on-premise
Función de Enterprise
Inicio de Sesión Único (SSO)
Intégrate con tu proveedor de identidad SSO para gestionar los usuarios de Splashtop a través de tu directorio corporativo actual
Aprovecha el SSO para que los empleados no tengan que crear otra contraseña más
Automatiza el alta y la baja de los empleados mediante SSO con SCIM
Integración del sistema de venta de entradas
Integra con sistemas de emisión de tickets como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk y más para iniciar una sesión de asistencia informática remota directamente desde tu ticket
Registra automáticamente los detalles de la sesión en el ticket
* disponible solo con Enterprise
Splashtop ofrece grandes prestaciones al mejor precio
Ahorra entre un 50 % y un 80 % cuando elijas Splashtop en lugar de otras soluciones de acceso remoto.
Integra a la perfección tu software de servicio de asistencia con Splashtop
Inicia una sesión de asistencia remota directamente desde un ticket de asistencia. Si adquieres Splashtop SOS con la integración PSA ticketing e ITSM, ¡podrás integrar Splashtop con muchas de las plataformas PSA e ITSM más populares que se utilizan hoy en día!
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