Der Aufstieg von Fernarbeit und Hybridarbeit hat es den Mitarbeitern ermöglicht, von überall aus und auf jedem Gerät zu arbeiten. Dazu gehören auch IT-Support-Agenten, die nun die Flexibilität haben, unterwegs von ihren Telefonen aus zu arbeiten.
Diese Freiheit und Flexibilität wird zu einem großen Teil durch Fernzugriffs - und Support-Technologie wie Splashtop ermöglicht. Damit können IT-Agenten unterwegs sich mit dem Gerät eines Endbenutzers verbinden, um bei der Fehlerbehebung und Unterstützung zu helfen, egal wo sich beide befinden oder welche Geräte sie verwenden.
Zum Beispiel, was passiert, wenn ein IT-Agent mit einem Android ein Endbenutzer mit einem iPad unterstützen muss? Können diese normalerweise inkompatiblen Geräte verbunden werden?
Sie können es sicherlich, und wir können Ihnen zeigen, wie Splashtop den Fernzugriff auf ein iPad von einem Android aus einfach macht.
Voraussetzungen für den Fernzugriff auf Ihr iPad von Ihrem Android
Bevor Sie aus der Ferne auf ein iPad von einem Android zugreifen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Werkzeuge zur Verfügung haben. Glücklicherweise gibt es nur ein paar einfache Voraussetzungen, die Sie benötigen:
Fernzugriffs- und Fernsupport-Software, wie Splashtop
Eine Internetverbindung für beide Geräte
Die Berechtigungen auf den Geräten müssen so eingestellt sein, dass die Apps Zugriff haben
Es sind keine umfangreichen Gerätemodifikationen oder komplexen Programmkombinationen erforderlich. Alles, was Sie brauchen, ist eine gute Lösung und eine solide Internetverbindung.
Greifen Sie in 4 einfachen Schritten von einem Android aus auf ein iPad zu
Wenn Sie ein iPad von einem Android aus fernzugreifen möchten, um IT-Support zu leisten, können Sie Splashtop verwenden, um schnell und einfach eine Verbindung herzustellen. Es sind nur wenige einfache Schritte erforderlich:
Installieren Sie die Splashtop Business App auf dem Android-Telefon des IT-Agenten
Der Endbenutzer, der Unterstützung anfordert, installiert die Splashtop SOS App auf seinem iPad
Der Endbenutzer öffnet die SOS-App, generiert einen 9-stelligen Code und gibt ihn dem IT-Agenten.
Der Agent gibt den Sitzungs-Code in die Splashtop-App auf seinem Telefon ein, um die Fernverbindung zu starten
Sobald der Code eingegeben ist, wird die Verbindung hergestellt. Von dort aus kann der IT-Support-Agent das iPad des Endbenutzers von seinem Telefon aus sehen und ihn durch den Fehlerbehebungsprozess führen.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der iOS-Richtlinien der Fernzugriff auf iPhones und iPads nur zur Ansicht möglich ist. Während IT-Agenten das iPad nicht aus der Ferne steuern können, können sie den Bildschirm sehen.
Wie man sicher bleibt, während man aus der Ferne auf ein iPad von einem Android zugreift
Es ist verständlich, sich um die Sicherheit beim Fernzugriff auf Geräte zu sorgen. Glücklicherweise ist es möglich, Geräte, Konten und Daten sicher zu halten, wenn die richtige Fernzugriffstechnologie verwendet wird.
Splashtop ist beispielsweise mit Blick auf Sicherheit entwickelt worden, weshalb es mit einer Vielzahl von Branchen- und Regierungssicherheitsstandards konform ist. Splashtop enthält auch mehrere Sicherheits funktionen, einschließlich Zwei-Faktor-Authentifizierung, Fernverbindung-Benachrichtigungen und mehr.
Natürlich gibt es mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um Geräte sicher zu halten. Dazu gehören:
Verwenden Sie eine vertrauenswürdige Lösung mit erweiterten Sicherheitsfunktionen, wie Splashtop
Verwenden Sie Verschlüsselungen, um Daten sicher zu halten
Richten Sie eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein, damit Benutzer ihre Identität beim Einloggen verifizieren müssen
Verwenden Sie starke Passwörter, wie einzigartige und nicht identifizierbare Passwörter, die eine Kombination aus Zahlen, Buchstaben und Symbolen verwenden.
Fernzugriff auf ein iPad von einem Android aus ist nur einen Klick entfernt – starten Sie noch heute mit Splashtop!
Wenn Sie nach einer schnellen, sicheren und nahtlosen Fernverbindung für IT-Support suchen, hat Splashtop genau das, was Sie brauchen. Mit Splashtop können Sie problemlos von einem Android, Computer oder einem anderen Gerät aus auf ein iPad zugreifen und den Endbenutzer bei jedem Support oder jeder Fehlerbehebung, die er benötigt, anleiten.
Die Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeit und der erschwingliche Preis von Splashtop machen es zu einer fantastischen Wahl für Unternehmen jeder Größe, insbesondere für solche mit mobilen Mitarbeitern und IT-Agenten. Egal, wohin Ihre Teams gehen oder welche Geräte sie verwenden, Splashtop ermöglicht es ihnen, sich in wenigen einfachen Schritten zu verbinden.
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von Splashtop selbst mit einer kostenlosen Testversion heute:
