Simplifica el soporte de TI remoto con un software seguro y escalable

Una solución de soporte y acceso remotos segura y rentable para que los equipos de TI gestionen, controlen y presten soporte de manera eficiente a los puntos finales.

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Conexiones seguras

Splashtop proporciona seguridad de nivel empresarial con cifrado de 256 bits, MFA, SSO, controles de acceso granulares y registro de sesiones, lo que ayuda a los equipos de TI a cumplir con estándares como ISO 27001, SOC 2, RGPD, HIPAA y más, sin gastos generales adicionales.

Experiencia de usuario superior

Con conexiones fiables y de baja latencia, compatibilidad con transmisión 4K y una interfaz intuitiva, Splashtop garantiza una experiencia perfecta tanto para los técnicos como para los usuarios finales.

IT support helping via desktop with remote access software

Flujos de trabajo más inteligentes, soluciones más rápidas

Habilita un soporte más rápido y eficiente con flujos de trabajo integrados y múltiples métodos de conexión remota. Inicia sesiones directamente desde tus herramientas ITSM, ejecuta acciones en segundo plano, supervisa dispositivos y resuelve problemas rápidamente.

Plataforma consolidada para soporte de TI

Ya sea que estés ampliando u optimizando, Splashtop combina soporte remoto, acceso remoto y gestión de puntos finales para todos los dispositivos y sistemas operativos en una solución integral, ahorrando tiempo, reduciendo costes y disminuyendo la complejidad.

Las herramientas que tu equipo necesita para prestar soporte y proteger los dispositivos

Asistencia supervisada y no supervisada
Conéctate instantáneamente a cualquier dispositivo, tanto si el usuario está presente o no. Prestar soporte bajo demanda o acceder a sistemas no supervisados para actualizaciones, resolución de problemas y mantenimiento de rutina.
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Gestión autónoma de dispositivos
Capacidades complementarias de gestión de puntos finales para supervisar, gestionar y actualizar de manera eficiente los dispositivos con parches de software de terceros y del sistema operativo en tiempo real, paneles intuitivos, informes de inventario y herramientas de resolución de problemas rápidas.
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Seguridad y capacidad de gestión avanzadas
Mejora tus operaciones con seguridad de nivel empresarial y mayor capacidad de gestión con SSO, servicio de asistencia, control de acceso granular, lista blanca de IP, grabación de sesiones en la cloud, soporte no supervisado para Android y más.
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Protección de puntos finales
Protege tus puntos finales de las amenazas y mitiga los riesgos de ciberataques con Splashtop AV y EDR, con tecnología de Bitdefender.
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Ayuda a tu equipo de TI a ofrecer un mejor soporte remoto todos los días

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Testimonios de nuestros clientes satisfechos

Nuestra dependencia de Intune para algunas funcionalidades de gestión de puntos finales se complementa con Splashtop, que solventa lagunas críticas, incluida una mejor visibilidad y un mayor control sobre las actualizaciones de software y una mejor documentación. En una sola plataforma, podemos solucionar problemas en cualquier dispositivo remoto, supervisar sistemas de manera proactiva, automatizar la aplicación de parches de software y garantizar el cumplimiento normativo.

IT Manager, pb2 Architecture + Engineering

Testimonios de nuestros clientes satisfechos

Estuvimos probando AnyDesk en algunos ordenadores, pero, después de utilizar Splashtop, las valoraciones de los usuarios fueron que la frecuencia de imagen era mucho mejor y que tenían una experiencia más receptiva. Con Splashtop, nuestros editores experimentan poco o ningún retraso, como si estuvieran en la oficina.

Mike Marsh, IT Manager, Warner Bros. International Television Production New Zealand

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SOS

Solución de soporte remoto supervisado y no supervisado para ordenadores y dispositivos móviles.

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Enterprise

Solución de soporte y acceso remotos de nivel empresarial con SSO, seguridad avanzada, servicio de asistencia con flujos de trabajo avanzados y capacidad de gestión. Versión local disponible.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es el software de soporte de TI remoto?

El software de soporte de TI remoto permite a los profesionales de TI acceder, diagnosticar y resolver problemas de forma remota en el ordenador o la red de un cliente sin estar físicamente presentes. Este software permite a los equipos de soporte prestar asistencia inmediata, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia. Splashtop es una opción líder en este espacio, ya que ofrece acceso remoto de alto rendimiento con férreas características de seguridad, lo que la hace ideal tanto para pequeñas empresas como para grandes empresas.

¿Qué son los servicios de TI remotos?

Los servicios de TI remotos implican proporcionar soporte técnico y gestión de TI desde una ubicación remota. Esto puede incluir la resolución de problemas de software, la gestión de servidores, la instalación de actualizaciones y el mantenimiento de la ciberseguridad. Herramientas como Splashtop permiten a los equipos de TI prestar estos servicios de forma eficiente al permitirles acceder y gestionar de forma remota una amplia gama de dispositivos, lo que garantiza que las empresas puedan funcionar sin problemas sin necesidad de visitas presenciales.

¿Cómo funciona el software de soporte de TI remoto?

El software de soporte de TI remoto funciona permitiendo que un profesional de TI se conecte a un dispositivo remoto a través de internet. Una vez conectado, el técnico puede ver y controlar el dispositivo remoto como si estuviera físicamente presente. Splashtop simplifica este proceso con funciones fáciles de usar, como el acceso no supervisado, la transferencia de archivos y la grabación de sesiones, todo ello protegido por un cifrado potente, lo que garantiza que el soporte se preste de forma eficiente y segura.

¿Cómo elijo el mejor software de soporte remoto?

A la hora de elegir el mejor software de soporte remoto, hay que tener en cuenta factores como la seguridad, la facilidad de uso, la compatibilidad con varios sistemas operativos y las funciones específicas que ofrece. Busca un software que ofrezca acceso remoto seguro, compatibilidad multidispositivo y un servicio de atención al cliente de garantías. Splashtop sobresale en todas estas áreas, ofreciendo una interfaz fácil de usar, seguridad de primer nivel y la flexibilidad para admitir una amplia gama de dispositivos, lo que lo convierte en un fuerte competidor para las necesidades de soporte remoto de cualquier empresa.

¿Es seguro el software de soporte remoto de TI?

Sí, el software de soporte remoto de TI puede ser seguro, siempre que utilice un cifrado férreo, autenticación multifactor y se adhiera a los estándares de la industria para la protección de datos. Splashtop es conocida por su seguridad, empleando encriptación AES de 256 bits y protocolos TLS para garantizar que todas las sesiones remotas sean seguras y protegidas, protegiendo la información confidencial del acceso no autorizado.

¿Puede el software de soporte de TI remoto integrarse con otras herramientas de gestión de TI?

Sí, el software de soporte de TI remoto a menudo puede integrarse con otras herramientas de gestión de TI para crear un flujo de trabajo fluido. Splashtop, por ejemplo, ofrece integraciones con varias plataformas de gestión de TI, lo que permite a los profesionales de TI optimizar sus operaciones combinando el soporte remoto con otras tareas esenciales de TI, como la supervisión, la emisión de tickets y la generación de informes. Esta capacidad de integración mejora la eficiencia y proporciona una solución de gestión de TI más completa.