Software de soporte y acceso remoto al servicio de asistencia informática

El mejor servicio de asistencia técnica & Software de asistencia técnica para el acceso remoto

SOFTWARE DE ACCESO REMOTO PARA SERVICIOS DE ASISTENCIA

Como profesional del soporte informático, sabe que su empresa y sus usuarios finales tienen grandes expectativas para usted y su equipo. Se espera que resuelva rápidamente las solicitudes de asistencia para evitar que se acumulen los tickets de asistencia abiertos. Sus usuarios esperan respuestas rápidas a sus peticiones y esperan que les proporcione un servicio de máxima calidad que les deje completamente satisfechos.

Splashtop le ofrece el mejor valor y las mejores herramientas de su clase que necesita para superar estas expectativas. Acceda de forma remota a cualquiera de los dispositivos de sus usuarios en el momento en que se necesite ayuda. Podrás ver su pantalla en tiempo real, tomar el control y mucho más con Splashtop.

Simplifique el flujo de trabajo de su mesa de ayuda con el soporte remoto bajo demanda utilizando Splashtop SOS. Además, con Splashtop Enterprise obtendrá una solución de acceso remoto todo en uno para los equipos de TI y de asistencia técnica de hoy en día, con la flexibilidad y el control que necesita para gestionar eficazmente el acceso remoto para su organización.

  • Splashtop SOS

  • Proporciona soporte remoto atendido "helpdesk"
    Conéctate en el momento en que tu usuario necesite ayuda con un simple código de sesión de 9 dígitos
    Proporciona soporte remoto desatendido con SOS+10 y SOS Unlimited
    Paga por técnico concurrente
    Da soporte a un número ilimitado de dispositivos de usuario final
    Da soporte a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android
  • A partir de $17/mes
  • Más información sobre Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Proporcione soporte remoto supervisado y no supervisado
    Proporcione a los usuarios finales acceso remoto a los ordenadores del trabajo
    Obtenga integración de inicio de sesión único, control granular de privilegios, permiso de acceso basado en grupos, acceso programado y mucho más
    Licencias flexibles: elija licencias de usuario final de acceso remoto y/o de técnico de asistencia remota
    Pague por técnico concurrente y por usuario final
  • Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios y empezar a trabajar.
  • Más información sobre Splashtop Enterprise

Beneficios de elegir Splashtop

Seguridad, auditoría y cumplimiento
Capacidades de acceso y asistencia remota todo en uno
  • Asistencia rápida y a la carta para cualquier ordenador y dispositivo móvil supervisado (no gestionado)
  • Soporte remoto desatendido
  • Monitorización y gestión de puntos finales *
  • Acceso no supervisado a Android *
  • Permitir a los usuarios finales el acceso remoto a sus ordenadores de trabajo desde cualquier dispositivo *
  • Flujos de trabajo simplificados de asistencia remota a petición*
  • Soporta capacidades de gestión de colas, canales y técnicos*
Facilidad de uso y eficiencia
  • Consola técnica centralizada para gestionar usuarios, grupos, dispositivos, permisos de acceso, etc.
  • Utilice la aplicación Splashtop en cualquier número de dispositivos Windows, Mac, iOS, Android y Chrome para iniciar la sesión remota
  • Interfaz fácil de usar, intuitiva y sin necesidad de formación para navegar
  • Funciones en sesión que aumentan la productividad
Flexibilidad y control
  • Mayor control con sesiones de acceso remoto programadas, permisos de funciones granulares, acceso basado en grupos y mucho más *
  • Personalice la aplicación de asistencia a la carta SOS que sus clientes descargan con su propio logotipo, color, instrucciones y nombre de la empresa
  • Elija la implantación en la cloud u on-premise
Inicio de sesión único (SSO) *
  • Integrar con su proveedor de identidad SSO para gestionar los usuarios de Splashtop a través de su directorio corporativo actual
  • Aproveche el SSO para que los empleados no tengan que crear otra contraseña
  • La incorporación y la baja de los empleados se automatizan mediante el SSO con SCIM
Integración del sistema de tickets
  • Integrar con sistemas de tickets como ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA y otros para lanzar una sesión de soporte remoto directamente desde su ticket
  • Registrar automáticamente los detalles de la sesión en el ticket
* disponible sólo con Enterprise
Splashtop ofrece grandes características al mejor precio! Ahorre entre un 50% y un 80% cuando elija Splashtop en lugar de otras soluciones de acceso remoto.

LO QUE DICEN LOS PROFESIONALES DEL HELP DESK AL ELEGIR SPLASHTOP

ACCESO REMOTO DESDE LAS HERRAMIENTAS QUE UTILIZA

Inicie una sesión de asistencia remota directamente desde un ticket. Cuando obtenga Splashtop SOS Unlimited con la integración de PSA ticketing & ITSM, ¡podrá integrar Splashtop con muchas de las plataformas PSA e ITSM más populares que se utilizan hoy en día! Obtenga más información en sobre nuestros socios de integración.
  • Splashtop SOS

  • Proporciona soporte remoto atendido "helpdesk"
    Conéctate en el momento en que tu usuario necesite ayuda con un simple código de sesión de 9 dígitos
    Proporciona soporte remoto desatendido con SOS+10 y SOS Unlimited
    Paga por técnico concurrente
    Da soporte a un número ilimitado de dispositivos de usuario final
    Da soporte a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android
  • A partir de $17/mes
  • Más información sobre Splashtop SOS
  • Splashtop Enterprise

  • Proporcione soporte remoto supervisado y no supervisado
    Proporcione a los usuarios finales acceso remoto a los ordenadores del trabajo
    Obtenga integración de inicio de sesión único, control granular de privilegios, permiso de acceso basado en grupos, acceso programado y mucho más
    Licencias flexibles: elija licencias de usuario final de acceso remoto y/o de técnico de asistencia remota
    Pague por técnico concurrente y por usuario final
  • Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios y empezar a trabajar.
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